2024年凯正源家用净水器全面维护服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年凯正源家用净水器全面维护服务协议版B版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同双方1.2服务设备1.3服务范围第二条服务内容2.1维护服务2.2更换零部件2.3技术支持第三条服务期限3.1起始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式4.3费用调整第五条服务响应时间5.1维护响应时间5.2技术支持响应时间第六条设备更换政策6.1更换条件6.2更换费用第七条客户责任7.1设备使用规范7.2设备维护要求第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1协商解决9.2第三方调解9.3法律途径第十条合同的变更与终止10.1变更条件10.2终止条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密责任第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件第十四条合同生效14.1签字盖章14.2生效日期第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2服务设备本合同所指的服务设备为甲方提供的凯正源家用净水器全面维护服务协议版B版，具体型号和数量如下：（此处列出设备型号和数量）1.3服务范围（1）甲方对设备进行定期维护，确保设备正常运行；（2）甲方负责更换设备在使用过程中损坏的零部件；（3）甲方提供电话、网络等技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的问题；（4）甲方对设备进行升级，提供最新的技术支持。第二条服务内容2.1维护服务甲方按照合同约定，对乙方设备进行定期现场维护，确保设备正常运行。维护内容包括：（1）检查设备各部件工作状态；（2）清洗设备滤芯；（3）检查设备管路连接；（4）调整设备工作参数；（5）解决设备故障。2.2更换零部件甲方负责在合同期内为乙方更换损坏的零部件。更换的零部件包括但不限于：（1）滤芯；（2）泵；（3）管路；（4）控制器；（5）其他因设备故障导致的损坏零部件。2.3技术支持甲方提供电话、网络等技术支持，解决乙方在使用过程中遇到的问题。技术支持内容包括：（1）设备操作咨询；（2）设备故障排查；（3）设备维护建议；（4）设备升级指导。第三条服务期限3.1起始日期本合同自签字盖章之日起生效，服务期限为____年。3.2结束日期服务期限届满，双方如需续约，应提前一个月书面通知对方。双方未能就续约达成一致的，本合同自行终止。3.3续约条款如需续约，双方应签订书面续约协议，并明确续约期限、服务费用等事项。第四条服务费用4.1服务费用金额本合同服务费用为人民币____元（大写：__________________________元整）。4.2支付方式乙方应按照甲方提供的发票金额，通过银行转账、现金等方式支付服务费用。4.3费用调整如因政策、市场等因素导致服务费用发生调整，甲方应提前一个月通知乙方，并签订书面补充协议。第五条服务响应时间5.1维护响应时间甲方在接到乙方维护请求后，应在____小时内响应，并在____小时内安排技术人员到达现场进行维护。5.2技术支持响应时间甲方在接到乙方技术支持请求后，应在____小时内响应，并通过电话、网络等方式为乙方提供技术支持。第六条设备更换政策6.1更换条件设备出现故障，经甲方检测确认无法修复时，甲方负责为乙方更换新设备。6.2更换费用新设备的购买费用由甲方承担。乙方原有设备的残值归甲方所有。具体金额双方协商确定。第七条客户责任7.1设备使用规范乙方应按照甲方提供的设计参数和使用说明正确使用设备，不得擅自拆卸、改装设备。7.2设备维护要求乙方应定期对设备进行清洁、保养，确保设备正常运行。如因乙方原因导致设备故障，甲方不承担责任。第八条违约责任8.1违约行为双方应严格履行本合同的约定。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2违约责任承担违约方应按照合同金额的____%向守约方支付违约金。如因违约导致守约方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2第三方调解如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与终止10.1变更条件合同履行过程中，如一方提出变更要求，经双方协商一致，可以变更合同内容。10.2终止条件本合同履行完毕，双方协商一致可以终止合同。第十一条保密条款11.1保密信息范围双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密责任双方违反保密义务的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本合同纠纷发生的法院为合同签订地人民法院。第十三条其他条款13.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方一个联系地址。通知自送达之日起生效。13.2合同附件本合同附件为双方签订的附件一《设备清单》和附件二《服务记录》。附件与本合同具有同等法律效力。第十四条合同生效14.1签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2生效日期本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年。合同期满后，如双方未书面终止合同，本合同自动续约一年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备清单附件二：服务记录附件三：技术支持记录附件四：设备维护报告附件五：违约金计算公式附件六：保密协议附件七：服务响应时间说明附件八：设备更换政策详细说明附件九：客户责任详细说明附件十：争议解决方式详细说明说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定时间提供服务，视为违约。违约责任为支付合同金额的__%作为违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。示例：甲方未能在约定时间内对设备进行维护，应支付违约金并赔偿乙方因设备故障导致的损失。2.乙方未按照合同约定支付服务费用，视为违约。违约责任为支付合同金额的__%作为违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。示例：乙方未能在约定时间内支付服务费用，应支付违约金并赔偿甲方因延迟付款导致的损失。3.甲方未按照合同约定提供技术支持，视为违约。违约责任为支付合同金额的__%作为违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。示例：甲方未能在约定时间内提供技术支持，应支付违约金并赔偿乙方因技术问题导致的损失。4.乙方未按照合同约定使用设备，导致设备故障，视为违约。乙方应承担设备维修费用，并支付甲方因维修产生的费用。示例：乙方未按照操作规程使用设备，导致设备损坏，应承担维修费用并支付甲方维修费用。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指凯正源家用净水器有限公司。2.乙方：指与甲方签订合同的个体或组织。3.服务设备：指本合同所指的服务设备为甲方提供的凯正源家用净水器全面维护服务协议版B版。4.维护服务：指甲方对乙方设备进行定期维护，确保设备正常运行的服务。5.技术支持：指甲