二零二四年度网络技术服务与支持合同4篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度网络技术服务与支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务时间第三条技术支持3.1技术支持内容3.2技术支持方式3.3技术支持响应时间第四条人员培训4.1培训内容4.2培训时间4.3培训地点第五条技术咨询5.1咨询内容5.2咨询方式5.3咨询响应时间第六条设备维护6.1维护内容6.2维护周期6.3维护响应时间第七条服务质量保证7.1服务满意度标准7.2服务质量改进措施第八条费用及支付方式8.1服务费用8.2支付方式8.3发票开具第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3适用法律第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同解除第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄露后果第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知生效时间第十四条其他条款14.1合同附件14.2合同修订历史14.3双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：具体填写甲方公司全称1.2乙方名称：具体填写乙方公司全称第二条服务内容2.1服务概述：乙方将为甲方提供包括但不限于网络设备维护、技术支持、人员培训、技术咨询等网络技术服务。2.2服务范围：具体列举乙方将提供的服务内容，如网络设备维护包括服务器、交换机、路由器等设备的日常巡检、故障处理等。2.3服务时间：自合同签订之日起至2024年12月31日止，服务时间可根据双方协商进行延长。第三条技术支持3.1技术支持内容：乙方将为甲方提供7x24小时在线技术支持，包括故障处理、系统优化、安全防护等。3.2技术支持方式：通过电话、邮件、远程登录等方式提供技术支持。3.3技术支持响应时间：对于甲方提出的技术支持请求，乙方将在第一时间内响应，一般不超过1小时。第四条人员培训4.1培训内容：根据甲方需求，乙方将为甲方提供网络技术、安全防护等方面的培训。4.2培训时间：培训时间安排将由双方协商确定，乙方应确保培训时间符合甲方的需求。4.3培训地点：培训地点一般为甲方公司所在地，如有特殊情况可协商调整。第五条技术咨询5.1咨询内容：乙方将为甲方提供网络技术、安全防护、系统优化等方面的咨询服务。5.2咨询方式：通过电话、邮件、远程登录等方式提供咨询服务。5.3咨询响应时间：对于甲方提出的咨询请求，乙方将在第一时间内响应，一般不超过1小时。第六条设备维护6.1维护内容：乙方将对甲方的网络设备进行定期巡检、故障处理、系统升级等维护工作。6.2维护周期：维护周期根据甲方网络设备的具体情况由双方协商确定。6.3维护响应时间：对于甲方提出的设备维护请求，乙方将在第一时间内响应，一般不超过4小时。第七条服务质量保证7.1服务满意度标准：乙方将确保提供给甲方的服务达到双方约定的满意度标准。7.2服务质量改进措施：乙方将根据甲方的反馈意见，不断改进服务质量，提升客户满意度。第八条费用及支付方式8.1服务费用：甲方应支付乙方提供的网络技术服务费用，具体金额详见附件一。8.2支付方式：甲方支付服务费用可采用银行转账、支票等方式。8.3发票开具：乙方将为甲方开具正规发票，具体开票信息由双方协商确定。第九条违约责任9.1违约行为：双方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。9.2违约责任：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：争议解决地点为合同签订地。10.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更：合同变更应由双方协商一致，并书面签署。11.3合同解除：合同解除应由双方协商一致，并书面签署。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。12.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。12.3泄露后果：泄露方应承担违约责任，赔偿守约方因此造成的损失。第十三条通知与送达13.1通知方式：双方通过书面形式进行通知。13.2送达地址：双方指定的送达地址，如需变更，应提前书面通知对方。13.3通知生效时间：通知自发送至对方指定的送达地址之日起生效。第十四条其他条款14.1合同附件：本合同附件包括附件一：服务费用明细表；附件二：技术支持详细方案；附件三：培训课程安排表等。14.2合同修订历史：本合同如有修订，修订内容应由双方协商一致，并书面签署。14.3双方签字盖章：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经约定而介入合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。第二条第三方介入的情形a)甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业技术支持、咨询服务或履行合同所需的其他服务。b)甲方或乙方与第三方签订的附属协议，涉及本合同项下的服务内容。c)第三方作为中介方，协助甲方或乙方完成合同约定的服务。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同项下的服务，应遵守合同约定的服务内容、质量标准、保密义务等。3.2第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第四条第三方权利4.1第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用、赔偿或其他权益。4.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助，以确保合同的顺利履行。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响甲方、乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲方或乙方的任何承诺、保证，均视为对双方的承诺、保证。第六条第三方责任限额6.1除非本合同另有约定，第三方对甲方或乙方承担的责任限额，不应超过甲方或乙方支付给第三方的服务费用。6.2第三方如因侵权行为导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不应超过甲方或乙方实际损失的金额。第七条第三方介入的程序7.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的理由、方式、时间等。7.2甲方或乙方与第三方签订的附属协议，应提交给对方审阅，并在必要时寻求共同的协商和解决方案。第八条第三方退出8.1第三方如需退出本合同项下的服务，应提前书面通知甲方和乙方。8.2第三方退出后，应协助甲方和乙方完成交接工作，确保合同的连续性和稳定性。第九条第三方违约9.1第三方如违反本合同或附属协议的约定，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2第三方如因违约导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第十条第三方与合同的变更、解除10.1第三方与甲方或乙方协商一致，可以变更或解除本合同项下的服务。10.2任何涉及第三方权益的变更、解除，均需第三方书面同意。第十一条第三方与争议解决11.1双方因第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决地点为合同签订地。第十二条适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条附加条款本合同的附加条款，包括但不限于第三方与甲方或乙方签订的附属协议、补充协议等。第十四条签字盖章本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，签字盖章后具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的服务费用，包括各项服务的费用、费用计算方式、费用支付时间表等。附件二：技术支持详细方案详细描述乙方提供技术支持的具体内容、服务流程、技术支持团队组成等。附件三：培训课程安排表列出乙方为甲方提供的培训课程，包括课程名称、课程内容、培训时间、培训地点等。附件四：网络设备维护计划详细描述乙方对甲方网络设备进行维护的计划，包括设备巡检时间表、设备维护流程、故障处理流程等。附件五：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密内容、保密期限、泄露后果等。附件六：第三方服务协议当甲方或乙方与第三方签订附属协议时，需提供该协议副本，作为本合同的一部分。附件七：合同修订历史记录本合同的修订历史，包括修订日期、修订内容、修订方等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。3.第三方未按约定提供服务或服务不符合约定的质量标准。4.甲方或乙方违反保密协议，泄露对方的商业秘密、技术秘密等。5.甲方或乙方未履行合同约定的通知义务。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定。2.违约方应赔偿因违约给守约方造成的直接损失。3.违约方应承担因违约导致的守约方的其他损失，包括但不限于律师费、诉讼费等。示例说明：假设甲方未按约定时间支付服务费用，乙方在履行合同过程中因故未能按约定提供服务，此时双方应友好协商解决，必要时可向法院提起诉讼。甲方应支付乙方违约金及因违约导致的乙方其他损失，如乙方为提供服务所支付的额外费用等。全文完。二零二四年度网络技术服务与支持合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和任务2.3服务标准和质量要求第三条服务期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服务期限延长条件第四条技术支持与维护4.1乙方提供的技术支持4.2故障响应时间4.3故障解决时间第五条人员培训5.1乙方提供的培训内容5.2培训时间和地点5.3培训费用承担第六条费用与支付6.1服务费用总额6.2费用支付方式6.3费用支付时间第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密信息使用限制7.3保密信息泄露后果第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿金额第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律法规第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更或解除的程序第十一条附则11.1其他条款11.2附件列表11.3合同签署日期第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条附件13.1服务项目明细表13.2技术支持计划表13.3培训课程安排表第十四条合同正本14.1合同正本数量及分发14.2合同副本数量及分发14.3合同正本与副本的法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：科技有限公司，地址：市区路号。1.2乙方名称：网络技术有限公司，地址：市区路号。1.3合同术语定义：本合同中的“服务期限”指的是从合同生效之日起至合同到期日止的时间段。“服务内容”指的是乙方根据甲方需求提供的网络技术服务和支持。“技术支持”指的是乙方在服务期限内对甲方网络系统进行维护、故障排查、性能优化等工作。“培训”指的是乙方对甲方员工进行网络技术方面的培训。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容如下：（1）网络系统维护：确保甲方网络系统稳定运行，对网络设备进行定期检查和维护。（2）故障排查：对于甲方网络系统出现的故障，乙方应在规定时间内进行排查和修复。（3）性能优化：根据甲方需求，对网络系统进行性能优化，提高网络运行效率。（4）安全防护：对甲方网络系统进行安全防护，防止网络攻击和数据泄露。（5）其他网络技术服务：根据甲方需求提供其他网络技术服务。2.2服务范围和任务：乙方负责甲方网络系统的维护、管理和优化工作，确保网络系统稳定、安全、高效运行。具体服务范围和任务详见附件一《服务项目明细表》。2.3服务标准和质量要求：乙方应按照行业标准和甲方需求，提供高质量的服务。具体服务标准和质量要求详见附件二《技术支持计划表》。第三条服务期限3.1合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。3.3服务期限延长条件：如需延长服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，并签订服务期限延长协议。第四条技术支持与维护4.1乙方提供的技术支持如下：（1）电话支持：工作日北京时间9:0018:00提供电话支持。（2）现场支持：对于复杂故障，乙方应在4小时内派遣技术人员到现场进行处理。（3）远程支持：通过远程登录甲方网络系统，进行故障排查和性能优化。4.2故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在1小时内响应，并立即开始排查故障。4.3故障解决时间：对于一般故障，乙方应在4小时内解决；对于复杂故障，乙方应在24小时内解决。第五条人员培训5.1乙方提供的培训内容如下：（1）网络基础知识培训（2）网络设备操作培训（3）网络故障排查培训5.2培训时间和地点：培训时间根据甲方需求确定，地点在甲方所在地。5.3培训费用承担：乙方承担培训师的费用，甲方承担培训场地和材料费用。第六条费用与支付6.1服务费用总额：人民币万元整。6.2费用支付方式：银行转账。6.3费用支付时间：甲方应在合同生效后30日内支付服务费用。第七条保密条款7.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方交流的所有信息。7.2保密信息使用限制：未经对方同意，不得向第三方披露保密信息。7.3保密信息泄露后果：如一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，赔偿对方损失。第八条违约责任8.1违约行为：（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，每延迟一天，应支付延迟部分的千分之五的违约金。（2）乙方未按约定时间完成服务或未达到约定服务质量的，应按照甲方实际损失金额赔偿。（3）一方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。8.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方的实际损失。8.3违约赔偿金额：违约赔偿金额根据甲方实际损失金额计算，具体计算方式如下：实际损失金额×违约方应承担的赔偿比例。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：合同签订地。9.3适用法律法规：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件：（1）经双方协商一致，可以变更合同内容。（2）一方发生合并、分立、解散、破产等情形，可能影响合同履行的，另一方可以要求变更或解除合同。10.2合同解除条件：（1）双方协商一致解除合同。（2）一方明确表示不履行主要债务，另一方可以解除合同。（3）一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，另一方可以解除合同。10.3合同变更或解除的程序：合同变更或解除应书面协议，并由双方签字盖章确认。第十一条附则11.1其他条款：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2附件列表：（1）附件一：《服务项目明细表》（2）附件二：《技术支持计划表》（3）附件三：《培训课程安排表》11.3合同签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章：（甲方盖章）12.2乙方签字盖章：（乙方盖章）第十三条附件13.1服务项目明细表13.2技术支持计划表13.3培训课程安排表第十四条合同正本14.1合同正本数量及分发：双方各执一份正本，具有同等法律效力。14.2合同副本数量及分发：如有需要，双方可各执一份副本。14.3合同正本与副本的法律效力：正本和副本具有同等法律效力，任何一方不得以副本以外的其他形式提出抗辩。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织等。第二条第三方介入情形（1）甲方或乙方因履行合同而需与第三方进行合作的。（2）第三方参与甲方或乙方网络技术服务与支持工作的。（3）其他涉及第三方权益的情形。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同后，应对其行为产生的后果承担相应责任。3.2第三方应遵守我国法律法规、社会公德和本合同的约定，不得损害甲方和乙方的合法权益。第四条第三方权益4.1第三方享有其参与合同履行过程所产生权益。4.2第三方应按合同约定履行其义务，并承担相应责任。第五条第三方责任限制5.1第三方应对其行为产生的损失承担有限责任。5.2第三方赔偿金额根据实际损失金额计算，不超过其参与合同履行所获得的收益。第六条第三方义务6.1第三方应按照甲方和乙方的要求，提供相关资料和信息。6.2第三方应接受甲方和乙方的监督和管理。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，相互之间不存在隶属或代理关系。7.2甲方和乙方不承担第三方行为的法律后果，但第三方行为导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第八条第三方介入的程序8.1甲方和乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方。8.2双方应就第三方的选择、权利义务等进行协商，并签订书面协议。第九条第三方违约9.1第三方违反本合同或与甲方、乙方签订的书面协议的，应承担违约责任。9.2第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第十条第三方退出10.1第三方有权书面通知甲方和乙方退出合同履行。10.2第三方退出后，其权利义务自行终止，但需对退出前的事务承担责任。第十一条第三方责任纠纷11.1第三方与甲方、乙方之间因履行本合同产生的纠纷，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条适用法律法规本合同签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条合同的变更与解除本合同的变更、解除和终止，应符合第十条的规定。第十四条签字盖章第三方介入本合同后，应与甲方、乙方共同签字盖章，确认合同的变更或新增内容。第十五条附件本合同的附件包括但不限于第三方提供的资料、协议等。第十六条合同正本与副本本合同正本和副本具有同等法律效力，任何一方不得以副本以外的其他形式提出抗辩。第十七条生效日期本合同自第三方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务项目明细表》本附件详细列出了乙方应提供的服务项目，包括服务内容、服务时间、服务人员等。甲方应根据实际需求选择所需服务项目，并按照附件一中的规定享受服务。附件二：《技术支持计划表》本附件详细列出了乙方提供的技术支持计划，包括技术支持的响应时间、解决时间、支持人员等。甲方应根据附件二的规定享受技术支持服务。附件三：《培训课程安排表》本附件详细列出了乙方提供的培训课程，包括培训内容、培训时间、培训地点等。甲方应根据附件三的规定享受培训服务。附件四：《第三方服务提供商名单》本附件列出了甲方和乙方同意的第三方服务提供商名单，包括第三方服务提供商的名称、地址、联系方式等。甲方和乙方在选择第三方服务提供商时，应从附件四中选择。附件五：《第三方服务协议》本附件为甲方和乙方与第三方服务提供商签订的服务协议范本，用于规范第三方服务提供商的行为。甲方和乙方应确保第三方服务提供商遵守本合同的规定，并按照附件五的规定履行义务。附件六：《第三方服务评价表》本附件用于甲方和乙方对第三方服务提供商的服务进行评价，包括服务质量、服务态度、服务效果等。甲方和乙方应根据附件六的规定对第三方服务提供商进行评价。附件七：《违约行为及责任认定标准》本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为以及违约的责任认定标准。甲方和乙方应按照附件七的规定认定违约行为，并按照规定的标准承担违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用的，每延迟一天，应支付延迟部分的千分之五的违约金。示例说明：如果甲方应支付的服务费用为人民币100万元，延迟支付10天，则应支付延迟部分的违约金为人民币5000元。2.乙方未按约定时间完成服务或未达到约定服务质量的，应按照甲方实际损失金额赔偿。示例说明：如果乙方未按约定时间完成服务，导致甲方损失了人民币10万元，则乙方应赔偿甲方人民币10万元。3.甲方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。示例说明：如果甲方未按照合同约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常履行合同义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。4.乙方未履行合同约定的其他义务的，应承担相应的违约责任。示例说明：如果乙方未按照合同约定提供服务，导致甲方无法获得预期的服务效果，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.双方未按照合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任。示例说明：如果双方未按照合同约定履行义务，导致合同无法正常履行，双方应承担相应的违约责任。全文完。二零二四年度网络技术服务与支持合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与技术支持2.3服务支持的形式与时间第三条服务期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3服务续约条款第四条技术支持与响应时间4.1技术支持响应时间4.2技术问题解决流程4.3紧急情况下的技术支持第五条服务费用5.1服务费用的金额5.2付款方式和付款期限5.3费用的调整与增加第六条保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的泄露后果第七条违约责任7.1双方违约的情形7.2违约责任的具体处理方式7.3违约金或赔偿金额第八条争议解决8.1双方争议解决的方式8.2仲裁机构的选择8.3仲裁结果的最终性第九条法律适用9.1合同适用的法律9.2法律的变更与影响9.3法律解释的权力第十条合同的修改与终止10.1合同修改的条件10.2合同终止的情形10.3合同终止后的权利义务处理第十一条通知与送达11.1通知的方式11.2通知的生效时间11.3送达地址的变更第十二条合同的效力12.1合同的签订地点与时间12.2合同的生效条件12.3合同的续签条件第十三条双方的权利与义务13.1甲方的权利与义务13.2乙方的权利与义务13.3双方的权利与义务的变更第十四条其他条款14.1双方认可的其他事项14.2附加条款的效力14.3附件清单的效力第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：[甲方全称]，地址：[甲方地址]1.2乙方名称：[乙方全称]，地址：[乙方地址]第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容如下：(1)提供网络技术咨询；(2)网络系统的设计与实施；(3)网络设备的调试与维护；(4)网络安全保障与故障处理；(5)技术培训与操作指导。2.2服务范围包括但不限于：(1)网络架构的优化与升级；(2)服务器与存储设备的维护；(3)网络安全策略的制定与实施；(4)数据备份与恢复；(5)技术支持与故障排除。2.3服务支持的形式与时间：(1)乙方将通过电话、远程登录或现场支持的方式提供技术支持；(2)电话支持响应时间不超过2小时，远程支持响应时间不超过4小时，现场支持响应时间不超过24小时；(3)乙方将在规定的时间内完成故障处理，确保网络的正常运行。第三条服务期限3.1合同开始日期：[具体日期]3.2合同结束日期：[具体日期]3.3服务续约条款：(1)双方可在合同到期前30天，协商续约事宜；(2)续约条款应包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用等；(3)双方未能就续约事宜达成一致的，合同到期后自动终止。第四条技术支持与响应时间4.1技术支持响应时间：(1)电话支持响应时间不超过2小时；(2)远程支持响应时间不超过4小时；(3)现场支持响应时间不超过24小时。4.2技术问题解决流程：(1)甲方通过电话或邮件向乙方提出技术支持请求；(2)乙方根据问题紧急程度，决定采取电话支持、远程支持或现场支持；(3)乙方在规定的时间内完成问题处理，并告知甲方。4.3紧急情况下的技术支持：(1)紧急情况指影响到甲方业务正常运行的技术问题；(2)甲方在发现紧急情况时，应立即通知乙方；(3)乙方将在接到通知后，立即提供技术支持，确保尽快解决紧急问题。第五条服务费用5.1服务费用的金额为：[具体金额]元，支付方式为：[支付方式，如银行转账、现金等]5.2付款期限为：[具体日期]，甲方应在付款期限内支付服务费用；5.3费用的调整与增加：(1)在合同有效期内，如因乙方提供服务内容发生变更，导致费用增加的，双方应协商确定新的费用；(2)双方未能就费用调整达成一致的，按原合同费用执行。第六条保密条款6.1保密信息指：(1)甲方提供的技术资料、商业计划、客户信息等非公开信息；(2)乙方提供的服务过程中产生的技术资料、操作手册等非公开信息。6.2保密信息的保护期限为：[具体期限]年，自合同签订之日起计算；6.3保密信息的泄露后果：(1)如乙方泄露保密信息，甲方有权要求乙方承担违约责任；(2)如因乙方原因导致保密信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。第八条争议解决8.1双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；8.3诉讼费用由败诉方承担，但法院另有规定的除外。第九条法律适用9.1本合同适用中华人民共和国法律；9.2如法律规定发生变化，影响本合同的执行，双方应友好协商，根据新法律作出相应调整；9.3对本合同的解释，应以中文为准。第十条合同的修改与终止10.1任何一方不得单方面修改或终止本合同，除非双方另有约定；10.2双方同意修改本合同时，应签署书面协议，经双方盖章生效；第十一条通知与送达11.1双方之间的通知，应以书面形式送达对方指定的地址；11.2通知的生效时间：通知在送达对方时生效；11.3如一方地址发生变更，应在变更后3天内书面通知对方。第十二条合同的效力12.1本合同自双方签字盖章之日起生效；12.2本合同的有效期为：[具体期限]年，自合同生效之日起计算；12.3除非一方严重违反本合同，双方应履行合同至合同有效期届满。第十三条双方的权利与义务13.1甲方的权利与义务：(1)提供真实、完整的业务需求和相关信息；(2)按照约定支付服务费用；(3)配合乙方的技术支持和服务。13.2乙方的权利与义务：(1)按照约定提供服务，确保服务质量和效率；(2)保密甲方提供的保密信息；(3)在合同有效期内，不得将服务转包给第三方。第十四条其他条款14.1双方认可的其他事项：[具体事项]；14.2附加条款的效力：附加条款与本合同具有同等效力，如有冲突，以附加条款为准；14.3附件清单的效力：附件清单为本合同的组成部分，与合同具有同等效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方指非合同双方的自然人、法人或其他组织；1.2第三方介入包括但不限于：中介方、评估机构、审计机构、监管机构等；1.3第三方介入的条件：当本合同的履行需要第三方的协助或批准时，第三方介入生效。第二条第三方介入的程序与方式2.1甲方乙方向第三方提供必要的信息和文件；2.2第三方在接到信息和文件后，按照约定程序进行审查或协助；2.3第三方应在约定时间内完成介入事项，并给出结论或意见。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方对甲乙双方的合同履行不负直接责任；3.2甲方乙方应按照合同约定履行各自的权利和义务；第四条第三方介入的费用4.1第三方介入的费用由甲方承担，除非双方另有约定；4.2甲方应在第三方完成介入事项后支付费用；4.3费用的支付方式与时间由双方协商确定。第五条第三方介入的保密义务5.1第三方应对甲方乙方提供的保密信息保密；5.2保密信息的保护期限与本合同保密条款相同；5.3第三方泄露保密信息的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任。第六条第三方介入的违约责任6.1第三方违反本合同约定，导致甲方乙方损失的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任；6.2甲方乙方因第三方介入而产生的损失，由甲方乙方自行承担，除非双方另有约定。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方乙方是独立的法律主体，彼此之间不存在直接的法律关系；7.2第三方对甲方乙方履行合同的行为不负连带责任；7.3甲方乙方与第三方之间的合同，不影响甲方乙方之间的合同履行。第八条第三方责任限额8.1第三方对甲方乙方造成的损失，赔偿限额为：[具体金额]元；8.2第三方免除非因自身原因导致的间接损失赔偿责任；8.3甲方乙方同意第三方责任限额的，视为对本合同的实质性修改。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入事项完成后，第三方介入终止；9.2第三方因故不能完成介入事项的，甲方乙方有权终止第三方介入；9.3第三方介入终止后，甲方乙方应继续履行本合同约定的义务。第十条附加条款的效力10.1本附加条款与本合同具有同等效力；10.2本附加条款的修改或终止，应经双方协商一致；10.3本附加条款的签订、修改和终止，应以书面形式进行。第十一条通知与送达11.1第三方介入相关的通知与送达，参照本合同通知与送达条款执行；11.2第三方介入的通知与送达，应以书面形式进行。第十二条合同的效力12.1本附加条款自双方签字盖章之日起生效；12.2本附加条款的有效期与本合同相同；12.3本附加条款的失效，不影响本合同其他条款的效力。第十三条双方的权利与义务13.1甲方的权利与义务：(1)提供真实、完整的业务需求和相关信息；(2)按照约定支付第三方介入费用；(3)配合第三方进行介入事项的审查或协助。13.2乙方的权利与义务：(1)按照约定提供服务，确保服务质量和效率；(2)保密甲方提供的保密信息；(3)在合同有效期内，不得将服务转包给第三方。13.3双方应遵守本合同及本附加条款的约定，履行各自的权利和义务。第十四条附件清单14.1附件清单为本合同的组成部分，与合同具有同等效力；14.2附件清单应详细列明第三方介入的事项、程序、费用等；14.3附件清单的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络技术服务与支持合同详细需求说明书1.1甲方业务需求描述1.2乙方服务内容详细列表1.3服务期限及续约条款1.4服务费用的详细计算方式附件二：网络技术服务与支持合同技术规范2.1网络架构设计规范2.2设备配置与选型规范2.3网络安全策略与实施规范附件三：网络技术服务与支持合同费用明细表3.1服务费用明细3.2第三方介入费用明细3.3付款时间表与支付方式附件四：保密信息清单4.1甲方保密信息清单4.2乙方保密信息清单附件五：第三方介入事项清单5.1第三方介入的事项列表5.2第三方介入的程序与时间安排5.3第三方介入的费用明细附件六：违约行为及责任认定清单6.1违约行为列表6.2违约责任认定标准6.3违约行为示例说明说明二：违约行为及责任认定：违约行为及责任认定清单6.1违约行为列表6.1.1甲方未按约定时间支付服务费用6.1.2乙方未按约定时间提供服务或技术支持6.1.3第三方未按约定时间完成介入事项6.1.5乙方未履行保密义务，泄露甲方保密信息6.1.6乙方未按约定提供服务，导致甲方损失6.2违约责任认定标准6.2.1违约金计算方式：按照合同总金额的[具体百分比]计算违约金；6.2.2损失赔偿计算方式：根据甲方实际损失金额计算；6.2.3第三方介入费用承担：由违约方承担第三方介入费用；6.3违约行为示例说明6.3.1示例一：甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按违约金计算方式向甲方追讨违约金；6.3.2示例二：乙方未按约定时间提供服务或技术支持，甲方有权要求乙方在约定时间内完成服务，并按损失赔偿计算方式向乙方追讨损失赔偿；6.3.3示例三：第三方未按约定时间完成介入事项，甲方有权要求第三方在约定时间内完成事项，并按第三方介入费用承担向第三方追讨费用。全文完。二零二四年度网络技术服务与支持合同4本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方是指提供网络技术服务与支持的乙方第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2乙方提供的服务内容2.3服务的时间和地点第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间第四条服务期限4.1服务的开始时间4.2服务的结束时间第五条技术支持和维护5.1乙方提供技术支持和维护的范围5.2乙方提供技术支持和维护的时间第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密义务6.2保密期限第七条违约责任7.1双方违反合同的违约责任7.2违约赔偿的计算方式第八条争议解决8.1双方发生争议解决的途径8.2争议解决的地点和法院第九条不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的处理方式第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件第十一条合同的转让11.1合同转让的条件11.2合同转让的通知方式第十二条附件12.1附件的名称和内容第十三条其他条款13.1双方约定的其他条款第十四条合同的生效、终止和解除14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件14.3合同解除的条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，即合同甲方单位的全称。1.2甲方住所：甲方单位注册地址或者合同履行地址。1.3乙方名称：乙方全称，即合同乙方单位的全称。1.4乙方住所：乙方单位注册地址或者合同履行地址。1.5甲方是指需要获得网络技术服务与支持的甲方单位。1.6乙方是指具备提供网络技术服务与支持能力的乙方单位。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：网络设备维护、网络系统优化、安全防护、数据备份、故障排查等。2.2乙方提供的服务内容具体包括但不限于：2.2.1定期对网络设备进行检查和维护，确保设备正常运行；2.2.2提供网络安全防护措施，确保甲方网络数据安全；2.2.3对甲方网络系统进行定期优化，提升网络运行效率；2.2.4定期进行数据备份，确保甲方数据安全；2.2.5对甲方网络故障进行排查和解决，确保网络畅通。2.3服务的时间为合同签订之日起至合同到期日止，地点为甲方住所。第三条服务费用（1）基础服务费用：元/月；（2）额外服务费用：根据甲方实际需求，双方协商确定。3.2服务费用的支付方式为每月末支付当月服务费用。3.3服务费用的支付时间为合同签订之日起至合同到期日止。第四条服务期限4.1服务的开始时间为合同签订之日起。4.2服务的结束时间为合同到期日止。第五条技术支持和维护5.1乙方提供技术支持和维护的范围包括但不限于：（1）网络设备的安装、调试、升级和维护；（2）网络系统的安装、调试、升级和维护；（3）安全防护系统的安装、调试、升级和维护；（4）数据备份系统的安装、调试、升级和维护；（5）其他与网络技术服务相关的工作。5.2乙方提供技术支持和维护的时间为每周一至周五，上午9:00至下午18:00。第六条保密条款6.1双方对合同内容的保密义务：除非依法应当向行政机关、司法机关提供合同内容外，未经对方同意，不得向第三方披露合同内容。6.2保密期限为合同签订之日起至合同到期日止。第七条违约责任7.1双方违反合同的违约责任：（1）甲方未按照约定支付服务费用的，应当按照迟延支付金额的千分之五支付违约金；（2）乙方未按照约定提供服务的，应当按照未提供服务部分的服务费用金额的千分之五支付违约金。7.2违约赔偿的计算方式：违约金计算按照第七条第1款的规定执行。第八条争议解决8.1双方发生争议解决的途径：通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和法院：合同签订地人民法院。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的处理方式：因不可抗力导致乙方不能履行或部分履行合同的，乙方不承担违约责任。第十条合同的变更和解除10.1合同变更的条件：合同变更需双方协商一致，并书面确认。10.2合同解除的条件：合同解除需双方协商一致，并书面确认。第十一条合同的转让11.1合同转让的条件：合同转让需双方协商一致，并书面确认。11.2合同转让的通知方式：转让方应书面通知对方，并提供受让方的相关信息。第十二条附件12.1附件的名称和内容：附件一，网络技术服务与支持详细方案；附件二，网络安全策略；附件三，服务记录表。第十三条其他条款13.1双方约定的其他条款：双方在合同履行过程中，如需增加其他条款，应书面确认。第十四条合同的生效、终止和解除14.1合同的生效条件：合同自双方签字或盖章之日起生效。14.2合同的终止条件：合同到期或者双方协商一致终止。14.3合同解除的条件：合同解除需双方协商一致，并书面确认。