2024年小区物业管理服务竞标协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年小区物业管理服务竞标协议范本版B版本合同目录一览第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务内容1.2物业管理服务范围第二条物业管理服务期限2.1服务期限起止时间2.2服务期限续约条件第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式3.2物业管理服务费用的支付方式3.3物业管理服务费用的调整机制第四条物业管理服务人员的配备与培训4.1物业管理服务人员的配备标准4.2物业管理服务人员的培训要求第五条物业管理服务质量标准5.1物业管理服务质量的要求5.2物业管理服务质量的评估与监督第六条物业管理安全保卫工作6.1物业管理安全保卫工作的内容6.2物业管理安全保卫工作的责任划分第七条物业管理维修养护工作7.1物业管理维修养护工作的内容7.2物业管理维修养护工作的实施流程第八条物业管理合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序第九条物业管理合同的违约责任9.1违约行为的认定9.2违约责任的承担方式第十条物业管理合同的争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点与法院第十一条物业管理合同的终止11.1合同终止的条件11.2合同终止后的处理事项第十二条物业管理合同的签署与生效12.1合同签署的程序12.2合同生效的时间第十三条物业管理合同的保密条款13.1保密信息的范围与内容13.2保密责任的承担方式第十四条物业管理合同的其他条款14.1其他重要条款列举第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务内容1.1.1物业公共区域内的清洁卫生服务1.1.2物业公共区域的安保服务1.1.3物业公共区域的绿化养护服务1.1.4物业公共区域内的设施设备维护服务1.1.5物业公共区域内的其他服务事项1.2物业管理服务范围1.2.1物业所包含的建筑物及其附属设施1.2.2物业所包含的公共区域1.2.3物业所包含的共有设施设备1.2.4物业所包含的其他范围第二条物业管理服务期限2.1服务期限起止时间2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效2.1.2服务期限为____年，自合同生效之日起计算2.1.3服务期限届满后，如双方同意续约，应签订新的合同，并明确续约后的服务期限2.2服务期限续约条件2.2.1双方同意续约2.2.2物业管理公司继续符合本合同规定的各项条件2.2.3双方就新的服务期限达成一致第三条物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的计算方式3.1.1物业管理服务费用按建筑面积计费3.1.2物业管理服务费用按物业公司管理费率计算3.1.3物业管理服务费用不包括业主个别使用的设施设备费用3.2物业管理服务费用的支付方式3.2.1业主应按期向物业管理公司支付物业管理服务费用3.2.2物业管理服务费用的支付方式为银行转账或其他双方约定的方式3.2.3业主支付物业管理服务费用后，物业管理公司应及时提供相应的服务3.3物业管理服务费用的调整机制3.3.1物业管理服务费用调整的条件3.3.2物业管理服务费用调整的程序3.3.3物业管理服务费用调整的有效期和频率第四条物业管理服务人员的配备与培训4.1物业管理服务人员的配备标准4.1.1物业管理公司应根据物业的规模和管理需要配备足够数量的服务人员4.1.2物业管理公司应保证服务人员具备相应的资质和能力4.2物业管理服务人员的培训要求4.2.1物业管理公司应定期对服务人员进行培训，提高服务质量和服务水平4.2.2物业管理公司应对新入职的服务人员进行专业培训4.2.3物业管理公司应鼓励服务人员参加行业培训和考试，提升个人能力第五条物业管理服务质量标准5.1物业管理服务质量的要求5.1.1物业管理公司应按照行业标准和合同约定提供服务5.1.2物业管理公司应保证服务质量和效率，满足业主的需求和期望5.2物业管理服务质量的评估与监督5.2.1物业管理公司应定期进行服务质量自评和互评5.2.2业主委员会应定期对物业管理公司的服务质量进行评估和监督5.2.3物业管理公司应根据评估结果改进服务质量，提高服务水平第六条物业管理安全保卫工作6.1物业管理安全保卫工作的内容6.1.1物业管理公司应制定安全保卫工作计划和应急预案6.1.2物业管理公司应加强物业公共区域的安全巡查和监控6.1.3物业管理公司应定期进行安全培训和演练6.2物业管理安全保卫工作的责任划分6.2.1物业管理公司应对物业公共区域的安全负主要责任6.2.2业主应遵守物业管理公司的安全规定，配合安全管理工作6.2.3物业管理公司和业主共同应对物业公共区域的安全负责第八条物业管理合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.1.1合同变更的条件8.1.2合同变更的程序8.1.3合同变更的生效时间8.2合同解除的条件与程序8.2.1合同解除的条件8.2.2合同解除的程序8.2.3合同解除后的处理事项第九条物业管理合同的违约责任9.1违约行为的认定9.1.1违约行为的种类9.1.2违约行为的认定标准9.2违约责任的承担方式9.2.1违约责任的承担方式9.2.2违约责任的赔偿范围9.2.3违约责任的赔偿限额第十条物业管理合同的争议解决10.1争议解决的方式10.1.1协商解决10.1.2调解解决10.1.3仲裁解决10.1.4诉讼解决10.2争议解决的地点与法院10.2.1争议解决的地点10.2.2争议解决的法院第十一条物业管理合同的终止11.1合同终止的条件11.1.1合同自然终止11.1.2合同提前终止11.1.3合同终止的例外情况11.2合同终止后的处理事项11.2.1合同终止后的交接事项11.2.2合同终止后的费用结算11.2.3合同终止后的责任承担第十二条物业管理合同的签署与生效12.1合同签署的程序12.1.1合同签署的准备事项12.1.2合同签署的正式程序12.1.3合同签署的见证或公证12.2合同生效的时间12.2.1合同生效的条件12.2.2合同生效的时间点12.2.3合同生效后的法律效力第十三条物业管理合同的保密条款13.1保密信息的范围与内容13.1.1保密信息的定义13.1.2保密信息的具体内容13.2保密责任的承担方式13.2.1保密责任的承担主体13.2.2保密责任的承担方式13.2.3保密责任的不履行后果第十四条物业管理合同的其他条款14.1其他重要条款列举14.1.1重要条款的具体内容14.1.2重要条款的编号与第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业管理服务费用计算明细表附件三：物业管理服务质量标准手册附件四：物业管理安全保卫工作计划和应急预案附件五：物业管理人员配备和培训计划附件六：物业管理合同变更与解除协议附件七：物业管理合同违约责任认定协议附件八：物业管理合同争议解决方式及程序附件九：物业管理合同终止协议附件十：物业管理合同签署见证公证书附件十一：保密信息清单附件十二：其他重要条款清单附件的详细要求和说明：附件一：物业管理服务内容详细清单本附件应详细列出物业管理公司应提供的所有服务内容，包括但不限于清洁、安保、绿化、设施设备维护等，以及各项服务的具体执行标准和流程。附件二：物业管理服务费用计算明细表本附件应详细列出物业管理服务费用的计算方式，包括费用的计算基础、费率、费用支付周期和支付方式等。附件三：物业管理服务质量标准手册本附件应详细列出物业管理服务质量的各项标准，包括服务质量的要求、评估与监督机制等。附件四：物业管理安全保卫工作计划和应急预案本附件应详细列出物业管理公司应制定的安全保卫工作计划和应急预案，包括安全巡查、监控、培训和演练等。附件五：物业管理人员配备和培训计划本附件应详细列出物业管理公司应根据物业的规模和管理需要配备的服务人员数量和资质要求，以及定期培训的计划和内容。附件六：物业管理合同变更与解除协议本附件应详细列出合同变更和解除的条件、程序以及相关的生效时间和处理事项。附件七：物业管理合同违约责任认定协议本附件应详细列出违约行为的认定标准、违约责任的承担方式和赔偿范围等。附件八：物业管理合同争议解决方式及程序本附件应详细列出争议解决的方式、地点和法院等。附件九：物业管理合同终止协议本附件应详细列出合同终止的条件、程序以及终止后的处理事项。附件十：物业管理合同签署见证公证书本附件应为合同签署的见证或公证文件，证明合同的合法性和有效性。附件十一：保密信息清单本附件应详细列出需要保密的信息范围和内容，包括信息的定义、具体内容等。附件十二：其他重要条款清单本附件应详细列出其他重要条款的内容，包括但不限于保密责任、合同的签署与生效、合同的终止等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定标准：1.物业管理公司未按照合同约定提供服务，或服务未达到约定的质量标准，构成违约。示例：物业管理公司未按照约定频率进行安全巡查，导致物业公共区域发生安全事故。2.物业管理公司未按照约定时间、方式支付物业管理服务费用，构成违约。示例：物业管理公司延迟支付物业管理服务费用，超过合同约定的支付期限。3.物业管理公司未按照约定提供保密信息，或泄露保密信息，构成违约。示例：物业管理公司未按照约定保护业主的个人信息，导致信息泄露给第三方。4.业主未按照约定支付物业管理服务费用，构成违约。示例：业主延迟支付物业管理服务费用，超过合同约定的支付期限。5.业主未按照约定使用物业，或违反物业管理公司的规章制度，构成违约。示例：业主在物业公共区域进行非法经营活动，影响其他业主的正常生活。违约责任认定：1.违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担修理费用等。2.违约责任的赔偿范围应根据违约行为的具体情况确定，赔偿限额应在合同中明确规定。3.物业管理公司和业主均应承担因其违约行为导致的直接损失和间接损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行专业化、社会化的管理，包括物业的维护、保养、安全保卫、环境卫生等工作。2.物业管