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文档简介

医院门卫岗位职责一、岗位概述医院门卫是医院安全管理的重要组成部分，负责医院出入口的安全管理、秩序维护及相关服务工作。门卫不仅是医院的“第一道防线”，还承担着为患者及其家属提供良好服务的职责。门卫的工作直接影响到医院的安全环境和患者的就医体验。二、核心职责门卫的核心职责包括但不限于以下几个方面：1.安全检查负责对进入医院的人员及车辆进行安全检查，确保无危险物品进入医院。对可疑人员和物品进行详细询问和检查，必要时及时报告相关部门。2.秩序维护维护医院门口及周边的秩序，防止拥堵和混乱。引导患者及家属有序进出医院，确保通道畅通，避免影响急救和正常医疗活动。3.访客登记对进入医院的访客进行登记，核实身份信息，确保访客符合医院的访问规定。对不符合规定的访客，及时劝导其离开。4.应急处理在发生突发事件时，迅速采取应急措施，保护患者和医院工作人员的安全。根据情况，及时通知医院安保部门或相关应急处理小组。5.信息传递负责接收和传递医院内部的通知和信息，确保信息的及时性和准确性。对患者及家属的咨询进行解答，提供必要的指引和帮助。6.巡逻检查定期对医院周边及内部进行巡逻，检查安全隐患，发现问题及时处理或报告。确保医院环境的安全和整洁。7.设备管理负责门卫室内设备的管理和维护，确保监控设备、对讲机等设施正常运转。定期检查设备的使用情况，及时进行维修或更换。8.培训与学习定期参加医院组织的安全培训和应急演练，提高自身的安全意识和应急处理能力。学习相关法律法规，确保在工作中合法合规。三、工作流程门卫的工作流程应当清晰、规范，以确保工作的高效性和安全性。具体流程包括：1.入院检查在患者及访客进入医院时，进行身份核实和安全检查。对携带物品进行仔细检查，确保无危险物品进入。2.登记管理对访客进行登记，记录访客的姓名、来访时间、目的等信息。确保访客信息的完整性和准确性。3.秩序维护在医院门口设置明显的指示标志，引导患者及家属有序进出。对出现的拥堵情况及时进行疏导，保持良好的秩序。4.巡逻检查定时对医院周边及内部进行巡逻，检查安全隐患。发现问题后，及时采取措施进行处理。5.应急响应在发生突发事件时，迅速启动应急预案，保护现场，确保人员安全。根据情况，及时通知医院安保部门或相关应急处理小组。6.信息反馈定期向上级汇报工作情况，反馈安全隐患和问题。对患者及家属的意见和建议进行记录，并及时反馈给相关部门。四、岗位要求门卫岗位对人员的要求包括：1.身体素质门卫需具备良好的身体素质，能够适应长时间的站立和巡逻工作。具备一定的应急处理能力，能够在突发情况下保持冷静。2.沟通能力具备良好的沟通能力，能够与患者、家属及医院工作人员进行有效的交流。能够妥善处理各种突发情况，维护医院的良好形象。3.责任心具备高度的责任心和敬业精神，能够认真履行岗位职责，确保医院的安全和秩序。对工作中的问题及时发现并处理。4.法律知识了解相关的法律法规，具备一定的法律意识，能够在工作中合法合规地处理问题。定期参加法律法规的培训，提高自身的法律素养。五、总结医院门卫岗位是

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