2024版旅游服务与导游合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版旅游服务与导游合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务公司）1.3导游第二条旅游服务内容2.1旅游行程2.2交通服务2.3住宿服务2.4餐饮服务2.5景点门票2.6导游服务第三条合同时间3.1出发日期3.2返回日期第四条费用及支付4.1旅游费用4.2定金4.3尾款4.4支付方式第五条甲方权益保障5.1行程变更5.2退团5.3赔偿条款第六条乙方义务与责任6.1服务品质保障6.2行程安排合理性6.3信息真实性第七条导游职责7.1导览讲解7.2行程协调7.3安全保障第八条合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条隐私保护10.1个人信息保护10.2隐私权保障第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件第十二条违约责任12.1甲方违约12.2乙方违约12.3导游违约第十三条特殊事项13.1自然灾害13.2突发公共卫生事件第十四条其他约定14.1旅游保险14.2行李托运14.3健康与安全告知第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：指报名参加本次旅游活动的自然人，具有完全民事行为能力。1.2乙方（旅游服务公司）：指依法成立，具有合法经营资格的旅游服务企业，负责组织、安排甲方参加的旅游活动。1.3导游：指乙方指派的，具有法定资格和专业知识，为甲方提供导游服务的自然人。第二条旅游服务内容2.1旅游行程：乙方根据甲方需求，为甲方安排的旅游线路、景点、活动等行程安排。2.2交通服务：乙方为甲方提供的起始地至目的地之间的往返交通服务，包括飞机、火车、汽车等。2.3住宿服务：乙方为甲方预订的旅游途中的住宿设施，按照行程安排提供住宿服务。2.4餐饮服务：乙方为甲方提供的旅游途中的餐饮服务，包括早餐、中餐、晚餐等。2.5景点门票：乙方为甲方预订的旅游景点的门票。2.6导游服务：乙方指派的导游为甲方提供的导览、讲解、协调等服务。第三条合同时间3.1出发日期：双方约定的甲方参加旅游活动的具体出发日期。3.2返回日期：双方约定的甲方参加旅游活动的具体返回日期。第四条费用及支付4.1旅游费用：甲方参加旅游活动应支付给乙方的费用，包括行程内各项服务费用。4.2定金：甲方在确认行程后，支付给乙方的预付款项，占总费用的20%。4.3尾款：甲方在出发前支付给乙方的剩余款项，占总费用的80%。4.4支付方式：甲方可以选择现金、转账、、等方式支付费用。第五条甲方权益保障5.1行程变更：因不可抗力或乙方原因导致行程变更，乙方应提前通知甲方，并尽量安排替代行程。如导致额外费用，由乙方承担。5.2退团：甲方应在出发前三天通知乙方退团，否则乙方有权扣除部分费用。5.3赔偿条款：因乙方原因造成甲方人身损害、财产损失的，乙方应承担相应赔偿责任。第六条乙方义务与责任6.1服务品质保障：乙方应保证提供的旅游服务符合国家规定和行业标准，确保甲方的人身安全和合法权益。6.2行程安排合理性：乙方应根据甲方的需求和实际情况，合理制定行程，确保行程的顺利进行。6.3信息真实性：乙方提供的旅游信息应真实可靠，不得有虚假宣传、误导甲方的行为。第七条导游职责7.1导览讲解：导游应向甲方介绍旅游景点的历史、文化、景观等信息，提供专业的导览讲解服务。7.2行程协调：导游应负责协调旅游行程，确保行程的顺利进行。7.3安全保障：导游应关注甲方的人身安全，及时提醒甲方注意旅途中的安全隐患，处理突发事件。第八条合同变更与解除8.1合同变更条件：(1)双方协商一致，且变更内容不违反国家法律法规和旅游合同的约定；(2)因不可抗力或意外情况，导致合同无法履行或部分履行；(3)其他依法可以变更的情形。8.2合同解除条件：(1)甲方提前通知乙方解除合同，但需承担因此产生的损失；(2)乙方无法履行合同义务，甲方有权解除合同；(3)因不可抗力或意外情况，导致合同无法履行或部分履行，双方均可解除合同；(4)其他依法可以解除的情形。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商方式解决合同争议。9.2调解解决：如协商不成，可向乙方所在地的旅游争议调解机构申请调解。9.3法律途径：如调解不成，甲方有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条隐私保护10.1个人信息保护：乙方应保护甲方的个人信息，不得泄露给无关第三方。10.2隐私权保障：乙方不得侵犯甲方个人隐私，不得在未经甲方同意的情况下公开甲方的个人信息。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同终止条件：合同约定的旅游行程结束后，合同即终止。第十二条违约责任12.1甲方违约：甲方未按约定时间支付费用或提前解除合同的，应承担违约责任。12.2乙方违约：乙方未按约定提供服务或提前解除合同的，应承担违约责任。12.3导游违约：导游未按约定提供服务或违反法律法规的，应承担违约责任。第十三条特殊事项13.1自然灾害：如因自然灾害导致行程变更或取消，双方互不承担责任。13.2突发公共卫生事件：如因突发公共卫生事件导致行程变更或取消，双方互不承担责任。第十四条其他约定14.1旅游保险：甲方应购买旅游保险，保障旅途中的风险。14.2行李托运：甲方行李托运遵循航空公司和铁路部门的规定。14.3健康与安全告知：甲方应确保自身健康状况适合参加旅游活动，并注意旅途中的健康与安全。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及范围1.1第三方：指与甲乙方签订合同之外，参与或涉及旅游活动过程中的个人、企事业单位、政府机构等。第二条第三方介入的情形2.1甲乙方在履行合同过程中，可能需要第三方的服务或参与，如景点门票提供商、交通工具服务提供商等。2.2甲乙方与第三方之间的互动，不影响本合同的履行和效力。第三条第三方责任3.1第三方应按照约定提供服务，确保服务质量符合国家规定和行业标准。3.2第三方如因原因造成甲方损害的，由第三方承担相应责任。第四条第三方介入的额外条款4.1如合同中涉及第三方服务，甲乙方应在合同中明确第三方的服务内容、质量、费用等。4.2甲乙方应确保第三方服务商的合法性和信誉度，并对第三方服务商的服务质量进行监督。第五条第三方责任限额5.1第三方应承担的责任限额，由甲乙方在合同中明确。5.2如无明确限额，第三方应承担的责任不超过其收费金额的十倍。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方均为独立的主体，彼此之间不存在雇佣、代理等关系。6.2甲乙方与第三方之间的互动，不影响本合同的履行和效力。第七条第三方违约的处理7.1如第三方未按约定提供服务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。7.2如第三方未按约定提供服务，导致甲方损害的，甲乙方有权要求第三方承担损害赔偿责任。第八条第三方权益的保障8.1第三方应确保其服务的合法性，不得侵犯他人的合法权益。8.2第三方如因侵权行为导致甲方损害的，由第三方承担相应责任。第九条甲乙方的告知义务9.1甲乙方应向第三方明确告知本合同的内容，包括但不限于甲乙方的权益、义务等。9.2甲乙方应向第三方明确告知旅游活动的风险，并提示第三方注意相关安全事项。第十条第三方信息的保密10.1第三方应对甲乙方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给无关方。10.2第三方如因泄露甲乙方的信息导致甲乙方损害的，由第三方承担相应责任。第十一条第三方介入的变更和解除11.1如甲方同意，乙方可与第三方协商变更或解除第三方服务。11.2如变更或解除第三方服务，不影响本合同的履行和效力。第十二条第三方服务费用的支付12.1甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。12.2甲乙方支付第三方服务费用后，第三方应提供相应的服务。第十三条第三方服务评价13.1甲乙方应对第三方的服务进行评价，包括但不限于服务态度、服务质量等。13.2甲乙方如对第三方的服务有异议，有权向乙方提出投诉。第十四条第三方服务商的更换14.1如甲方对第三方服务不满，乙方应根据甲方意愿更换服务商。14.2如甲方要求更换第三方服务商，乙方应在合理时间内予以安排。第十五条第三方服务纠纷的解决15.1如甲方与第三方发生服务纠纷，甲乙双方应积极协调解决。15.2如协调不成，甲方有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十六条第三方服务合同的附件16.1甲乙方与第三方签订的服务合同，应作为本合同的附件。16.2附件中的服务合同，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细表附件二：交通服务详细表附件三：住宿服务详细表附件四：餐饮服务详细表附件五：景点门票购买详细表附件六：导游服务详细表附件七：第三方服务提供商名单及服务合同附件八：旅游保险购买详细表附件九：行李托运规则详细表附件十：健康与安全告知详细表附件一：旅游行程安排详细表本附件详细列明甲方参加的旅游活动的行程安排，包括出发日期、返回日期、行程路线、参观景点、住宿地点、餐饮安排等。附件二：交通服务详细表本附件详细列明甲方从起始地至目的地之间的往返交通服务安排，包括交通工具类型、出发时间、到达时间、车次/航班号等。附件三：住宿服务详细表本附件详细列明甲方在旅游途中的住宿服务安排，包括住宿地点、住宿日期、房间类型、住宿费用等。附件四：餐饮服务详细表本附件详细列明甲方在旅游途中的餐饮服务安排，包括用餐时间、用餐地点、餐饮类型、餐饮费用等。附件五：景点门票购买详细表本附件详细列明甲方在旅游活动中需要购买的景点门票信息，包括景点名称、门票价格、购票时间、购票方式等。附件六：导游服务详细表本附件详细列明乙方指派的导游服务的相关信息，包括导游姓名、职业资质、服务时间、服务内容等。附件七：第三方服务提供商名单及服务合同本附件详细列明甲乙方与第三方服务提供商签订的服务合同，包括服务提供商名称、服务内容、服务质量标准、服务费用等。附件八：旅游保险购买详细表本附件详细列明甲方购买的旅游保险的相关信息，包括保险类型、保险费用、保险条款等。附件九：行李托运规则详细表本附件详细列明甲方在旅游活动中行李托运的规则，包括托运限制、托运流程、托运费用等。附件十：健康与安全告知详细表本附件详细列明甲方在旅游活动中应关注的健康与安全事项，包括疾病预防、安全防范措施、紧急处理流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为示例：甲方未按约定时间支付定金或尾款。责任认定：甲方应承担未能按时支付费用所产生的损失，包括但不限于逾期支付的利息、第三方服务费用的增加等。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为示例：乙方未按约定时间提供交通服务。责任认定：乙方应承担因未能按时提供服务而导致的甲方损失，包括但不限于行程延误、额外交通费用的承担等。3.导游违约行为及责任认定：违约行为示例：导游未按约定提供导览讲解服务。责任认定：导游应承担因未能提供服务而导致的甲方损失，包括但不限于服务费用的退还、行程体验的损害等。4.第三方违约行为及责任认定：违约行为示例：第三方服务提供商未按约定提供住宿服务。责任认定：第三方服务提供商应承担因未能提供服务而导致的甲方损失，包括但不限于住宿费用的退还、行程安排的变更等。全文完。2024版旅游服务与导游合同2本合同目录一览1.旅游服务与导游合同的定义和解释1.1旅游服务的定义1.2导游的定义1.3合同的定义和解释2.旅游服务的范围和内容2.1旅游服务的范围2.2旅游服务的内容3.导游的服务内容和责任3.1导游的服务内容3.2导游的责任和义务4.旅游者的权利和义务4.1旅游者的权利4.2旅游者的义务5.合同的有效期限5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期6.合同的履行和违约6.1合同的履行6.2违约的责任和处理7.合同的变更和解除7.1合同的变更7.2合同的解除8.合同的争议解决方式8.1争议的解决方式8.2争议解决的程序9.合同的适用法律和司法管辖9.1适用法律9.2司法管辖10.保密条款10.1保密信息的定义10.2保密义务和限制11.不可抗力和意外事件11.1不可抗力的定义11.2意外事件的处理12.旅游保险12.1旅游保险的要求12.2保险理赔的程序13.旅游行程的变更和取消13.1行程变更的处理13.2行程取消的处理14.合同的签署和生效14.1合同的签署方式14.2合同的生效条件第一部分：合同如下：1.旅游服务与导游合同的定义和解释1.1旅游服务的定义：旅游服务是指旅行社根据旅游者的需求，提供旅行计划、行程安排、住宿、交通、餐饮、游览景点入场等服务。1.2导游的定义：导游是指具有专业知识和技能，为旅游者提供讲解、引导、安排等服务的人员。1.3合同的定义和解释：本合同是指旅行社与旅游者之间，就旅游服务与导游服务达成一致，明确双方权利和义务的书面协议。2.旅游服务的范围和内容2.1旅游服务的范围：本合同约定的旅游服务范围包括但不限于：旅行计划制定、行程安排、住宿、交通、餐饮、游览景点入场、导游服务等。2.2旅游服务的内容：旅行社应按照合同约定的行程安排，为旅游者提供完整的旅游服务，包括但不限于：（1）提供旅游所需的各种资料和信息，如旅游攻略、景点介绍等；（2）按照约定时间，安排旅游者的交通、住宿、餐饮等；（3）提供专业导游，为旅游者讲解景点的历史、文化、风俗等；（4）协助旅游者处理旅游过程中遇到的问题和困难。3.导游的服务内容和责任3.1导游的服务内容：导游应按照旅行社的安排，为旅游者提供专业的讲解、引导、安排等服务，包括但不限于：（1）按照行程安排，为旅游者讲解景点的相关知识；（2）引导旅游者安全、文明旅游；（3）协助旅游者处理旅游过程中遇到的问题和困难。（1）确保旅游者的安全，维护旅游者的合法权益；（2）不得擅自改变行程安排，如需调整，应事先征得旅游者的同意；（3）不得向旅游者收取额外费用，除非旅游者主动要求且双方达成一致；（4）如旅游者遇到困难，应积极协助解决。4.旅游者的权利和义务（1）按照合同约定，享受旅行社提供的旅游服务；（2）要求旅行社按照约定时间、地点提供服务；（3）拒绝导游的不合理要求，如擅自改变行程、收取额外费用等；（4）在旅游过程中，对旅行社的服务提出意见和建议；（5）在旅游过程中，有权要求导游提供相关资料和信息。（1）按照约定时间和地点，参加旅行社组织的旅游活动；（2）遵守旅游过程中的各项规定，如交通规则、景区规定等；（4）如因个人原因导致行程变更或取消，应承担相应责任；（5）在旅游过程中，不得损害旅行社和导游的合法权益。5.合同的有效期限5.1合同的开始日期：本合同自旅游者支付旅游费用之日起生效。5.2合同的结束日期：本合同在旅行社按照约定提供完全部旅游服务后终止。6.合同的履行和违约6.1合同的履行：双方应严格按照合同约定的条款履行各自的权利和义务。6.2违约的责任和处理：如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。具体违约金和赔偿金额双方可协商确定。如一方违约导致合同无法履行，守约方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。8.合同的争议解决方式8.1争议的解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的程序：争议解决过程中，双方应继续履行合同约定的义务，不得影响旅游活动的正常进行。9.合同的适用法律和司法管辖9.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2司法管辖：双方同意将本合同争议提交合同签订地人民法院管辖。10.保密条款10.1保密信息的定义：保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于合同内容、商业计划、客户信息等。10.2保密义务和限制：双方在合同履行过程中，应对对方的保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。保密义务在合同终止后仍有效。11.不可抗力和意外事件11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2意外事件的处理：如因不可抗力或意外事件导致合同无法履行，双方应立即协商解决，根据情况部分或全部免除责任。12.旅游保险12.1旅游保险的要求：旅游者应按照旅行社的要求购买旅游保险，保险范围应包括但不限于意外伤害、疾病、行李丢失等。12.2保险理赔的程序：旅游者在旅游过程中发生保险事故，应立即通知旅行社，并按照保险公司的要求提供相关证明材料，旅行社应协助旅游者办理理赔手续。13.旅游行程的变更和取消13.1行程变更的处理：如因特殊情况导致行程需要变更，旅行社应提前通知旅游者，并说明原因。如旅游者不同意变更，有权解除合同，旅行社应退还已支付的旅游费用。13.2行程取消的处理：如因特殊情况导致行程需要取消，旅行社应立即通知旅游者。如旅游者同意取消，旅行社应退还已支付的旅游费用。如旅游者不同意取消，旅行社应承担违约责任。14.合同的签署和生效14.1合同的签署方式：本合同一式两份，双方各执一份。双方代表签字或盖章后，合同即刻生效。14.2合同的生效条件：本合同自旅游者支付旅游费用之日起生效。合同的生效不得违反国家法律法规，不得损害社会公共利益。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义和范围1.1第三方介入的定义：第三方介入是指在旅游服务与导游合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、协作方、服务提供方等。1.2第三方介入的范围：第三方介入的范围包括但不限于旅游服务的提供商、旅游产品的供应商、交通、住宿、餐饮、景点入场等服务提供方。2.第三方责任的概念和界定2.1第三方责任的概念：第三方责任是指在旅游服务与导游合同履行过程中，第三方因提供服务或产品导致甲乙双方权益受损时，应承担的法律责任。2.2第三方责任的界定：第三方责任包括但不限于第三方提供的服务或产品质量问题、第三方导致的旅游者人身损害、第三方未按约定履行义务等。3.第三方责任限额的设定3.1第三方责任限额的概念：第三方责任限额是指在旅游服务与导游合同中，对第三方责任赔偿金额的上限设定。3.2第三方责任限额的设定方式：第三方责任限额应根据合同双方的实际需求和市场行情进行协商确定，并在合同中明确标注。4.第三方责任限额的适用条件4.1第三方责任限额的适用条件：第三方责任限额适用于第三方在提供服务或产品过程中导致的甲乙双方权益受损。4.2第三方责任限额不适用条件：第三方责任限额不适用于甲乙双方因自身原因导致的损失，以及第三方未实际提供服务或产品的情况。5.第三方责任限额的赔偿处理5.1第三方责任限额的赔偿处理：当第三方导致甲乙双方权益受损，且符合第三方责任限额的适用条件时，第三方应按照合同约定的限额进行赔偿。5.2第三方责任限额的赔偿流程：甲乙双方在发现第三方导致的权益受损后，应立即与第三方沟通，并按照合同约定的流程进行赔偿处理。6.第三方责任与甲方乙方的关系6.1第三方责任与甲方关系：第三方责任不影响甲方在合同中的权利和义务，甲方仍有权向第三方追偿。6.2第三方责任与乙方关系：第三方责任不影响乙方在合同中的权利和义务，乙方仍有权向第三方追偿。7.第三方责任的风险防范7.1第三方责任风险的识别：甲乙双方应在与第三方合作前，对第三方进行充分的调查和评估，以识别潜在的责任风险。7.2第三方责任风险的防范措施：甲乙双方应采取相应的风险防范措施，如签订正规合同、购买保险等，以降低第三方责任风险。8.第三方介入对合同履行的影响8.1第三方介入对合同履行的影响：第三方介入可能导致合同履行过程中出现额外费用、时间延误等问题。8.2第三方介入的处理方式：甲乙双方应积极与第三方沟通，协调解决因第三方介入导致的合同履行问题。9.第三方介入的合同变更9.1第三方介入的合同变更：当合同履行过程中出现第三方介入情况，甲乙双方应按照合同约定的变更程序进行处理。9.2第三方介入的合同变更流程：甲乙双方在发现第三方介入情况后，应立即协商，并根据合同约定的变更流程进行处理。10.第三方介入的违约处理10.1第三方介入的违约处理：当第三方未按合同约定履行义务时，甲乙双方应按照合同约定的违约处理方式进行处理。10.2第三方介入的违约处理流程：甲乙双方在发现第三方违约行为后，应立即与第三方沟通，并根据合同约定的违约处理流程进行处理。11.第三方介入的法律责任11.1第三方介入的法律责任：第三方介入可能导致甲乙双方权益受损，第三方应依法承担相应的法律责任。11.2第三方介入的法律责任追究：甲乙双方应依法追究第三方的法律责任，并采取相应的法律措施维护自身权益。12.第三方介入的权益保护12.1第三方介入的权益保护：甲乙双方应关注第三方介入对自身权益的影响，并采取措施保护自身权益。12.2第三方介入的权益保护措施：甲乙双方应采取相应的措施，如加强合同管理、履行监督职责等，以确保自身权益不受损害。13.第三方介入的信息披露13.1第三方介入的信息披露：甲乙双方应充分披露与第三方介入有关的信息，包括第三方的基本信息、责任范围等。13.2第三方介入的信息披露要求：甲乙双方应在合同中明确第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游服务计划书附件说明：详细列