2024年度物业服务合同：住宅小区管理与发展

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：住宅小区管理与发展本合同目录一览第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所1.3甲方拥有的住宅小区基本情况第二条物业服务内容与范围2.1乙方提供的物业服务内容2.2物业服务范围与边界2.3物业服务期间第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付时间及方式3.3物业服务费用的调整机制第四条物业服务质量标准4.1乙方应达到的物业服务质量标准4.2物业服务质量的监督与检查4.3物业服务质量问题的处理第五条物业安全管理5.1乙方应承担的物业安全管理职责5.2安全管理措施与应急预案5.3安全事故的处理第六条住宅小区管理与发展6.1乙方对住宅小区的管理职责6.2住宅小区发展的规划与实施6.3管理与发展过程中的沟通协调第七条业主权益保障7.1乙方对业主权益的保障措施7.2业主投诉与建议的处理7.3业主大会及业主委员会的成立与运作第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序8.3合同变更或解除后的责任承担第九条违约责任9.1双方违约的情形及责任9.2违约金的计算与支付9.3因违约导致合同解除的后果处理第十条争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第十一条法律适用及合同效力11.1本合同适用中华人民共和国法律法规11.2本合同自双方签字盖章之日起生效11.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条附件13.1附件一：物业服务项目明细表13.2附件二：物业服务费用明细表13.3附件三：物业服务质量标准细则第十四条签字盖章14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3签字日期：2024年月日第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体及定义1.1甲方名称及住所甲方名称为：X住宅小区业主委员会，住所为：X住宅小区物业管理处。1.2乙方名称及住所乙方名称为：X物业管理公司，住所为：X物业管理公司总部。1.3甲方拥有的住宅小区基本情况甲方拥有的住宅小区名称为X住宅小区，位于X市X区X街道，占地面积X平方米，总建筑面积X平方米，共有住宅楼X栋，住宅单元X个，住宅套数X套。第二条物业服务内容与范围2.1乙方提供的物业服务内容乙方提供的物业服务内容包括：物业管理、环境卫生、绿化养护、公共设施维护、公共安全、消防安全、停车管理、装饰装修管理、公共收益管理、沟通协调等。2.2物业服务范围与边界物业服务范围包括：X住宅小区内所有住宅楼、配套设施、公共区域、绿化带等。物业服务边界为：X住宅小区围墙、大门等。2.3物业服务期间物业服务期间为：自2024年1月1日起至2029年12月31日止，共计五年。第三条物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业服务项目及标准等因素计算，具体计算方式如下：（1）物业管理费：X元/平方米·月；（2）环境卫生费：X元/平方米·月；（3）绿化养护费：X元/平方米·月；（4）公共设施维护费：X元/平方米·月；（5）公共安全及消防安全费：X元/平方米·月；（6）停车管理费：X元/车位·月；（7）装饰装修管理费：X元/平方米·次；（8）公共收益管理费：X元/平方米·月；（9）其他费用：根据实际情况确定。3.2物业服务费用的支付时间及方式物业服务费用支付时间为：每季度第一个月内支付下一个季度物业服务费用。物业服务费用支付方式为：通过银行转账、现金等方式支付。3.3物业服务费用的调整机制物业服务费用调整机制如下：（1）如遇国家政策调整，导致物业服务成本发生重大变化，双方可协商调整物业服务费用；（2）如乙方因服务质量提高、服务项目增加等原因导致物业服务费用增加，需提前一个月通知甲方，双方可协商调整物业服务费用；（3）甲方如认为乙方物业服务质量不符合约定，可向乙方提出整改要求，乙方应在规定时间内整改完毕。如乙方未整改或整改后仍不符合约定，甲方有权要求降低物业服务费用。第四条物业服务质量标准4.1乙方应达到的物业服务质量标准（1）物业管理：保持小区环境整洁、秩序井然，及时响应业主需求；（2）环境卫生：保持公共区域卫生，垃圾及时清理，绿化带保持整洁；（3）绿化养护：定期修剪绿化植物，保持绿化带美观、整洁；（4）公共设施维护：确保公共设施设备正常运行，定期检查、维护；（5）公共安全：加强小区安保力量，确保小区安全，预防安全事故发生；（6）消防安全：加强消防安全管理，定期检查消防设施设备，确保消防通道畅通；（7）停车管理：合理规划停车位，规范停车秩序，确保车辆安全；（8）装饰装修管理：审核业主装修申请，监督装修过程，确保装修安全；（9）公共收益管理：合理使用公共收益，定期公布收益使用情况；（10）沟通协调：及时处理业主投诉，积极与业主沟通，建立良好关系。4.2物业服务质量的监督与检查甲方有权对乙方物业服务质量进行监督与检查，如发现不符合约定服务质量标准的情况，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。4.3物业服务质量问题的处理如乙方在物业服务质量方面存在问题，甲方有权向乙方提出整改要求。乙方应在规定时间内整改完毕。如乙方未整改或整改后仍不符合约定，甲方有权要求降低物业服务费用。第五条物业安全管理5.1乙方应承担的物业安全管理职责（1）负责小区内的安保工作，确保小区安全；第八条合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序除本合同另有约定外，任何一方要求变更合同的，应当书面提出变更要求，并说明变更的内容和理由。变更要求应在合同履行期限届满前三十日内提出。8.2合同解除的条件与程序任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者履行没有意义，对方有权解除合同。解除合同的一方应当书面通知对方，并在合同解除后十日内办理相关手续。8.3合同变更或解除后的责任承担合同变更或解除后，除本合同另有约定外，双方应当按变更或解除后的内容履行合同，并承担相应的责任。第九条违约责任9.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2任何一方违反本合同的约定，应当承担违约责任。违约金的计算方式为：违约方应支付给对方合同金额的1%至5%作为违约金。9.3因违约导致合同解除的，违约方应支付给对方合同金额的10%作为赔偿金。第十条争议解决10.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条法律适用及合同效力11.1本合同适用中华人民共和国法律法规。11.2本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项。第十三条附件13.1附件一：物业服务项目明细表13.2附件二：物业服务费用明细表13.3附件三：物业服务质量标准细则第十四条签字盖章14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3签字日期：2024年月日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外，与本合同有关联但并非合同当事人，参与或协助甲乙双方履行合同义务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介机构、评估机构、维修保养单位、咨询顾问等。第二条第三方介入的条件与程序2.1甲乙双方同意，当合同履行过程中需要第三方介入时，应事先书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入事项及理由。2.2甲乙双方应共同选定第三方，如双方无法达成一致，可商请有权机关或者行业组织推荐。2.3第三方介入前，甲乙双方应对其资质、信誉及能力进行审查，确保其具备履行合同义务的能力。第三条第三方介入后的合同履行3.1第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的补充协议或合同，明确第三方的权利、义务及责任。3.2甲乙双方应确保第三方按照约定履行合同义务，并承担第三方未履行、不当履行或违反合同义务的责任。3.3第三方未按约定履行合同义务的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的损失承担有限责任，除非法律另有规定或双方另有约定。4.2第三方责任限额包括但不限于第三方在履行合同过程中造成的财产损失、人身伤害等。4.3甲乙双方应与第三方明确责任限额，并在相关补充协议或合同中予以约定。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方应遵守甲乙双方依法制定的规章制度，服从甲乙双方的监督管理。5.2甲乙双方应协助第三方履行合同义务，提供必要的资料、信息及条件。5.3第三方在履行合同义务过程中造成甲乙双方损失的，由甲乙双方按照本合同及相关补充协议或合同的约定承担责任。5.4甲乙双方与第三方之间的权利义务划分，应符合法律、法规的规定，不得损害国家、社会公共利益及他人的合法权益。第六条第三方介入的终止与解除6.1第三方介入事项完成后，甲乙双方与第三方之间的合同履行完毕，第三方介入终止。6.2甲乙双方与第三方解除合同的，应书面通知对方，并办理相关手续。6.3第三方介入终止或解除后，甲乙双方应恢复履行原合同约定的义务。第七条违约责任7.1甲乙双方违反本合同及第三方合同的约定，应承担违约责任。7.2第三方未按照约定履行合同义务的，甲乙双方有权要求其承担违约责任。7.3违约责任的具体承担方式，按照本合同及相关补充协议或合同的约定执行。第八条争议解决8.1甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2甲乙双方与第三方之间的争议解决，不影响甲乙双方之间合同的履行。第九条法律适用及合同效力9.1本合同及第三方合同适用中华人民共和国法律法规。9.2本合同及第三方合同自甲乙双方与第三方签字盖章之日起生效。9.3本合同及第三方合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。第十条其他约定10.1甲乙双方与第三方认为需要约定的其他事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表本附件详细列出了物业服务的各项具体内容，包括但不限于物业管理、环境卫生、绿化养护、公共设施维护、公共安全、消防安全、停车管理、装饰装修管理、公共收益管理、沟通协调等。附件二：物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的计算方式，包括各项服务费用的计算基础、计算比例、计算结果等。附件三：物业服务质量标准细则本附件详细列出了物业服务质量的标准，包括各项服务内容的质量要求、质量检查标准、质量改进措施等。附件四：第三方介入事项明细表本附件详细列出了第三方介入的事项，包括第三方的名称、介入的时间、介入的内容、介入的目的等。附件五：第三方合同本附件为甲乙双方与第三方签订的合同，明确了第三方的权利、义务及责任，包括第三方在履行合同过程中造成的损失赔偿限额等。附件六：违约行为记录表本附件用于记录甲乙双方及第三方在履行合同过程中的违约行为，包括违约的次数、违约的内容、违约的处理结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方违反合同约定的，应承担违约责任。具体的违约行为及责任认定标准如下：（1）未按照约定支付物业服务费用的，应支付逾期付款的利息，并承担乙方因此产生的其他损失。示例：甲方未能在约定时间内支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息，并有权要求甲方承担因逾期付款导致的其他损失，如乙方为实现逾期付款利息而产生的诉讼费用。（2）未按照约定提供物业服务事项的，应承担乙方因此产生的损失。示例：甲方未按照约定提供物业管理服务，导致乙方物业价值下降，乙方有权要求甲方承担因未提供服务导致的损失，如物业价值下降的赔偿。2.乙方违约行为及责任认定乙方违反合同约定的，应承担违约责任。具体的违约行为及责任认定标准如下：（1）未按照约定提供物业服务标准的，应承担甲方因此产生的损失。示例：乙方提供的物业管理服务未达到约定的服务质量标准，导致甲方物业价值下降，甲方有权要求乙方承担因未提供标准服务导致的损失，如物业价值下降的赔偿。（2）未按照约定履行物业服务义务的，应承担甲方因此产生的损失。示例：乙方未能按照约定履行环境卫生服务义务，导致小区环境恶化，甲方有权要求乙方承担因未履行