2024年度国际航空运输代理协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度国际航空运输代理协议本合同目录一览第一条：定义与术语1.1定义1.2术语第二条：代理范围与职责2.1代理范围2.2代理职责第三条：合同期限3.1开始日期3.2结束日期第四条：佣金与费用4.1佣金标准4.2额外费用第五条：运输安排与调度5.1运输需求5.2调度原则第六条：服务质量与标准6.1服务质量6.2服务标准第七条：信息技术与数据共享7.1信息技术支持7.2数据共享机制第八条：风险管理与责任分配8.1风险管理8.2责任分配第九条：合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件第十条：争议解决10.1协商解决10.2仲裁解决第十一条：法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条：保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条：通知与送达13.1通知方式13.2送达时效第十四条：附件14.1附件列表第一部分：合同如下：第一条：定义与术语1.1定义（1）本合同：指由双方签署的《2024年度国际航空运输代理协议》。（2）甲方：指航空公司，即提供航空运输服务的法人或其他组织。（3）乙方：指航空运输代理公司，即接受甲方委托提供航空运输代理服务的法人或其他组织。（4）代理航班：指甲方委托乙方代理销售的航空航班。（5）代理业务：指乙方根据甲方授权，代表甲方进行票务销售、航班安排、客户服务等业务。1.2术语（1）票务销售：指乙方通过各种渠道，按照甲方制定的票价和政策，销售机票的行为。（2）航班安排：指乙方根据甲方的要求，对代理航班的座位进行分配和调度。（3）客户服务：指乙方在航班起飞前、中、后，为旅客提供的一系列服务，包括但不限于咨询、值机、行李托运、安检、登机等。第二条：代理范围与职责2.1代理范围（1）乙方代理甲方的国际航线，包括但不限于长途国际航线、地区航线。（2）乙方代理甲方的所有航班类型，包括但不限于经济舱、商务舱、头等舱等。（3）乙方代理甲方的所有票种，包括但不限于全价票、打折票、团体票等。2.2代理职责（1）乙方负责代理甲方的票务销售，按照甲方制定的票价和政策，通过各种渠道进行销售。（2）乙方负责代理甲方的航班安排，根据甲方的要求，对代理航班的座位进行分配和调度。（3）乙方负责提供客户服务，包括但不限于咨询、值机、行李托运、安检、登机等。（4）乙方负责收集和反馈市场信息，向甲方提供旅客需求、航班竞争力等信息。（5）乙方负责处理与旅客相关的投诉和纠纷，确保旅客满意度。第三条：合同期限3.1开始日期本合同自双方签署之日起生效。3.2结束日期本合同有效期为一年，自开始日期起算。除非双方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动终止。第四条：佣金与费用4.1佣金标准（1）乙方代理销售的机票，甲方应支付给乙方佣金，佣金比例为票款总额的（具体比例）。（2）乙方代理的航班安排和客户服务，甲方应支付给乙方服务费用，具体费用根据双方协商确定。4.2额外费用（1）如乙方因代理业务产生额外费用，如广告宣传费、推广费等，甲方应按照实际发生金额予以报销。（2）如乙方因甲方原因产生额外费用，如罚款、赔偿等，甲方应承担相应责任。第五条：运输安排与调度5.1运输需求乙方应根据甲方提供的航班计划和座位分配，积极开展票务销售和旅客服务工作。5.2调度原则（1）乙方在调度代理航班座位时，应遵循公平、合理、优先满足团体旅客的原则。（2）乙方在调度代理航班座位时，应充分考虑甲方的要求和旅客需求，确保航班满载率。第六条：服务质量与标准6.1服务质量乙方应按照甲方制定的服务标准和流程，为旅客提供优质的服务。6.2服务标准（1）乙方应确保代理业务的准确性和及时性，如票务信息、航班信息等。（2）乙方应确保客户服务的满意度和舒适度，如值机效率、行李托运等。（3）乙方应定期收集和反馈旅客意见，持续改进服务质量。第八条：风险管理与责任分配8.1风险管理（1）乙方应建立和完善风险管理体系，确保代理业务的稳定运行。（2）乙方应定期对代理业务进行风险评估，并向甲方报告评估结果。8.2责任分配（1）如因乙方原因导致代理业务出现失误，乙方应承担相应责任。（2）如因甲方原因导致代理业务出现失误，甲方应承担相应责任。第九条：合同的变更与终止9.1变更条件（1）本合同的变更，需经双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更自变更协议生效之日起生效。9.2终止条件（1）本合同的有效期届满，除非双方提前终止本合同。（2）如一方严重违反本合同的约定，另一方有权提前终止本合同。（3）本合同的终止，需经双方协商一致，并签订书面终止协议。第十条：争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的争议。10.2仲裁解决如双方协商未果，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第十一条：法律适用与管辖11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条：保密条款12.1保密内容（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息。（2）合同履行过程中的通信内容、谈判记录等。12.2保密期限双方对保密内容的保密期限为合同终止之日起五年。第十三条：通知与送达13.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。13.2送达时效通知自发送之日起，对方收到即为生效。如通知未能送达，双方应采取适当措施确保通知的送达。第十四条：附件14.1附件列表（1）甲方航班计划（2）乙方代理业务操作规程（3）佣金比例和费用明细（4）服务质量标准和要求（5）风险管理方案第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及代理业务的其他法人、自然人或其他组织。1.2第三方范围第三方包括但不限于：旅客、其他航空运输代理公司、航空公司、机场运营商、行李托运公司、安检机构等。第二条：第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）旅客购买机票并使用航空服务。（2）其他航空运输代理公司进行票务销售或航班安排。（3）航空公司提供航空运输服务。（4）机场运营商提供机场设施和服务。（5）行李托运公司提供行李托运服务。（6）安检机构进行安全检查。第三条：第三方责任3.1第三方责任限额（1）第三方对甲方和乙方造成的损失，第三方应承担相应的责任。（2）第三方的责任限额应根据第三方介入的具体情形和合同约定确定。3.2第三方责任划分（1）如第三方未履行其合同义务，导致甲方或乙方损失的，由第三方承担责任。（2）如甲方或乙方未履行其合同义务，导致第三方损失的，由甲方或乙方承担责任。第四条：第三方权利与义务4.1第三方权利（1）第三方享有按照本合同约定的权利，如获得佣金、服务费用等。（2）第三方有权要求甲方和乙方履行合同义务，确保代理业务的顺利进行。4.2第三方义务（1）第三方应按照本合同约定的义务，履行其职责，如提供航空运输服务、设施等。（2）第三方应遵守相关法律法规，确保其提供的服务符合规定。第五条：甲乙方的义务与责任5.1甲方义务与责任（1）甲方应履行其对第三方的合同义务，确保第三方能够提供合格的航空运输服务。（2）甲方应对第三方的不当行为或违约行为承担责任。5.2乙方义务与责任（1）乙方应履行其对第三方的合同义务，确保代理业务的顺利进行。（2）乙方应对第三方的不当行为或违约行为承担责任。第六条：第三方介入的协调与沟通6.2甲乙双方应协助第三方解决其在代理业务过程中遇到的问题，包括但不限于提供必要的信息、文件等。第七条：第三方违约处理7.1第三方违约处理（1）要求第三方履行合同义务。（2）要求第三方支付违约金。（3）要求第三方赔偿损失。7.2第三方违约纠纷解决如甲方和乙方与第三方发生违约纠纷，双方应通过友好协商解决。如协商未果，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第八条：第三方权益保护8.1甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。8.2第三方应尊重甲方和乙方的合法权益，不得侵犯甲方的知识产权、商业秘密等。第九条：合同的变更、解除与终止9.1合同变更本合同的变更，需经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除如一方严重违反本合同的约定，甲方、乙方和第三方均有权解除本合同。9.3合同终止本合同的有效期届满，除非甲方、乙方和第三方协商一致决定延长。第十条：争议解决10.1协商解决甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。10.2仲裁解决如甲方、乙方和第三方协商未果，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。第十一条：法律适用与管辖11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同的诉讼管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条：通知与送达12.1通知方式甲方、乙方和第三方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达时效通知自发送之日起，对方收到即为生效。如通知未能送达，甲方、乙方和第三方应采取适当措施确保通知的送达。第十三条：附件13.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：甲方航班计划附件2：乙方代理业务操作规程附件3：佣金比例和费用明细附件4：服务质量标准和要求附件5：风险管理方案附件6：第三方介入情况说明附件7：争议解决方式附件8：保密协议附件9：通知与送达方式附件10：合同变更、解除和终止条件附件1的详细要求和说明：本附件详细列出甲方提供的航班计划，包括航班号、起飞时间、到达时间、航线等信息。乙方应根据甲方提供的航班计划进行票务销售和航班安排。附件2的详细要求和说明：本附件详细规定乙方代理业务的操作规程，包括票务销售、航班安排、客户服务等方面的具体操作流程和标准。附件3的详细要求和说明：本附件详细列出佣金比例和费用明细，包括票款总额的佣金比例、服务费用的计算方式等信息。附件4的详细要求和说明：本附件详细规定服务质量标准和要求，包括客户服务的满意度、服务效率、服务内容等方面的具体要求。附件5的详细要求和说明：本附件详细列出风险管理方案，包括风险识别、风险评估、风险应对等方面的具体措施。附件6的详细要求和说明：本附件详细说明第三方介入的情况，包括第三方介入的情形、第三方义务和责任等内容。附件7的详细要求和说明：本附件详细列出争议解决方式，包括协商解决、仲裁解决等方面的具体程序。附件8的详细要求和说明：本附件详细规定保密协议的内容，包括保密信息的具体范围、保密期限、保密义务等方面的具体要求。附件9的详细要求和说明：本附件详细列出通知与送达方式，包括通知方式、送达时效等方面的具体规定。附件10的详细要求和说明：本附件详细规定合同变更、解除和终止的条件，包括变更、解除和终止的具体情形和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）甲方未按照约定提供航班计划，导致乙方无法进行票务销售和航班安排的，甲方应承担违约责任。（2）甲方未按照约定支付佣金和服务费用，乙方有权拒绝提供代理服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定：（1）乙方未按照约定进行票务销售和航班安排，导致甲方无法按时提供航空运输服务的，乙方应承担违约责任。（2）乙方未按照约定提供客户服务，导致旅客满意度下降的，乙方应承担违约责任。3.第三方违约行为及责任认定：（1）第三方未按照约定提供航空运输服务，导致甲方和乙方损失的，第三方应承担违约责任。（2）第三方未按照约定履行其合同义务，导致甲方和乙方损失的，第三方应承担违约责任。4.示例说明：（1）如甲方未按照约定提供航班计划，乙方应及时与甲方沟通，要求甲方提供计划。如甲方未能在合理时间内提供计划，乙方有权拒绝提供代理服务，并要求甲方支付违约金。（2）如乙方未按照约定进行票务销售，导致甲方无法按时提供航空运输服务，甲方有权要求乙方立即改正，并承担因未能提供服务而产生的损失。（3）如第三方未按照约定提供航空运输服务，导致甲方和乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方支付赔偿金。全文完。2024年度国际航空运输代理协议1本合同目录一览第一条：协议定义1.1定义1.2双方含义第二条：代理范围2.1代理业务2.2非代理业务第三条：代理条件3.1代理资格3.2代理期限第四条：代理权限4.1授权范围4.2授权限制第五条：代理费用5.1代理费率5.2费用支付第六条：责任与义务6.1代理商的义务6.2航空公司的义务第七条：违约责任7.1代理商违约7.2航空公司违约第八条：争议解决8.1协商解决8.2第三方调解8.3法律诉讼第九条：合同的生效与终止9.1合同生效9.2合同终止第十条：合同的修改与补充10.1修改条件10.2补充内容第十一条：保密条款11.1保密信息11.2保密期限第十二条：法律适用12.1适用法律12.2法律解释第十三条：争议的管辖13.1管辖法院13.2诉讼地点第十四条：其他条款14.1附加协议14.2附录文件第一部分：合同如下：第一条：协议定义1.1定义1.1.1本协议是指由甲方（航空公司）与乙方（代理商）签订的，关于乙方代理甲方国际航空运输业务的协议。1.1.2本协议中的“航空运输业务”包括但不限于机票销售、货物运输、旅客服务等。1.1.3本协议中的“代理商”是指经甲方授权，在甲方指定的区域内，代表甲方从事国际航空运输业务的法人或其他组织。1.2双方含义1.2.1甲方（航空公司）是指拥有国际航空运输业务经营权，并授权乙方为其代理商的企业。1.2.2乙方（代理商）是指经甲方授权，在甲方指定的区域内，代表甲方从事国际航空运输业务的法人或其他组织。第二条：代理范围2.1代理业务2.1.1乙方作为甲方的代理商，有权在甲方指定的区域内，代理甲方的国际航空运输业务。2.1.2乙方代理的业务包括但不限于机票销售、货物运输、旅客服务等。2.2非代理业务2.2.1乙方不得从事任何与甲方国际航空运输业务相竞争的活动。2.2.2乙方不得以任何方式，直接或间接地代理其他航空公司从事与甲方业务相竞争的活动。第三条：代理条件3.1代理资格3.1.1乙方应具备国家规定的从事国际航空运输代理业务的资格和条件。3.2代理期限3.2.1本协议的代理期限为____年，自协议生效之日起计算。3.2.2代理期限届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四条：代理权限4.1授权范围4.1.1甲方授权乙方在其指定的区域内，以甲方的名义从事国际航空运输业务的代理活动。4.1.2乙方代理的业务范围和权限详见本协议附件。4.2授权限制4.2.1乙方不得将代理权转让给第三方。4.2.2乙方不得超越甲方授权的范围和限制从事代理活动。第五条：代理费用5.1代理费率5.1.1乙方代理甲方国际航空运输业务的代理费率，按照双方约定的费率执行。5.1.2费率的具体数额和计算方式详见本协议附件。5.2费用支付5.2.1乙方应按照双方约定的时间和方式，向甲方支付代理费用。5.2.2乙方未按时支付代理费用的，应按照约定支付滞纳金。第六条：责任与义务6.1代理商的义务6.1.1乙方应按照甲方的要求，积极开展代理业务，确保代理业务的正常进行。6.1.2乙方应妥善保管甲方的资料和信息，不得泄露给第三方。6.2航空公司的义务6.2.1甲方应按照约定向乙方支付代理费用。6.2.2甲方应对乙方的代理业务给予必要的支持和协助。第七条：违约责任7.1代理商违约7.1.1乙方未按照约定开展代理业务的，应承担相应的违约责任。7.1.2乙方泄露甲方资料和信息的，应承担相应的违约责任。7.2航空公司违约7.2.1甲方未按照约定支付代理费用的，应承担相应的违约责任。7.2.2甲方未按照约定给予乙方支持和协助的，应承担相应的违约责任。第八条：争议解决8.1协商解决8.1.1双方应通过友好协商的方式解决本协议履行过程中的争议。8.1.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2第三方调解8.2.1双方可以约定由第三方调解机构就本协议履行过程中的争议进行调解。8.2.2调解不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3法律诉讼8.3.1任何一方对本协议的效力、解释或履行发生争议，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.3.2诉讼过程中，本协议的履行不受影响，除非法院另有判决。第九条：合同的生效与终止9.1合同生效9.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。9.1.2本协议的生效不代表双方对之前任何陈述和保证的放弃。9.2合同终止9.2.1本协议的终止不代表解除双方在协议有效期内产生的任何权利和义务。9.2.2除非双方另有约定，本协议终止后，乙方应停止一切代理活动，并交还甲方相关资料和证件。第十条：合同的修改与补充10.1修改条件10.1.1双方同意对本协议进行修改或补充的，应以书面形式进行。10.1.2修改或补充的内容不得与本协议的基本原则和精神相违背。10.2补充内容10.2.1双方可以在本协议有效期内签订补充协议，以对本协议的内容进行补充。10.2.2补充协议与本协议具有同等法律效力。第十一条：保密条款11.1保密信息11.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。11.1.2保密信息不包括公众可以轻易获得的信息或者已经进入公领域的信息。11.2保密期限11.2.1双方对保密信息的保密义务在本协议终止后继续有效，直至保密信息成为公众可以轻易获得的信息。11.2.2双方在保密期限内不得向任何第三方泄露或透露保密信息。第十二条：法律适用12.1适用法律12.1.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.1.2如果本协议的任何内容与中华人民共和国法律相抵触，该内容将按法律规定进行调整。12.2法律解释12.2.1本协议中的名词和条款，除非另有明确规定，应以通常意义解释。第十三条：争议的管辖13.1管辖法院13.1.1双方同意，本协议争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。13.1.2如果甲方所在地人民法院无法行使管辖权，双方同意选择乙方所在地人民法院。13.2诉讼地点13.2.1双方同意，本协议争议的诉讼地点为甲方所在地。13.2.2双方在诉讼过程中应遵守诉讼地的法律法规。第十四条：其他条款14.1附加协议14.1.1双方可以在本协议基础上签订附加协议，以进一步明确双方的权利和义务。14.1.2附加协议与本协议具有同等法律效力，除非附加协议中有相反规定。14.2附录文件14.2.1本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。14.2.2附件包括双方约定的代理费率、代理范围、业务流程等具体内容。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1第三方定义1.1.1第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入本协议履行过程中的个体或实体。1.1.2第三方包括但不限于中介方、评估机构、监管机构、技术支持方等。第二条：第三方介入的条件和方式2.1第三方介入的条件2.1.1除非本合同另有约定，第三方介入需经甲方和乙方共同同意。2.1.2第三方介入的条件包括但不限于：解决专业技术问题、提供专业服务等。2.2第三方介入的方式2.2.1甲方和乙方应与第三方签订书面介入协议，明确双方的权利和义务。2.2.2第三方介入协议应为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第三条：第三方的责任和义务3.1第三方责任3.1.1第三方应按照介入协议的约定，履行相关职责并提供服务。3.1.2第三方应对其提供的服务质量和结果承担责任。3.2第三方义务3.2.1第三方应遵守相关法律法规，不得违反甲乙方的合法权益。3.2.2第三方不得将介入协议项下的权利和义务转让给其他方。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系4.1.1第三方介入后，仍由乙方作为甲方代理人履行本合同。4.1.2甲方与第三方之间不存在直接的法律关系，除非另有约定。4.2第三方与乙方关系4.2.1第三方介入后，乙方应协助第三方履行介入协议项下的义务。4.2.2乙方对第三方提供的服务质量和结果不承担责任，除非另有约定。第五条：第三方介入的费用5.1第三方费用5.1.1第三方介入所需费用由甲方和乙方按照约定承担。5.1.2费用的具体数额和支付方式应在第三方介入协议中明确。5.2费用支付的期限5.2.1甲方和乙方应按照第三方介入协议的约定，及时支付相关费用。5.2.2未按时支付费用的，应按照约定支付滞纳金。第六条：第三方介入的终止6.1第三方终止条件6.1.1第三方介入协议约定的服务期限届满，或双方另有约定。6.1.2第三方未能按照约定履行义务，或违反相关法律法规。6.2第三方终止程序6.2.1甲方和乙方应与第三方协商终止介入协议。6.2.2终止第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同的剩余条款。第七条：第三方责任限额7.1第三方责任限额7.1.1第三方对甲乙方的责任限额应在第三方介入协议中明确。7.1.2责任限额可包括赔偿金额、赔偿范围等，以保护甲乙方的合法权益。7.2第三方责任限制7.2.1第三方对甲乙方的赔偿责任不应超过其介入协议项下的收费总额。7.2.2第三方对甲乙方的赔偿责任不应超过其赔偿能力。第八条：争议解决8.1第三方争议解决8.1.1第三方与甲方、乙方之间发生的争议，应通过协商解决。8.1.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2第三方与甲乙方的争议解决8.2.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应优先通过第三方介入协议约定的方式解决。8.2.2如果第三方介入协议未约定争议解决方式，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效与终止9.1第三方介入协议的生效9.1.1第三方介入协议自双方签字盖章之日起生效。9.1.2第三方介入协议的生效不代表双方对之前任何陈述和保证的放弃。9.2第三方介入协议的终止9.2.1第三方介入协议的终止不代表解除双方在协议有效期内产生的任何权利和义务。9.2.2除非双方另有约定，第三方介入协议终止后，第三方应停止一切介入活动，并交还甲方相关资料和证件。第十条：合同的修改与补充10.1修改条件10.1.1双方同意对本第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：代理业务范围详细列表附件二：代理费率表附件三：代理期限和条件附件四：第三方介入协议模板附件五：保密协议附件六：争议解决方式说明附件七：违约行为及责任认定标准附件八：技术支持和服务协议附件九：监管机构要求的相关文件附件十：