广州新易泰物流仓库现场管理优化方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计目录TOC\o"1-2"\h\u264091方案背景 广州新易泰物流仓库现场管理优化方案设计1方案背景这篇毕业设计是我在广州新易泰物流公司进行实习,在广州新易泰物流公司我每天工作的岗位是仓储管理员,每天是和我的师傅也是仓库内的副主管一起进行库内作业,库内有电叉还有许多地牛和电地牛,在我们进行作业时每天会和我的师傅进行上货和拣货和盘点清查,还有打扫库内卫生,打扫卫生和盘点清查是每天早上都要进行的必备项目,早上去会先开完早会然后打扫卫生和盘点清查,然后再把货物上到货位价,在进行上货时会把货物运送到不同的货位价,并且会在本子上面做好标记,然后再录入系统,到了下午我们就会开始负责拣货,在低的货位价的地方会人工进行取货,高货位价的则会使用电叉去把高货位价的货物取下来,然后一起放到集装板最后放到备货区域。2广州新易泰物流公司简介该公司总部设在上海,就我个人实习单位而言于广州天河区东圃镇吉山村歧岗路263号,公司于广州成立时间尚短,但是这几年的发展中成绩瞩目可见,不可谓"青出于蓝而胜于蓝"广州新易泰物流。在广州新易泰我工作的仓库中一共有12名仓库管理人员在这中间还包括文职工作人员,其中经理姓李,是一位经验丰富从事物流行业许多年的资深经理,仓库主管是一个叫奎哥的男人,也在仓库工作了有九年有着非常多管理仓库的经验,副主管是一个叫华哥的男人,是从当年自己的母校出来实习一直工作到现在,共工作了六年,也是一步一步从实习员工做上来的,介绍完主管,其余的有三名管理库内的工作人员,他们是从社会上面招聘过来的一位姓黄,一位姓刘,还有一位也姓黄,三位工作人员也有两年的工作经历,另外还有两位库外工作人员,他们也是从社会上面招聘过来的,都有这一年的工作经历,最后面就是文职,有三位文职工作的专员,专门负责对接广州新易泰的三大客户,是三大客户的专员,是三位女士。3广州新易泰仓库现场管理存在问题分析3.1功能分区不合理在广州新易泰物流仓库中，仓库布局中各功能区分不是很明确，所以，显得仓库中现场烂七八糟的,严重影响仓库的出入库作业效率，比如在仓库出库入库的口子时常有入库的货和出库的货,没有明确的标记，很容易把出库货当成入库,把入库当成出库，当库内库存位置较少时甚至会将货物放置外面,那样既堵塞出库的通道,还容易搞混物品。而且当不同的客户来了相同的货物时没有明显的标记很容易将货物搞混。（1）存货区与相关设备的摆放杂乱无章,不能放好货物来使货物不东倒西歪。如果所需要的货物没有包装很容易被搞混,被当作其他型号的货物拿走,所以必须要把不同的货物放到不同的包装盒里面。比如在上周五我们仓库的一个管理内库的分拣员帮我们其中一位客户取货在需要相应的印刷粉墨时,由于两个粉墨在一个盒子里面,但是由于两个粉墨型号不同,而误以为一盒都是需要的型号的粉墨,故而将货物取出导致客户过来反馈,最后自行赔偿了一盒粉墨的钱。所以存货不存好会对货物管理方面带来巨大的困难。(2)仓库内工作人员混乱,没有完整的工作秩序,工作人员没有公司明确标明的工作区域和休息的区域,这很有可能会导致工作人员工作态度消极没有明确的工作目的，这样工作人员就不会认认真真的工作,对管理工作人员方面带来巨大的困难。3.2盘点制度不完善公司仓库在盘点的时候，员工责任不太明确，也没有相应的奖励和惩罚机制,盘点人员没有认真盘点货物的多少和破损,盘点的效率比较低,同样在出错的方面也屡次出错,弄得盘点的结果非常不理想。在进行实盘之后,往往就只记下了数量和破损,复盘也不规范的，很随意，盘点结束之后，对于那些破损的货物，也没有及时处理的。比如：在上上周的月盘点中,在经过了一些选中工作人员进行过实盘后,仓库又另外派另一批人再进行复查,在复查之中发现了有货物明明型号不同,但是在计数上面还是和到货数一样,这样的话不仅失去的货物找不到,公司还要对未发现的货物进行赔偿,在后面还发现了许多之前提到的到货数进行实盘后没少,复查以后就发现问题的地方,更有少数有破损也没有及时报进实盘表,导致公司承受了这一不必要的亏损。试想想我们要是在盘点这一方面增加奖励和惩罚的措施,会不会让盘点的问题变得更少呢?复查是必不可缺的,实查也非常的重要,所以应该多考虑下奖励盘点货物多的人员,进行明确的奖励,而对于盘点中不认真盘点的人，应该适当的采取下惩罚措施,这样就会提高工作人员的工作热情度。3.3货物验收不仔细仓库的入库作业时，仓库工作人员只对入了多少件货,和什么品牌的货物等简单的信息进行统计,但是对于每件货物的入库时间、货物验收破损和完好对比率。而导致在每天早上做总结的时候,经理没有任何对仓库有利来提升的资料和总结,如果一直这样下去就会导致仓库没有进步,工作人员工作散漫,因为思想会出现反正懒惰也不会做总结,就算每天满无目的也会每个月有工资发下来,这样也会导致,那些每天辛勤认真工作的人的积极性下降,如果按照这样,那公司将会进行退步。有时候在很多货物到货后,由于分不清是哪位客户的,所以只能先摆在仓库门口,不仅严重占用位置还容易搞混,虽然摆在仓库后相应的公司客服会出来指认,但是在实际中还是很容易搞混,在上个月就出现过这种例子,在来了相同的一批电缆后由于堆积在仓库门口,而导致一捆电缆滑到了滑坡下面,最后还是通过监控才找到这批货。外库人员应该保管好这些货物的,而不是每次都通过调取监控来找到这些货物。如果哪天没有监控,那失去的货物要是资金非常大,那将对公司来说是一笔巨大的损失。4广州新易泰仓库现场管理优化方案4.1调整功能分区针对广州新易泰物流仓库的不足，有时候过高的货物要进行清查时，我们需要踩在叉车的前端,然后由另一个人将我们顶上更高层的货架,这是一个非常危险的举动,稍微不注意就会让人摔下去,然而经过我的实习期我发现大部分工作人员都是通过这种方式来去更高货架清点、对货、和取货的。我对广州新易泰物流仓库进行了简单的仓库布局设计，布局简图如下：图2优化后的布局图收货区：在我们进行收货的时候,一定要先找送货司机找到配送单,然后把上面位置该放什么货的位置给他划分出来,然后开始卸货,在卸货的时候一定要认真的对配送单上面的货物,因为如果到仓后谁检验出到仓货与实到货物不同,那将要对核对配送单的那个人进行处罚。这样能提高员工的警惕性。应当合理、科学的规划出宽敞的卸货场所。比如仓库到货了一批电脑,但是这是两大客户其中之一的货物,我们一定要在不同的客户的货物上面做出不同的标记,以便分清楚,而且要将两批货物分开的较远,不能考的太近,因为这样如果出现了误差,最后的损失都是由公司自己买单,这样会增大公司的亏损率,应该在收到货物时,有详细的人员签字,以确保工作职责到位。（2）储存区：存放货物的位置就叫做储存区。广州新易泰主要有三大客户清华同方、方正、榕基,在去年的时候方正的整个储存空间占到了仓库的大半,现在和清华同方占地位置是相接近的,都占有6个大型的货位价架,货位架都有四层,而榕基则是在后面占了4个货位架,而在这三个重要客户的储存区基本全都是和电脑有关联的货物,比如电脑,电缆,打印机,印刷墨、光缆等电子产品,而在这写电子产品中又有很多都是一样的牌子,比如说康普的电缆和光缆居多,电脑也各都有戴尔和惠普,在这些货物中,可以为了不让他们搞混而选择用不同颜色的牌子来标记出来,这样就能清楚的知道是谁的货物。（3）订单分拣备货区：对客户所需要的不同订单进行详细的分析,选择合适的分拣方法,将货物有序的从货架上取出,取出的时候记住不要打乱其他货物的位置以及顺序,按订单要求进行仔细的备货,备好货物后再次认真的对拣出的货物进行复核,最后等待发货人员进行出库。（4）装载搬运区：在低层货架的小货物可以通过内库人工工作人员拣货来进行,大的货物就需要会开电叉的内库工作人员去把货物从高层运下来,然后一起拣货到集装板上面。最后一起把货物运送至备货区。（5）发货区：准备发货的地方。比如：我们的两大客户之一的方正需要康普的电缆和网线,我们考虑到康普另一大客户清华同方也有货,我们会在相应的订单上面做好不同颜色的笔作为标记,以防发生错误。待我们捡好货物以后,我们要包装好用地牛将指定货物拖到发货区,发货区的人员再进行复核,最后再将货物向相应的客户发出。由上可得:我们必须要对仓库要做出一个明确的分区,让工作人员效率增加,划分出来个个工作人员的工作区域,让每个人都有自己负责的区域,要来提高仓库整体的管理水平,让仓库的管理更上一层楼。4.2完善盘点制度在广州新易泰工作的时间之内公司并没由有效有序的组织过许多盘点,我觉得公司应该在盘点的时候应该安排文职人员和内库内的黄哥和刘哥去进行盘点,文职人员负责记录货物,刘哥和黄哥进行货物查看,按照不同的时间周期,盘点的内容也不同。比如:如果到货了一批很重要的手机那就需要天天及时的进行盘点文职员工呢负责记录下手机的型号、数量和规格,而黄哥和刘哥则要负责协助他们进行货物的搬运,在高层的货物则需要用叉车,叉上安全架然后人站在安全架的框框里面,到高处进行手机的盘点。等到后面手机发出去的多了,货物变少了以后,则需要安排每个月进行盘点一次,盘点的人也可以交给内库的管理人员黄哥和刘哥,在对他们进行盘点的同时也会在最后让他们签上自己的名字,来保证盘点的正确性。4.3细验收入库商品货物验收是仓库作业的第一步,工作对于仓库作业来说,是非常重要的,认真验收,能够保证货物入库时的质量完好、数量正确。首先，发货的公司与我们公司约定在一个位置宽敞的地点进行收货、验货,在验货的同时要进行仔细的清查和复查,而且如果再面对不同客户的货物,货物重复时要做上不同的颜色牌作为标记,以免搞混。第二，说当货物到达后,货运的司机应该先停到指定的地点,再根据自己的排队数来找仓库外库管理人员,在这期间司机一定要按有秩序的进行排队,不能杂乱无章,待排好队伍后,排到自己后,通知外库管理人员进行货物验收。第三，仓库的工作人员在收到了司机送来的配送单和客户打来的电话的时候,要先确定配送单和要验收的货物没有误差,比如说到了一批清华同方的电脑,而在卸货的地方有一批方正的电脑,在这种情况下就需要对卸货的场地放大,而且要先核对好配送单,不能让配送单与实到货物有区别,所以要先做好标记,拿出不同颜色的小卡牌贴在不同客户的电脑上面,再进行卸货后面的查看,这些小卡牌要用不同鲜艳程度的颜色代替,不能使用颜色相近的小卡牌,因为如果那样还是会容易搞混,在进行好对比查看后,就需要把两个客户的货物放的远离,然后最后如果收货和配送单无误的话就可以进行入库。入库也要放在相对较远的每个客户自己的货位架上面。第四，在对于装车货物与到货物单相同的时候,仓库管理人员就需要找到司机,运到可以卸货的区域进行卸货。这情况等货物到达后,需要提醒司机进行排队,然后司机将货运单给仓库管理人员,最后按照排队的顺序来进行卸货在卸货的时候需要将货物运送至宽敞的地区,进行在规格、数量与外观破损的清查与复查,待进行完详细的查看以后就可以,将货物进行pda扫码进行入库处理,而对于少货的则需要进行上报给仓库管理人员的上级,进行详细汇报。最后，如果货物到达后,需要在客户指定区域进行卸货,那就必须先让仓库管理人员去客户指定的地点进行详细的卸货和清查与复查,不能因为仓库管理人员和交接人员的关系比较好就直接忽略掉清查和复查之间的详细流程,在一些特殊的货物比如:酒水、易燃易爆物、化学物品的运送中一定要小心,还要更加细心的看重规格,破损和数量,在处理这些货物品的时候一定要更加仔细,认真。应该严格查看这些所提到的步骤流程,做到万无一失,要非常严格的保证这些步骤。最后达到指定条件就可以进行入库工作。5结论在三个月的实习经历的基础上，我提出了广州新易泰物流公司仓库现场管理存在的一些问题，并利用自己所学的专业知识，提出了优化方案，新易泰物流公司在到货和出库两个方面的管理出现漏洞,盘点中也存在没有明确的奖励与惩罚机制，导致工作人员工作