2024年度云计算平台技术支持与维护合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算平台技术支持与维护合同2本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算平台定义第二条技术支持与维护服务内容2.1技术支持服务范围2.2维护服务范围2.3服务响应时间第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条技术支持与维护人员4.1人员配备4.2人员资质与培训第五条服务费用5.1服务费用总额5.2支付方式与时间5.3费用调整机制第六条服务成果与知识产权6.1服务成果归属6.2知识产权保护第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3保密义务的例外第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条合同的终止11.1终止条件11.2终止后的权利与义务处理第十二条一般条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与修改12.3合同的适用范围第十三条附则13.1合同附件13.2合同的生效与失效第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××科技有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.3云计算平台：指甲方使用的由乙方提供技术支持与维护的云计算服务平台，包括服务器、网络设备、存储设备等硬件设施及相关的软件系统。第二条技术支持与维护服务内容2.1技术支持服务范围：包括对云计算平台硬件设施及软件系统的故障排查、性能优化、安全防护、系统升级等技术支持工作。2.2维护服务范围：包括对云计算平台的日常巡检、设备保养、故障处理、备份恢复等维护工作。2.3服务响应时间：自甲方提出服务请求之时起，乙方应在4小时内做出响应，并在规定时间内完成故障处理。第三条服务期限3.1服务开始日期：2024年1月1日。3.2服务结束日期：2024年12月31日。第四条技术支持与维护人员4.1人员配备：乙方根据甲方云计算平台的技术需求，配备足够的技术支持与维护人员。4.2人员资质与培训：乙方技术人员应具备相关领域的专业资格，且定期为甲方提供培训，确保甲方人员对云计算平台的了解和操作能力。第五条服务费用5.1服务费用总额：人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式与时间：甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式支付给乙方，支付时间为每年的1月10日前。5.3费用调整机制：如因市场行情变化或乙方提供服务内容的变更，乙方有权在本合同到期前30日内书面通知甲方调整服务费用。第六条服务成果与知识产权6.1服务成果归属：乙方提供技术支持与维护服务过程中所形成的成果，包括但不限于技术文档、优化方案等，归甲方所有。6.2知识产权保护：乙方应确保其提供给甲方的技术支持与维护服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权事项，乙方应承担全部责任。第七条保密条款7.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中，双方泄露的涉及商业秘密、技术秘密、运营数据等信息。7.2保密期限：自双方签署本合同时起至合同终止或履行完毕之日止。7.3保密义务的例外：法律要求披露的、双方事先书面同意的、或者在正常业务运作中不可避免泄露的保密信息除外。第八条违约责任8.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的10%。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应赔偿守约方的实际损失。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：合同签订后，如因客观情况发生变化，需要变更合同内容的，双方可协商一致变更。10.2解除条件：在合同履行期间，任何一方未能履行合同义务，对方有权解除合同。第十一条合同的终止11.1终止条件：本合同期满或者双方协商一致解除或终止合同。第十二条一般条款12.1通知与送达：双方按照本合同约定联系方式向对方发送通知或文件，对方应在收到通知或文件后及时回复确认。12.2合同的完整性与修改：本合同自双方签字盖章之日起生效，取代所有之前的谈判、讨论和通信。如有修改，应以书面形式进行，并由双方签署。12.3合同的适用范围：本合同仅适用于双方之间因云计算平台技术支持与维护而产生的权利义务关系。第十三条附则13.1合同附件：本合同附件包括双方提供的技术支持与维护服务详细说明、服务记录等。13.2合同的生效与失效：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。如双方未在有效期内续签，则本合同自动失效。第十四条其他约定14.1双方的其他约定内容：双方在本合同外另行签订的补充协议、附件等，与本合同具有同等法律效力。14.2未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。1.2第三方介入：指在本合同履行过程中，第三方直接或间接参与甲乙双方的权利与义务关系。第二条第三方介入的附加说明条款2.1第三方提供服务：如乙方根据甲方需求，邀请第三方提供特定服务，第三方需与乙方签订服务协议，明确服务内容、范围、期限及责任。2.2第三方协助：在合同履行过程中，如甲方需第三方协助，甲方应与第三方直接签订相关协议，明确协助内容、方式、期限及责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任：第三方介入本合同产生的责任，由第三方自行承担。3.2责任限额：第三方对甲方承担的责任限额，不得超过乙方对甲方承担的责任限额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方：第三方与甲方之间的合同关系，不影响乙方对甲方的义务与责任。4.2第三方与乙方：第三方与乙方之间的合同关系，不影响甲方对乙方的义务与责任。第五条第三方介入的程序5.1甲方通知：甲方如需第三方介入，应提前【】天书面通知乙方。5.2乙方同意：乙方对第三方的介入表示同意，并在合同中明确第三方介入的内容与范围。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更：如第三方介入导致合同内容变更，甲乙双方应签订书面变更协议，并经双方签字盖章生效。第七条第三方介入的违约处理7.2第三方违约处理：乙方应根据第三方违约情况，向甲方提供替代服务或赔偿损失。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式：第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律：第三方介入产生的争议，适用中华人民共和国法律。第九条第三方介入的合同终止9.1终止条件：第三方介入的合同终止条件，参照本合同第十一条的约定。第十条第三方介入的一般条款10.1通知与送达：第三方与甲乙双方之间的通知与送达，参照本合同第十二条的约定。10.2合同的完整性与修改：第三方介入的合同修改，应以书面形式进行，并由甲乙双方及第三方签署。第十一条第三方介入的附则11.1合同附件：第三方介入的合同附件，包括第三方提供的服务记录、技术文档等。11.2合同的生效与失效：第三方介入的合同生效与失效，参照本合同第十三条的约定。第十二条第三方介入的其他约定12.1双方的其他约定内容：甲乙双方与第三方之间的其他约定内容，应以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。12.2未经甲乙双方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。第十三条第三方介入的争议解决13.1争议解决方式：第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2适用法律：第三方介入产生的争议，适用中华人民共和国法律。第十四条第三方介入的合同终止14.1终止条件：第三方介入的合同终止条件，参照本合同第十一条的约定。第十五条第三方介入的附则15.1合同附件：第三方介入的合同附件，包括第三方提供的服务记录、技术文档等。15.2合同的生效与失效：第三方介入的合同生效与失效，参照本合同第十三条的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算平台技术支持与维护服务详细说明附件二：服务记录附件三：技术文档附件四：第三方服务协议附件五：培训材料附件六：服务费用明细表附件七：人员配备表附件八：保密信息清单附件九：知识产权许可协议附件十：合同变更记录附件一：云计算平台技术支持与维护服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的技术支持与维护服务的具体内容，包括但不限于故障排查、性能优化、安全防护、系统升级等。附件二：服务记录本附件记录了乙方在合同履行期间提供技术支持与维护服务的详细情况，包括服务时间、服务内容、解决的问题等。附件三：技术文档本附件提供了与云计算平台相关的技术文档，包括操作手册、系统配置指南、常见问题解答等。附件四：第三方服务协议本附件为乙方与第三方签订的服务协议，明确了第三方的服务内容、范围、期限及责任。附件五：培训材料本附件包含了乙方为甲方提供的培训材料，用于帮助甲方人员了解和掌握云计算平台的使用和管理。附件六：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的各项构成，包括技术支持费用、维护费用、培训费用等。附件七：人员配备表本附件列出了乙方为提供技术支持与维护服务而配备的人员名单及其资质。附件八：保密信息清单本附件列出了双方在合同履行过程中应保密的信息，包括技术资料、商业秘密等。附件九：知识产权许可协议本附件明确了乙方对甲方提供的云计算平台相关的知识产权许可事项。附件十：合同变更记录本附件记录了合同变更的详细情况，包括变更内容、变更日期、双方签字盖章等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供技术支持与维护服务。3.乙方人员未按约定时间响应甲方服务请求。4.第三方未按约定提供服务或违反服务协议。5.甲方未按约定使用云计算平台或违反保密协议。违约责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供技术支持与维护服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行义务，或支付违约金。3.乙方人员未按约定时间响应甲方服务请求，乙方应承担相应的违约责任。4.第三方未按约定提供服务或违反服务协议，第三方应承担相应的违约责任。5.甲方未按约定使用云计算平台或违反保密协议，甲方应承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付服务费用的10%。如乙方未按约定提供技术支持与维护服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行义务，或支付违约金，违约金为合同服务费用总额的5%。全文完。2024年度云计算平台技术支持与维护合同3本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算平台定义2.技术支持与维护服务内容2.1服务范围2.2服务内容2.3服务时间3.服务费用3.1费用金额3.2支付方式3.3费用调整4.服务实施与验收4.1服务实施流程4.2验收标准4.3验收方式5.保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3泄露后果6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约赔偿7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.其他条款9.1不可抗力9.2法律法规9.3合同解释10.技术支持与维护服务记录10.1服务记录内容10.2服务记录保存期限11.甲方人员培训11.1培训内容11.2培训时间11.3培训费用12.乙方服务团队12.1团队组成12.2团队素质要求12.3团队沟通与协作13.合同的续签与终止13.1合同续签条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的处理14.附件14.1技术支持与维护服务方案14.2服务费用明细表14.3保密协议第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方全称），地址：（甲方地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方全称），地址：（乙方地址）。1.3云计算平台定义云计算平台是指：（对云计算平台的详细定义）。第二条技术支持与维护服务内容2.1服务范围2.2服务内容乙方提供的服务内容包括：（详细描述服务内容）。2.3服务时间服务时间为：（服务开始时间）至（服务结束时间），如双方同意续签，则服务时间顺延。第三条服务费用3.1费用金额本合同服务费用总计为人民币（大写）：（金额），小写：（金额）。3.2支付方式3.3费用调整如因特殊情况导致服务费用需要调整，双方应协商确定新的费用标准。第四条服务实施与验收4.1服务实施流程4.2验收标准服务验收标准为：（详细描述验收标准）。4.3验收方式第五条保密条款5.1保密义务双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。5.2保密期限保密期限为：（保密期限）。5.3泄露后果如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第六条违约责任6.1甲方违约如甲方违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任。6.2乙方违约如乙方违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任。6.3违约赔偿违约方应赔偿因此给守约方造成的损失。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同变更合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。8.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并按照合同约定办理。第九条其他条款9.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。9.2法律法规本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。9.3合同解释本合同的解释权归双方共同所有。第十条技术支持与维护服务记录10.1服务记录内容服务记录应包括服务时间、服务内容、问题解决情况等。10.2服务记录保存期限服务记录保存期限为：（保存期限）。第十一条甲方人员培训11.1培训内容11.2培训时间培训时间为：（培训开始时间）至（培训结束时间）。11.3培训费用培训费用为：（培训费用金额）。第十二条乙方服务团队12.1团队组成乙方服务团队由：（团队组成成员）组成。12.2团队素质要求乙方服务团队应具备：（团队素质要求）。12.3团队沟通与协作乙方服务团队应与甲方保持良好沟通与协作。第十三条合同的续签与终止13.1合同续签条件合同续签应由双方协商一致，并在合同到期前：（提前续签时间）个月内办理。13.2合同终止条件合同终止条件为：（详细描述合同终止条件）。13.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。第十四条附件14.1技术支持与维护服务方案附件一：技术支持与维护服务方案。14.2服务费用明细表附件二：服务费用明细表。14.3保密协议附件三：保密协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入情形第二条第三方介入后的处理2.1第三方介入处理流程2.2第三方协调甲乙双方应共同与第三方协调，以解决合同执行中的问题。第三条第三方责任限额3.1第三方责任第三方对甲乙双方的任何损失承担有限责任，限于：（详细描述第三方责任的限额）。3.2第三方责任限制第三方在任何情况下，对甲乙双方的损失赔偿总额不得超过：（详细描述赔偿限额）。第四条第三方义务4.1第三方义务4.2第三方权利第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的关系为：（详细描述关系）。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的关系为：（详细描述关系）。5.3第三方与甲乙方划分第三方在本合同执行过程中的责任、权利和义务，由甲乙双方与第三方共同协商确定。第六条第三方介入的附加条款6.1附加条款甲乙双方与第三方协商一致，可对本合同的附加条款进行修改或补充。6.2附加条款的生效附加条款自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效。第七条第三方退出7.1第三方退出条件7.2第三方退出程序第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决时间甲乙双方与第三方应在本合同执行过程中，及时解决发生的争议。第九条第三方介入对甲乙双方的影响9.1甲方影响第三方介入对甲方的影响为：（详细描述影响）。9.2乙方影响第三方介入对乙方的影响为：（详细描述影响）。第十条甲乙方的通知义务10.1甲方通知义务10.2乙方通知义务第十一条第三方介入的记录和报告11.1记录内容甲乙双方应记录第三方介入本合同执行过程中的重要信息，包括但不限于：（详细描述记录内容）。11.2报告义务甲乙双方应定期向对方报告第三方介入本合同执行过程的情况，包括但不限于：（详细描述报告内容）。第十二条第三方介入的终止12.1终止条件第三方介入本合同执行的终止条件为：（详细描述终止条件）。12.2终止程序第三方介入本合同执行的终止程序为：（详细描述终止程序）。第十三条第三方介入后的合同修订13.1合同修订甲乙双方与第三方协商一致，可以对本合同进行修订。13.2修订生效修订后的合同自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效。第十四条第三方介入后的其他事项14.1其他事项甲乙双方与第三方协商一致，可以对本合同的其他事项进行约定。14.2事项生效其他事项自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持与维护服务方案详细描述乙方为甲方提供技术支持与维护服务的具体方案，包括但不限于服务内容、服务流程、服务时间等。附件二：服务费用明细表详细列出乙方为甲方提供技术支持与维护服务所需费用的明细，包括费用金额、支付方式、费用调整等。附件三：保密协议详细规定甲乙双方在合同执行过程中对获得的对方商业秘密和机密信息的保密义务、保密期限以及泄露后果等。附件四：培训方案详细描述乙方为甲方提供的培训内容、培训时间、培训费用等。附件五：服务实施流程图以图表形式详细展示乙方为甲方提供技术支持与维护服务的实施流程。附件六：验收标准与流程详细列出服务验收的标准和流程，包括验收条件、验收方式、验收时间等。附件七：第三方介入协议详细规定第三方介入本合同执行过程中的权利、义务、责任限额、处理流程等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付服务费用。2.乙方未按照合同约定提供技术支持与维护服务。3.甲方未按照约定时间提供必要的信息、资料或设备。4.乙方未按照约定时间完成服务任务。5.第三方未按照约定履行义务，导致合同无法履行。责任认定标准：违约责任认定标准如下：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金为合同金额的（百分比）。2.乙方违约：乙方应支付违约金，违约金为合同金额的（百分比）。3.第三方违约：第三方应承担相应的法律责任，赔偿金额不超过合同金额的（百分比）。示例说明：如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金计算方式为：合同金额的10%。如乙方未按照合同约定提供技术支持与维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金。违约金计算方式为：合同金额的10%。如第三方未按照约定履行义务，导致合同无法履行，甲方和乙方均有权要求第三方承担相应的法律责任，赔偿金额不超过合同金额的20%。全文完。2024年度云计算平台技术支持与维护合同4本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3合同范围与服务内容第二条服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期第三条技术支持与维护服务3.1技术支持服务内容3.2维护服务内容3.3服务响应时间第四条技术支持人员4.1技术支持人员资质4.2技术支持人员培训第五条维护服务人员5.1维护服务人员资质5.2维护服务人员培训第六条服务费用与支付方式6.1服务费用金额6.2服务费用支付方式第七条服务满意度保证7.1服务满意度标准7.2服务满意度评估与改进第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息使用限制第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担方式第十条争议解决方式10.1争议解决方式10.2争议解决地点与适用法律第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式第十三条其他条款13.1附加服务13.2合同的优先级第十四条合同的生效与终止日期14.1合同生效日期14.2合同终止日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与地址甲方全称为：科技有限公司甲方地址为：科技园栋室1.2乙方名称与地址乙方全称为：云计算有限公司乙方地址为：云数据中心栋室1.3合同范围与服务内容本合同范围内，乙方为甲方提供2024年度云计算平台技术支持与维护服务，服务内容包括但不限于：（1）云计算平台系统监控与故障排查；（2）云计算平台软件更新与升级；（3）云计算平台硬件设备维护与更换；（4）云计算平台网络安全与数据保护；（5）甲方员工云计算平台技术培训与支持。第二条服务期限2.1服务开始日期本合同服务开始日期为2024年1月1日。2.2服务结束日期本合同服务结束日期为2024年12月31日。第三条技术支持与维护服务3.1技术支持服务内容乙方提供7x24小时在线技术支持服务，包括但不限于：（1）远程故障排查与解决；（2）系统性能优化建议；（3）软件使用问题解答；（4）硬件设备故障更换。3.2维护服务内容乙方定期对甲方云计算平台进行维护，包括但不限于：（1）系统安全检查与防护；（2）数据备份与恢复；（3）硬件设备巡检与更换；（4）网络设备调试与优化。3.3服务响应时间乙方接到甲方服务请求后，应在4小时内做出响应，并尽快解决甲方问题。第四条技术支持人员4.1技术支持人员资质乙方技术支持人员应具备相关云计算平台技术资质，包括但不限于：（1）云计算平台系统工程师；（2）云计算平台网络安全工程师；（3）云计算平台软件开发工程师。4.2技术支持人员培训乙方应定期为技术支持人员进行培训，提升其技术水平和服务质量。第五条维护服务人员5.1维护服务人员资质乙方维护服务人员应具备相关云计算平台维护技术资质，包括但不限于：（1）云计算平台系统维护工程师；（2）云计算平台硬件设备维护工程师；（3）云计算平台网络维护工程师。5.2维护服务人员培训乙方应定期为维护服务人员进行培训，提升其技术水平和服务质量。第六条服务费用与支付方式6.1服务费用金额本合同服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），共计一年。6.2服务费用支付方式甲方应按照本合同约定的付款期限和付款方式，向乙方支付服务费用。具体支付方式如下：（1）本合同签订后30日内，甲方支付服务费用的50%；（2）服务开始后每季度末，甲方支付当季度服务费用的50%。第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中产生或获取的，未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于：（1）技术秘密：如技术方案、技术资料、操作手册等；（2）商业秘密：如商业计划、客户信息、市场营销策略等；（3）合同履行过程中双方交换的其他保密信息。8.2保密信息使用限制双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、复制、使用或利用保密信息。第九条违约责任9.1违约行为违约行为包括但不限于：（1）乙方未按合同约定提供服务；（2）甲方未按合同约定支付服务费用；（3）双方未按合同约定履行其他义务。9.2违约责任承担方式违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）继续履行合同；（2）支付违约金；（3）赔偿因此给对方造成的损失。第十条争议解决方式10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决地点与适用法律本合同争议的解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件合同变更应书面签署，并经双方协商一致。合同变更不得损害国家利益、社会公共利益，不得违背合同目的和原则。11.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行期限届满；（3）一方严重违约，对方有权解除合同；（4）法律、法规、政策等规定合同应当终止的其他情形。第十二条通知与送达12.1通知方式双方之间的通知可通过书面形式、电子邮件或电话等形式发出，任一方视为已收到。12.2送达地址与联系方式甲乙双方的送达地址和联系方式如下：甲方：科技有限公司地址：科技园栋室联系方式：乙方：云计算有限公司地址：云数据中心栋室联系方式：第十三条其他条款13.1附加服务如双方在合同履行过程中同意增加附加服务，应书面签署附加协议，并明确附加服务的范围、费用等事项。13.2合同的优先级如本合同与双方的其他合同存在冲突，应以本合同为准。第十四条合同的生效与终止日期14.1合同生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同终止日期本合同于2024年12月31日终止。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及第三方介入的情况，特制定本部分以明确第三方的概念、责任限额以及第三方与其他各方的划分等事项。第一条第三方概念与责任1.1第三方概念第三方是指非甲方、乙方以外的其他主体，包括但不限于中介方、监理方、技术供应商、硬件供应商等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守相关法律法规、行业规范和本合同的约定，确保其提供的产品或服务符合合同要求。1.3第三方责任限额第三方对甲方、乙方造成的损失，承担有限责任。第三方承担的责任限额以其与甲方、乙方签订的书面协议为准。第二条第三方选择与认可2.1第三方选择甲方、乙方选择第三方时，应充分了解第三方的资质、实力、信誉等情况，并有权要求乙方提供相关证明材料。2.2第三方认可甲方、乙方应在合同中明确第三方介入的具体事项，并经双方协商一致认可。未经甲方、乙方共同认可，第三方不得介入合同履行过程。第三条第三方协调与监督3.1第三方协调3.2第三方监督甲方、乙方有权对第三方提供的产品或服务进行监督，确保其符合合同要求。如发现第三方存在问题，甲方、乙方有权要求第三方及时整改。第四条第三方违约处理4.1第三方违约行为第三方未按合同约定提供产品或服务，或存在其他违约行为，视为第三方违约。4.2第三方违约责任第三方违约的，应承担违约责任，包括但不限于：继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。4.3第三方违约处理程序甲方、乙方发现第三方违约的，应立即通知第三方。第三方应在接到通知后10日内采取措施予以改正。如第三方未改正或不能改正的，甲方、乙方有权解除合同，并追究第三方的违约责任。第五条第三方权益保护5.1第三方权益第三方依据本合同享有的权益，不得转让、抵押、担保或以其他方式处置。5.2第三方权益保护措施甲方、乙方应采取措施保护第三方的合法权益，不得损害第三方利益。如甲方、乙方损害第三方利益的，应承担相应责任。第六条第三方退出与替代6.1第三方退出第三方因故不能继续履行合同的，应提前30日通知甲方、乙方。经双方协商一致，可指定替代第三方。6.2第三方替代替代第三方应具备与原第三方相当的资质、实力和信誉。甲方、乙方对替代第三方有异议的，有权要求重新选择。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入本合同履行过程中，不代表甲方、乙方，也不具备甲方、乙方的权利和义务。第三方与甲方、乙方的关系仅为合同履行过程中的协作关系。7.2第三方与中介方、监理方等的关系第三方与中介方、监理方等的关系，按照各自与甲方、乙方签订的合同处理。第三方、中介方、监理方等相互之间不具备任何法律关系。第八条第三方介入的额外条款与说明8.1额外条款（1）第三方介入的具体事项；（2）第三方应遵守的法律法规、行业规范；（3）第三方的责任限额；（4）第三方违约责任及处理程序；（5）第三方权益保护措施。8.2说明本合同涉及的第三方，包括但不限于中介方、监理方、技术供应商、硬件供应商等。第三方介入本合同履行过程中，应严格按照本合同及甲方、乙方与第三方签订的书面协议办理。如第三方违反本合同及书面协议的，甲方、乙方有权追究第三方的违约责任。本部分为合同的第三方介入后的修正，共计8条。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算平台技术支持与维护服务内容详细清单附件二：技术支持人员资质证明文件附件三：维护服务人员资质证明文件附件四：第三方选择标准与评估方法附件五：第三方服务协议模板附件六：云计算平台系统监控与故障排查操作手册附件七：云计算平台软件更新与升级操作手册附件八：云计算平台硬件设备维护与更换操作手册附件九：云计算平台网络安全与数据保护操作手册附件十：甲方员工云计算平台技术培训与支持计划附件一：云计算平台技术支持与维护服务内容详细清单本附件详细列出了乙方应提供的技术支持与维护服务内容，包括但不限于系统监控、软件更新、硬件维护、网络安全等方面的服务。附件二：技术支持人员资质证明文件乙方应提供技术支持人员的资质证明文件，包括相关技术资质证书、工作经验证明等。附件三：维护服务人员资质证明文件乙方应提供维护服务人员的资质证明文件，包括相关维护技术资质证书、工作经验证明等。附件四：第三方选择标准与评估方法本附件明确了甲方、乙方选择第三方时的标准与评估方法，包括资质审查、实力评估、信誉考察等内容。附件五：第三方服务协议模板附件六：云计算平台系统监控与故障排查操作手册附件七：云计算平台软件更新与升级操作手册附件八：云计算平台硬件设备维护与更换操作手册附件九：云计算平台网络安全与数据保护操作手册附件十：甲方员工云计算平台技术培训与支持计划本附件详细列出了甲方员工云计算平台技术培训与支持计划的培训内容、时间安排、讲师资质等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合合同要求。2.甲方未按合同约定支付服务费用。3.第三方未按合同约定提供产品或服务，或存在其他违约行为。违约责任认定标准：1.乙方违约：乙方应继续履行合同，支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。2.甲方违约：甲方应继续履行合同，支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。3.第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。示例说明：1.若乙方未能在合同约定的时间内提供服务，视为乙方违约。乙方应按照合同约定支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。2.若甲方未能在合同约定的时间内支付服务费用，视为甲方违约。甲方应按照合同约定支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。3.若第三方未能按合同约定提供产品或服务，或存在其他违约行为，第三方应承担违约责任，包括但不限于继续履行合同、支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度云计算平台技术支持与维护合同5本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围2.1服务内容2.2服务期限2.3服务地点第三条技术支持与维护服务3.1技术支持服务3.1.1技术支持内容3.1.2技术支持时间3.1.3技术支持方式3.2系统维护服务3.2.1维护内容3.2.2维护时间3.2.3维护方式第四条服务人员4.1甲方人员4.2乙方人员第五条服务费用5.1服务费用金额5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更条件9.3合同解除条件第十条其他条款10.1甲方权利和义务10.2乙方权利和义务10.3不可抗力第十一条附件11.1技术支持与维护服务清单11.2服务人员名单第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章第十三条合同日期第十四条合同编号第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××科技有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围2.1服务内容：乙方为甲方提供云计算平台的技术支持与维护服务，包括系统升级、故障排查、性能优化等。2.2服务期限：本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为2024年全年。2.3服务地点：服务范围覆盖全国。第三条技术支持与维护服务3.1技术支持服务3.1.1技术支持内容：乙方提供7×24小时电话支持、在线远程支持以及现场支持。3.1.2技术支持时间：根据甲方需求提供实时响应服务。3.1.3技术支持方式：电话、远程登录、现场支持等。3.2系统维护服务3.2.1维护内容：系统安全防护、系统性能监控、故障处理、数据备份等。3.2.2维护时间：根据甲方需求提供实时维护服务。3.2.3维护方式：远程登录、现场维护等。第四条服务人员4.1甲方人员：指与本合同执行相关的甲方员工，负责与乙方进行沟通和协调。4.2乙方人员：指与本合同执行相关的乙方技术人员和服务人员，负责提供技术支持与维护服务。第五条服务费用5.1服务费用金额：人民币[金额]元整。5.2服务费用支付方式：甲方按合同约定的付款周期向乙方支付服务费用。5.3服务费用支付时间：自合同生效之日起，每季度末支付当季度服务费用。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自合同生效之日起，至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约责任：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第七条违约责任7.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用，应支付违约金，违约金为应付服务费用总额的[百分比]%。7.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务，应支付违约金，违约金为应付服务费用总额的[百分比]%。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：合同签订地。8.3适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更条件：合同变更应书面签订，并经双方协商一致。9.3合同解除条件：双方同意解除合同的，可以书面协议解除；一方违约导致合同不能履行，另一方有权解除合同。第十条其他条款10.1甲方权利和义务：按照约定支付服务费用，提供必要的信息和协助，对乙方提供服务过程中造成甲方损失的，有权要求乙方赔偿。10.2乙方权利和义务：按照约定提供服务，保密甲方的商业秘密，对因自身原因导致甲方损失的，应承担赔偿责任。10.3不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明，根据情况部分或全部免除其责任。第十一条附件11.1技术支持与维护服务清单：详细列明服务内容、服务时间、服务方式等。11.2服务人员名单：列明乙方提供服务的人员姓名、职务、联系方式等。第十二条签字盖章12.1甲方签字盖章：[甲方签字][甲方盖章]12.2乙方签字盖章：[乙方签字][乙方盖章]第十三条合同日期：[签订日期]第十四条合同编号：[合同编号]第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴等。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同执行过程中，应遵守国家法律法规及本合同的约定，承担相应责任。2.2第三方应具备相应的能力和资质，确保其提供服务的质量和安全。第三条第三方义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相关服务和支持。3.2第三方应保证其提供服务的独立性、公正性，不损害甲乙双方的合法权益。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，由各方自行建立和维护。4.2第三方与甲方、乙方之间的权利义务，由各方按照合同约定承担。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的损失，依法承担赔偿责任。5.2甲乙双方与第三方之间的纠纷，由各方自行解决。5.3第三方赔偿限额，按照双方约定或依法确定。第六条第三方违约处理6.1第三方违反本合同约定，甲方、乙方有权要求其承担违约责任。6.2第三方未按约定提供服务，甲方、乙方有权解除合同，并要求第三方承担相应责任。第七条第三方权益保护7.1第三方对其提供的技术、信息等成果，享有知识产权和其他合法权益。7.2甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯其知识产权和其他权益。第八条第三方保密义务8.1第三方应对其在合同执行过程中获取的甲乙双方的商业秘密、技术秘密等保密信息，承担保密义务。8.2第三方违反保密义务，甲方、乙方有权要求其承担违约责任。第九条第三方变更9.1第三方如发生变更，应提前通知甲乙双方。9.2第三方变更不影响本合同的履行，但涉及权利义务转移的，应重新签订补充协议。第十条第三方退出10.1第三方因故退出本合同执行，应提前通知甲乙双方。10.2第三方退出后，应按照甲乙双方的要求，完成交接工作，确保合同的正常履行。第十一条第三方与甲方、乙方的沟通与协作11.2第三方应及时向甲方、乙方报告合同执行情况，并提供相关资料。第十二条第三方介入的额外条款12.1甲乙双方根据本合同有第三方介入时，应增加的额外条款，包括但不限于：第三方责任、权益保护、保密义务等。12.2甲乙双方与第三方之间的补充协议，应明确第三方的责任限额、违约处理等事项。第十三条第三方介入的说明13.1本合同所述第三方介入，是指在合同执行过程中，除甲方、乙方之外的其他各方参与。13.2第三方介入包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴等，具体范围由甲乙双方约定。第十四条第三方介入的修改14.1本合同如有涉及第三方介入的修改，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。14.2第三方介入的修改，应符合国家法律法规及本合同的约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持与维护服务清单详细列明服务内容、服务时间、服务方式等，包括但不限于：系统升级服务故障排查服务性能优化服务安全防护服务系统性能监控服务数据备份服务附件二：服务人员名单列明乙方提供服务的人员姓名、职务、联系方式等，包括但不限于：技术支持人员系统维护人员安全防护人员数据备份人员附件三：服务费用支付明细详细列明服务费用的支付周期、支付金额、支付方式等。附件四：保密协议明确甲乙双方的保密义务，包括但不限于：保密内容保密期限违约责任附件五：第三方介入协议明确第三方介入的范围、责任、义务等，包括但不限于：第三方定义第三方责任第三方义务第三方与甲乙方的关系第三方责任限额第三方违约处理第三方权益保护第三方保密义务第三方变更第三方退出第三方与甲方、乙方的沟通与协作附件六：违约行为及责任认定协议详细列明合作中所有涉及到的各种违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务。3.第三方未按约定提供服务或支持。4.甲方、乙方、第三方违反保密义务。5.甲方、乙方、第三方未履行合同约定的义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方、乙方、第三方应承担相应的违约责任。2.违约行为导致甲方、乙方损失的，违约方应承担赔偿责任。3.违约方的赔偿责任限额，按照双方约定或依法确定。示例说明：如果甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金为应付服务费用总额的[百分比]%。如果乙方未按约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。违约金为合同总额的[百分比]%。如果第三方未按约定提供服务或支持，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方支付违约金。违约金为合同总额的[百分比]%。全文完。2024年度云计算平台技术支持与维护合同6本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1技术支持服务2.1.1技术咨询2.1.2系统优化2.1.3故障排查2.2维护服务2.2.1定期检查2.2.2系统升级2.2.3安全防护第三条服务期限3.1技术支持服务期限3.2维护服务期限第四条服务时间4.1技术支持服务时间4.2维护服务时间第五条服务人员5.1技术支持人员5.2维护人员第六条服务费用6.1技术支持服务费用6.2维护服务费用第七条付款方式7.1付款周期7.2付款金额7.3付款方式第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决机构第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄露后果第十二条知识产权保护12.1知识产权归属12.2知识产权保护措施第十三条法律适用和争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××公司1.1甲方地址：×××省×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××科技有限公司1.2乙方地址：×××省×××市×××区×××路×××号第二条服务内容2.1技术支持服务2.1.1技术咨询2.1.1.1甲方在使用乙方云计算平台过程中，就技术问题向乙方提出的疑问和需求，乙方应给予及时、有效的解答和支持。2.1.2系统优化2.1.2.1乙方根据甲方业务需求，对云计算平台进行系统优化，提升系统性能和稳定性。2.1.3故障排查2.1.3.1甲方在使用云计算平台过程中遇到系统故障或性能问题，乙方应立即进行排查并解决。2.2维护服务2.2.1定期检查2.2.1.1乙方定期对甲方的云计算平台进行安全检查和性能评估，确保系统稳定、安全运行。2.2.2系统升级2.2.2.1乙方根据甲方业务发展需求，对云计算平台进行功能升级和技术更新。2.2.3安全防护2.2.3.1乙方提供云计算平台的安全防护服务，确保甲方数据安全和系统稳定运行。第三条服务期限3.1技术支持服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。3.2维护服务期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第四条服务时间4.1技术支持服务时间：每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。4.2维护服务时间：根据甲方需求进行安排，乙方保证在接到甲方维护请求后4小时内响应，并在规定时间内完成维护工作。第五条服务人员5.1技术支持人员：由乙方指派具有丰富经验的技术支持工程师为甲方提供技术支持服务。5.2维护人员：由乙方指派具有丰富经验的维护工程师为甲方提供维护服务。第六条服务费用6.1技术支持服务费用：人民币××万元整（￥××0,000.00），用于支付乙方提供技术支持服务的人力成本、差旅费用等。6.2维护服务费用：人民币××万元整（￥××0,000.00），用于支付乙方提供维护服务的人力成本、差旅费用等。第七条付款方式7.1付款周期：合同签订后一个月内，甲方支付技术支持服务费用的一半；维护服务费用在每年年底进行结算。7.2付款金额：详见附件一《服务费用明细表》。7.3付款方式：通过银行转账的方式支付至乙方指定的账户。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付的金额每天支付0.5‰的违约金。8.1.2甲方未按照约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担因此产生的费用。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照约定时间提供服务，应当按照迟延提供的服务时间，每天支付0.5‰的违约金。8.2.2乙方提供的服务不符合约定的，乙方应当重新提供服务，并承担因此产生的费用。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方同意采用友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2争议解决地点：中华人民共和国×××省×××市。9.3争议解决机构：×××仲裁委员会。第十条合同的生效、变更和解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.2合同变更条件：合同的变更必须经过双方协商一致，并书面确认。10.3合同解除条件：在合同履行过程中，发生不可抗力或者其他法律规定的情形，导致合同无法履行的，双方协商一致可以解除合同。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄露后果：泄露保密信息的一方应当承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条知识产权保护12.1知识产权归属：双方在合同履行过程中创造的作品、发明、实用新型、外观设计等，归创造方所有。12.2知识产权保护措施：双方应当积极采取措施保护各自的知识产权，防止侵权行为的发生。第十三条法律适用和争议解决13.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：双方同意提交×××仲裁委员会进行仲裁。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件：本合同附件包括服务费用明细表、技术支持服务内容清单、维护服务内容清单等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同履行过程的各方。15.1.2第三方包括但不限于中介方、监理方、技术咨询方、维护服务提供方等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方根据本合同约定，以独立的身份参与合同履行过程。15.2.2第三方应按照约定时间、质量要求、费用等条件提供服务。第十六条第三方责任16.1第三方责任界定16.1.1第三方应按照本合同约定履行相应的义务，并对其提供的服务质量和结果负责。16.1.2第三方如因故意或过失导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。16.2第三方责任限额16.2.1第三方应承担的赔偿责任限额为合同总价款的×%，但不超过人民币××万元整（￥××0,000.00）。16.2.2第三方如因侵权行为导致甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的侵权责任，赔偿金额根据侵权行为的性质和损失程度确定。第十七条第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方关系17.1.1第三方与甲方之间不存在任何隶属、代理、合伙或其他法律关系。17.1.2第三方不对甲方承担除本合同约定外的任何义务和责任。17.2第三方与乙方关系17.2.1第三方与乙方之间不存在任何隶属、代理、合伙或其他法律关系。17.2.2第三方不对乙方承担除本合同约定外的任何义务和责任。第十八条第三方介入后的合同变更18.1第三方介入导致合同内容变更的，甲方和乙方应签订书面补充协议，明确变更内容。18.2补充协议与本合同具有同等法律效力，第三方应按照补充协议约定履行义务。第十九条第三方介入后的争议解决19.1第三方介入引起的争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。19.2如协商不成，任何一方均可向×××仲裁委员会申请仲裁。第二十条第三方介入后的保密条款20.1第三方应遵守本合同项下的保密条款，保护甲方和乙方的商业秘密、技术秘密等。20.2第三方如违反保密义务，应承担相应的违约责任。第二十一条第三方介入后的知识产权保护21.1第三方应尊重并保护甲方和乙方的知识产权，不得侵犯任何第三方的知识产权。21.2第三方如侵犯他人知识产权，应承担相应的法律责任。第二十二条附则22.1本合同的第三方介入相关条款自合同签字或盖章之日起生效。22.2本合同的第三方介入相关条款的解释和争议解决适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列出甲方应支付给乙方的技术支持服务费用和维护服务费用的明细，包括服务项目、服务内容、服务期限、服务费用等。附件二：技术支持服务内容清单详细列出乙方应提供的技术支持服务内容，包括技术咨询、系统优化、故障排查等。附件三：维护服务内容清单详细列出乙方应提供的维护服务内容，包括定期检查、系统升级、安全防护等。附件四：第三方服务提供方名单列出本合同中涉及的所有第三方服务提供方的名称、地址、联系方式等信息。附件五：保密协议详细列出甲方和乙方应遵守的保密条款，包括保密内容、保密期限、泄露后果等。附件六：知识产权保护协议详细列出甲方和乙方应遵守的知识产权保护条款，包括知识产权归属、保护措施等。附件七：合同变更协议当合同内容发生变更时，双方应签订书面补充协议，并作为附件附在本合同后。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.甲方未按照约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常提供服务。3.乙方未按照约定时间提供服务。4.乙方提供的服务不符合约定。5.第三方未按照约定时间、质量要求、费用等条件提供服务。6.第三方侵犯甲方或乙方的知识产权。7.第三方泄露甲方或乙方的商业秘密、技术秘密等。责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付的金额每天支付0.5‰的违约金。2.甲方未按照约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担因此产生的费用。3.乙方未按照约定时间提供服务的，应当按照迟延提供的服务时间，每天支付0.5‰的违约金。4.乙方提供的服务不符合约定的，乙方应当重新提供服务，并承担因此产生的费用。5.第三方未按照约定时间、质量要求、费用等条件提供服务的，第三方应承担相应的违约责任。6.第三方侵犯甲方或乙方的知识产权的，第三方应承担相应的侵权责任，赔偿金额根据侵权行为的性质和损失程度确定。7.第三方泄露甲方或乙方的商业秘密、技术秘密等的，第三方应承担相应的违约责任。示例说明：如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延支付的金额每天0.5‰的违约金。如甲方未按照约定提供必要的配合和支持，导致乙方无法正常提供服务，乙方可以要求甲方承担因此产生的费用。如第三方未按照约定时间、质量要求、费用等条件提供服务，第三方应承担相应的违约责任，如重新提供服务或支付违约金等。如第三方侵犯甲方或乙方的知识产权，第三方应承担相应的侵权责任，如停止侵权行为、赔偿损失等。如第三方泄露甲方或乙方的商业秘密、技术秘密等，第三方应承担相应的违约责任，如停止泄露、赔偿损失等。全文完。2024年度云计算平台技术支持与维护合同7本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3云计算平台定义第二条技术支持与维护服务内容2.1技术支持服务范围2.2维护服务范围2.3服务响应时间第三条服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式与时间第五条服务成果与验收5.1服务成果标准5.2验收程序与时间第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密期限第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点与机构第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果处理第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条合同的转让11.1转让条件11.2转让程序第十二条附则12.1合同的生效12.2合同的失效第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条联系方式14.1甲方联系方式14.2乙方联系方式第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.3云计算平台：指甲方拥有的，通过互联网提供计算资源、存储资源和网络资源的平台，包括但不限于服务器、存储设备、带宽等。第二条技术支持与维护服务内容2.1技术支持服务范围：乙方为甲方提供云计算平台的软硬件技术支持服务，包括但不限于系统升级、故障排查、性能优化等。2.2维护服务范围：乙方负责甲方云计算平台的日常运维工作，包括但不限于系统监控、数据备份、故障处理等。2.3服务响应时间：乙方接到甲方报修后，应在4小时内响应，并尽快解决故障。第三条服务期限3.1服务开始日期：本合同签订之日起。3.2服务结束日期：至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1服务费用金额：人民币万元整。4.2支付方式与时间：甲方应于本合同签订之日起30日内，向乙方支付服务费用。第五条服务成果与验收5.1服务成果标准：乙方应保证甲方云计算平台的正常运行，并提供相关的技术支持服务。5.2验收程序与时间：本合同项下的服务成果，甲方应在服务期限内随时进行验收。第六条保密条款6.1保密信息范围：本合同的内容以及双方在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密等。6.2保密期限：自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延付款金额的每日千分之二的违约金。7.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付迟延履行金额的每日千分之二的违约金。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点与机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为市，仲裁机构为仲裁委员会。第九条不可抗力9.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）。9.2不可抗力后果处理：因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十条合同的变更与解除10.1变更条件：本合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。10.2解除条件：双方同意解除本合同的，应书面确认，并按约定办理相关手续。第十一条合同的转让11.1转让条件：任何一方未经对方书面同意，不得将本合同的权利义