2024年经济师考试中级人力资源备考【习题集】VIP

2024年经济师考试

【人力资源中级】

备

考

习

题

集

第一章组织激励

一、单项选择题

1.员工的实力与天赋的发挥在很大程度上取决于其（）水平的凹凸。

A.须要B.动机C.激励D.努力

2.在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是（）。

A.社会地位B.奖金酬劳C.避开惩处D.实现潜能

3.在马斯洛的须要层次理论中，五种须要类型山低到高的排列依次是（）。

A.生理一平安一自我实现一敬重一归属和爱

B.生理一平安一归属和爱一敬重一自我实现

C.平安一生理一敬重一归属和爱一自我实现

D.生理一平安一敬重一自我实现一归属和爱

4.马斯洛的须要层次理论中，情感、被接纳、友情等须要是指（）o

A.平安须要B.敬重的须要C.归属和爱的须要D.自我实现的须要

5.在马斯洛的须要层次理论中，发挥个人潜能的须要属于（）。

A.生理须要B.敬重的须要C.归属和爱的须要D.自我实现的须要

6.依据马斯洛的须要层次理论，可得如下结论（）。

A.任何人都具五种不同层次的须要，而且各层次须要的强度相等

B.层次越高的须要，其对于人们行为所能产生的影响也越大

C.越是低层次的须要，其对于人们行为所能产生的影响就越大

D.对于详细的个体来说，其行为主要受主导须要的影响

7.以下对双因素理论理解存在错误的是（）。

A.具备保健因素只能使员工产生不满心情，但不能起到激励的作用

B.具备激励因素可以令员工产生满足心情，但不具备这些因素也不会招致员工的不满

C.须要层次理论针对的是人类的须要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些须要的目标或诱因

D.要激励员工，就必需重视员工的成就感、认同感、责任感等

8.ERG理论中的关系须要与马斯洛须要层次理论中的（）相对应。

A.全部“自我实现的须要”以及部分“尊严须要”和“归属和爱的须要”

B.全部“平安须要”以及部分“生理须要”和“归属和爱的须要”

C.全部“尊严须要”以及部分“归属和爱的须要”和“自我实现的须要”

D.全部“归属和爱的须要”以及部分“尊严须要”和“平安须要”

9.在众多激励理论中提出“挫折一退化”观点并进一步改进了马斯洛须要层次理论的是（）o

A.三重须要理论B.ERG理论C.目标设置理论D.公允理论

10.有心理学探讨表明，精彩经理人的成就须要、权力须要和亲和须要的特点是（）。

A.成就须要较低、权力须要较低、亲和须要较高

B.成就须要较低、权力须要较高、亲和须要较低

C.成就须要较高、权力须要较高、亲和须要较低

D.成就须要较高、权力须要较低、亲和须要较高

11.下列不属于成就须要高的人的突出特点的是（）。

A.选择适度的风险R.喜爱能够得到刚好的反馈C有较强的责任感D.乐于帮助下属完成业绩

12.公允理论中，下列不属于投入内容的是（）。

A.工作平安B.工作阅历C.忠诚和承诺D.时间和努力

13.弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括（）。

A.个人对绩效与获得酬劳之间关系的估计B.个人对努力产生胜利绩效的概率估计

C.外部因素的影响程度D.一个人须要多少酬劳

14.期望理论中，效价是指（）。

A.员工对一旦完成任务就可以获得酬劳的信念B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度

C.员工对完成工作所需努力的程度D.个体对所获酬劳的偏好强度

15.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为（）。

A.效价B.动机C.期望D.工具

16.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是留意行为及其结果的理论是（）。

A.目标设置理论B.强化理论C.实力与机遇理论D.认知评价理论

17.下列情境中，不相宜推行参与管理的是（）。

A.完成任务的时间比较紧迫B.员工具备相应的智力、学问技术和沟通技巧

C.参与不会使员工和管理者向地位和权力受到威逼D.组织文化支持员工的参与管理

18.关于质量监督小组的陈述，错误的是（）。

A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议

B.主要探讨质量方面的难题，分析问题的缘由并提出解决方案，监督实施

C.小组对提出的各种建议具有自主确定权

D.小组成员要具备肯定的沟通实力和分析解决质量问题的实力

二、多项选择题

1.以下属于动机要素的是（）。

A.选择做出什么样的行为

氏期盼某种结果而产生的心理状态

C.行为的努力程度

D.坚持的水平

E.驱动人实行行动来寻求满足的一种压力状态

2.出于内源性动机工作的员工看重的是（）。

A.工资、表扬

B.社会地位

C.寻求挑战性的工作

D.获得为组织多做贡献的机会

E.充分实现个人潜力的机会

3.下列属于激励作用的内容有（

A.设法使员工看到自我须要与组织目标之间的联系

B.有效抑制员工个人须要以增进实现组织目标

其次章领导行为

一、单项选择题

1.一种影响群体、影响他人以达成组织目标的实力称为（）。

A.领导B.指挥C.限制D.组织

2.领导的影响力主要来源于（）。

A.资格和阅历B.个人的影响力C.组织的正式任命D.特地的技能或才能

3.吉伯的特质论认为，卓越的领导者可以不具备（）特质。

A.身强力壮B.怜悯心C.聪慧但不过分D.外向有支配欲

4.下列特征和方法属于交易型领导者的是（）。

A.特性化关怀B.一样性的嘉奖C.魅力D.激励

5.关于魅力型领导理论的陈述，错误的是（）o

A.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有志向化的愿景，运用特性化风格的领导者

B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及剧烈的归属感

C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的状况下，魅力型领导更加有效

D.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变更

6.路径一一目标理论认为领导者的主要任务是（）。

A.团队绩效取决于领导者与情景因素之间是否搭配

B.领导者天生具有某些与生俱来的固有的特质

C.关注员工的听从以及任务的完成，常采纳奖惩手段来影响员工的绩效

D.帮助下属实现其目的，并供应必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互协作

7.依据目标一一路径理论，努力建立舒适的工作环境，亲切友善：关切下属的要求，这种领导行为称为（）。

A.指导式B.支持型C.参与式D.成就取向式

8.依据目标一一路径理论，假如下属的类型属于外控型，则其对（）更为满足。

A.指导式领导B.支持型领导C.参与式领导D.成就导向式领导

9.费德勒在探讨不同领导风格不怜悯境下的效能时指出，当情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职

权较小的状况时，其产生的领导效能是（）。

A.工作取向高，而关系取向低B.工作取向与关系取向均低

C.工作取向低，而关系取向高D.工作取向与关系取向均高

10.关于领导一一成员交换理论的陈述，正确的是（）。

A.领导对团体成员同样对待

B.领导往往对“圈外人”投入更多的时间和更少的正式领导权威

C.领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈

D.领导者的自我图式是稳定不变的，不受下属行为反应的影响

11.将领导行为划分为“关切人”和“工作管理”两个维度的是（）。

A.密西根模式B.领导一一成员交换理论C.俄亥俄模式D.权变模型

12.在俄亥俄模式中，工作管理和关切人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有（）o

A.岛的绩效和高的工作满足度B.高的绩效和低的工作满足度

C.低的绩效和低的工作满足度D.低的绩效和高的工作满足度

13.在管理方格图中，把投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格，称为

（）。

A.“无为而治”领导风格B.“中庸式”领导风格

C.“任务”领导风格D.“乡村俱乐部”领导风格

14.管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的领导风格被称为（）领导风格。

A.无为而治式B.任务式C.中庸式D.乡村俱乐部式

15.对于赫塞和布兰查德所指的“低工作一低关系”式的领导风珞，宜采纳（）。

A.指导式领导B.推销式领导C.参与式领导D.授权式领导

16.依据领导的生命周期理论，当下属具有低实力一高意愿的特点时。，相宜的领导风格是（）。

A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式

17西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是（）。

A.设计活动阶段B.选择活动阶段C.智力活动阶段D.确认活动阶段

18.决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注，这种决策风格是（）。

A.概念型B.分析型C.指导型D.行为型

19.依据社会模型，管理者一旦做出了错误的决策，他可能存在信息加工错误。产生这种现象的缘由可能是

（）。

A.项目的特点B.心理确定因素C.社会压力D.组织确定因素

20.指导型的这种决策风格的领导者具有（）。

A.低模糊耐受性、关注人和社会B.低模糊耐受性、关注任务和技术本身

C.高模糊耐受性、关注任务和技术D.高模糊耐受性、关注人和社会

二、多项选择题

I.领导特质理论的缺陷包括（）。

A.忽视了领导与成员之间是一个互惠的过程

B.没有指明各种特质之间的相对重要性

C.忽视了下属的须要

D.忽视了情景因素

E.没有区分缘由和结果

2.下列方法属于变更型领导者的有（）。

A.提升才智，理性和谨慎的解决问题

B.持续的高期望，激励努力，用简洁的手段表达重要的意图

C.视察和找寻对于标准的背尚，实行修正行动

D.供应任务的愿景，潜移默化骄傲感，获得敬重和信任

E.仅在标准没有满足时进行干涉

3.路径一一目标理论中，下列属于下属限制范围之外的环境因素的有（）。

A.工作团队B.工作结构C个人阅历D.正式的权力系统E.个人实力

4.魅力型领导理论认为，领导者的非道德特征包括（）。

A.运用权力为他人服务B.提升自己的个人愿景

C.指责或指责相反的观点D.从危机中思索和学习

E.单向沟通

5.密西根模式描述领导行为的维度是（）。

A.责任B.关切人C.工作管理D.员工取向E•生产取向

6.领导技能的主要发展途径有（）。

A.学习B.行为管理C.工作设计D.培训E.辅导

7.依据经济理性决策模型，决策者的特征包括（）。

A.从途径一一目标上分析，决策完全理性

B.决策者遵循的是满足原则，在选择时不必知道全部的可能方案

C.决策者可以知道全部备选方案

D.决策者可以采纳阅历启发式原则或一些习惯来进行决策

E.决策者在选择备选方案时，试图找寻令人满足的结果

8.决策风格中运用的维度是（）。

A.员工取向B.价值取向C.生产取向D.关怀E.模糊耐受性

三、案例分析题

1.小王是某公司的市场营销部经理，在解决问题时视角宽敞，喜爱考虑不同的选择以及将来的可能性。

为了收集尽可能多的信息而与尽可能多的人进行探讨，然后依据直觉进行决策。同时他喜爱冒险，擅长运

用创新的方法解决问题。不过，有时候他在进行决策时会陷入空想和迟疑不决。

（1）.西蒙认为决策过程可以分为（）阶段。

A.智力活动B.确认活动C.选择活动D.设计活动

（2）.依据决策风格理论，小王的决策风格属于（）。

A.指导型B.分析型C.概念型D.行为型

（3）.小王的决策风格特征表现为（）。

A.模糊耐受性高B.模糊耐受性低C.对人和社会比较关注D.关注任务和技术本身

第三章组织设计与组织文化

一、单项选择题

I.下列对组织设计的基本内容描述错误的是（）。

A.组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计

B.组织结构设计是依据企业的战略和目标，对组织结构进行的全新设计

C.组织结构设计是依据企业的变更和发展目标，对企业原有组织结构进行的再设计

D.占典设计理论之所以是静态的，是因为它只对组织的运行制度进行设计

2.组织结构的定义包含三方面的含义，其中企业员工的分工协作关系是组织结构的（）o

A.木质B.目的C.内涵D.要素

3.在组织结构体系中，“完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例关系”指的是（）。

A.职权结构B.横向结构C.纵向结构D.职能结构

4.组织的纵向结构指的是组织结构中的（）。

A.部门结构B.层次结构C.职能结构D.职权结构

5.组织的横向结构指的是组织结构中的（）o

A.部门结构B.层次结构C.职能结构D.职权结构

6.下列不属于组织结构要素的是（）。

A.协调性B.困难性C.规范性D.集权度

7.组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是（）。

A.集权度B.困难性C.规范性D.层次性

8.进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的（）。

A.特征因素B.权变因素C.集权程度D.人员结构

9.管理层次与管理幅度两者存在（）的数最关系。

A.正比B.反比C.无比例D.既可以正比，也可反比

10.企业各职能工作分工的精细程度，详细表现为其部门（科室）和职务（岗位）数量的多少，这称为（）。

A.规范化程度B.专业化程度C.集权化程度D.分工化程度

11.下列属于组织结构权变因素的有（）。

①专业化程度②人员素养③关键职能④制度化程度⑤企业规模⑥企业生命周期

A.①③④B.②③④C.②⑤©D.③©⑥

12.组织设计过程中的第一个步骤是（）。

A.进行职能分析和职能设计B.确定组织设计的基本方针和原则

C.联系方式的设计D.管理规范的设计

13.组织设计的主体工作是（）.

A.职能设计B.管理规范的设计C.联系方式的设计D.组织结构的框架设计

14行政层级组织形式在（）环境中最有效。

A.简洁/静态B.简洁/动态C.困难/动态D.困难/静态

15.具有直线一一参谋制特点的组织形式属于（）。

A.行政层级式B.矩阵组织形式C.职能制形式D.事业部制形式

16.矩阵组织形式在（）环境中较为有效。

A.简洁/静止B.困难/静态C.筒洁/动态D.困难/动态

17.卜.列组织形式中，（）已成为目前组织工作活动的最流行的方式。

A.团队B.虚拟组织C.无边界组织D.事业部制

18.“可以租用，何必拥有”反映的是（）组织形式的实质。

A.事业部制R团队C无边界D.虚拟

19.通过组织扁平化来削减指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。这种组

织形式称为（）。

A.矩阵组织形式B.无边界组织形式C.虚拟组织形式D.团队结构形式

20.组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响，这属于组织文化内容中的

（）。A.结果导向B.团队导向C.进取心D.人际导向

21,下列有关组织文化结构的表述错误的是（）。

A.物质层是制度层和精神层的物质基础B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设

C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础D.制度层是组织文化的核心和灵魂

22.依据桑南菲尔德的标签理论，重视适应、忠诚感和承诺，把管理人员培育成通才的组织文化类型是（）。

A.学院型B.堡垒型C.棒球队型D.俱乐部型

23.重视创建独创的组织文化称为（）组织文化。

A.学院型B.棒球队型C.俱乐部型D.堡垒型

24.下列属于组织发展中人文技术内容的是（）o

A.T团体训练B.扩大员工自主性

C.使工作更具挑战性、趣味性D.合并职能部门、简亿规章

25.质量圈属于组织发展方法中的（）。

A.结构技术和人文技术的混合体B.现代组织发展方法C.人文技术D.结构技术

二、多项选择题

I.组织结构的主要特征因素包括（）o

A.管理层次和管理幅度

B.专业化程度和职业化程度

C地区分布和分工形式

D.企业战略

E.企业规模

2.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是（）。

A.1个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向困难程度

B.管理幅度的大小往往反映上级领导者干脆限制和协调的业务活动最的多少

C.管理层次和管理幅度存在正比关系

D.管理幅度确定管理层次

E.管理层次对管理幅度存在着肯定的制约作用

3.组织设计的类型多种多样，常用的有（）。

A.按职能划分的组织形式

B.行政层级式组织形式

C事业部制形式

D.矩阵组织形式

E.虚拟组织形式

4.下列针对•三种主要组织形式在不同环境中有效性对比的描述，正确的有（）。

A.在困难/静态环境下,行政层级式效果最好

B.在困难/动态环境下，行政层级式效果最差

C.在困难/动态环境下，矩阵式效果最好

D.在简洁/静态环境下，职能制效果最好

E.在简洁/动态环境下，矩阵式的效果要好「行政层级式的效果

5.行政层级式组织形式的确定因素包括（）。

A.规章B.分工C.权力等级D.个人因素E.技术实力

6.职能制组织形式的缺点有（）。

A.企业领导负担重B.狭隘的职能观念C.适应性差D.横向协调差E.稳定性较差

7.矩阵组织形式的优点包括（）。

A.有利于减轻高层管理人员的负担

B.有利于管理人员留意并能娴熟驾驭本职工作的技能

C.有利于顺当完成规划项目，提高企业的适应性

D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

E.有利于加强各职能部门之间的协作协作

8.关于事业部制组织形式的说法，正确的是（）。

A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划

B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率

C.它能增加企事业的活力

D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业

E.它会减弱整个公司的协调一样性

9.关于组织设计和组织文化的说法，正确的是（）

A.组织设计会影响组织文化的形成

B.假如企业要激励创新、开放的组织文化，就须要提高组织的制度化程度

C.多样化程度高、以外部聘请为主的组织通常更重要视敏捷性和创新的价值

D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培育合作的组织文化

E.一个希望培育合作氛围的组织不应当过分强调薪酬的功能性意义

10.下列属于传统的组织发展方法的是（）。

A.结构技术B.调查反馈C.团队建设D.质量圈E.全面质量管理

11.组织发展方法中，传统的人文技术主要包括（）。

A.敏感性训练B.团际发展C.质量圈D.调查反馈E.团队建设

12.下面属于敏感性训练目的的有（）。

A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己

B.促使成员的自我知觉更为现实

C.增加群体凝合力

D.提高成员接受个体差异、应付人际冲突的实力

E.相互交换不满足见及改进建议

13.下面关于全面质量管理的叙述，正确的有（）。

A.在实施全面质量管理之前必需进行组织文化的变更,或者两者同时进行

B.全面质量管理须要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同担当责任

C.选择具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节

D.全面质量管理须要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

E.全面质量管理须要最高管理层的支持

14,下列关于团队建设的描述正确的有（）。

A.规划须要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

B.有共同的意愿、目标和方法

C.具有规模小与实力互补的特征

D.情愿共同担当责任

E.须要最高管理层的支持

第四章战略性人力资源管理

一、单项选择题

1.将组织的主要目标、政策和行为依次整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划被称为（）0

A.组织绩效B.战略管理C.组织结构D.系统管理

2.依据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源须要具备的特点是（）。

A.稀缺性B.可仿照性C.可替代性D.稳定性

3.经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约，从满足企业优势资源的

角度看，属于（）。

A.不行替代性B.价值C.不行仿照性D.稀缺性

4.战略性人力资源管理的探讨起先于（）。

A.20世纪70年初期

B.20世纪7（）年中期

C.20世纪80年初期

D.20世纪80年中期

5.关于组织的人力资产与物质资产的表述，正确的是（）,>

A.组织的人力资产与物质资产的特征相同

B.组织的人力资产一般不会流失

C.员工是人力资产的全部者

D.人力资本投资的最大获益者是组织

6.关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是（）。

A.能够运用到便利、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少

B.组织更情愿对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能

C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更情愿对人力资源进行投资

D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资

7.战略性人力资源管理的重要原则是（）。

A.必需常常进行变革

B.组织结构不宜太困难

C.人力资源战略必须要稳定

D.人力资源战略与企业战略必需匹配

8.战略性人力资源管理发生作用的主要机制是（）。

A.变革B.匹配C.组织D.稳定

9.组织的战略管理过程也可以叫做战略制定过程，包括五个阶段，其中第一个阶段是（）。

A.确定口的和口标

B.确定关键性的作用因素

C.确定组织的主要优势和劣势

D.确立并说明经营活动的使命

10.通过购并竞争对手（横向整合），或购并其他可能供应原材料或作为本组织分销链组成部分的组织，从而

扩展资源或强化市场地位的战略是（）。

A.内部成长战略B.稳定战略C外部成长战略D.转向战略

II.对于实行稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是（）。

A.从零起先，建立全部新的人力资源战略

B.大审而快速的裁员

C.对不同企业的人力资源体系进行合并

D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策

12.在采纳差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是（）。

A.激励创新

B.采纳短期的、结果导向的绩效评价

C.尽可能将工作职贡的范围界定得比较窄

D.更多地采纳内部晋升

13.关于战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区分，错误的陈述是（）。

A.战略性人力资源管理的创新是快速、主动、整体的

B.传统的人力资源管理的限制具有等级制度、政策、程序的特点

C.传统的人力资源管理的经济责任是投资中心

D.战略性人力资源管理人员的角色一般是办事员、变革的领导者和发起者

14.依据密歇根高校乌里奇教授的观点，着眼于日常/操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演

的角色是（）。

A.变革推动者B.战略伙伴C.管理专家D.员工激励者

15.关于人力资源管理人员的职权，正确的陈述是（）。

A.拥有完成生产和销售等实际业务的下属

B.开发员工的工作潜力

C.帮助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施

D.人力资源经理属于直线经理

16.关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是（）。

A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门木身工作的评价和该部门对组织整体绩效政贡献的评价

两部分

B.对人力资源部门工作的定性评价应采纳等级评定法

C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采纳定量和定性指标

D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等

指标干脆衡量

二、多项选择题

1.组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是（）。

A.价值B.稀缺性C.效益性D.不行替代性E,不行仿照性

2.战略性人力资源管理将组织的留意力集中于（）。

A.员工培训B.管理变革C.特殊实力的开发D.变更结构和文化E.组织绩效和业绩

3.目前并非全部的组织情愿对人力资源进行投资，主要影响因素有（）。

A.管理层的价值观

B.行业的竞争程度

C.对待风险的看法

D.人力资源服务外包的可能性

E.员工技能的性质

4.在战略性人力资源管理匹配的类型中，人力资源战略与企业战略间的匹配属于（）。

A.内部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.纵向整合E.横向联合

5.舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配类型包括（）。

A.内部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.纵向整合E.横向联合

6.与内部成长战略相关的战略性人力资源问题是（）。

A.裁员战略

B.制定适当的规划以保证刚好雇用和培训新员工

C.适应市场需求，变更现有员工的晋升和发展的机会

D.对不同组织的人力资源管理体系进行合并

E.保证快速成长时期依旧能够接着保持质量和绩效标准

7.依据人力资源管理者的六项角色模型，处于金字塔基部的是（）。

A.可信任的行动家B.文化管理者C.业务联盟D.战略变革设计者E.日常工作战术家

8.优秀人力资源专业人员应具有的实力特征有（）。

A.专业学问B.业务学问C.实践职能D.管理变革实力E.领导职能

9.在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有（）o

A.提出员工职业生涯发展的建议

B.干脆处理员工的有关看法

C.详细实施企业文化建设方案

D.建立沟通的机制和渠道

E.受理员工的各种看法

10.关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是（）0

A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标

B.它能够反映组织的环境气氛状况

C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成

D.它无法说明企业的人力资源绩效

E.它由酬劳制度、信息沟通、组织效率等15项因索综合而成

第五章人力资源规划

一、单项选择题

1.人力资源规划的主要目标是（）。

A.防止人员配置过剩或不足

B.确保组织能够对环境变更作出适当的反应

C.为全部的人力资源活动和体系供应方向和一样的标准

D.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预料空缺的职位相吻合

2.把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是（）。

A.重要程度B.规划范围C.时间长短D.组织目标

3.对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划中的（）。

A.职业规划B.晋升规划C.继任规划D.配备规划

4.人力资源规划的步骤有：①供国人力资源信息;②评估人力资源规划;③组织目标与战略分析;④供需匹配;

⑤执行支配与实施监控;⑥人员预料。对其排列依次正确的是（）。

A.①③⑥④⑤②B.③©⑥④⑤②C.③①④⑥©@D.③①⑥⑤④②

5.人力资源规划的起点是（）。

A.人员供应预料B.组织目标与战略分析C.人员须要预料D.供需匹配

6.某销售公司支配在明年内达到销售额2760万元，依据资料分析，达到每销售千元货物须要I人/小时，

若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为（）。

A.5BJOC.15D.120

【答案解析】：已知每销售千元货物须要1人/小时，销售2760万元，则可得销售活动总量为2760・10（X）=2.76

万人/小时。按年230个工作日，每日工作8小时计算，则需销售人员为27600人/小时+230+8=15人。

7.通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预料企业将来人员需求的技术，被称为（）o

A.主观推断法B.回来分析法C.比率分析法D.时间序列法

8.通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预料企业将来人员需求的技术，被称为（）。

A.时间序列法B.回来分析法C.比率分析法D.主观推断法

9.关于德尔菲法的说法，错误的是（）。

A.德尔菲法吸取和综合了众多专家的看法，避开了个人预见的片面性

B.德尔菲法应实行多轮预料的方法

C.德尔菲法应实行匿名方式进行

D.德尔菲法是一种集体探讨的预料方法

1（）.下列不属于企业内部供应预料方法的是（）0

A.人员核查法R人员调配图C马尔可夫分析方法D.回来分析法

11.关于人员核查法的陈述，正确的是（）。

A.是一种动态的预料方法B.能够反映人力拥有量将来的变更

C.多用于短期人力拥有量预料D.常用于长期人力拥有量预料

12.马尔科夫分析方法的基本思想是（）。

A.找出过去人事变动的规律，以此来推想将来的人事变动趋势

B.发觉目前人事变动的规律，以此来推想将来的人事变动趋势

C.在转移率肯定时，确定各类人员的将来分布

D.周期越长，推想将来人员变动越精确

13.运用马尔科夫分析法进行人力资源供应预料的关键是（）。

A.分析劳动力环境B.分析企业内部空缺

C.确定人员转移率矩阵表D.分析须要补充的任何职务所要求的人员数量

14.下列人力资源供需平衡方法中，速度快、员工受伤程度高的是（）。

A.裁员B.工作共享C.提前退休D.自然减员

15.人力资源信息系统的基本职能不包括（）。

A.为绩效评价供应标准B.为人力资源规划建立人事档案

C.为管理部门的决策供应各种报告D.为其他的人力资源管理活动供应信息

16,将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给运用者自行斟酌运用，这种人力资源信

息系统属于（）。

A.混合型B.分散型C.集中型D.独立型来源

二、多项选择题

L在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动供应了（）。

A.内容B.目标C.范围D.原则E.方法

2.人力资源规划的意义体现在（

A.有助于组织人员的稳定

B.有助于组织发展战略的制定

C.有助于降低人力资本的开支

D.有助于调动组织人员的主动性

E.有利于完善组织文化

3.找术性人力资源支配的内容一般包括（）。

A.补充规划B.继任规划C.发展规划D.配备规划E.培训开发规划

4.影响人力资源规划制定的外部因素主要有（）0

A.经济因素B.政府影响因素C.企业规模D.人口统计趋势E.地理环境和竞争因素

5.人力资源规划的动态性主要表现在（）。

A.详细规划措施的敏捷性和动态性

B.制定和调整人力资源全局规划和详细规划的敏捷性

C.对规划操作的动态监控

D.执行规划的敏捷性

E.参考信息的动态性

6.在人力资源须要预料方法中，属于定性分析的方法是（）。

A.主观推断法B.比率分析法C.回来分析法D.德尔菲法E.时间序列分析法

7.外部人力供应预料包括（）o

A.省市劳动力市场B.基层劳动力市场C.地方所需求人员

D.地方劳动力市场E.全国劳动力市场

8.人力资源供应与需求不平衡的类型主要有（）。

A.人力资源不足B.人力资源过剩C.结构性不平衡D.体系性不平衡E.社会性不平衡

9.当人力资源供应大于需求的时候，为达到平衡可以实行的措施有（）。

A.提高现有人员的工作效率B.提前退休

C.对富余员工实行培训D.冻结聘请E.扩大经营规模

10.人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有（）。

A.帮助组织在瞬息万变的市场上，尽快驾驭信息

B.帮助组织稳定人员

C.促进行政与运营效率

D.促进组织的战略性人力资源管理

E.有助于降低人力资本的开支

三、案例分析题

1.H公司是意大利一家特地经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工

516名，其中，高层领导者5名，年龄相对偏高，阅历异样丰富;中层管理人员21名，多数为经验过MBA

教化且业务实力与阅历相对丰富的臼领精英;基层蓝领技术工人450名，多为本专科相关专业毕业生;底层

后勤服务人员40人，多为初中学学历。2024年12月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的

订单大幅缩减，企业经营成本快速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层确定快速调整改进公司的

人力资源规划。

（1）.你认为目前H公司的人力资源供应与需求出现的问题是（）。

A.客观性人力资源不足，即供应小于需求

B.主观性人力资源过剩，即供应大于需求

C.客观性人力资源过剩，即供应大于需求

D.主观性人力资源不足，即供应小于需求

（2）.依据案例，你认为公司决策层会快速实行下面哪些可行的详细措施（）o

A.打破现状，进行大幅裁员，高层组织领先开展降薪行动，与公司共度难关

B.保持现状，加快提升对核心员工的薪酬待遇，同时大幅延长工作时间

C.保持现状，但进行集体大幅降薪行动，同时大幅缩短工作时间

D.打破现状，调整战略，进军亚洲、北美南美洲以及非洲市场，拓宽销售渠道与空间，扩大经营规模,

适度降低服装的设计档次

第六章工作分析

一、单项选择题

I.通过系统的分析方法来确定工化的职责，以及所需的学问和技能的过程称为（）。

A.工作任务B.工作分析C.职业D.职责

2.工作分析的起点是（）。

A.确定工作分析的目的B.确定工作分析的方法

C.调查工作相关的背景信息D.运用工作分析技术收集工作相关信息

3.关于工作分析的说法，正确的是（）。

A.工作分析在员工职业生涯中没有作用

B.工作分析的成果文件可以为员工培训供应信息支持和指导

C.工作分析应以工作评价为基础

D.工作分析为薪酬体系的设计供应干脆支持

4.下列不属于工作分析在人力资源管理中的作用的是（）。

A.优化工作流程B.人力资源规划C.工作评价D.员工职业生涯规划

5.建立薪酬体系要以（）为基础。

A.绩效管理B.工作评价C.人力资源规划D.人力资源培训与开发

6.唯一适用于各类工作的工作分析方法是（）。

A.视察法B.工作实践法C.访谈法D.工作日志法

7.下列选项中不属于通用的工作分析方法的是（）。

A.访谈法B.文献分析法C.关键事务法D.工作日志法

8.目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并J1最:有效的工作分析方法是（）o

A.访谈法B.问卷法C.工作日志法D.文献分析法

9.某工作分析方法要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的时间记录下自己

工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。该方法称之为（）o

A.工作日志法B.视察法C.工作实践法D.主题专家会议法

10.一项经济且有效的信息收集方法，它通过对于工作相关的现有文献进行系统的分析来获得工作信息，这

种工作分析方法称为（）。

A.问卷法B.文献分析法C.访谈法D.工作实践法

11.下列选项中属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是（）。

A.临界特质分析系统B.关键事务法C.工作要素法D.实力要求法

12.工作分析的实施主体中，具有节约成本，但是工作分析结果可能不专业，影响信度的实施主体是（）。

A.企业内各部门B.公司管理高层C.企业内人力资源部门D.询问机构

13.聘请外部询问机构作为工作分析的实施主体，其缺点是（）。

A.实施人员阅历不足B.结果不专业，影响信度

C.缺乏劝服力和公证性D.耗费资金，且对企业不了解

14.（）是将任务组合成一套完整f勺工作方案，重新确定工作的内容和流程支配。

A.工作设计B.工作分析C.工作描述D.工作规范

15.工作设计的内容不包括（）o

A.工作权限B.工作关系C.工作变革D.工作中的协作

16.关于工作设计的原理人际关系理论的描述不正确的是（）。

A.工人是“社会人”而不是“经济人”B.核心是必需处理好人一机冲突

C.企业中存在着非正式组织D.新的领导实力在于提高工人的满足度

17.在工作特征模型中，下列例子属于技能多样性高的是（）。

A.小型汽车修理厂的全部者B.个体裁缝店的裁缝C超市的收银员D.推销员

18.工作丰富化的缺点是（）。

A.不能相识到员工在社会须要方面的重要性B.不能提高员工的满足度和生产率

C.不能提高员工的工作动力D.成本和事故率较高

19.强调找到•种使效率最大化同时最简洁的方式来对工作进行组合的工作设计方法是（）。

A.生物型工作设计方法B.机械型工作设计方法

C.直觉运动型工作设计方法D.激励型工作设计方法

20.生物型工作设计方法关注的是（）。

A.效率的最大化B.人的心理实力和心理局限

C.对机器和技术的设计D.工作的牢靠性和平安性

21.下列关于工作丰富化的表述错误的是（）。

A.横向水平增加工作任务的数目B.关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面

C.可以提高员工的工作动力、满足度和生产率D.必需依靠管理人员来限制

22一般来说，每个员工在同一工作岗位上连续待（）年以上，又没有得到晋升的机会，就可以考虑工作轮

换，

A.2B.3C.4D.5

23.工作轮换的缺点不包括（）。

A.训练员工的成本增加B.降低了员工的工作主动性

C.员工在转换工作的初期效率较低D.增加了管理人员的工作量和工作难度

24.下列工作设计方法特殊适合于扁平化和网络化组织结构的是（）。

A.自主性工作团队B.工作丰富化C.工作生活质量D.工作扩大化

二、多项选择题

1.工作分析在企业管理中的作用有（）。

A.进行人员聘请B.优化工作设计C.优化组织结构D.树立职业化意识E.改进工作方法

2.以人为基础的系统性工作分析方法包括（）。

A.职位分析问卷法B.管理职位分析问卷法C.工作要素法D.实力要求法E.关键事务法

3.在临界特质分析系统中，下列选项属于实力特质的有（）。

A.身体特质R智力特质C.学识特质D.社交特质E.动机特质

4.工作分析实施主体有（）。

A.企业最高管理层B.企业智囊机构C.企业内人力资源部门

D.企业内各部门E.询问机构

5.选择标杆职位可以参考的标准有（）。

A.职位的代表性B.职位的关键程度C.职位内容变更的频率和程度

D.职位的工作内容E.职位任职者的绩效

6.下列关于职位说明书的表述正确的是（）。

A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范

B.工作描述是对有关工作特性方面的信息所进行的书面描述

C.工作描述是对人的要求

D.工作规范界定了工作对任职者的要求

E.工作规范可以作为聘请甄选的依据

7.工作设计的原理主要包括（）。

A.科学管理原理B.工效学原理C.组织管理原理D.人际关系理论E.工作特征模型理论

8.人际关系理论的观点有（）。

A.处理好人一一机冲突是其核心

B.企业中存在着非正式组织

C.工人是“社会人”而不是“经济人”

D.尽量削减动作和时间上的奢侈，以提高生产率

E.新的领导实力在于提高工人的满足度

9.下列属于工作特征模型包含的核心维度的是（）。

A.技能多样性B,自主性C.反馈性D.任务的完整性E.任务的困难性

10.工作设计的方法可以分为（）。

A.机械型工作设计法

氏人际关系型工作设计法

C.生物型工作设计法和直觉运动型工作设计法

D.激励型工作设计法

E.社会技术系统

11.工作轮换应当遵循的原则有（）。

A.对于过于敏感或有高度机密性的职位，不适合常常调动

B.为了公司的发展，在肯定状况下可以进行强制性的工作轮换

C.工作轮换必需有序进行，以免影响正常的工作秩序和工作效率

D.明确哪些职位之间相互轮换

E.留意工作轮换的时间间隔

12.工作扩大化和工作丰富化对（）员工具有更好的效果。

A.不将生存和平安作为首要需求的人员B.能从事高水平工作的人员

C有工作导向型文化背景的人员D.富于自我表现和开拓精神的人员E.中年员工

第七章人员甄选

一、单项选择题

1.关于人员甄选正确的陈述是（）。

A.这一阶段中对应聘者绩效的精