2024年商业综合体专业物业服务协议范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商业综合体专业物业服务协议范本版本合同目录一览第一条定义与解释1.1商业综合体1.2专业物业服务1.3甲方1.4乙方第二条服务内容2.1物业管理2.2设施设备维护2.3环境卫生保洁2.4安全保障第三条服务范围3.1商业综合体整体3.2公共区域3.3商户店铺第四条服务期限4.1起始日期4.2终止日期第五条服务质量标准5.1物业管理规范5.2设施设备维护要求5.3环境卫生保洁标准5.4安全保障措施第六条服务费用6.1服务费用金额6.2支付方式6.3费用调整机制第七条服务人员7.1人员配置7.2培训与管理第八条乙方权利与义务8.1权利8.2义务第九条甲方权利与义务9.1权利9.2义务第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件第十一条违约责任11.1乙方违约责任11.2甲方违约责任第十二条争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径第十三条法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院第十四条其他条款14.1保密条款14.2第三方受益人14.3不可抗力14.4合同的签订与生效14.5合同的副本第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1商业综合体本合同所称的商业综合体是指位于____省____市____区____街道的____号，由____栋建筑组成，总占地面积约为____平方米，总建筑面积约为____平方米，集购物、餐饮、娱乐、休闲、商务等多功能于一体的综合性商业建筑群。1.2专业物业服务本合同所称的专业物业服务是指乙方按照本合同约定，为甲方提供的包括物业管理、设施设备维护、环境卫生保洁、安全保障等在内的系列服务。1.3甲方本合同所称的甲方是指拥有上述商业综合体的所有权或使用权，并有权委托乙方提供专业物业服务的自然人、法人和其他组织。1.4乙方本合同所称的乙方是指具备相应资质，并根据本合同约定承担商业综合体专业物业服务义务的自然人、法人和其他组织。第二条服务内容2.1物业管理乙方应按照物业管理规范，对商业综合体的公共区域、商户店铺等进行日常管理，确保物业的正常运行和使用。2.2设施设备维护乙方应负责商业综合体的设施设备维护工作，包括但不限于水电系统、消防系统、空调系统、电梯等设施设备的定期检查、维修和保养。2.3环境卫生保洁乙方应负责商业综合体的环境卫生保洁工作，保证公共区域、商户店铺等地方的清洁卫生，并提供垃圾收集、清运等服务。2.4安全保障乙方应制定并执行商业综合体安全保障措施，包括但不限于消防安全、人身安全、财产安全等方面，确保商业综合体安全运营。第三条服务范围3.1商业综合体整体乙方应对商业综合体整体提供专业物业服务，确保商业综合体的正常运营。3.2公共区域乙方应对商业综合体内的公共区域提供专业物业服务，包括但不限于大堂、走廊、电梯间、卫生间等。3.3商户店铺乙方应对商业综合体内的商户店铺提供专业物业服务，包括但不限于店铺内部的清洁、维修等服务。第四条服务期限4.1起始日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，起始日期为____年____月____日。4.2终止日期本合同约定的服务期限为____年，自起始日期起计算，终止日期为____年____月____日。第五条服务质量标准5.1物业管理规范乙方应按照国家和地方物业管理相关法规、规范和标准，提供物业管理服务。5.2设施设备维护要求乙方应按照设施设备维护的相关技术规范和标准，对商业综合体的设施设备进行维护。5.3环境卫生保洁标准乙方应按照环境卫生保洁的相关规定和标准，对商业综合体进行清洁卫生工作。5.4安全保障措施乙方应制定并执行商业综合体安全保障措施，确保商业综合体安全运营。第六条服务费用6.1服务费用金额本合同约定的服务费用为人民币____元整（大写：____元整），其中包括物业管理费、设施设备维护费、环境卫生保洁费和安全保障费等。6.2支付方式甲方应按照本合同约定的服务费用金额，通过银行转账等方式支付给乙方。6.3费用调整机制如遇国家政策调整、市场物价变动等不可抗力因素，导致服务费用发生较大变化，双方可协商调整服务费用。第八条乙方权利与义务8.1权利1）乙方有权按照本合同约定，获取甲方支付的服务费用。2）乙方有权要求甲方配合乙方进行物业管理、设施设备维护、环境卫生保洁和安全保障等工作。3）乙方有权在合同约定的范围内，对商业综合体进行日常管理和维护。8.2义务1）乙方应按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务质量标准，提供专业物业服务。2）乙方应保证服务人员的服务质量，并对其进行培训和管理。3）乙方应在合同约定的服务期限内，全面履行合同义务，确保商业综合体的正常运营。第九条甲方权利与义务9.1权利1）甲方有权按照本合同约定，要求乙方提供专业物业服务。2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，并要求乙方及时整改不符合服务质量标准的问题。3）甲方有权在合同约定的范围内，参与商业综合体的物业管理、设施设备维护、环境卫生保洁和安全保障等工作。9.2义务1）甲方应按照本合同约定的服务费用金额，及时支付给乙方。2）甲方应配合乙方进行商业综合体的物业管理、设施设备维护、环境卫生保洁和安全保障等工作。3）甲方应在合同约定的范围内，提供乙方所需的相关资料和信息，确保乙方能够顺利履行合同义务。第十条合同的变更与解除10.1变更条件1）合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。2）合同变更不得影响乙方合法权益，且不得增加乙方负担。10.2解除条件1）合同解除需经双方协商一致，并签订书面解除协议。2）合同解除后，乙方应按照约定办理相关手续，确保商业综合体的正常运营。第十一条违约责任11.1乙方违约责任1）乙方未按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务质量标准提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权按照约定扣除相应的服务费用。2）乙方未按照约定履行合同义务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。11.2甲方违约责任1）甲方未按照本合同约定的服务费用金额支付的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并有权按照约定扣除相应的服务费用。2）甲方未按照约定配合乙方提供相关资料和信息的，乙方有权要求甲方在规定时间内提供，并有权解除本合同。第十二条争议解决12.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中发生的争议。12.2调解解决如协商不成，双方可向商业综合体所在地的人民调解委员会申请调解。12.3法律途径如调解不成，双方可向商业综合体所在地的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与管辖13.1法律适用本合同的签订、履行、变更、解除和终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院本合同纠纷的诉讼，由商业综合体所在地的人民法院管辖。第十四条其他条款14.1保密条款双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。14.2第三方受益人本合同项下的服务费用支付，如有第三方受益人，甲方应按照约定向第三方支付。14.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，受影响的一方有权解除本合同。14.4合同的签订与生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.5合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《商业综合体物业管理规范》详细要求和说明：本附件详细规定了商业综合体物业管理的各项规范，包括但不限于物业的日常管理、设施设备维护、环境卫生保洁、安全保障等方面。乙方应按照本附件的规定，提供专业的物业管理服务。附件二：《商业综合体设施设备维护技术规范》详细要求和说明：本附件详细规定了商业综合体设施设备维护的技术规范，包括但不限于水电系统、消防系统、空调系统、电梯等设施设备的定期检查、维修和保养要求。乙方应按照本附件的规定，提供专业的设施设备维护服务。附件三：《商业综合体环境卫生保洁规定》详细要求和说明：本附件详细规定了商业综合体环境卫生保洁的各项要求，包括但不限于公共区域、商户店铺的清洁卫生标准、垃圾收集和清运要求等。乙方应按照本附件的规定，提供专业的环境卫生保洁服务。附件四：《商业综合体安全保障措施》详细要求和说明：本附件详细规定了商业综合体安全保障的各项措施，包括但不限于消防安全、人身安全、财产安全等方面的要求和标准。乙方应按照本附件的规定，制定并执行安全保障措施。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照本合同约定的服务内容、服务范围和服务质量标准提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权按照约定扣除相应的服务费用。示例：乙方未能按时完成设施设备维护工作，导致商业综合体内的电梯长时间停运，甲方有权要求乙方在规定时间内修复电梯，并扣除相应的服务费用。2.乙方未按照约定履行合同义务的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。示例：乙方未能按照约定提供环境卫生保洁服务，导致商业综合体公共区域卫生状况严重不符合标准，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。3.甲方未按照本合同约定的服务费用金额支付的，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并有权按照约定扣除相应的服务费用。示例：甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并扣除相应的服务费用。4.甲方未按照约定配合乙方提供相关资料和信息的，乙方有权要求甲方在规定时间内提供，并有权解除本合同。示例：甲方未能提供乙方所需的商户店铺相关资料，导致乙方无法进行有效的物业管理，乙方有权解除合同。说明三：法律名词及解释：1.商业综合体：指由多栋建筑组成，集购物、餐饮、娱乐、休闲、商务等多功能于一体的综合性商业建筑群。2.专业物业服务：指乙方按照本合同约定，为甲方提供的包