2024年度服务外包合同标的信息技术服务的外包与实施2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服务外包合同标的信息技术服务的外包与实施本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条人员配备5.1乙方人员要求5.2乙方人员培训5.3人员替换机制第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼第九条合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件10.2合同修改条件10.3合同解除条件第十一条辅助条款11.1合同的附录11.2合同的补充协议11.3合同的附件第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知的生效第十三条法律适用及争议解决13.1适用法律13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的优先级14.3合同的未尽事宜第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：__________公司，地址：__________。1.2乙方名称：__________公司，地址：__________。1.3合同术语定义：（1）信息技术服务：指乙方根据甲方需求，提供的软件开发、系统集成、运维支持、技术咨询等服务。（2）服务外包：指乙方将其部分或全部信息技术服务业务外包给甲方。（3）服务实施：指乙方按照合同约定，向甲方提供信息技术服务的具体操作过程。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的信息技术服务范围包括但不限于：（1）软件开发：根据甲方需求，开发相应的软件系统。（2）系统集成：将乙方开发的软件系统与甲方的现有系统进行集成。（3）运维支持：对已交付使用的软件系统进行日常运维，确保系统稳定运行。（4）技术咨询：为甲方提供与信息技术相关的咨询服务。2.2服务项目：具体的服务项目及内容详见附件。2.3服务标准：乙方提供的服务应符合行业标准和甲方的合理要求，具体服务标准详见附件。第三条服务期限3.1合同开始日期：____年__月__日。3.2合同结束日期：____年__月__日。第四条服务费用4.1费用计算方式：服务费用根据乙方实际提供服务的数量和质量进行计算。4.2费用支付方式：甲方按约定的时间节点向乙方支付服务费用。4.3费用调整机制：如因市场行情变化等原因，乙方向甲方提出费用调整需求，双方可协商确定新的费用标准。第五条人员配备5.1乙方人员要求：乙方应向甲方提供具备相关资质和经验的技术人员。5.2乙方人员培训：乙方应对甲方人员进行必要的培训，确保甲方人员能够熟练使用乙方提供的服务。第六条保密条款6.1保密信息范围：包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密期限：自双方签订合同之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：如乙方泄露甲方保密信息，乙方应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1协商解决：合同双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。8.2调解解决：如协商不成，双方可寻求第三方调解，调解不成的，可直接向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和终止9.1合同变更条件：合同履行过程中，如因客观情况发生变化，双方可协商变更合同内容。9.2合同终止条件：合同履行完毕、双方协商一致或出现合同约定的终止条件时，合同终止。第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同修改条件：合同履行过程中，如双方同意对合同进行修改，修改内容应以书面形式签订补充协议。10.3合同解除条件：合同履行过程中，如出现合同约定的解除条件，双方可协商解除合同。第十一条辅助条款11.1合同的附录：合同附录包括甲乙双方提供的与合同履行相关的技术文档、实施方案等。11.2合同的补充协议：合同履行过程中，如双方就合同内容达成补充协议，补充协议与合同具有同等法律效力。11.3合同的附件：合同附件包括双方签订的保密协议、服务记录表等。第十二条通知与送达12.1通知方式：双方可通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址：甲乙双方的送达地址详见合同附件。12.3通知的生效：通知送达对方指定的地址后即视为生效。第十三条法律适用及争议解决13.1适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：如在合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性：本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。14.2合同的优先级：如本合同与甲乙双方之前签订的其他文件存在冲突，以本合同为准。14.3合同的未尽事宜：如合同中未涉及的事宜，双方应友好协商解决。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或实体。15.2第三方责任：第三方应按照合同约定履行其职责，并对其提供的产品或服务质量负责。15.3第三方权利：第三方享有合同约定的权利，包括但不限于获得支付、保密等。15.4第三方与其他各方的关系：第三方与甲方、乙方之间的关系独立，第三方不承担因甲方、乙方之间的合同履行问题而产生的责任。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款：如合同履行过程中涉及第三方，双方应在补充协议中明确第三方的职责、权利和义务。16.2说明：第三方介入后，甲方、乙方应与第三方协商确定合同的履行方式和时间，并确保第三方按照合同约定履行其职责。第十七条第三方责任限额17.1责任限额：如第三方因履行合同造成甲方损失，甲乙双方应共同协商确定第三方的赔偿责任限额。17.2责任限制：第三方对甲方的赔偿责任不应超过其收取的报酬总额。17.3例外情况：如第三方故意或重大过失导致甲方损失，第三方应承担无限责任。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约：如第三方未按照合同约定履行其职责，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2违约处理：甲方、乙方应与第三方协商解决违约问题，协商不成的，可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十九条第三方解除合同19.1第三方解除权：如第三方因特殊情况无法继续履行合同，有权解除合同。19.2解除程序：第三方应提前通知甲方、乙方，并在合同签订地的人民法院管辖范围内办理合同解除手续。第二十十条第三方与甲方、乙方的沟通与协调20.1沟通渠道：第三方与甲方、乙方应建立畅通的沟通渠道，确保合同顺利履行。20.2协调机制：如在合同履行过程中出现争议，第三方应积极参与协调，协助甲方、乙方解决问题。第二十一条第三方介入对合同其他条款的影响21.1合同条款调整：第三方介入后，甲乙双方应根据实际情况调整合同其他条款，确保合同的完整性和适用性。21.2条款修订：如合同其他条款与第三方介入有关，甲乙双方应与第三方协商修订，并在补充协议中明确。第二十二条第三方介入后的合同履行22.1履行方式：第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定和第三方职责，共同推进合同履行。22.2履行时间：甲乙双方应与第三方协商确定合同履行的具体时间节点，并确保按时完成。第二十三条第三方介入后的合同监督与检查23.1监督方式：甲方、乙方有权对第三方履行合同的情况进行监督与检查。23.2检查权利：甲方、乙方应确保第三方按照合同约定提供产品或服务，并对第三方的不当行为进行制止。第二十四条本合同的未尽事宜24.1未尽事宜处理：本合同未尽事宜，甲乙双方应与第三方协商解决。24.2补充协议：如本合同未尽事宜涉及合同重要内容，甲乙双方与第三方可签订补充协议，作为本合同的附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合同主体信息表内容：包含甲方、乙方及第三方的详细联系信息、法定代表人的身份证明等。附件二：服务范围及项目详细说明内容：具体详细描述乙方提供的服务范围、项目内容、技术要求等。附件三：服务标准和要求内容：详细列出乙方提供服务应达到的标准和要求，包括但不限于服务质量、技术支持、响应时间等。附件四：费用计算和支付说明内容：详细说明服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等。附件五：人员配备和培训计划内容：列出乙方提供的人员数量、资质要求、培训计划等。附件六：保密协议内容：明确双方对保密信息的范围、保密期限、违约责任等。附件七：服务记录表内容：记录合同履行过程中的服务情况，包括服务项目、时间、结果等。附件八：第三方资质证明内容：第三方提供的资质证书、许可证等证明文件。附件九：第三方服务承诺内容：第三方对提供服务所做出的承诺，包括但不限于服务质量、售后支持等。附件十：合同修改和补充协议内容：双方在合同履行过程中，对合同内容进行修改或补充的协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供服务或提供的服务不符合质量标准。3.第三方未按照合同约定履行其职责或提供的产品和服务不符合质量要求。4.任何一方未按照合同约定履行合同义务，导致合同无法正常履行。责任认定标准：1.甲方未支付服务费用的，应按照合同约定的金额支付滞纳金。2.乙方未提供符合质量标准服务的，应负责重新提供或修复，并承担因此产生的费用。3.第三方未履行其职责的，乙方应承担违约责任，并向甲方赔偿因此造成的损失。4.如因一方违约导致合同无法正常履行，违约方应承担因此给对方造成的损失赔偿责任。示例说明：如甲方未在约定的时间内支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照合同约定向甲方收取滞纳金。滞纳金的计算方式按照合同附件四中的费率进行计算。如乙方提供的服务不符合合同附件三中所列出的服务标准，甲方有权要求乙方在约定的时间内修复或重新提供服务。如乙方未能在规定时间内修复或重新提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。如第三方未按照合同约定提供产品或服务，乙方应承担违约责任，并向甲方赔偿因此造成的损失。例如，第三方提供的软件系统存在重大缺陷，导致甲方业务中断，乙方应负责协调第三方修复缺陷，并赔偿甲方因业务中断而产生的直接经济损失。全文完。2024年度服务外包合同标的信息技术服务的外包与实施1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务地点2.3服务时间第三条服务质量与标准3.1服务成果要求3.2服务技术支持3.3服务响应时间第四条服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付时间及方式4.3费用调整机制第五条合同的履行5.1甲方义务5.2乙方义务5.3合同变更及终止条件第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条技术支持和培训7.1技术支持内容7.2培训范围及时间7.3技术支持响应时间第八条故障处理与维护8.1故障定义及处理流程8.2维护服务时间8.3维护响应时间第九条风险管理与应急预案9.1风险识别与评估9.2应急预案制定9.3风险应对措施第十条违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约赔偿方式第十一条争议解决11.1争议解决方式11.2仲裁地点及机构11.3仲裁结果执行第十二条法律适用及争议解决12.1合同适用的法律法规12.2合同争议的解决方式第十三条其他条款13.1合同的签订、生效和解除13.2合同的修改和补充13.3合同解除或终止后的权利义务处理第十四条附则14.1合同附件14.2合同的有效期14.3合同的签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：X公司，地址：X市X区X街道X号。1.2乙方名称：X信息技术有限公司，地址：X市X区X街道X号。1.3合同术语定义：1.3.1信息技术服务：指乙方根据甲方需求，提供的软件开发、系统集成、运维支持、技术咨询等信息技术相关服务。1.3.2服务外包：指乙方将其部分或全部信息技术服务业务外包给甲方实施。1.3.3服务实施：指乙方按照合同约定，向甲方提供信息技术服务的过程。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的信息技术服务包括但不限于软件开发、系统集成、网络运维、数据备份、安全防护、技术支持等。2.2服务地点：服务实施地点为甲方所在地，即X市X区X街道X号。2.3服务时间：本合同签订之日起至2024年12月31日止。第三条服务质量与标准3.1服务成果要求：乙方应按照甲方的需求和时间表，完成服务项目的开发、实施和验收。3.3服务响应时间：乙方对甲方提出的服务请求应在4小时内给予回应，并尽快解决。第四条服务费用4.1费用计算方式：乙方向甲方提供服务，按照双方约定的费用计算方式进行。4.2费用支付时间及方式：甲方应在每个服务周期结束后的10个工作日内，向乙方支付该周期服务费用。4.3费用调整机制：如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。第五条合同的履行5.1甲方义务：甲方应按照合同约定，向乙方支付服务费用，并提供必要的合作与配合。5.2乙方义务：乙方应按照合同约定，提供高质量的信息技术服务，并确保服务顺利进行。5.3合同变更及终止条件：如双方同意合同变更或终止，应签订书面协议，并按协议执行。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：如有违约方泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方损失。第七条技术支持和培训7.1技术支持内容：乙方提供甲方所需的软件、硬件、网络等技术支持，确保甲方正常使用。7.2培训范围及时间：乙方在合同期内为甲方提供员工培训，培训内容包括乙方提供的信息技术服务及相关知识。7.3技术支持响应时间：乙方对甲方的技术支持请求应在4小时内给予回应，并尽快解决。第八条故障处理与维护8.1故障定义及处理流程：8.1.1故障定义：指在服务实施期间，因乙方提供的信息技术服务导致甲方业务中断或性能下降的情况。8.1.2故障处理流程：甲方发现故障后，应及时通知乙方，乙方接到通知后，应在4小时内派员前往现场或远程协助解决问题。8.2维护服务时间：乙方提供7x24小时在线技术支持，如有需要，乙方应在4小时内到达现场进行维护。8.3维护响应时间：乙方对甲方的维护请求应在4小时内给予回应，并尽快解决。第九条风险管理与应急预案9.1风险识别与评估：乙方应定期对信息技术服务过程中可能出现的风险进行识别、评估和报告。9.2应急预案制定：乙方根据风险评估结果，制定相应的应急预案，并报甲方备案。9.3风险应对措施：一旦发生风险事件，乙方应立即启动应急预案，采取措施降低风险影响。第十条违约责任10.1甲方违约责任：如甲方未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。10.2乙方违约责任：如乙方未按约定提供服务，应支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。10.3违约赔偿方式：违约方应承担因违约造成的损失赔偿责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。11.2仲裁地点及机构：仲裁地点为X市，仲裁机构为X仲裁委员会。11.3仲裁结果执行：仲裁裁决生效后，双方应按照裁决结果执行。第十二条法律适用及争议解决12.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国法律法规。12.2合同争议的解决方式：如合同履行过程中发生争议，按照第十一条约定解决。第十三条其他条款13.1合同的签订、生效和解除：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。如双方同意提前解除或终止合同，应签订书面协议，并按协议执行。13.2合同的修改和补充：如合同内容需要修改或补充，应签订书面协议，并经双方盖章确认。第十四条附则14.1合同附件：本合同附件包括合同履行过程中涉及的技术规范、项目计划、费用明细等。14.2合同的有效期：本合同自签字盖章之日起至2024年12月31日止。14.3合同的签署日期：本合同于X年月日签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲方和乙方之外，参与服务实施的其他各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商等。1.2第三方介入：指第三方在服务实施过程中，根据合同约定或甲乙双方同意，参与服务提供或协助乙方完成服务。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方选择：乙方根据甲方需求和合同约定，选择合适的第三方进行服务实施。2.2第三方评估：乙方应对第三方进行评估，确保其具备相应的技术实力和服务质量。2.3第三方合作协议：乙方与第三方签订合作协议，明确双方的权利义务和责任限额。第三条第三方责任3.1第三方责任限额：第三方应对其提供的服务承担责任，责任限额在其合同金额范围内。3.2第三方服务质量：第三方应保证其提供服务的质量和效果，符合合同约定。3.3第三方保密义务：第三方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务。第四条甲乙方的权利和义务4.1甲方监督权：甲方有权对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。4.2乙方协调义务：乙方有义务协调甲方和第三方之间的关系，确保服务顺利进行。4.3乙方责任承担：如第三方未按约定提供服务，乙方应对甲方承担责任。第五条第三方介入的变更和解除5.1第三方变更：如乙方需更换第三方，应提前通知甲方，并经甲方同意。5.2第三方解除：如甲方不同意第三方的服务，乙方应及时解除与第三方的合作关系。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约：如第三方未按约定提供服务，乙方应对甲方承担违约责任。6.2违约处理：乙方应按照合同约定，向甲方支付违约金或赔偿损失。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式：如第三方介入过程中发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。7.2仲裁地点及机构：仲裁地点为X市，仲裁机构为X仲裁委员会。7.3仲裁结果执行：仲裁裁决生效后，双方应按照裁决结果执行。第八条第三方介入的附则8.1合同附件：本合同附件包括第三方合作协议、评估报告等相关文件。8.2合同的有效期：本合同自签字盖章之日起至2024年12月31日止。8.3合同的签署日期：本合同于X年月日签署。第三部分