2024年度旅游服务合同标的及旅游路线安排2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同标的及旅游路线安排1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）第二条旅游服务内容2.1旅游路线安排2.2旅游交通安排2.3住宿安排2.4餐饮安排2.5旅游景点门票2.6导游服务第三条旅游时间及日期3.1出发日期3.2返回日期第四条旅游人数4.1总人数4.2甲方家庭成员信息第五条旅游费用及支付方式5.1旅游总费用5.2定金支付5.3尾款支付5.4支付时间及方式第六条旅游保险6.1保险种类6.2保险费用6.3保险购买及理赔第七条行程变更及取消政策7.1行程变更7.2取消政策第八条甲方义务及责任8.1提供准确信息8.2遵守旅游规定8.3配合乙方工作第九条乙方义务及责任9.1提供优质服务9.2保障甲方安全9.3处理突发事件第十条违约责任10.1甲方违约10.2乙方违约第十一条争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同效力及期限12.1合同生效12.2合同终止第十三条保密条款13.1保密内容13.2泄露责任第十四条其他约定14.1甲方特殊需求14.2乙方服务承诺14.3合同修改及补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：指签订本合同的旅游者，及其随同出行的家庭成员。1.2乙方（旅游服务提供商）：指承担本合同约定的旅游服务义务的旅行社。第二条旅游服务内容2.1旅游路线安排：乙方根据甲方需求，为甲方提供预定的旅游路线，包括但不限于景点参观、文化活动等。2.2旅游交通安排：乙方负责安排甲方在旅游过程中的交通，包括机场接送、旅途用车等。2.3住宿安排：乙方负责为甲方安排旅游期间的住宿，确保住宿舒适、安全。2.4餐饮安排：乙方负责为甲方安排旅游期间的餐饮，确保餐饮卫生、美味。2.5旅游景点门票：乙方负责为甲方购买旅游目的地的景点门票。2.6导游服务：乙方提供专业的导游服务，为甲方讲解景点历史、文化等信息。第三条旅游时间及日期3.1出发日期：双方约定的旅游出发日期，具体以合同约定的时间为准。3.2返回日期：双方约定的旅游返回日期，具体以合同约定的时间为准。第四条旅游人数4.1总人数：甲方及其家庭成员的总人数，包括成人、儿童等。4.2甲方家庭成员信息：甲方应向乙方提供家庭成员的姓名、性别、年龄等信息，以便乙方安排旅游服务。第五条旅游费用及支付方式5.1旅游总费用：双方约定的旅游总费用，包括服务费、交通费、住宿费、餐饮费、门票费等。5.2定金支付：甲方应在合同签订后支付定金，定金金额为旅游总费用的20%。5.3尾款支付：甲方应在与乙方约定的旅游出发日前支付尾款，尾款金额为旅游总费用的80%。5.4支付时间及方式：甲方应按照乙方提供的支付方式，在约定时间内支付旅游费用。第六条旅游保险6.1保险种类：乙方应提示甲方购买旅游保险，包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等。6.2保险费用：甲方应承担旅游保险的费用。6.3保险购买及理赔：甲方应按照乙方的提示购买保险，并在发生保险事故时，按照保险公司的规定进行理赔。第八条甲方义务及责任8.1提供准确信息：甲方应向乙方提供真实、准确的个人信息及家庭成员信息，以便乙方合理安排旅游服务。8.2遵守旅游规定：甲方应遵守旅游目的地的法律法规，遵循乙方的旅游安排，不得擅自离团。8.3配合乙方工作：甲方应配合乙方的导游和服务人员，确保旅游活动的顺利进行。第九条乙方义务及责任9.1提供优质服务：乙方应按照合同约定，为甲方提供优质、专业的旅游服务。9.2保障甲方安全：乙方应确保甲方的旅游安全，采取必要的措施预防意外事故的发生。9.3处理突发事件：乙方应积极处理旅游过程中的突发事件，确保甲方的权益得到保障。第十条违约责任10.1甲方违约：甲方未按照合同约定支付旅游费用、提前解除合同、拒绝履行合同义务等，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金金额为旅游总费用的10%。10.2乙方违约：乙方未按照合同约定提供服务、擅自变更旅游行程、解除合同等，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为旅游总费用的10%。第十一条争议解决11.1协商解决：甲乙双方应通过友好协商解决合同争议。11.2调解解决：如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径：如调解不成，双方可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同效力及期限12.1合同生效：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止：本合同在甲方支付完旅游费用、完成旅游活动后终止。第十三条保密条款13.1保密内容：甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息。13.2泄露责任：如任何一方泄露对方的保密信息，应承担相应的法律责任。第十四条其他约定14.1甲方特殊需求：甲方如有特殊需求，应提前告知乙方，乙方尽力满足。14.2乙方服务承诺：乙方承诺按照合同约定提供服务，如有违反，应承担相应责任。14.3合同修改及补充：如双方在合同履行过程中如需修改或补充合同内容，应签订书面协议，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的的自然人、法人和其他组织。第二条第三方介入情形2.1中介方介入：如合同履行过程中需要通过中介方进行服务协调、预订等。2.2服务提供方介入：如旅游目的地的景点、餐厅、住宿等服务机构。2.3紧急救援方介入：如旅游过程中发生突发事件，需要第三方提供的紧急救援服务。第三条第三方责任及义务3.1第三方应按照合同约定，提供相应服务，并确保服务质量。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得侵犯甲方和乙方的合法权益。3.3第三方在提供服务过程中，如发生过错，应承担相应的法律责任。第四条第三方责任限额4.1第三方应承担的责任限额，按照合同约定及法律法规规定执行。4.2第三方如因故意或重大过失导致甲方损失，应承担无限责任。4.3第三方如因一般过失导致甲方损失，其责任限额不超过合同总费用的10%。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间不存在合同关系，仅提供服务。5.2甲方、乙方与第三方之间的权利义务，按照本合同及第三方提供的服务协议执行。第六条第三方服务费用的支付6.1甲方应按照合同约定，支付第三方服务费用。6.2乙方应协助甲方与第三方进行服务费用的结算。第七条第三方服务过程中的纠纷解决7.1如甲方与第三方发生纠纷，双方可通过协商解决。7.2如协商不成，甲方可依法向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条乙方对第三方的监督义务8.1乙方应对第三方提供的服务质量进行监督，确保甲方权益得到保障。8.2乙方应在甲方提出投诉后，及时处理，并给予答复。第九条甲方对第三方的权利限制9.1甲方不得要求第三方提供合同约定以外的服务。9.2甲方不得未经乙方同意，与第三方签订任何补充协议。第十条乙方对第三方的选择权10.1乙方有权选择合适的第三方提供服务。10.2乙方有权根据甲方需求，更换第三方服务。第十一条第三方服务过程中的保密义务11.1第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方信息予以保密。11.2第三方如泄露甲方和乙方信息，应承担相应法律责任。第十二条第三方服务过程中的安全责任12.1第三方应确保在提供服务过程中，甲方的安全得到保障。12.2第三方如因故意或重大过失导致甲方受伤，应承担相应法律责任。第十三条第三方服务过程中的合理限制13.1第三方有权在保证服务质量的前提下，对甲方提出的合理要求予以满足。13.2第三方有权在法律法规及合同约定的范围内，对甲方行为进行合理限制。第十四条甲乙双方对第三方的授权14.1甲乙双方授权第三方按本合同约定提供服务。14.2甲乙双方承诺在合同履行过程中，配合第三方工作，不得无故拒绝或拖延支付服务费用。第十五条第三方介入的例外情形15.1本合同履行过程中，如出现不可抗力等因素，导致第三方无法提供服务，甲方和乙方应相互谅解，不追究第三方责任。第十六条合同的修订及补充16.1如本合同在履行过程中，需要对第三方介入的相关条款进行修订或补充，甲乙双方应签订书面协议，经双方签字（或盖章）后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游路线安排详细说明附件二：交通安排详细说明附件三：住宿安排详细说明附件四：餐饮安排详细说明附件五：旅游景点门票订单附件六：导游服务详细说明附件七：保险购买凭证附件八：行程变更协议附件九：取消政策协议附件十：甲方家庭成员信息表附件十一：旅游费用支付凭证附件十二：第三方服务提供方信息及服务内容附件十三：安全事故应急预案附件十四：旅游服务满意度调查表附件一：旅游路线安排详细说明本附件详细描述旅游路线的行程安排，包括每天的具体行程、参观景点、活动安排等。附件二：交通安排详细说明本附件详细描述甲方在旅游过程中的交通安排，包括机场接送、旅途用车等。附件三：住宿安排详细说明本附件详细描述甲方在旅游过程中的住宿安排，包括住宿地点、房间类型、设施服务等。附件四：餐饮安排详细说明本附件详细描述甲方在旅游过程中的餐饮安排，包括用餐地点、菜品种类、口味偏好等。附件五：旅游景点门票订单本附件为甲方在旅游目的地的旅游景点门票订单，详细记录门票预订信息。附件六：导游服务详细说明本附件详细描述导游服务的具体内容，包括导游人员信息、服务时间、服务范围等。附件七：保险购买凭证本附件为甲方购买旅游保险的凭证，包括保险种类、保险费用、保险公司信息等。附件八：行程变更协议本附件为双方签订的行程变更协议，详细记录行程变更的内容及责任划分。附件九：取消政策协议本附件为双方签订的取消政策协议，详细描述甲方取消旅游行程的相关规定。附件十：甲方家庭成员信息表本附件详细记录甲方家庭成员的姓名、性别、年龄等信息。附件十一：旅游费用支付凭证本附件为甲方支付旅游费用的凭证，包括支付时间、支付金额、支付方式等。附件十二：第三方服务提供方信息及服务内容本附件详细描述第三方服务提供方的信息，包括公司名称、服务内容、服务标准等。附件十三：安全事故应急预案本附件为旅游过程中的安全事故应急预案，详细描述事故发生时的应对措施。附件十四：旅游服务满意度调查表本附件为甲方对旅游服务质量的满意度调查表，用于收集甲方对乙方服务的评价。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按照合同约定支付旅游费用违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为旅游总费用的10%。示例说明：如甲方在约定时间内未支付旅游费用，视为甲方违约，需支付违约金。违约行为二：甲方提前解除合同违约责任：甲方应向乙方支付违约金，违约金金额为旅游总费用的20%。示例说明：如甲方在旅游开始前解除合同，视为甲方违约，需支付违约金。违约行为三：乙方未按照合同约定提供服务违约责任：乙方应向甲方支付违约金，违约金金额为旅游总费用的10%。示例说明：如乙方未能按照合同约定提供导游服务，视为乙方违约，需支付违约金。违约行为四：第三方未按照合同约定提供服务违约责任：第三方应向甲方支付违约金，违约金金额为服务费用的20%。示例说明：如第三方未能按照合同约定提供餐饮服务，视为第三方违约，需支付违约金。违约行为五：甲方未遵守旅游规定，导致事故发生违约责任：甲方应承担因此造成的一切损失。示例说明：如甲方擅自离团导致安全事故，视为甲方违约，需承担相应责任。违约行为六：乙方未保证甲方安全，导致事故发生违约责任：乙方应承担因此造成的一切损失。示例说明：如乙方未采取必要措施预防意外事故的发生，视为乙方违约，需承担相应责任。违约行为七：第三方未保证甲方安全，导致事故发生违约责任：第三方应承担因此造成的一切损失。示例说明：如第三方未提供安全的服务，导致甲方受伤，视为第三方违约，需承担相应责任。全文完。2024年度旅游服务合同标的及旅游路线安排2本合同目录一览1.1合同双方1.2旅游服务内容1.3旅游路线安排1.4旅游时间2.1旅游费用2.2费用支付方式2.3费用退还政策3.1服务标准和质量3.2旅游行程变更3.3紧急情况处理4.1旅游保险4.2保险理赔流程4.3保险费用承担5.1责任限制5.2不可抗力因素5.3违约责任6.1争议解决方式6.2法律适用6.3合同效力7.1合同的签订和生效7.2合同的修改和解除7.3合同的终止8.1旅游行程单8.2旅游指南8.3旅游注意事项9.1个人信息保护9.2隐私权保护9.3信息安全10.1旅游服务商的义务10.2旅游服务商的权益10.3旅游服务商的责任11.1客户权益保障11.2客户义务11.3客户责任12.1旅游行程单的发放12.2旅游行程单的修改12.3旅游行程单的取消13.1旅游服务商的投诉处理13.2客户的投诉处理13.3投诉处理的时间限制14.1合同的完整性和独立性14.2合同的附件14.3合同的签字盖章第一部分：合同如下：1.1合同双方1.1.1甲方（旅游者）：【甲方全称】1.1.2乙方（旅游服务商）：【乙方全称】1.2旅游服务内容1.2.1乙方提供的旅游服务包括：1.2.1.1旅游路线规划；1.2.1.2住宿安排；1.2.1.3餐饮服务；1.2.1.4交通安排；1.2.1.5导游服务；1.2.1.6景点门票预订；1.2.1.7应急处理服务。1.3旅游路线安排1.3.1.1路线一：【具体路线描述】；1.3.1.2路线二：【具体路线描述】；1.3.1.3路线三：【具体路线描述】；1.3.1.4路线四：【具体路线描述】；1.3.1.5路线五：【具体路线描述】。1.4旅游时间1.4.1甲乙双方同意，本次旅游活动时间为【起始日期】至【结束日期】。1.4.2乙方应确保甲方在规定时间内完成旅游行程。2.1旅游费用2.1.1本次旅游活动的费用总额为人民币【金额】元。2.1.2费用包括但不限于：交通费、住宿费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等。2.2费用支付方式2.2.1.1在合同签订后【支付时间】内，支付旅游费用的【百分比】作为定金；2.2.1.2在【支付时间】前，支付剩余的旅游费用。2.3费用退还政策2.3.1.1在合同签订后【退费时间】内，退还已支付费用的【百分比】；2.3.1.2超过【退费时间】的，不予退还。3.1服务标准和质量3.1.1乙方应按照行业标准和国家相关规定，为甲方提供优质、安全的旅游服务。3.1.2乙方应确保旅游活动的顺利进行，如有特殊情况，应及时通知甲方，并采取相应措施。3.2旅游行程变更3.2.1乙方如需变更旅游行程，应提前【通知时间】通知甲方，并征得甲方同意。3.2.2甲方不同意行程变更的，乙方应按照原行程履行合同。3.3紧急情况处理3.3.1乙方应在旅游活动中，密切关注甲方安全，确保甲方人身财产安全。3.3.2发生紧急情况时，乙方应立即采取措施，保障甲方安全，并及时报告有关部门。4.1旅游保险4.1.1乙方应购买旅游意外伤害保险，保障甲方在旅游活动期间的人身安全。4.1.2保险金额不低于人民币【金额】元。4.2保险理赔流程4.2.1.1及时向乙方报告情况；4.2.1.2乙方协助甲方办理理赔手续；4.2.1.3甲方应按照保险公司的要求，提供相关证明材料。4.3保险费用承担4.3.1保险费用由乙方承担。5.1责任限制5.1.1乙方在履行合同过程中，如因故意或者重大过失造成甲方人身伤害或者财产损失的，应承担相应责任。5.1.2乙方不承担甲方因自身原因造成的人身伤害或者财产损失的责任。5.2不可抗力因素5.2.1因不可抗力因素导致旅游活动无法进行的，乙方应立即通知甲方，并采取相应措施。5.2.2不可抗力因素包括：自然灾害、社会事件等。5.3违约责任5.3.1乙方违反合同约定的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失8.1旅游行程单8.1.1乙方应在旅游活动开始前【时间】向甲方提供详细的旅游行程单，包括行程安排、住宿、餐饮、交通等信息。8.1.2甲方应按照行程单的安排参加旅游活动。8.2旅游指南8.2.1乙方应提供旅游指南，内容包括旅游目的地的概况、景点介绍、旅游小贴士等。8.2.2甲方应按照旅游指南的建议，合理安排旅游活动。8.3旅游注意事项8.3.1乙方应向甲方提供旅游注意事项，包括天气、风俗习惯、安全事项等。8.3.2甲方应遵守旅游注意事项，确保旅游安全。9.1个人信息保护9.1.1乙方在收集、使用甲方个人信息时，应遵守相关法律法规，确保甲方个人信息的安全。9.1.2乙方不得泄露甲方个人信息给第三方，除非得到甲方书面同意。9.2隐私权保护9.2.1乙方尊重甲方的隐私权，不得擅自查看甲方的私人信件、通讯记录等。9.2.2乙方应在甲方同意的情况下，采取必要措施，保护甲方的隐私权。9.3信息安全9.3.1乙方应采取必要措施，确保甲方提供的个人信息和隐私信息的安全。9.3.2乙方应对可能发生的个人信息泄露、损坏等风险承担责任。10.1旅游服务商的义务10.1.1乙方应按照合同约定，提供优质的旅游服务。10.1.2乙方应确保甲方在旅游活动中的人身安全和财产安全。10.2旅游服务商的权益10.2.1乙方有权按照合同约定，收取甲方支付的旅游费用。10.2.2乙方有权在甲方违反合同约定时，要求甲方支付违约金。10.3旅游服务商的责任10.3.1乙方应因其违约行为，向甲方承担违约责任。10.3.2乙方应因其故意或者重大过失行为，向甲方承担赔偿责任。11.1客户权益保障11.1.1甲方有权按照合同约定，享受乙方提供的旅游服务。11.1.2甲方有权在乙方违反合同约定时，要求乙方承担违约责任。11.2客户义务11.2.1甲方应按照合同约定，支付旅游费用。11.2.2甲方应遵守乙方的各项规定，确保旅游活动的顺利进行。11.3客户责任11.3.1甲方应因其故意或者重大过失行为，承担相应的法律责任。11.3.2甲方应因其违约行为，向乙方承担违约责任。12.1旅游行程单的发放12.1.1乙方应在旅游活动开始前【时间】内向甲方发放旅游行程单。12.1.2甲方应按照旅游行程单的安排参加旅游活动。12.2旅游行程单的修改12.2.1乙方如需修改旅游行程单，应提前【时间】通知甲方，并征得甲方同意。12.2.2甲方不同意行程单修改的，乙方应按照原行程单履行合同。12.3旅游行程单的取消12.3.1乙方如需取消旅游活动，应提前【时间】通知甲方，并退还已支付的旅游费用。12.3.2乙方取消旅游活动后，甲方不得要求乙方支付违约金或者赔偿金。13.1旅游服务商的投诉处理13.1.1甲方如对乙方的服务有异议，应在旅游活动结束后【时间】内向乙方提出投诉。13.1.2乙方应在收到投诉后【时间】内，作出答复并采取相应措施。13.2客户的投诉处理13.2.1乙方如对甲方的行为有异议，应在旅游活动结束后【时间】内向甲方提出投诉。13.2.2甲方应在收到投诉后【时间】内，作出答复并采取相应措施。13.3投诉处理的时间限制13.3.1投诉处理的时间限制为【时间】。14.1合同的完整性和独立性14.1.1本合同构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联但未直接签署合同的个体或实体。15.1.2第三方包括但不限于：旅游目的地的景点、餐饮服务提供者、住宿设施所有者、交通服务提供者、保险公司、紧急救援机构等。15.2第三方介入情形15.2.1第三方介入情形包括但不限于：景点门票预订、餐饮服务安排、住宿安排、交通安排、保险购买、紧急救援等。15.2.2乙方应确保与第三方之间的合同条款符合本合同的约定，并不与本合同相冲突。16.1第三方责任16.1.1第三方按其自身与乙方之间的约定，对提供的服务承担责任。16.1.2第三方如因故意或者重大过失导致甲方人身伤害或者财产损失的，第三方应承担相应责任。16.2第三方责任限额16.2.1乙方向第三方追偿时，应确保甲方利益不受损害。16.2.2第三方对甲方承担的责任限额，应根据第三方自身的合同约定和法律规定确定。17.1第三方权益17.1.1第三方有权按照与乙方的约定，收取服务费用。17.1.2第三方有权在提供服务过程中，要求甲方遵守相关规则和条件。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照与乙方的约定，提供符合质量标准的服务。17.2.2第三方应确保其提供的服务不会对甲方造成不合理的风险和损害。18.1第三方违约处理18.1.1第三方如违反其与乙方的约定，乙方应采取措施减轻甲方损失，并有权向第三方追偿。18.1.2第三方如违反其与乙方的约定，导致甲方损害的，乙方应承担违约责任，并有权向第三方追偿。19.1甲乙方的权利义务19.1.1甲方如因第三方服务不符合约定而受到损害，有权要求乙方承担违约责任。19.1.2乙方应确保与第三方之间的合同履行，保障甲方权益。19.2甲乙方的责任限制19.2.1甲方如因第三方原因受到损害，乙方责任限额应根据第三方责任限额确定。19.2.2乙方如因第三方原因受到损害，有权向第三方追偿，但不得超出第三方应承担的责任限额。20.1第三方介入的额外条款20.1.1乙方与第三方签订合同时，应明确约定第三方的责任、权益和义务。20.1.2乙方与第三方签订合同时，应确保合同条款符合本合同的约定。21.1第三方介入的说明21.1.1本合同中第三方介入的条款，旨在明确甲乙双方与第三方之间的权利义务关系。21.1.2本合同中第三方介入的条款，不免除甲乙双方根据本合同应当承担的责任。22.1第三方权益的划分22.1.1第三方按其与乙方的约定，享有提供服务的权益。22.1.2第三方不享有本合同项下的甲方权益，包括但不限于甲方个人信息、隐私权等。23.1第三方责任与甲方权益的划分23.1.1第三方对甲方承担的责任，不免除乙方根据本合同应当承担的责任。23.1.2甲方如因第三方原因受到损害，有权向乙方主张权利，并要求乙方承担违约责任。24.1第三方介入的合同修改24.1.1如乙方与第三方签订的合同需要修改，应提前通知甲方，并征得甲方同意。24.1.2甲方不同意第