2024年住宅区域物业管理服务协议样本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅区域物业管理服务协议样本版B版本合同目录一览第一条物业管理服务范围及内容1.1物业管理服务项目1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整第四条物业维修和保养4.1物业维修和保养的范围4.2物业维修和保养的标准4.3物业维修和保养的期限第五条物业管理人员的职责5.1物业管理人员的职责范围5.2物业管理人员的服务要求5.3物业管理人员的培训第六条业主的义务和权利6.1业主的义务6.2业主的权利第七条物业公司的义务和权利7.1物业公司的义务7.2物业公司的权利第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条违约责任9.1违约行为的认定9.2违约责任的具体承担方式第十条争议解决方式10.1争议解决方式的选择10.2争议解决的程序第十一条合同的生效、终止和续约11.1合同的生效条件11.2合同的终止条件11.3合同的续约条件第十二条保密条款12.1保密信息的范围12.2保密信息的保护期限第十三条不可抗力13.1不可抗力的认定13.2不可抗力事件的处理第十四条其他条款14.1合同的修改和补充14.2合同的解除和终止14.3合同的继承和转让第一部分：合同如下：第一条物业管理服务范围及内容1.1物业管理服务项目物业管理服务包括住宅小区的公共区域管理、绿化养护、环境卫生、公共设施设备维护、安全保障、居民服务等内容。1.2物业管理服务内容物业管理服务内容包括但不限于：（1）公共区域的管理和维护，包括小区入口、楼道、电梯、楼梯、公共阳台等；（2）绿化养护，包括小区内绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等；（3）环境卫生，包括小区内垃圾的分类、收集、运输、处理等；（4）公共设施设备维护，包括小区内的供水、供电、供气、供暖、通讯、消防等设施设备的检查、维修、更换等；（5）安全保障，包括小区内的巡逻、守卫、监控等；（6）居民服务，包括小区居民的咨询、投诉处理、社区活动组织等。1.3物业管理服务标准物业管理服务应符合国家和地方的相关法律法规、行业标准和合同约定的要求，确保服务质量，提供高效、便捷、安全的服务。第二条合同期限2.1合同开始日期合同的开始日期为双方签订合同的日期。2.2合同结束日期合同的结束日期为合同期限届满之日。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备维修费用等因素计算。3.2物业服务费用的支付方式物业服务费用支付方式为按月支付，业主应在每月的第一个工作日支付上一个月的物业服务费用。3.3物业服务费用的调整物业服务费用根据实际情况进行调整，调整前应征求业主代表的意见，并按照约定的程序进行。第四条物业维修和保养4.1物业维修和保养的范围物业维修和保养的范围包括小区内的公共设施设备、绿化、环境卫生等。4.2物业维修和保养的标准物业维修和保养应符合国家和地方的相关法律法规、行业标准和合同约定的要求，确保维修和保养的质量。4.3物业维修和保养的期限物业维修和保养的期限为合同期限内。第五条物业管理人员的职责5.1物业管理人员的职责范围物业管理人员的职责范围包括但不限于：（1）负责小区的日常管理工作；（2）负责小区内的公共设施设备维护工作；（3）负责小区内的绿化养护工作；（4）负责小区内的环境卫生工作；（5）负责小区内的安全保障工作；（6）负责组织小区内的居民服务活动。5.2物业管理人员的服务要求物业管理人员应具备专业的管理水平和服务意识，遵守职业道德，为业主提供热情、周到、高效的服务。5.3物业管理人员的培训物业管理人员应定期接受培训，提高管理水平和专业技能，以提升服务质量。第六条业主的义务和权利6.1业主的义务业主应遵守物业管理规定，按照合同约定支付物业服务费用，爱护公共设施设备，维护小区的和谐居住环境。6.2业主的权利（1）按照合同约定享受物业服务；（2）对物业管理提出意见和建议；（3）参加小区内的居民服务活动；（4）监督物业公司的管理工作；（5）依法享有的其他权利。第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更的条件包括但不限于：（1）法律法规、政策发生变化，影响合同的履行；（2）双方因客观原因需要调整合同内容；（3）双方协商一致的其他变更事项。8.2合同解除的条件合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除的条件包括但不限于：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，导致合同无法履行；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定合同应当解除的其他情形。第九条违约责任9.1违约行为的认定违约行为包括但不限于：（1）不履行合同约定的义务；（2）履行义务不符合合同约定；（3）迟延履行义务；（4）擅自变更或解除合同。9.2违约责任的具体承担方式违约责任的具体承担方式包括但不限于：（1）违约方支付违约金；（2）违约方赔偿因违约给守约方造成的损失；（3）守约方有权要求违约方继续履行合同；（4）守约方有权要求违约方承担相应的法律责任。第十条争议解决方式10.1争议解决方式的选择（1）协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁解决；（4）诉讼解决。10.2争议解决的程序双方应通过协商解决争议，协商不成的，可以寻求第三方调解。调解不成的，可以选择仲裁或诉讼解决。仲裁或诉讼应在合同履行地或者被告所在地进行。第十一条合同的生效、终止和续约11.1合同的生效条件合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同的终止条件合同终止条件包括但不限于：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规规定合同应当终止的其他情形。11.3合同的续约条件合同续约应经双方协商一致，并签订书面续约协议。合同续约的条件包括但不限于：（1）双方同意续约；（2）续约期限、费用等事项达成一致；（3）符合法律法规和双方的其他要求。第十二条保密条款12.1保密信息的范围保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密、经营信息等双方约定的信息。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同期限届满之日起五年。第十三条不可抗力13.1不可抗力的认定不可抗力包括但不限于：（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等；（2）社会事件，如战争、罢工、骚乱等；（3）政府行为，如法律法规变化、政策调整等。13.2不可抗力事件的处理发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。不可抗力事件导致合同无法履行时，双方应协商解决。第十四条其他条款14.1合同的修改和补充合同的修改和补充应经双方协商一致，并签订书面修改和补充协议。14.2合同的解除和终止合同的解除和终止应经双方协商一致，并签订书面解除和终止协议。14.3合同的继承和转让合同的继承和转让应经双方协商一致，并签订书面继承和转让协议。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务项目清单详细列出物业管理服务项目的具体内容，包括但不限于公共区域管理、绿化养护、环境卫生、公共设施设备维护、安全保障、居民服务等方面的具体服务项目。附件二：物业管理服务标准规范详细列出物业管理服务应符合的国家和地方法律法规、行业标准及合同约定的具体标准和要求。附件三：物业服务费用计算明细表详细列出物业服务费用的计算方式，包括建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司办公费用、物业公司设备维修费用等因素的具体计算方法和明细。附件四：物业维修和保养计划表详细列出物业维修和保养的项目、范围、标准、期限等相关内容。附件五：物业管理人员职责范围说明详细列出物业管理人员的职责范围，包括但不限于小区日常管理工作、公共设施设备维护工作、绿化养护工作、环境卫生工作、安全保障工作、居民服务活动组织工作等方面的具体职责。附件六：业主义务和权利一览表详细列出业主应遵守的物业管理规定、支付物业服务费用、爱护公共设施设备、维护小区和谐居住环境等方面的义务，以及业主享有的权利，如享受物业服务、提出意见和建议、参加居民服务活动、监督物业公司管理工作、依法享有的其他权利等。附件七：合同变更、解除和续约协议详细列出合同变更、解除和续约的条件、程序、协议内容等相关事项。附件八：争议解决方式选择协议详细列出双方选择的争议解决方式，包括协商、调解、仲裁、诉讼等，以及相应的程序和规则。附件九：保密协议详细列出保密信息的范围、保护期限、双方保密义务和责任等内容。附件十：不可抗力事件认定及处理协议详细列出不可抗力事件的认定标准、处理方式、双方的责任和义务等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行合同约定的义务；2.履行义务不符合合同约定；3.迟延履行义务；4.擅自变更或解除合同；5.违反法律法规和合同约定的其他行为。违约责任的具体承担方式包括但不限于：1.违约方支付违约金；2.违约方赔偿因违约给守约方造成的损失；3.守约方有权要求违约方继续履行合同；4.守约方有权要求违约方承担相应的法律责任。例如，如果物业公司未按照合同约定提供服务，或者服务不符合约定的标准，构成违约行为。物业公司应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对住宅小区的公共区域管理、绿化养护、环境卫生、公共设施设备维护、安全保障、居民服务等方面的管理和服务活动。2.物业公司：指依法成立，具备相应资质，从事物业管理服务的企业。3.业主：指住宅小区的产权人、使用人或者物业公司的授权代表。4.合同期限：指合同开始日至合同结束日之间的期限。5