2024年度软件开发服务合同的技术需求与交付标准3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发服务合同的技术需求与交付标准本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3技术需求1.4交付标准1.5开发周期1.6技术支持与维护2.软件开发服务内容2.1软件设计2.2编码实现2.3系统测试2.4系统部署2.5用户培训3.技术需求具体要求3.1系统架构3.2性能指标3.3安全性要求3.4兼容性要求3.5用户界面设计4.软件产品交付标准4.1交付物4.2质量保证4.3验收标准4.4交付时间4.5交付方式5.开发周期与里程碑5.1项目启动5.2需求分析5.3设计阶段5.4开发阶段5.5测试阶段5.6部署阶段5.7项目验收6.技术支持与维护服务6.1技术支持期限6.2维护服务内容6.3响应时间6.4问题解决流程6.5升级与优化7.合同价格与支付条款7.1合同总价7.2支付条件7.3支付方式7.4发票开具8.保密条款8.1保密义务8.2保密信息范围8.3保密期限8.4例外情况9.违约责任与争议解决9.1违约行为9.2违约责任9.3争议解决方式9.4法律适用10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止10.4合同解除11.一般条款11.1合同的解释权11.2合同的附件11.3合同的修改11.4合同的完整性与独立性12.法律、法规与合规性12.1遵守法律法规12.2合规性要求12.3合同的合法性13.合同的签署与份数13.1签署日期13.2签署地点13.3合同份数14.其他约定事项14.1技术交流与沟通14.2项目协调人员14.3合同续约条款14.4其他特殊约定第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3技术需求技术需求是指甲方根据业务需要，在合同中明确提出的对产品功能、性能、稳定性、安全性等方面的具体要求。1.4交付标准交付标准是指乙方完成产品开发后，应符合的技术规范、质量指标、验收流程等要求。1.5开发周期开发周期是指乙方根据项目复杂程度和资源安排，确定的从项目启动到产品验收的整个时间周期。1.6技术支持与维护技术支持与维护是指乙方在产品交付后，为保证产品正常运行提供的必要的技术帮助和维护服务。2.软件开发服务内容2.1软件设计乙方应根据甲方的技术需求，完成产品的系统设计，包括架构设计、模块划分、接口定义等，并提交设计文档供甲方审查。2.2编码实现乙方按照设计文档进行软件编程，完成产品的主体功能，并按照约定进行代码审查。2.3系统测试乙方应对产品进行系统测试，包括单元测试、集成测试、性能测试、安全测试等，以确保产品满足技术需求和交付标准。2.4系统部署乙方负责产品的部署工作，包括环境搭建、配置调整、数据迁移等，确保产品能在甲方的环境中顺利运行。2.5用户培训乙方应对甲方的操作人员进行产品使用培训，包括功能介绍、操作演示等，以确保甲方能有效使用产品。3.技术需求具体要求3.1系统架构3.2性能指标产品应满足甲方的性能要求，包括处理速度、响应时间、并发用户数等，具体指标详见技术需求文档。3.3安全性要求产品应具备较强的安全性，包括数据保护、访问控制、系统监控等功能，以防止数据泄露和非法访问。3.4兼容性要求3.5用户界面设计产品界面应简洁易用，符合用户操作习惯，提供多终端访问支持。4.软件产品交付标准4.1交付物交付物包括产品、目标代码、用户手册、操作指南、测试报告、系统部署文档等。4.2质量保证乙方应保证产品不存在重大缺陷，并通过约定的测试流程和验收标准。4.3验收标准产品验收标准应按照本合同约定的技术需求和交付标准进行，甲方有权进行测试和评估。4.4交付时间产品应按照本合同约定的开发周期完成，并在约定时间内交付给甲方。4.5交付方式产品交付可以通过现场交付、远程传输等方式进行，具体方式由双方协商确定。5.开发周期与里程碑5.1项目启动自合同签订之日起，乙方开始进行项目启动，包括资源配置、项目规划等。5.2需求分析乙方应根据甲方的技术需求进行详细需求分析，并提交分析报告供甲方确认。5.3设计阶段乙方根据需求分析结果进行产品设计，并提交设计文档供甲方审查。5.4开发阶段乙方按照设计文档进行软件开发，并进行代码管理和版本控制。5.5测试阶段乙方完成产品开发后，进行系统测试，确保产品满足技术需求和交付标准。5.6部署阶段乙方负责产品的部署工作，确保产品能在甲方的环境中顺利运行。5.7项目验收甲方对产品进行验收，确认产品满足技术需求和交付标准后，完成项目验收。6.技术支持与维护服务6.1技术支持期限技术支持服务期限自产品验收合格之日起计算，为期[支持期限]年。6.2维护服务内容维护服务包括对产品进行故障排查、性能优化、系统升级等。6.3响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后[响应时间]小时内做出响应，并按照约定解决问题。6.4问题解决流程问题解决流程包括问题报告、问题分析、解决方案制定、问题解决和反馈8.保密条款8.1保密义务乙方应对在合同执行过程中获得的甲方保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密信息范围保密信息包括甲方提供的技术资料、商业计划、客户数据、财务数据等非公开信息。8.3保密期限乙方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后[保密期限]年。8.4例外情况（1）依法应向政府机关提供保密信息；（2）为保护乙方合法权益，向律师或相关专业人士披露；（3）保密信息已成为公开信息，且不是由于乙方违反保密义务所致。9.违约责任与争议解决9.1违约行为违约行为包括未按合同约定履行义务、延迟履行、不履行等。9.2违约责任违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。9.3争议解决方式双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.4法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用[适用法律]。10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更任何一方提出合同变更要求时，应书面通知对方，经双方协商一致后签署变更协议。10.3合同终止合同终止是指合同权利义务的终止，除非合同另有约定，合同终止后乙方仍应承担保密义务。10.4合同解除合同解除应符合合同约定或法律规定的情形，解除合同后，双方应按照约定或公平原则处理后续事项。11.一般条款11.1合同的解释权本合同的解释权归[解释权归属方]。11.2合同的附件本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。11.3合同的修改合同的修改应采用书面形式，经双方签字盖章确认。11.4合同的完整性与独立性本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。12.法律、法规与合规性12.1遵守法律法规双方应遵守与本合同相关的法律法规，确保合同的合法性和合规性。12.2合规性要求双方应确保其行为符合相关行业的合规性要求，包括但不限于数据保护、知识产权保护等。12.3合同的合法性本合同的订立、履行应符合国家法律、法规的规定，不得损害社会公共利益。13.合同的签署与份数13.1签署日期本合同签署日期为[签署日期]。13.2签署地点本合同签署地点为[签署地点]。13.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1技术交流与沟通双方应定期进行技术交流与沟通，确保项目顺利进行。14.2项目协调人员双方应指定项目协调人员，负责项目实施过程中的协调与联络。14.3合同续约条款合同到期前[提前通知期限]个月，双方可协商续约事宜。14.4其他特殊约定如合同中存在其他特殊约定，双方应按照约定执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入第三方介入是指在合同执行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个人或实体。第三方可以是中介方、咨询顾问、技术供应商、分包商等，其介入目的是协助甲乙双方完成合同约定的服务内容。15.2第三方范围第三方范围包括但不限于中介机构、专业咨询公司、技术支持服务商、硬件设备供应商、软件开发商等，以及与甲乙双方有业务往来的其他组织和个人。16.第三方介入的协调与管理16.1协调机制甲乙双方应建立第三方介入的协调机制，确保第三方能够顺利融入项目，并协调解决第三方在合同执行过程中可能出现的问题。16.2管理责任甲乙双方应对第三方进行有效管理，确保第三方按照合同约定履行义务，并对第三方的工作成果负责。17.第三方责任限额17.1第三方责任第三方应对其提供的服务或产品负责，确保符合合同约定的技术需求和交付标准。17.2责任限额第三方对甲乙双方的责任限额应根据合同约定明确，包括但不限于赔偿限额、责任期限等。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为合同的一方，对甲方负责，并接受甲方的监督和管理。18.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为合同的一方，按照乙方的要求提供服务或产品，并接受乙方的评价和反馈。19.第三方介入的变更与终止19.1变更条件当合同执行过程中需要变更第三方时，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。19.2终止条件第三方介入终止条件应包括但不限于合同终止、第三方违约、法律法规变化等，甲乙双方应按照合同约定处理后续事宜。20.第三方介入的违约责任20.1第三方违约第三方如未能按照合同约定履行义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。20.2违约责任分配甲乙双方与第三方之间的违约责任分配应根据合同约定和法律规定明确，确保各方的权益得到保护。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入产生的争议应通过甲乙双方的协商解决；协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2第三方参与第三方在争议解决过程中可提供相关证据和陈述，但其不是争议解决的主体。22.第三方介入的合规性与合法性22.1合规性要求第三方应确保其行为符合相关行业的合规性要求，包括但不限于数据保护、知识产权保护等。22.2合法性要求第三方应确保其服务或产品符合国家法律、法规的规定，不得损害社会公共利益。23.甲乙双方对第三方的权益保护23.1权益保护甲乙双方应确保第三方的合法权益得到保护，包括但不限于知识产权、商业秘密等。23.2禁止转包第三方不得将其承担的合同义务转包给其他个人或实体，除非甲乙双方书面同意。24.甲乙双方对第三方的监督与检查24.1监督机制甲乙双方应建立对第三方的监督机制，确保第三方按照合同约定和法律法规要求提供服务或产品。24.2检查权利甲乙双方有权对第三方的工作进行检查和评估，以确保合同的顺利履行。25.第三方介入的合同附件25.1附件内容第三方介入的相关信息、资质证明、服务协议等应作为合同附件，与合同具有同等法律效力。25.2附件更新当第三方介入的相关信息发生变更时，甲乙双方应更新合同附件，并书面通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.技术需求文档详细描述软件产品的功能、性能、安全性、兼容性等要求，作为双方履行合同的基础。2.设计文档包括软件架构设计、模块划分、接口定义等，用于指导软件开发过程。3.用户手册和操作指南详细介绍软件产品的使用方法、操作流程和功能说明，帮助用户正确使用软件。4.测试报告记录产品测试过程、测试结果和问题解决方案，证明产品满足技术需求和交付标准。5.系统部署文档指导甲方如何部署和使用软件产品，包括环境搭建、配置调整、数据迁移等。6.合同履行计划明确合同履行的时间节点、任务分工和责任分配，确保双方按照约定履行合同。7.保密协议规定甲乙双方在合同执行过程中对保密信息的保护、管理和使用，确保信息安全。8.第三方资质证明提供第三方的企业资质、信誉证明、业务许可证等，证明第三方具备履行合同的能力。9.第三方服务协议明确第三方在合同中的权利、义务和责任，作为第三方履行合同的依据。10.第三方违约责任条款详细规定第三方违约时的责任认定标准和违约责任，保障甲乙双方的权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为（1）未按约定支付服务费用责任认定：甲方应按照合同约定的付款时间和金额支付服务费，否则应承担逾期付款的违约责任。示例：甲方未按合同约定的时间支付首期服务费，应支付逾期付款的违约金。（2）提供错误的技术需求或信息责任认定：甲方应提供准确、完整的技术需求和信息，否则应承担因错误需求或信息导致的损失。示例：甲方提供的技术需求文档存在错误，导致乙方开发的产品不符合实际需求，甲方应承担相应的责任。2.乙方违约行为（1）未按约定完成软件开发任务责任认定：乙方应按照合同约定的时间节点和质量要求完成软件开发任务，否则应承担违约责任。示例：乙方未能在合同约定的时间内完成软件开发任务，应承担相应的违约责任。（2）交付的软件产品存在重大缺陷责任认定：乙方应确保交付的软件产品符合技术需求和交付标准，否则应承担修复缺陷的责任。示例：乙方交付的软件产品存在严重的安全漏洞，应承担修复漏洞的责任。3.第三方违约行为（1）未按约定提供服务或产品责任认定：第三方应按照合同约定的时间、质量和标准提供服务或产品，否则应承担违约责任。示例：第三方未能在合同约定的时间内提供软件部署服务，应承担相应的违约责任。（2）提供的服务或产品存在质量问题责任认定：第三方应确保提供服务或产品符合合同约定和技术标准，否则应承担修复质量问题的责任。示例：第三方提供的硬件设备存在故障，应承担修复设备的责任。全文完。2024年度软件开发服务合同的技术需求与交付标准1本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3技术需求1.4交付标准1.5开发周期1.6技术支持1.7违约责任1.8争议解决1.9合同终止1.10法律适用1.11合同生效1.12保密条款1.13知识产权1.14附录2.软件开发服务内容2.1软件设计2.2编码实现2.3系统测试2.4用户培训2.5技术支持与维护3.技术需求具体描述3.1软件功能需求3.2软件性能需求3.3软件兼容性需求3.4软件安全需求3.5软件界面需求3.6技术文档要求4.软件交付标准4.1交付物4.2交付时间4.3质量保证4.4验收标准4.5交付方式5.开发周期与里程碑计划5.1项目启动5.2需求分析5.3设计阶段5.4开发阶段5.5测试阶段5.6上线与验收6.技术支持与维护服务6.1技术支持范围6.2维护服务内容6.3技术支持响应时间6.4维护费用7.违约责任与赔偿7.1违约行为7.2违约责任7.3赔偿金额8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同终止条件9.1合同终止情形9.2合同终止程序9.3终止后的权利与义务10.法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.合同生效条件11.1合同生效时间11.2合同生效条件12.保密条款12.1保密信息范围12.2保密义务12.3保密期限13.知识产权归属与保护13.1知识产权归属13.2知识产权保护14.附录14.1技术需求详细描述14.2软件交付物清单14.3里程碑计划时间表14.4技术支持服务协议14.5其他附件第一部分：合同如下：1.定义与术语解释1.1合同双方1.2软件产品1.3技术需求技术需求是指甲方根据自身业务需求，向乙方提出的关于软件的功能、性能、兼容性、安全等要求。1.4交付标准交付标准是指乙方完成软件开发后，应确保软件满足的技术性能、功能、稳定性等要求。1.5开发周期开发周期是指乙方完成软件开发所需的时间，包括需求分析、设计、开发、测试等阶段。1.6技术支持技术支持是指乙方在软件交付后，为甲方提供的一定期限内的软件维护、故障排查、性能优化等服务。1.7违约责任违约责任是指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应承担的违约责任。2.软件开发服务内容2.1软件设计乙方根据甲方提供的技术需求进行软件设计，形成完整的设计文档，并提交给甲方确认。2.2编码实现乙方按照设计文档进行软件编码实现，确保软件功能完整、性能稳定。2.3系统测试乙方对编码实现的软件进行系统测试，确保软件满足技术需求和交付标准。2.4用户培训乙方负责对甲方的操作人员进行软件使用培训，确保甲方能够熟练使用软件。2.5技术支持与维护自软件交付之日起，乙方提供一年期的技术支持与维护服务，包括软件故障排查、性能优化等。3.技术需求具体描述3.1软件功能需求3.2软件性能需求3.3软件兼容性需求3.4软件安全需求3.5软件界面需求3.6技术文档要求乙方应提供完整的软件技术文档，包括设计文档、用户手册、操作指南等。4.软件交付标准4.1交付物4.2交付时间乙方应按照合同约定的时间节点交付软件。具体时间表见附录。4.3质量保证乙方保证交付的软件满足技术需求和交付标准，不存在重大缺陷。4.4验收标准软件验收的标准是根据本合同约定的技术需求和交付标准进行。4.5交付方式软件交付方式为：[描述交付方式，如现场交付、邮寄等]5.开发周期与里程碑计划5.1项目启动自合同签订之日起，乙方开始进行项目启动工作，包括需求分析、设计等。5.2需求分析乙方在[时间]内完成需求分析，并将分析结果提交甲方确认。5.3设计阶段乙方在[时间]内完成软件设计，并提交设计文档给甲方确认。5.4开发阶段乙方在[时间]内完成软件编码实现和系统测试。5.5测试阶段乙方在[时间]内完成软件的系统测试，并修复发现的缺陷。5.6上线与验收甲方在[时间]内完成软件的上线和验收工作。6.技术支持与维护服务6.1技术支持范围乙方提供的技术支持范围包括软件故障排查、性能优化、操作培训等。6.2维护服务内容乙方提供的维护服务内容包括软件升级、故障修复、性能调优等。6.3技术支持响应时间乙方在接到甲方技术支持请求后，应在[时间]内予以响应。6.4维护费用软件维护费用为：[金额]，支付方式见合同附件。8.违约责任与赔偿8.1违约行为1)乙方未按合同约定时间、质量交付软件产品；2)乙方未按合同约定提供技术支持与维护服务；3)甲方未按合同约定时间支付开发费用。8.2违约责任违约方应承担如下违约责任：1)违约方需向守约方支付合同金额的[百分比]作为违约金；2)违约方需承担因违约导致守约方的直接经济损失。8.3赔偿金额赔偿金额的计算方式为：1)直接经济损失的计算：根据实际损失金额确定；2)违约金的计算：合同金额的[百分比]乘以违约天数。9.争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.4法律途径任何一方在争议解决过程中，均有权采取法律途径保护自己的合法权益。10.合同终止条件10.1合同终止情形合同终止的情形包括：1)双方协商一致解除合同；2)甲方欠付乙方合同款项超过[时间]；3)乙方未按合同约定完成软件开发。10.2合同终止程序1)双方签订终止合同的书面协议；2)乙方交还甲方已支付的预付款；3)双方按照合同约定处理未付款项。10.3终止后的权利与义务1)乙方不再享有合同约定的技术支持与维护服务；2)甲方不再支付未发生的维护费用；3)双方对对方的商业秘密、知识产权等保密信息继续承担保密义务。11.法律适用与争议解决11.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效条件12.1合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同生效条件合同生效条件为：1)双方签字（或盖章）的合同原件；2)双方提供的有效身份证件。13.保密条款13.1保密信息范围保密信息范围包括：1)合同内容及签订过程；2)双方的业务秘密、客户信息、技术资料等。13.2保密义务双方在合同有效期内及合同终止后，应对保密信息予以保密，并不得向任何第三方泄露。13.3保密期限保密期限为：自合同生效之日起至合同终止之日起[时间]。14.知识产权归属与保护14.1知识产权归属软件产品的知识产权归属甲方所有。14.2知识产权保护乙方应协助甲方保护软件产品的知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。14.附录14.1技术需求详细描述附件一：技术需求详细描述14.2软件交付物清单附件二：软件交付物清单14.3里程碑计划时间表附件三：里程碑计划时间表14.4技术支持服务协议附件四：技术支持服务协议14.5其他附件附件五：[其他附件名称]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与或协助履行本合同义务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方责任第三方介入时，应明确其责任范围，仅承担合同约定的义务，并按照约定向甲方和乙方提供服务。15.3第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备履行合同的能力和资质。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方义务第三方需按照本合同约定的技术需求和交付标准，履行相应的义务。16.2第三方权利第三方在本合同约定的范围内，享有提供服务和获取报酬的权利。16.3第三方违约若第三方未能按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权直接向第三方追究违约责任。16.4第三方赔偿第三方因违约行为导致甲方和乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.第三方责任限额17.1责任限制第三方对甲方和乙方造成的损失，承担的责任限额为：[金额]。17.2责任限制适用责任限制适用于第三方在履行合同过程中，因违约、过失或其他原因导致甲方和乙方损失的情况。17.3例外情况下列情况不受责任限制约束：1)第三方故意行为导致的损失；2)第三方严重过失导致的损失；3)法律法规规定的不可抗力因素导致的损失。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方第三方在履行合同过程中，应服从甲方的管理和监督，确保服务质量和效果。18.2第三方与乙方第三方应按照乙方的要求，提供相应的服务，并保证服务符合技术需求和交付标准。18.3第三方与甲方、乙方之间的关系第三方与甲方、乙方之间的关系，仅为合同履行过程中的合作关系，不构成任何形式的隶属或代理关系。19.第三方介入的协调与管理19.1协调机制甲方和乙方应建立有效的协调机制，确保第三方顺利履行合同义务。19.2管理职责甲方和乙方应对第三方履行合同情况进行监督和管理，确保合同的顺利实施。19.3沟通渠道甲方、乙方与第三方之间的沟通渠道应明确，确保信息传递的准确性和及时性。20.第三方介入后的争议解决20.1第三方争议第三方与甲方、乙方之间发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可依照本合同约定的争议解决方式处理。20.2第三方与其他方之间的争议第三方与其他方之间的争议，由各方自行解决，不影响本合同的履行。21.第三方介入后的合同变更21.1合同变更甲方和乙方如需变更合同内容，应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。21.2变更生效合同变更自各方签字（或盖章）的书面变更协议生效。22.第三方介入后的合同终止22.1合同终止本合同终止不影响第三方根据原合同约定应承担的义务和责任。22.2终止后的责任第三方在合同终止后，仍应履行合同约定的义务，并承担相应的责任。23.第三方介入后的保密义务23.1保密义务延续第三方在合同终止后，继续对甲方和乙方提供的保密信息承担保密义务。23.2保密期限第三方保密义务的期限，自合同终止之日起[时间]。24.第三方介入后的知识产权归属与保护24.1知识产权归属第三方在履行合同过程中产生的知识产权，归甲方所有。24.2知识产权保护第三方应协助甲方保护软件产品的知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术需求详细描述详细说明软件产品的功能、性能、兼容性、安全等各项技术需求。附件二：软件交付物清单列出软件产品交付时应包含的所有文件和资料，如设计文档、、测试报告等。附件三：里程碑计划时间表明确软件开发过程中的各个阶段的时间节点，包括需求分析、设计、开发、测试等。附件四：技术支持服务协议详细描述技术支持服务的范围、响应时间、维护费用等。附件五：[其他附件名称]其他与合同履行相关的附件，如第三方服务协议、额外技术规范等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定时间支付开发费用。2.乙方未按合同约定时间、质量交付软件产品。3.乙方未按合同约定提供技术支持与维护服务。4.第三方未能按照合同约定履行义务。5.甲方和乙方未履行合同约定的保密义务。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同金额的一定比例（如5%）计算违约金。2.损失赔偿：根据甲方和乙方的实际损失金额计算赔偿金额。3.第三方责任：第三方仅承担合同约定的义务，并按照约定向甲方和乙方提供服务。示例说明：1.若甲方未能在合同约定的时间内支付开发费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金和损失赔偿。2.若乙方未能在合同约定的时间内交付符合要求的软件产品，甲方有权要求乙方补交软件产品或赔偿损失。3.若第三方未能按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权直接向第三方追究违约责任。4.若甲方和乙方未履行保密义务，导致第三方泄露甲方和乙方的商业秘密，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。全文完。2024年度软件开发服务合同的技术需求与交付标准2本合同目录一览1.技术需求1.1软件功能需求1.1.1功能概述1.1.2功能详细描述1.2软件性能需求1.2.1性能概述1.2.2性能详细描述1.3软件兼容性需求1.3.1兼容性概述1.3.2兼容性详细描述1.4软件安全性需求1.4.1安全性概述1.4.2安全性详细描述2.交付标准2.1软件交付物2.1.1交付物概述2.1.2交付物详细描述2.2软件交付方式2.2.1交付方式概述2.2.2交付方式详细描述2.3软件交付时间2.3.1交付时间概述2.3.2交付时间详细描述2.4软件验收标准2.4.1验收标准概述2.4.2验收标准详细描述3.技术支持与维护3.1技术支持概述3.2技术支持详细描述3.3软件维护概述3.4软件维护详细描述4.合同价格与支付方式4.1合同价格概述4.2合同价格详细描述4.3支付方式概述4.4支付方式详细描述5.合同履行与违约责任5.1合同履行概述5.2合同履行详细描述5.3违约责任概述5.4违约责任详细描述6.保密条款6.1保密概述6.2保密详细描述7.知识产权保护7.1知识产权概述7.2知识产权详细描述8.争议解决8.1争议解决概述8.2争议解决详细描述9.适用法律与争议解决9.1适用法律概述9.2适用法律详细描述10.其他条款10.1其他概述10.2其他详细描述11.合同的生效、变更与终止11.1生效概述11.2生效详细描述11.3变更概述11.4变更详细描述11.5终止概述11.6终止详细描述12.合同的附件12.1附件概述12.2附件详细描述13.双方签字盖章13.1签字盖章概述13.2签字盖章详细描述14.合同日期第一部分：合同如下：第一条技术需求1.1软件功能需求1.1.1系统登录与权限管理1.1.1.1用户登录功能1.1.1.2密码找回与修改功能1.1.1.3用户权限分配功能1.1.2数据管理1.1.2.1数据录入与编辑功能1.1.2.2数据查询功能1.1.2.3数据备份与恢复功能1.1.3业务处理1.1.3.1业务流程管理功能1.1.3.2业务数据处理功能1.1.3.3业务统计分析功能1.2软件性能需求1.2.1响应时间1.2.1.1系统登录响应时间不应超过3秒1.2.1.2数据查询响应时间不应超过5秒1.2.2并发用户数1.2.2.1系统同时支持500个用户在线1.2.3数据存储容量1.2.3.1系统数据库存储容量不小于1TB1.3软件兼容性需求1.3.1操作系统兼容性1.3.1.1支持Windows7/8/10操作系统1.3.1.2支持MacOSX操作系统1.3.2浏览器兼容性1.3.2.1支持Chrome、Firefox、Safari等主流浏览器1.4软件安全性需求1.4.1数据安全1.4.1.1采用SSL加密技术保护数据传输安全1.4.1.2数据库进行定期备份，确保数据不丢失1.4.2系统安全1.4.2.1系统具备防黑客攻击能力1.4.2.2系统具备防止恶意软件入侵能力1.4.2.3系统具备防止SQL注入攻击能力第二条交付标准2.1软件交付物2.1.1软件产品2.1.1.1安装包2.1.1.2用户手册2.1.1.3系统部署说明2.1.2技术文档2.1.2.1需求说明书2.1.2.2设计说明书2.1.2.3测试报告2.1.3培训材料2.1.3.1培训课程PPT2.1.3.2操作视频教程2.2软件交付方式2.2.1物理交付2.2.1.1光盘交付2.2.1.2移动硬盘交付2.2.2电子交付2.2.2.1网络2.2.2.2邮件发送2.3软件交付时间2.3.1合同签订后30个工作日内完成软件开发2.3.2合同签订后15个工作日内完成软件测试2.3.3合同签订后10个工作日内完成软件交付2.4软件验收标准2.4.1功能完整性2.4.1.1软件应满足本合同第一条所列出的所有功能需求2.4.2性能稳定性2.4.2.1软件运行过程中不应出现明显的卡顿或延迟2.4.3安全性2.4.3.1软件应满足本合同第一条所列出的安全性需求2.4.4用户体验2.4.4.1软件界面设计应简洁易用，操作流程应清晰明了第三条技术支持与维护3.1技术支持概述3.2技术支持详细描述3.2.1技术支持服务内容3.2.1.1软件安装与部署指导3.2.1.2操作培训与技术指导3.2.1.3故障排查与问题解决3.2.2技术支持服务时间第八条合同价格与支付方式8.1合同价格概述8.2合同价格详细描述8.2.1软件开发费用8.2.1.1软件开发基础费用8.2.1.2软件开发额外费用8.2.2技术支持与维护费用8.2.2.1技术支持与维护基础费用8.2.2.2技术支持与维护额外费用8.2.3其他费用8.2.3.1培训费用8.2.3.2差旅费用8.3支付方式概述8.4支付方式详细描述8.4.1预付款8.4.1.1合同签订后10个工作日内支付软件开发费用的50%8.4.2进度款8.4.2.1软件开发完成并通过验收后支付软件开发费用的30%8.4.3尾款8.4.3.1软件交付后10个工作日内支付软件开发费用的20%第九条合同履行与违约责任9.1合同履行概述9.2合同履行详细描述9.2.1双方义务9.2.1.1甲方义务9.2.1.2乙方义务9.2.2合同变更9.2.2.1合同变更条件9.2.2.2合同变更程序9.3违约责任概述9.4违约责任详细描述9.4.1甲方违约9.4.1.1甲方违约责任9.4.1.2甲方违约处理方式9.4.2乙方违约9.4.2.1乙方违约责任9.4.2.2乙方违约处理方式第十条技术支持与维护10.1技术支持概述10.2技术支持详细描述10.2.1技术支持服务内容10.2.1.1软件升级与优化10.2.1.2系统故障排查与修复10.2.1.3用户咨询与技术指导10.2.2技术支持服务时间10.2.2.1工作日工作时间10.2.2.2非工作日及紧急情况处理10.3软件维护概述10.4软件维护详细描述10.4.1软件维护内容10.4.1.1定期检查系统运行状况10.4.1.2及时修复系统漏洞10.4.1.3监控系统性能并优化10.4.2软件维护时间10.4.2.1定期维护时间安排10.4.2.2紧急维护响应时间第十一条合同价格与支付方式11.1合同价格概述11.2合同价格详细描述11.2.1软件开发费用11.2.1.1软件开发基础费用11.2.1.2软件开发额外费用11.2.2技术支持与维护费用11.2.2.1技术支持与维护基础费用11.2.2.2技术支持与维护额外费用11.2.3其他费用11.2.3.1培训费用11.2.3.2差旅费用11.3支付方式概述11.4支付方式详细描述11.4.1预付款11.4.1.1合同签订后10个工作日内支付软件开发费用的50%11.4.2进度款11.4.2.1软件开发完成并通过验收后支付软件开发费用的30%11.4.3尾款11.4.3.1软件交付后10个工作日内支付软件开发费用的20%第十二条合同履行与第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、评估方、审计方等，特此对第三方介入后的相关条款进行修正和补充。第十三条第三方介入13.1第三方概念13.2第三方责任限额13.2.1第三方责任概述13.2.2第三方责任详细描述13.3第三方权利与义务13.3.1第三方权利概述13.3.2第三方权利详细描述13.3.3第三方义务概述13.3.4第三方义务详细描述13.4第三方与其他各方的关系13.4.1第三方与甲方关系13.4.2第三方与乙方关系13.4.3第三方与中介方关系第十四条额外条款与说明14.1额外条款概述14.2额外条款详细描述14.2.1第三方介入的条件和程序14.2.2第三方介入的费用和支付方式14.2.3第三方介入的期限和终止条件14.3说明事项14.3.1第三方介入的目的和意义14.3.2第三方介入对合同履行的影响14.3.3第三方介入后的合同变更和解除第十五条第三方责任限额15.1