图书馆物业管理考核办法

图书馆物业管理考核办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为图书馆物业的管理方，乙方为图书馆物业的使用方，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本考核办法。一、考核原则1.公平公正：考核过程应保持公平公正，确保考核结果真实反映乙方物业管理水平。2.激励约束：通过考核激发乙方积极履行管理职责，提高服务质量，约束乙方不得违反相关法律法规及合同约定。3.持续改进：通过考核发现不足，促使乙方不断改进，提升图书馆物业管理水平。二、考核内容1.物业设施设备管理：包括设施设备的正常运行、维护保养、定期检查及应急预案等方面。2.物业环境卫生管理：包括图书馆内部环境的清洁、卫生、绿化及垃圾分类处理等方面。3.物业安全保卫管理：包括图书馆内部安全、消防、防盗等方面的管理。4.服务质量：包括乙方提供的服务态度、响应速度、服务效果等方面的评估。5.法律法规及合同履行：评估乙方是否遵守相关法律法规及合同约定，如员工资质、收费标准等。三、考核方式1.现场检查：甲方定期对乙方物业管理情况进行现场检查，对存在的问题进行记录并进行评分。2.满意度调查：通过问卷调查、访谈等方式了解图书馆使用者对乙方物业管理的满意度。3.资料审查：甲方对乙方的相关资料进行审查，包括但不限于管理制度、人员资质、维护记录等。四、考核评分及奖惩机制1.考核满分为100分，各项考核内容所占权重分别为：设施设备管理40分，环境卫生管理30分，安全保卫管理20分，服务质量10分，法律法规及合同履行10分。3.奖励机制：对于考核结果为优秀的乙方，甲方将予以通报表扬，并给予一定的奖励。4.惩罚机制：对于考核结果为不合格的乙方，甲方将要求乙方在规定时间内进行整改，如整改仍不合格，甲方有权解除合同。五、考核周期1.考核周期为一年，甲方定期对乙方进行考核，至少每半年进行一次全面考核。2.甲方应在考核结束后七个工作日内向乙方反馈考核结果，并提出整改要求。六、合同的解除和终止1.甲方有权在乙方连续两次考核不合格的情况下解除合同。2.乙方提前解除合同的，应支付甲方违约金，具体金额双方协商确定。七、争议解决1.本考核办法在履行过程中如有争议，双方应友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定1.本考核办法自双方签字盖章之日起生效。2.本考核办法一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.图书馆物业管理考核办法合同2.甲方图书馆物业管理考核办法规定3.乙方图书馆物业管理考核办法规定4.图书馆物业管理考核评分标准5.图书馆物业管理考核奖励与惩罚机制6.图书馆物业管理考核结果反馈模板7.图书馆物业管理合同解除与终止协议8.图书馆物业管理争议解决协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照合同约定履行物业管理职责，视为违约。2.乙方违反相关法律法规及合同约定，视为违约。3.乙方在考核周期内连续两次考核不合格，视为违约。4.乙方未按照合同约定提前解除合同，视为违约。5.乙方未按照合同约定支付违约金，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指图书馆物业的所有者或者管理者。2.乙方：指承担图书馆物业管理工作的一方。3.考核办法：指用于评估乙方物业管理水平的一系列标准和流程。4.考核周期：指定期对乙方进行考核的时间段。5.考核结果：指对乙方物业管理水平的评估结果。6.违约金：指乙方未履行合同约定时，应支付给甲方的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在考核过程中出现不合格情况，甲方要求整改但乙方未能及时改进。解决办法：甲方可以与乙方进行沟通，提供改进建议，并加强对乙方的监督和指导。2.问题：乙方在合同履行过程中违反法律法规或合同约定。解决办法：甲方可以要求乙方立即停止违约行为，并根据合同约定采取相应的违约责任追究措施。3.问题：甲方解除合同导致乙方损失。解决办法：双方可以协商确定违约金的具体金额，以补偿乙方的损失。4.问题：双方在考核结果评定上存在争议。解决办法：双方可以邀请第三方专业机构进行评估和调解，以确保考核结果的公正性和准确性。五、所有应用场景：1.图书馆物业管理方与图书馆所有者或管理者之间的合同签订。2.