2024公司信息技术支持服务协议版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024公司信息技术支持服务协议版本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2服务内容1.3服务期限1.4服务地点1.5服务费用1.6保密义务1.7法律适用与争议解决1.8合同的生效、变更与终止1.9违约责任1.10争议解决方式1.11其他条款1.12附件1.13签字盖章页1.14合同第一部分：合同如下：1.协议概述1.2乙方同意为甲方提供信息技术支持服务，服务内容包括但不限于：1.2.1系统维护及升级；1.2.2网络故障排查及修复；1.2.3硬件设备维护及更换；1.2.4软件应用支持及培训；1.2.5数据备份及恢复。1.3本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，到期后双方可协商续签。1.4服务地点为甲方所在地。1.5乙方向甲方提供服务所需的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方按月支付。1.6双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。2.服务实施2.1乙方应按照甲方的要求，提供相应信息技术支持服务。2.2乙方应在甲方提出服务请求后，____小时内响应，并在____小时内完成故障排查与修复。2.3乙方应定期对甲方的信息技术系统进行维护和升级，确保系统的稳定运行。3.服务费用3.1乙方向甲方提供的信息技术支持服务费用为每月人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2甲方应在每月的第一个工作日支付上月的服务费用。3.3乙方应向甲方提供正规发票。4.保密义务4.1乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密及其他保密信息予以保密。4.2乙方不得将甲方的任何保密信息透露给任何第三方，除非得到甲方的书面同意。4.3保密义务在本协议终止后继续有效，乙方应继续遵守保密义务，直至甲方书面解除保密义务。5.法律适用与争议解决5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。6.合同的生效、变更与终止6.1本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2在合同有效期内，经双方协商一致，可以对本协议进行变更。6.3除非双方另有约定，本协议到期后自动终止。6.4提前终止：除非一方严重违反本协议的约定，否则双方不得单方面终止本协议。一方违反本协议的，另一方有权立即终止本协议，并要求违约方承担违约责任。7.违约责任7.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议，守约方有权要求违约方承担相应的违约责任。7.2乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。7.3若乙方因故意或重大过失导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.争议解决方式8.1双方应通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.其他条款9.1本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本协议自双方签字盖章之日起生效。10.附件10.1本协议附件包括：服务项目及标准、服务时间表、服务费用明细等。11.签字盖章页11.1甲方（盖章）：11.2乙方（盖章）：11.3签订日期：____年____月____日。12.合同第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目及标准详细列出乙方应提供的信息技术支持服务的具体项目，包括但不限于系统维护及升级、网络故障排查及修复、硬件设备维护及更换、软件应用支持及培训、数据备份及恢复等。同时，明确各项服务的标准及质量要求。附件二：服务时间表明确乙方提供服务的时间表，包括服务响应时间、故障排查与修复时间等。附件三：服务费用明细详细列出服务费用的构成，包括各项服务的费用、单价、数量等，以及甲方支付服务费用的期限和方式。附件四：保密协议明确双方在合同执行过程中的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限等。附件五：违约金计算方式详细列出违约金的计算方式，包括违约行为的界定、违约金的金额等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。示例：乙方应在甲方提出服务请求后24小时内响应，若乙方未能在规定时间内响应，则构成违约。2.乙方因故意或重大过失导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。示例：乙方在提供服务过程中，因操作失误导致甲方重要数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付违约金。示例：甲方应在每月的第一个工作日支付上月的服务费用，若甲方未能在规定时间内支付，则构成违约。说明三：法律名词及解释：1.信息技术支持服务：指乙方为甲方提供的系统维护及升级、网络故障排查及修复、硬件设备维护及更换、软件应用支持及培训、数据备份及恢复等服务。2.保密信息：指在合同执行过程中，甲乙双方获知的对方商业秘密、技术秘密及其他不愿公开的信息。3.违约金：指