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文档简介

心理咨询与社会服务制度第一章总则第一条为了顺利开展心理咨询与社会服务工作，供应优质的心理咨询与社会支持服务，订立本规章制度。第二条本规章制度适用于本医院心理咨询与社会服务部门的工作。第二章心理咨询服务第三条本医院心理咨询服务旨在通过专业的心理方法，帮忙患者克服心理困扰，改善心理健康情形。第四条患者可通过个人咨询、家庭咨询、团体咨询等形式接受心理咨询服务。第五条心理咨询服务的重要内容包含但不限于以下内容：心理健康教育；心理评估与测试；心理治疗与咨询；危机干涉与心理护理；应激事件后心理支持。第六条患者在接受心理咨询服务前，需要进行预约登记，并填写相应的问卷。第七条心理咨询服务由经过专业培训的心理咨询师供应，严守职业道德规范，保护患者隐私。第八条心理咨询服务收费标准由医院财务部门与心理咨询部门共同订立，并向患者公示。第三章社会服务第九条本医院社会服务旨在通过各种形式的社会工作，供应患者与社会资源的对接与支持。第十条社会服务按需供应，包含但不限于以下方面：帮忙患者解决生活中的实际困难；帮助患者申请社会救助与福利；推动社会融入与职业发展；维护患者的社会权益。第十一条患者可以通过预约咨询、电话咨询、在线咨询等形式，与社会工作者进行沟通与沟通。第十二条社会服务由专业的社会工作者供应，具备相关职业资格证书，并接受定期培训。第十三条社会服务项目由医院与社会资源合作单位共同订立，并向患者公示。第四章组织与管理第十四条本医院心理咨询与社会服务部门设立咨询与服务专职人员岗位。第十五条咨询与服务专职人员应具备相关专业背景和职业资格，并接受定期培训与考核。第十六条咨询与服务专职人员应保护患者的隐私，严守职业道德，禁止泄露患者信息。第十七条心理咨询与社会服务部门负责与其他科室沟通与协作，建立患者转诊制度。第十八条心理咨询与社会服务部门负责定期评估咨询与服务的效果，并依据评估结果进行改进与优化。第十九条医院领导应对心理咨询与社会服务工作予以重视与支持，为其供应必需的人力、物力和财力保障。第五章附则第二十条本规章制度由医院心理咨询与社会服务部门负责解释。第二十一条本规章制度自颁布之日起生效，适用于全院范围内的心理咨询与社会服务工作。第二十二条本规章制度的解释权归本医院全部，并有权对其进行修改与增补，修改与增补部分同时生效。附件：心理咨询与社会服务部门工作流程图心理咨询与社会服务部门工作流程图

1.患者预约登记；

2.调配咨询师或社会工作者；

3.进行心理咨询或社会服务；

4.填写心理咨询记录或社会服务记录；

5.进行咨询效果评估；

6

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