酒店客房布草管理制度模版（2篇）

酒店客房布草管理制度模版为了加强酒店客房布草的管理，确保其质量和数量满足酒店标准，并为顾客提供一个舒适、卫生的住宿环境，特制定本管理制度。本制度适用于所有从事客房布草管理工作的人员，酒店管理层需定期组织培训，以提升员工对客房布草管理重要性的认识及操作技能。布草分类如下：1.床上用品：包括床单、被套、枕头套等。2.毛巾：包括浴巾、面巾、足浴巾等。3.桌布：包括餐桌布、茶几布等。4.浴室地垫：用于浴室地面的防滑垫。5.其他：包括擦鞋布、浴帽等。布草采购由财务部门负责，根据酒店需求和预算定期进行。采购时需选择质量优良、外观美观、耐用的布草，并严格遵循酒店标准与供应商签订合同。在使用布草时：1.客房清洁人员需定期更换床上用品，保持其清洁卫生。2.根据客人需求提供干净的毛巾。3.定期更换桌布，保持桌面卫生整洁。4.定期更换浴室地垫，确保客人安全舒适。5.根据客人需求提供其他布草产品。布草清洗由专业清洗公司负责，使用符合卫生标准的清洗剂和设备，并严格按照清洗流程操作。清洗后需进行干燥和熨烫处理，并经过质量检查，确保无破损和污渍后方可使用。清洁后的布草应存放在干燥通风、明亮、无污染的仓库中，分类存放便于取用和管理，并保持仓库内整洁，采取防潮措施。每月底，客房部门负责进行布草盘点，与仓库存货清单核对，确保数量质量准确。盘点结果需报告给财务部门，便于财务核算和采购计划。布草需定期检查维修，及时更换破损物品。维修后需再次质量检查，确认无问题后使用。报废的布草需登记记录，并指定专人负责销毁处理。客房清洁人员需在客房布草使用记录表上填写使用情况，客房部门每月初进行统计汇总，报告给财务部门。违反布草管理制度的员工将按公司规定受到相应处罚。因疏忽或不负责任导致布草损失的员工也将按公司规定受到处罚，并接受培训和监督。酒店客房布草管理制度模版（二）第一条总纲1.1宗旨与重要性制定本管理制度的目的是为了对酒店客房布草的使用和管理工作进行规范，保障布草的清洁、卫生以及资产的安全，从而提升客房服务品质，加强酒店形象与市场竞争力。1.2适用界限本制度将全面适用于酒店内所有客房布草的管理工作，具体涵盖床单、被套、枕套、毛巾等用品。第二条客房布草的使用与管理规程2.1采购管理2.1.1酒店应依据客房数量和日常耗用等因素，制定出合理的布草采购计划，并执行定期采购。2.1.2采购部门负责与供应方进行商务谈判、签订供货合同，并对价格、数量及质量进行严格审查。2.2储存管理2.2.1布草需存放在专用储存室内，保证储存环境干燥、通风、整洁，且严禁与损害布草的物品一同存放。2.2.2应根据布草的种类、规格、颜色等特征进行分类存放，并利用先进的储存设备与管理工具，以便于高效存取和管理。2.3分发与使用2.3.1客房部门根据客人的需求和客房状态，由前厅部门提供所需的布草，并负责发放。2.3.2客房部门需依照既定规范和流程，对布草进行铺设、更换和清洗，确保客房布草的清洁与卫生。2.4检查与维护2.4.1酒店须建立并保持布草使用记录，定期对布草进行清点与检查，以保证其完整性与数量的准确性。2.4.2如布草在使用过程中出现损坏或污染，应立即进行必要的修补或更换，并详细记录事件经过。第三条客房布草的清洁保养3.1清洁标准3.1.1布草的清洁保养应依照酒店卫生标准与技术规范执行，确保其干净、卫生与舒适度。3.1.2清洁保养应采取洗涤、消毒、熨烫等有效措施，以防止细菌滋生和交叉感染。3.2洗涤管理3.2.1酒店应设立专门的布草洗涤区域，使用符合卫生要求的洗衣设备和清洗剂。3.2.2洗涤过程中应注意布草的分类洗涤，防止不同品种、颜色的布草相互污染。3.3消毒与灭菌处理3.3.1洗涤后的布草须进行消毒和灭菌处理，确保无菌状态，避免病菌传播和交叉感染。3.3.2所采用的消毒和灭菌方法应符合国家卫生法规和行业标准，确保处理过程的安全可靠。3.4熨烫管理3.4.1消毒灭菌后的布草应进行专业的熨烫，以保持其整洁、平整的外观。3.4.2熨烫设备必须符合安全规定，操作人员须接受正规培训。第四条布草库存管理与报废处理4.1库存管理4.1.1酒店应建立完善的布草库存管理体系，包括编码、进出库记录、库存盘点等，保证库存数据准确并及时更新。4.1.2定期对库存布草进行清点和检查，及时发现并处理问题，避免短缺或浪费。4.2报废处理4.2.1损坏、污染或达到使用寿命的布草应予以报废，并记录原因和品种。4.2.2报废布草应及时彻底销毁或回收利用，促进资源合理利用和环境保护。第五条法律责任与违规处理5.1违规行为界定5.1.1未经许可擅自使用、领取或处理酒店布草的行为将被视为违规。5.1.2故意损坏或遗失布草，无法提供合理解释或赔偿者将被视为违规。5.2违规处理措施5.2.1违规行为将导致酒店采取包括警告、罚款、工资扣除、解雇等纪律处分