2024年护理人员年终总结范文（34篇）

2024年护理人员年终总结范文（精选34篇）

2024年护理人员年终总结范文篇1

一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质。

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作

考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专

科知识。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

5、有2名护士参加了护理自学考试。

6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺

脑复苏技术操作考核合格率100%.

7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、

技术操作考核，参加率100%,考核合格率100%.

二、改善服务流程，提高服务质量。

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务

过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内

主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理

服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质

量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率

100%,科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%,提名表

扬服务态度最好的护士人次。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生。

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整

改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，

发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护埋制度的执行情况，

护理差错事故安生率为零。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要

认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，

不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，

同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纸漏，质控小组定期

检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及

时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继

续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%.

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治

疗的最佳身心状态。

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍

病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理

病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人

及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病

人人，气管切开病人人，特护人，一级护理人共天。一级、特护病人合

格率100%,基础护理合格率100%,无护理并发症。

六、急救物品完好率达到100%.急救物品进行“四定”管理，每周

专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救

物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理，完善了医

疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行

了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控

指标达到质量标准。

工作中还存在很多不足：

一、基础护理不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位

不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

三、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物

品用后处理不及时。

四、学习风气不够浓厚，无学术论文。

五、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

2024年护理人员年终总结范文篇2

一、积极完成医院的各项中心工作

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作，围

绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。护理人员积极参

加医院组织的各项文体活动和公益活动，完成了县卫生局抽调的护理人

员，参加手足口病防治工作，确保了我县手足口病防治工作顺利进行。

二、围绕再次创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

1、为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护

理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日

常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对

各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2、护理部多次召开护士长会议，学习“二甲”评审标准，研究部

署护理工作，要求更新管理理念、管理方法，弥补工作中的不足，为创

建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

1、根据河北省等级医院考核标准及邢台市卫生局护理质量控制检

查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新

的质量标准，制定了《护理部目标管理考核标准》、《护理质量检查表》。

护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护

理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。

2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新完善制定了护理制度,

并以制度为准则对临床护士进行规范、考核。

3、一年来护理查房20余次。对检查中发现的问题要求科室及时整

改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。

4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程

中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实。

5、护理部对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人

员理论和操作培训。组织全院性业务学习6次，护理业务查房2次，进

行护理三基理论考核2次（分两批进行考试），考核率100%,合格率100%；

完成全院护士护理操作（静脉输液）的培训和考核，培训率达92%,考

核合格率达100%o

四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到“以病人为中心”

1、为进一步促进我院行业作风建设，营造医院内部良好的医疗卫

生服务环境，提高服务水平，树立医院良好的社会形象，把“一切为了

病人，为了病人一切，为了一切病人”的人性化服务理念转化为医疗服

务实践。于20xx年3月，在全院范围内广泛开展以为进一步转变护理

服务观念，建立统一的新型现代护患关系，充分体现以病人为中心，贯

彻“全员、全程、全面”的优质服务埋念为主题的优质服务月活动，通

过活动提高护理人员的‘服务意识和服务理念。

2、为适应广大患者的要求，改进了血液透析室，医院对血液透析

室进行了装修和改造，从硬件设施上改善血液透析室的面貌，护理部也

积极地从软件设施上着手对血液透析室进行改造。优化人员结构、合理

配置护理人员。改善服务态度，加强医院感染管理防控和人员业务素质。

3、各科室今年以来面对住院病人剧增，克服人员紧缺，实行了弹

性排班，增加高峰期上班人数，圆满完成了护理任务，没出现护理事故。

4、护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达

164人次，平均满意度为95.6%o对调查中病人认为不满意内容，要求

科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

5、一年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了

较明显的提高，护理过失和缺陷比去年同期下降，投诉较去年同期下降,

护理满意度比去年提升，受到病人及医院领导的好评。

五、提高护理人员业务素质

护理部立足于现有的护理人员，抓好人才梯队培养，鼓励和支持在

职人员参加学历教育，继续教育。继教参考率、合格率达100%,其中一

人完成本科学历。

一年来，护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑

形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺

点，有待进一步改善。

2024年护理人员年终总结范文篇3

我科遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服

务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按山东省

医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理

规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护

理质量持续改进。现将20xx年上半年我科护理工作总结如下：

一、落实护理人才培养计划，提高护理人员业务素质

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作

考核。

2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识、院内感染知识和专

科知识。

3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。

4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。

5、有2名护士参加了护理自学考试。

6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术，医院组织的心肺

脑复苏技术操作考核合格率100%o

7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、

技术操作考核，参加率100%,考核合格率100%。

二、改善服务流程，提高服务质量

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务

过程中的规范用语•，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内

主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理

服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质

量。半年中病人及家属无投诉，医院组织的服务质量调查病人满意率

100%,科内发放护理服务质量调查表60份，病人满意率100%,提名表

扬服务态度最好的护士人次。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整

改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，

发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，

护理差错事故安生率为零。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要

认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化，

不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，

同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无疑漏，质控小组定期

检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及

时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继

续监控，上半年出院病历份，护理文书合格率达到了100%。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治

疗的最佳身心状态

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍

病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理

病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人

及家属的合理需要，上半年护理住院病人人，其中手术病人人，抢救病

人人，气管切开病人人，特护人，一级护理人共天。一级、特护病人合

格率100%,基础护理合格率100%,无护理并发症。

六、急救物品完好率达到10096

急救物品进行〃四定”管理，每周专管人员进行全面检查一次，护

士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准

重点加强了医疗废物管理，完善了医疗废物管理制度，组织学习医

疗废物分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监

控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

2024年护理人员年终总结范文篇4

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在

科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室

的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行；积极配合主任做好医护协

调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增

强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心

愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症

多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，

仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在

学校仅了解到简单的中医基础知识。

在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来

越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程

度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作

质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务济课

和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、

消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用

技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，

也进行了培训。

一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病

都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大

的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的

方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技

术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范

其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让

“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。

为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人

生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、

哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们

中医科的护士，人文素质有了很大提高。

我终于打造出了“我用人文知识改变护士一一护士有效管理自己一

一护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建

设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，

我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一

分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参

检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠

护士口头宣教。但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得

少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重

点，这样，病人根本记不住。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内

容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资

料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰

培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等。这种口头和书面

相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因

此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，

我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质o于20xx

年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。

一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上

发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；

面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!

但是面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作

前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白。

再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

因此，展望未来，我对新一年的工作充满了信心，我也将继续努力。

2024年护理人员年终总结范文篇5

一、心态思想的完善

作为一名护士，我一直在工作的中非常重视思想上的学习和改进。

医院其实是一个有不少负面情绪的地方，病人对病痛的担忧、家属对病

人情况的焦急。但也不是没有好情绪聚集，如病人出院时的欣喜，新生

儿出生时的欢喜等等。所以，作为一名护士，我们更要学会引导病人们

情绪，让大家保持积极开朗的心情，这也更方便病情的痊愈！

为此，我在工作中坚持微笑服务，无论病人和家属是怎样的的态度,

我都努力做到换位思考，急病人所急，虑家属所虑，但最后，都一定会

给与微笑和安慰，都助大家打起信心。

但有时候，微笑的太多我自己也同样会感到忧虑，为此，我在今年

里，在生活中学会了释放自己的心情，保持良好的心态，在工作中影响

更多的人！

二、加强专业技能，提高工作能力

在工作方面，除了向护士长的请教，我也积极利用书籍来学习新知

识。毕竟护士长这么忙碌，不可能一直作为我的老师。为此，我空闲中

找了很多方式来进行自我的强化，并在学习上积极晋升，绝不胡乱学习，

让过多的知识反而扰乱了我的工作。

此外，我还通过反复观摩护士节那天举行的比赛视频，学习到了不

少大家的优秀经验。这给我带来了很多的进步和完善。

三、自我的不足和下步计划

反思自己的工作，我在服务上的行动还是太过死板，这一点也被很

多同事提醒过了。为此，我在今后要多多加强自己的沟通能力，改善我

的服务，在今后更好的为病人们安抚伤痛。

新的一年已经到来，我一定会而更加努力！给科室带来更多的努力,

展现我们xx医院护士的优秀服务与医疗！

2024年护理人员年终总结范文篇6

一、严格管理.，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在

科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室

的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。主动配合主任做好医护协

调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增

强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心

愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症

多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，

仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在

学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入

发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的

专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作主动性和队

伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务济课

和业务查房相结合的方法，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、

消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用

技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，

也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系

统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水

平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取

日常强化的方法，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造

出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范

其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让

“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,

我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感

悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小

故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的

护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护

±------护士有效管理自己------护理工作质量提高”的良性链条。近

几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各

项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都

迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健

康教育和护理服务，更是赢得了参检学者的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人赞誉度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠

护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得

少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重

点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲,

作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入计算机，护士在做提纲挈

领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还

有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事

项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌

握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，

我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于

220xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨洵师

证书。一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上

发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;

面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!

但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工

作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空

白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无

奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护

士长我的努力方向是:

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方法更加成熟。

2024年护理人员年终总结范文篇7

自20xx年9月开展居家养老服务工作以来，我们不断的摸索，不

断的完善我们的工作与机制。居家养老服务工作开展以来我们本着让老

人生活安心、舒心让老人子女放心、省心的服务思想认真地对社区老人

提供上门服务。现就今年的工作做如下总结：

1、工作完成情况：

20xx年度我们完成了20xx年制定的工作目。在美兰区社保局管辖

内的220名孤寡老人做了全面的调查摸底，并逐一核实家庭实际情况，

并签订了50位孤寡老人作为服务对象（在50位服务对象中女性26人,

男性24人，最大年龄86岁，最小57岁），建立基本信息档案，在服务

对象之中，有瘫痪、残疾人，也有患慢性病长期服药的。自从启动上门

服务工作以来我们定期上门为服务对象讲解老年人保健知识、与老人谈

心、以排解他们的心理孤寂、给他们买菜做饭、陪医送药。他们住院期

间我们送去营养品和问候，使他们感受到了政府无微不至的关怀，服务

员还在家里为生病的孤寡老人熬汤、包饺子，他们感受到我们的服务是

那么的温馨那么的周到。他们给我们的服务最好的报答就是含泪的目光

冲着服务员远去的背影挥挥手。

2、工作中的困难及解决方法：

1）、针对孤寡老人生活孤僻的特点我们服务员充分发挥了工作时间

灵活与自己的耐心不畏困难的特点，尽量选择他们在家的时间上门服

务，没有因此漏掉一次约定的服务次数与缩短服务时间。

2）、在工作开展一年多里依然有部分老人不理解我们的工作性质和

目的，认为只是走“过场”。我们耐心地给孤寡老人讲解政府居家养老

服务的政策，让他们了解政府的这项惠民工作与我们公寓的专业化队伍

与机构。“路遥知马力日久见人心”，我们真心付出终于赢得孤寡老人与

他们周边邻居的充分信任与赞赏。

3）、一年多的服务工作我们依然存在很多不足与困难，特别是与瘫

痪卧床与痴呆的沟通时候经常都吃闭门羹或不愿意给我们服务签字确

认。从事居家养老服务工作以来，我们对遇到的困难一个一个克服，让

这些孤寡独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。事实

证明居家养老服务工作的推进，让越来越多的孤寡、高龄、空巢老人真

切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作

提出更高的要求。

2024年护理人员年终总结范文篇8

一、职业理想的前进

在我的职业观里，如果一份事业毫无理想的存在，那是不成功的。

我选择成为一名白衣天使，便是我对理想事业的追求。我很热爱这一份

工作，我喜欢这一件白衣，也喜欢看到患者们经过我的照顾内心安定且

平和，更喜欢的是，我能够在这份事业上获得满满的成就感。在口腔科

的这一年，我对自己的职业观有了一些改变，首先作为一名护士，为病

人做护理是理所应当的，其次我们更应该关心的是他们个人的一些感

受，在良好的专业素养之上，保持一颗善良且温柔的心，这才最符合“白

衣天使”的称号。接下来的日子，我会继续带着我的理想和事业一同进

步，创造新生！

二、职业态度的坚定

一路走来，无论遇到怎样的难关，我都坚持了下来。其实很多时候

遇到一些比较难照料的病人，我也会受委屈，我也时常眼眶温润。但我

总是咬咬牙，坚持了下来。来到牙科的人有很多种类型，平时更多的是

一些小孩子，更小一点的孩子便比较闹腾，有时候我的耐心也被磨的差

不多了，但我仍然会保持自己一个良好的工作状态，尽量给孩子们，患

者们一个良好的服务。我也一直相信，坚定自己的方向，就不会出错。

三、改正工作中的不足

平时在工作上我也偶尔出现一些小差错，比如有时候总会遗忘事

情，导致患者上来抱怨。这是我个人的一个不良习惯，我也已经认识到

了这个问题，今后更不会再出现在工作上。其次是自己有时候还是不够

有耐心，很多时候我们需要更加的耐心一点，这个行业最需要的就是耐

心和温暖。只有保持好了这二者，我才有可能将这份事业做得更好，实

现其更多的价值。

四、敢于向前看，敢于向前走

未来很长，过去的也已经模糊不清了。而我能做的就是继续向前看,

马不停蹄的往前赶路。也许前面等待我们的会是坎坷和难关，但我也相

信着，更远的前方等待着我们的，会是胜利的欢呼。我会在新的一年保

持自己的初衷和理想，在护士这份工作上继续发光发热，为我们口腔科

赢得一个好的声誉和口碑，不负各位领导的鼓励和期待！

2024年护理人员年终总结范文篇9

时光像流水一样在我身边流过，护理人员年终总结。时而清澈见底、

时而浑浊不清。但它永远不会停流也不会逆流。一年多的时间可以汇集

成河流湖泊，也可以集成海洋，那要看河流的湍急与缓慢，这就像我们

生活工作中的积累一样，细心的人就像湍急的水一样最终积累很多很大

的收获，句是最终的海洋。一年的时光说长三百多天说短只有短短的十

二个月，但是不总结谁有会发现呢？

护理工作在常人看来似乎平凡而空闲，而在我亲身体会中感觉是那

么的繁忙而劳累，是脑力与体力的综合，它不容许你出现芝麻大小的错

误，那就好似在与生命做交易，因为无论医生还是检验员，他们都是患

者治疗疾病的吩咐者和诊断者，而护士才是真正的执行者，也就是将所

有的外界器械和药品…直接作用与患者的护理人员。甚至你的一句话，

一个表情，一个动作直接影响着患者的情绪变化。因此作这个行业真的

要做到外表言行举止的规范得体话。

“失败是成功之母”“黎明预示着新一天的开始”这些话说的没有

错，今天又是一个新的起点，但我是还是想总结一下过去一年工作中的

很多不足之处，让它时刻提醒自己从而取得更大的成功。

1、各种操作的准确化。比如静脉输液，肌肉注射，静脉注射油血

尽量一次性成功，减少他人不比要的痛苦，因我曾感受过输液穿刺不成

功的感受，针眼痛了几日，真是多余的痛苦。哎，真是深有体会啊！

2、保密性。既要保密患者的个人隐私有要保密院内各种事件和物

品的隐私。第一日从事本工作我就遇到了万年不见的偶然事件一一吸毒

人要挟医护人员索取精神品，可怕的场面，值得一兴的是其未得逞，但

也给我的工作打了一个警钟!

3、工作态度问题。无论对任何人都要微笑与和蔼的态度，毕竟世

间无深仇大恨之人么。熟话说“从别人的脸上可以看到自己的表情”无

论患者多么痛苦，我想在你的语重心肠和蔼态度中他也应该体会到了亲

切与健康的来临，良言就是益药。无价之宝，我个人认为！

4、丰富的理论知识。任何患者都想找一个优秀的护理人员为他护

理，因为只有你的知识丰富了才会更好更充分的使护理者得到更好的治

疗效果。

5、三查七对制度，无菌操作。硬实护理工作中的重中之重。这也

是防止差错和交叉感染的重要环节，三查既：操作前、查操作中查和操

作后查；七对既：对患者的床号、姓名、药名、浓度、计量、时间和用

法。真是一个粗心人容易出错的地方啊！且每日每次操作前操作后都要

做的，咳！一日下来真的不知道要重复多少次这样的事情，似乎与我们

日常生活中的吃饭睡觉前的洗漱一样了！而无菌最基本的体现就是洗手

带口罩了，最愁人的就是在炎热的三伏天还要带着真是热的喘不过气，

而三九天洗手每次操作后都洗，一日下来不知洗了多少次，真是可吟了

我的小手了！

6、四轻原则。这在日常生活中我觉得都是应该注意的问题。即：

走路、说话、关门、操作轻。一个病人需要的是一个安宁的‘环境养病,

在我们平日休息时一个刺耳的高根鞋声或争吵声、大声关门或是吵杂的

机械声都是影响生活的噪音，更何况对一个患者来言呢！另外真对操作

轻的同时也应保证稳，这就像每日都为患者测体温，而体温计是及易碎

的一不留神落地那便是破损，对患者来说是精神上的刺激，而对医院则

是一个多余的消耗;而换输液瓶的时候，输液瓶在患者身上1米多高的

位置，一定要拿稳，否者掉来会打到患者的，造成不必要的伤害，采集

患者的标本的时候也一定要轻拿轻放，否则弄撒就会耽误检查的时间。

2024年护理人员年终总结范文篇10

一、脚虚浮地，从护理基础工作做起。

首先，科室人员偏年轻化，工作经验无余，专科知识欠缺，为进步

护理服务品质，从基础护理工作入手，严厉执行查房程序和交班制度，

将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科瘦弱知识教

育，有效的进步病人满意度，取得良好效果。同时，将外围制度落实作

为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。

另外，进步服务品质，从改进工作细节入手：

1.改进查对形式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，

让病人自动回答，避免查对差错发生的可能性；

2.改进备皮方法，应用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉

润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，进步工作效率和备皮效果；

3.推行应用家属陪护椅，只意味收取应用费，为病人提供很大方便;

4.建立护士交流沟通木，将日常工作品质控制内容，传达会议内容,

交接须留意事项等写入沟通本，各班参阅，缩小须开会才能传达的周期

长、不能及时改进的弊端，达到品质持续及时改进目的。

二、抓制度落实，明确工作分工，防备工作漏洞。

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人担任，

开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控

模式，有效的控制护理文书写错误和不规范书写，进步书写品质。工休

座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，构成人人有事

管，事事有人担任，大家共同参与科室治理，有效进步了大家的踊跃性

三、严厉产房治理，完成规划改造。

增强产房治理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强

化操作流程化，落实腕带识别制度，严厉执行重生儿腕带配戴工作，建

立产房交接流程并督导实施，有效增强产妇及重生儿安全治埋，同时完

善疫苗上报及查对程序，增强疫苗治理。另外，依据治理年验收标准，

再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待

产室地位，以达到标准要

四、苦练技术，严把品质关。

针对护理人员年轻化状况，制订操作训练计划，将基础操作项目纳

入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐个进行考核，尤其

操作项目，制订操作标准，全员训练，并在操作考核中始终改进操作流

程。进步操作技术，有效进步服务品质。

五、开辟创新，始终学习，完成继续教育及带教工作。

始终充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭

州深造学习，引进新的理念和技术，改进工作，进步技术，带动科室学

习惯氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理

论，完成论文一篇，同时.，督导全科护士完成继续教育任务，增强专科

知识学习。往年实习生人数多，为保证带教品质，制订详细带教计划及

带教老师授课计划，确保每批先生接受专科知识两次，圆满完成全年带

教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与得到同在，充实与难过并行,

不满足现状才是提高的开始，在又一个年度展开之际，只要致力启航，

进入又一个奋斗的轮回。

2024年护理人员年终总结范文篇11

20xx年，我通过全县公开招聘到敬老院，成为一名管理人员。一年

来，在县民政局的正确指导下，在当地党委、政府的大力支持下，在敬

老院班子带领下，芦溪敬老院的工作得到了极大的发展，我也逐渐完成

了对敬老院工作不熟悉到熟悉的角色转变，现结合本人实际，对这三个

月来的工作小结如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

自今年9月加入民政系统工作后，为了适应新形势和工作需要，我

坚持集中学习与自我学习相结合，先后学习「党的重要思想等理论文

章，及农村低保、五保、优抚、惠民等民政方面的法律法规及上级文件

精神，同时认真学习经济、历史、地理、文化等领域的文化知识，不断

丰富学习内容，拓宽学习范围，加快知识更新，力求在学习上做到求新

求知求深，政治上敏锐坚定一致。通过学习，提高了理论水平和政治敏

锐度，坚定了政治方向，始终和党中央在思想上、政治上、工作上,呆持

高度的一致性。树立了开拓进取，勇于争先，勤奋工作，在实践中坚持

用理论武装头脑，树立全心全意为人民服务的思想，坚持理论联系实际

并指导工作，尽量避免工作中的失误，有利地促进了工作的顺利开展。

二、尽心尽责，努力做好本职工作

敬老院位于公路右侧，距xx镇3公里，始建于19xx年，在各级政

府和民政部门的关心支持下，xx年xx月22日经省、市民政部门验收，

一举创建成为省一级敬老院。敬老院现占地面积53亩，其中有山坡24

亩，水塘1亩，耕地28亩，房屋建筑面积1800余平方米。灾后重建后,

扩建项目5600平方米，建筑面积2100平方米，新增住房64间，床位

128个，总投资288万元。项目建成后，床位共计208个,能基本满足

全镇274名三孤人员入住敬老院。

我深知敬老院是广大孤寡老人的欢乐园，孤寡老人的问题是社会重

大问题，只要解决好敬老院的，作，对我们社会的安定和经济的发展有

巨大的推进作用。带着这份责任，自从加入芦溪敬老院工作后，我不敢

有一丝懈怠，积极主动向同事和院长请教，1个月内对该院工作流程、

职责、服务对象、人员分工及所涉法律法规做到了基本熟悉，3个月内

彻底融入芦溪敬老院，并发自内心的热爱上了这么一份神圣而光荣的工

作。主要是做了以下几项工作：一是做好卫生秩序管理。每天早上8点

30分对每间寝室及个人分管的公共区域进行卫生检查，对卫生不合珞的

寝室做好记录，以便月底评分使用。二是一日三餐安排。每周末制定第

二周的食谱，坐到荤素搭配，营养搭配，让每位老人吃得健康吃得放心。

三是统筹安排好生产。充分利用好我院的28亩耕地，

2024年护理人员年终总结范文篇12

XX年，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科学

化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，

提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护

理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新

跨越，新提升，新效果，为清华医院医院的可持续发展，为等级医院的

评审达标做到自己的成绩。

转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作己有3年多了，在护士

长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以

病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做

好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质

和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模

式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会

为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二在业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的

各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对

待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认

真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好

医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理

记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三

查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习

班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民

群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益己成为人

们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人

们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全

保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，

于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人

生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士J是啊，在人的一生

当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精

细的艺术:“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手J我会

用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支津起

无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家

庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微

笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的

难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,

也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队由中

的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出

自己应有的贡献。

2024年护理人员年终总结范文篇13

20xx年，在院领导的关心，支持，重视下，在全院护士的共同努力

下，医院护理的各项工作进行得有声有色，圆满的完成了年初下达的护

理工作计划。全院推广开展优质护理病区，加强医院临床护理工作，促

使我院护理管理规范化，护理质量稳定提高，现将20xx年护理工作总

结如下：

一、加强护理管理，努力提高护理管理水平

1、加大了对护士长目标管理及考评，按照整体护理要求明确了各

级护士工作流程及考评标准，修订了绩效考核制度，建立护士岗位责任

制，探索实施护士的岗位管理；对护士进行分层管理，对每一层级均有

划分标准、能力要求和工作职责。确立护士长在科室质量管理中的关键

作用，与各科护士长、护士签订了护理目标责任书，建立了护士长查房

制度，护士长征询意见制度，明确任务，加强护士责任心。每月对病区

护理质量进行检查，及时发现问题，反馈相关部门。有效的提高护士长

预测一控制一改进工作的能力，密切了护患关系，减少病人的投诉率。

2、派五名护士长参加河南省护理管理人员岗位培训学习，学习先

进的管理制度，改变管理观念，提高护理管理水平及护理队伍整体素质

3、加强护理安全管理，保证护理安全

（1）不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时

提醒，并提出整改措施，鼓励上报不良事件，以院内外护理不良事件为

实例组织讨论学习借鉴，使护理人员吸取教训，使安全警钟长鸣。

（2）加强重点时段的管理，如夜班，中班，节假日实行弹性排班,

合理搭配老，中，青值班人员，同时组织护士认真学习护士条例及核心

制度，强化护士的责任心和护士的“慎独”精神，合理调配全员护理人

员。

（3）加强对新护士的管理，医院招聘护士补充至临床一线以缓解

护士缺编问题加强护理队伍建设，提高床护比例，缓解临床科室护士紧

张的状况，提高了护理工作质量。同时加强对新护士的培训与管理。如

新入科，新轮转及实习护士，对她们进行法律意识教育，使学生明确只

有带教老师的指导或者监督下才能对病人实施护理。同时委派有经验，

责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧及临床

操作技能。

(4)规范及简化护理文书定时组织全院护理进行护理文书书写规

范培训，认真执行护理记录中的“十”原则，客观，真实，准确，及时,

完整，避免不规范的书写，科室内质控护士定时审查在院护理文书，对

存在的问题科室内组织讨论，提出整改措施。简化护理文书修订适合我

院的表格式护理文书，大大减少了护理书写的时间。

(5)全年内未发生护埋事故及扩1埋纠纷

二、积极开展〃优质护理服务示范工程”活动，

1、医院专门成立了“优质护理服务示范工程”领导小组，院长任

组长，副院长任副组长，成员由医政科长，护理部主任、各职能科长及

临床科护士长组成。在全院推广开展了优质护理服务工作。

2、建立健全护理规章制度，工作规范及岗位职责并建立了护士绩

效考核制度，把卫生部相关文件及住院患者基础护理服务项目、基础护

理服务工作规范、综合医院分级护理指导原则等装订成册发放至各位护

士手中，认真学习，达到人人掌握。

3、实行弹性排班，增加高峰时段，薄弱时间段的护士人力，确保

护理工作的连续性和工作质量。

4、把护士更多的时间还给病人，更好的为病人实施护理服务，各

辅助、职能科，坚持对科室进行下收、下送、下修，更好的为临床一线

服务。

5、为给病人创造一个优美、整洁的住院环境，保证医疗安全，医

院为新装修病区全部配备了新的护理单元用具，购置了床头柜、带护栏

床、制订了安全标识等，利于病房管理并减少了不良事件的发生。

三、加强护士的继续教育，提高护理队伍的内涵建设

1、组织护理知识讲座，护理部组织全院性业务学习如：输液泵操

作考核”，“医疗纠纷的防范和法律责任”，“麻醉苏醒期病人的护理”，“甲

状腺癌的健康教育”，“大肠癌的健康教育”，“医院岗位管理及优质护

理”，“护理文书书写”。

2、人员培训，在院领导的支持下，制订了护理人才培养计划并予

实施。积极参加省市级学术交流，如省护理管理培训班，消毒供应专业

岗位培训班。对护理人员进行“基础护埋操作师资培训班"，,'输液泵技

术操作考核”，“皮内注射技术操作考核”全体护士观看心肺复苏、酒精

擦浴技术操作的‘讲课。全院护士参加了心肺复苏、输液泵、皮内注射、

酒精擦浴技术考核，全部达标。对全院护理人员进行核心制度、肿瘤护

理常规的口试及书面考核。

3、5.12"国际护士节医院举行了护士表彰活动，共评选出院级优

秀护士9名、优秀护士长1名，市级优秀护士3名。并进行护士节文艺

演出，展示了护士的良好形象和风采。

四、加强院内感染管理，保障病人安全

1、严格执行院内感染管理领导小组制定的各项消毒隔离制度。

2、科室坚持每月对病房治疗室，换药室进行紫外线消毒并记录。

每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录。每月对紫外线强

度进行检测，定期对病区治疗室，换药室进行空气培养。

3、一次性用品使用后各病区，手术室均能及时毁形，侵泡，集中

处理，定期报告督促对各种消毒剂浓度定期测试，检查。晨间护理做到

一床一巾一湿扫。治疗时做到一人一针一管。

4、手术室严格执行医院感染管理要求，各班各尽其责。

5、供应室建立消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行定期定

点检测。

一年来，护理工作始终坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理,

提升服务质量，优质护理工作在我院进行已近两年，在院领导及各职能

科室的支持和帮助下我院的护理工作取得了较好的成绩，病人满意度始

终在90%以上，护理纠纷为零。我们将继续立足大局，扎实工作，务实

创新，提高护理工作质量，提高护理管理水平，提高护理工作的执行力,

争取在新的一年里桁新突破、新跨越、新提升、新效果。

五、存在问题

1、护理人员如按床位编制配置不足，仍需补充。

2、个别护士责任心不强，健康教育工作落实不到位。

3、护士沟通交流能力有待于提高。

4、绩效考核方案有待进一步修订。

5、科研工作是护理管理的薄弱环节，护理论文较少。

6、专科护士的培训欠缺，尚待提高。

7、各职能部门的团结协作能力有待于提高。

一年来护理工作在院长的重视，支持和帮助下取得了较好的成绩，

我们将加强新护士及专科护士培训步伐，提高护理人员的理论水平及技

术操作能力，进一步探索岗位管理，提高护理人员工作积极性，继续立

足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理工作的落

实力，提高护理管理水平，将护理工作在新的一年里有新突破、新跨越、

新提升、新效果。

2024年护理人员年终总结范文篇14

20xx年三外科在院党委的的领导下，结合医院中心工作，以开展“优

质护理服务”活动为契机，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围

绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的

工作重点，不断提升护理服务水平，完善各项护理规章制度，改进服务

流程，改善住院环境，加强护理质量控制，努力开展工作。现将一年来

的工作总结如下：

一、加强培训教育，不断提升优质护理能力。

社会在发展，时代在进步，只有不断学习才能与时俱进，才能在激

烈的医疗竞争中立于不败之地。我科护理人员在临床护理工作中深深地

体会到，为患者提供优质服务不仅需要有扎实的理论知识、娴熟的操作

技能，护士富有同情心和尽职尽职的奉献精神对护理事业的发展起到推

动作用。

1、以“三基三严”为基础，护理人员业务技能得到提高。认真抓

好“三基”学习和考核工作。范围涉及到基本知识、基本技能、基本操

作及其他急救知识等。同时积极参加护理部组织的业务学习，加强了护

士的在职教育。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工

作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。我科在组织“三基”及

专科技能的培训中，特别强调临床需要什么技能就重点学习和考核某项

知识要点，做到考与做不分离的做法，使考试更加贴近临床，采取现场

考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵。力争使

每个护士熟悉基本的技能业务，以老带新，坚持边学边实践，做到一岗

多能，形成个个爱学习、人人钻研业务的好风气。既各司其责又主动配

合，形成团结和谐、朝气蓬勃、富有战斗力、竞争力和创新精神的团队,

增强了凝聚力，提高了我科护理综合素质、工作效率。在“5・12”护士

节期间举行了护理技术操作比赛中，获得操作比武3等奖。全年共参加

“三基”理论考试4次，科室一人获得第二名的好成绩，合格率95队5

名护士能够利用业余时间自觉的学习文化知识，报读成人自考，续专、

续本。不断提高自身文化修养。

2、护理文书书写规范培训，增强法律责任意识。认真贯彻落实卫

生部的《病历书写基本规范（试行）》和省制定的《病历书写基本规范（试

行）实施细则》，加强了对病历质量的检查。工作护埋文书的规范不但能

更好的反映病人住院期间医疗护理动态变化、为医疗护理诊断提供重要

的依据，更为医疗护理行为提供了重要的法律凭证。我科把增强护理人

员的法律意识和提高医疗文书的书写质量两项工作作为一项重点工作

来抓。组织护士参加护理文书书写规范培训，不断强化护理文书正规书

写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，

每班检查上一班记录有无纸漏，定期和不定期检查及出院病历终末质量

检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提

出整改措施，并继续监控，对责任心差，书写潦草的护士进行重点帮扶。

今年出院病历份，护理文书合格率达到了98%

3、加强礼仪培训，提升人性化服务水平。大方得体的行为能为患

者带来良好的心境。科室在组织护士进行礼仪培训时，要求护士举止文

雅，端庄大方，动作轻巧，着装整齐，与病人交往面带微笑，态度和蔼,

使护士外在形象与内在修养相结合。今年，我科老年人股骨折患者多，

生活护理是老年患者最基本的需求。为此我科把为患者做生活护理作为

护理工作的重要一部分，护士主动帮助患者翻身、拍背，使病人得到全

面、及时、满意的护理。病人称赞护士“技术精湛，服务一流:在强

化人性化护理教育后，护士转变了服务观念，较好的克服了粗心、大意、

毛躁等缺点，主动服务的意识更浓厚一些。也让“三好一满意”的主题

在为患者的服务过程中得到了较好的体现。

二、严格规章制度，抓好护理质量安全管理。

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，针对问

题，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及

操作流程，定期和不定期各项护理制度的执行情况。确保安全医疗的根

本保证。

1、明确岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽

其职，熟悉自己的工作内容、应尽的职责。引导责任护士对分管的病人

全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。杜绝了病人

自换吊瓶、自拔针、口服用药不到口、健康教育不到位的不良现象。

2、坚持查对制度。（1）要求医嘱班班查对，每周总核对1-2次，并

有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡。

3、认真落实骨科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，规

范了护理常用各种标牌、标签（如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、

物品标签等），加强了病区药品管理特别是毒麻药品、危险药品管理，

加强了操作时的细节管理。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发。根据科

室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。

使床头交接班的内涵质量得到提升，对患者的病情观察得到连续。

5、严格执行了病区消毒隔离制度。坚持了每天对病区治疗室、换

药室进行紫外线消帚，一次性用品使用后及时毁形，浸泡，集中处理，

并定期检查督促。对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一

中一湿扫。我科在卫生员辞职的一段时间中，在只有一个卫生员的情况

下，病房卫生得到了改善。病人有了一个舒适整洁的就医环境。

三、发挥专科优势，为兵服务不打折扣。

虽然医院降格为临床部，但为兵提供优质服务没有变。随着新时期

军队国防建设的需要，部队外训、野练任务多而繁重，官兵出现意外伤

也是在所难免。“不能让战士们流血流汗又流泪”，三外科在以科主任学

术领头人的带领下，把“士兵第一、基层至上”的为兵服务理念实实在

在地落实到每一个住院战士的身上。同时，进一步深化护理服务内涵，

为军人患者提供个性化、人性化的护理服务。根据患者年龄、性别、知

识水平的差异，帮助患者，缓解心理压力，护士应耐心细致、态度温和、

具有同情心，增加患者的信任，使之积极配合接受治疗。定期反馈患者

的意见，军人病房内设有意见本，患者有什么困难和意见、建议，写在

本子上，相互沟通，相互协调，给予帮助和解决。患者可以与医护人员

畅谈，发表自己的看法，增进了理解，护士能够及时了解患者的不满之

处，尽快做出相应改进，取得患者的信赖、理解和支持，满足官兵需求。

通过护理满意度调查，针对护理工作中存在的问题，制定措施，全心全

意为部队官兵服务。

四、自查自纠找问题，针对问题找措施。

在提高护理技能和落实优质服务活动中，我科做了大量的工作，但

离上级领导的要求、患者的满意还有差距，年内找出存在的主要问题是:

1、基础护理不到位，专业技术不精湛，出现一次导尿操作严重失

误，引起患者强烈不满。

2、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

3、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

4、健康教育工作不细致护士在工作中，只忙于完成各种治疗、护

理操作，忽视了对患者进行细致的健康指导，认为进行过一次健康指导

就算完成任务，健康教育缺乏动态连续性。20xx年，我们在继续抓好护

理质量，提高护理人员业务技术水平的基础上，以优质护理服务为核心,

创新管理方式，不断提高社会满意度。

特制定20xx年护理工作计划如下：

1、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，加强重点环节的

风险管埋，有效的叵避扩1埋风险，为病人提供优质、安全有序的护埋服

务。

2、对重点员工的管理：如实习护士及新入科护士等对他们进行法

律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老

师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心

强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技

能等。

3、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文

书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的

书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文

书标准化和规范化。

4、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，主动做入出

院病人健康宣教。提高病人满意度，避免护理纠纷。五、以基础理沦知

识，专科理论知识，院内感染知识为基础，加强“三基”培训计划，提

高护理人员整体素质。

2024年护理人员年终总结范文篇15

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予

的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,

有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的

优点与长处，克服不足。在即将迎来的XX年，我会继续发扬在过去的

i年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对

不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝

对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的_L作。

一、保持工作积极性

在进入工作后，我就一直保持良好道德积极性，尽可能的把工作都

做好，每天脸上挂着微笑，给大家一个好的印象。每天把自己手上的

工作认真的完成，认真记录病人的情况。在病人因为生病有不良的情绪

时，我会耐心的安慰他们，给他们讲笑话逗乐他们，帮助他们重拾信心，

积极的为他们排解困难，努力把康复服务做好。每一天都是新一天，我

懂的保持一个积极的心态有多么重要，所以即使工作再难，我也会迎接

困难而上，而不是逃避，正是因为这种积极向上的面对困难，我这一年

所获得的成长真的是前所未有的大。

二、主动学习护理知识

在这一年，我仍然继续学习护理的知识，加强自己的护理理论，在

工作的间隙里，我也会看书学习，时刻保持学习的状态。如果医院有对

我有用的实践机会，我会积极把握住，跟着医生或护士去做，然后在工

作的过程中就把相应的知识给学习了，让专业知识更扎实。我也枳极报

名参加了护理知识的考试，拿到证书，这也证明自己有进步，可以在工

作上帮助我很多，更能让领导和护士长认可我工作的能力，为我以后

的提升提供基础，也让我可提升的空间更大了。

三、存在的不足

在一年的工作里，我也发现自己很多方面都会有一点不足，虽然不

是什么大问题，但是长期的积累，也是很容易造成大问题的，所以面对

自己的不足，我要努力改正，把当时出现的失误认真的刻在脑海里，时

刻保持警惕，在工作上争取不犯错，特别是一些技术上错误，一定是要

注意的。我对自己也认真的反思了，也明白个人出现的问题需要赶紧改

正，才能让JL作有比较好的发展。

那么，对于即将到来的新工作，我也是有特别大的期待，我希望自

己在明年的进步更大，更努力的维护医院的权益，努力帮助医院壮大起

来，让工作得以更顺利的做下去。我会尽力做一个优秀的医护人员，做

个品德兼优的护士。

2024年护理人员年终总结范文篇16

急救部按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具

体细致的措施，工作中及时发现问题并解决。全年急救部在人员少，出

车任务重的条件下，结合全国卫生系统开展的三好一满意活动，热心为

巫山地区的群众服务，保证出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完

成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结

汇报如下：

一、全年完成工作量

1、工作量：抢救人，比去年增加，120出车次比去年增加。抢救

成功率，各种注射注射共计人，吸氧人，洗胃人，心电人数人，留置导

尿人，灌肠人，静脉抽血次，吸痰人，重危抢救次。应急演练次。

2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书

写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率。

二、优质