二零二四年度物业服务合同：物业公司与小区业主之间的协议

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同：物业公司与小区业主之间的协议1本合同目录一览第一条物业服务合同主体1.1物业公司名称1.2小区业主委员会名称1.3小区名称第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业服务内容3.1物业公司提供的服务项目3.2服务标准和质量要求第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条物业公司管理人员的职责5.1物业公司管理人员的职责范围5.2物业公司管理人员的服务要求第六条小区业主的义务6.1业主遵守物业管理规定6.2业主支付物业服务费用6.3业主配合物业公司管理工作第七条物业公司的权利与义务7.1物业公司的权利7.2物业公司的义务第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件和程序8.2合同终止的条件和程序第九条违约责任9.1物业公司的违约责任9.2业主的违约责任第十条争议解决方式10.1双方通过友好协商解决争议10.2无法协商解决的争议，可向合同签订地的人民法院提起诉讼第十一条合同的签订与生效11.1合同签订日期11.2合同生效日期第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项第十三条通知与送达13.1双方之间的通知与送达方式第十四条合同的份数14.1双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体1.1物业公司名称：×××物业管理有限公司1.2小区业主委员会名称：×××小区业主委员会1.3小区名称：×××小区第二条合同期限2.1合同开始日期：2024年1月1日2.2合同结束日期：2025年1月1日第三条物业服务内容3.1物业公司提供的服务项目：（1）住宅小区内的公共区域清洁卫生服务；（2）住宅小区内的绿化养护服务；（3）住宅小区内的公共设施设备维护服务；（4）住宅小区内的安全防范服务；（5）住宅小区内的停车管理服务；（6）住宅小区内的消防设施设备维护服务；（7）住宅小区内的环境卫生监管服务；（8）住宅小区内的公共秩序维护服务；（9）住宅小区内的突发事件应急处理服务；（10）住宅小区内的其他相关物业服务。3.2服务标准和质量要求：（1）按照国家和地方的相关法律法规、行业标准和服务规范，提供专业、高效、优质的物业服务；（2）公共区域清洁卫生服务应保持小区环境整洁、卫生，垃圾及时清理，公共卫生间、电梯等公共设施设备定期清洁消毒；（3）绿化养护服务应保持小区绿化环境美观、整洁，绿化植物定期修剪、施肥、病虫害防治；（4）公共设施设备维护服务应确保小区内的供电、供水、供气、供暖等设施设备正常运行，定期检查、维修、更换损坏部件；（5）安全防范服务应确保小区内的公共安全，加强巡逻检查，及时发现并处理安全隐患，防止盗窃等治安事件的发生；（6）停车管理服务应规范小区内的车辆停放秩序，确保车辆安全，合理利用停车资源；（7）消防设施设备维护服务应保证小区内的消防设施设备完好有效，定期检查、维修、更换损坏部件，确保消防通道畅通；（8）环境卫生监管服务应加强小区内的环境卫生管理，建立和完善环境卫生管理制度，提高环境卫生质量；（9）公共秩序维护服务应维护小区内的公共秩序，加强人员管理，防止噪声、污染等影响居民生活秩序的行为；（10）突发事件应急处理服务应建立和完善突发事件应急预案，及时应对处理突发事件，确保居民的生命财产安全。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修养护费用等因素，结合市场行情和小区实际情况，制定合理的物业服务费用标准；4.2物业服务费用的支付方式：业主按照约定时间和方式向物业公司支付物业服务费用；4.3物业服务费用的调整机制：物业公司应定期公布物业服务费用使用情况，根据实际情况和业主意见，调整物业服务费用。第五条物业公司管理人员的职责5.1物业公司管理人员的职责范围：负责小区内的物业管理工作，包括物业服务、设施设备维护、安全防范、环境卫生等方面；5.2物业公司管理人员的服务要求：具备相应的专业知识和技能，遵守职业道德，热情服务，积极沟通，及时解决业主问题，提高服务质量。第六条小区业主的义务6.1业主遵守物业管理规定：遵守国家和地方的法律法规、行业标准和服务规范，配合物业公司的管理工作；6.2业主支付物业服务费用：按照约定时间和方式支付物业服务费用，支持物业公司的正常运营；6.3业主配合物业公司管理工作：积极参与小区的物业管理，配合物业公司做好各项管理工作，共同维护小区的和谐稳定。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件和程序：（1）合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议；（2）合同变更协议应明确变更内容、范围、期限等相关事项；（3）合同变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2合同终止的条件和程序：（1）合同期满，双方未续签；（2）一方违约，导致合同无法履行，对方有权解除合同；（3）双方协商一致，提前解除合同；（4）合同终止前，双方应按照约定完成交接工作，包括但不限于物业服务费用、设施设备、资料等；（5）合同终止后，双方不得因合同终止前的事项产生纠纷。第九条违约责任9.1物业公司的违约责任：（1）未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任；（2）未按照约定履行合同义务，导致业主权益受损的，应承担相应的赔偿责任；（3）违反法律法规、行业标准和服务规范的，应承担相应的法律责任。9.2业主的违约责任：（1）未按照约定支付物业服务费用的，应承担违约责任；（2）违反物业管理规定，导致物业公司无法正常履行合同义务的，应承担相应的赔偿责任；（3）故意损坏小区公共设施设备或绿化植物的，应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决方式10.1双方通过友好协商解决争议；10.2无法协商解决的争议，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条合同的签订与生效11.1合同签订日期：2024年1月1日；11.2合同生效日期：自合同签订之日起生效。第十二条其他约定12.1双方认为需要约定的其他事项：（1）物业公司应在小区内设立服务窗口，方便业主咨询、投诉、报修等；（2）物业公司应定期向业主公布物业服务费用使用情况，接受业主监督；（3）物业公司应积极配合政府相关部门的检查、监管工作；（4）业主应遵守小区内的各项管理制度，不得损害他人合法权益；（5）业主应按照约定时间支付物业服务费用，逾期未付的，按约定的违约金比例支付违约金。第十三条通知与送达13.1双方之间的通知与送达方式：（1）双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知；（2）通知发送至对方指定的联系地址或联系方式，视为送达。第十四条合同的份数14.1双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙双方外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织；1.2第三方介入是指在本合同执行过程中，因第三方的原因，导致甲乙双方无法正常履行合同义务的情况。第二条第三方介入的处理方式2.1甲乙双方应尽力协商解决因第三方介入产生的问题；2.2若协商无果，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼，寻求法律途径解决。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙双方造成的损失，应承担相应的赔偿责任；3.2甲乙双方因第三方介入所导致的损失，应由甲乙双方根据本合同及相关法律法规的规定，合理划分责任；3.3甲乙双方应积极维护自身合法权益，避免因第三方介入而导致的损失扩大。第四条甲乙双方的告知义务4.1甲乙双方应在合同签订前，向对方告知与本合同有关联的第三方信息；4.2甲乙双方应在第三方介入时，及时告知对方，并提供必要的协助和配合；4.3甲乙双方应如实陈述第三方介入的情况，不得隐瞒或虚报。第五条第三方义务5.1第三方应遵守本合同的约定，不得擅自干预甲乙双方的合同履行；5.2第三方应承担因自身原因导致的损失，并赔偿甲乙双方的损失；5.3第三方应按照甲乙双方的要求，提供与介入事项相关的资料和信息。第六条第三方介入的解决方式6.1甲乙双方应与第三方进行友好协商，寻求解决第三方介入问题的方案；6.2甲乙双方可寻求中介机构或其他专业机构的调解，以解决第三方介入问题；6.3若协商、调解无法解决第三方介入问题，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的合同变更7.1若第三方介入导致甲乙双方无法履行原合同义务，甲乙双方可协商变更合同内容；7.2合同变更内容应经甲乙双方一致同意，并以书面形式签订；7.3合同变更后的条款，具有同等法律效力。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违反本合同约定，导致甲乙双方无法正常履行合同义务的，应承担违约责任；8.2甲乙双方因第三方介入所导致的损失，有权向第三方追偿。第九条第三方介入的争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；9.2若协商无果，甲乙双方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条甲乙双方的保护措施10.1甲乙双方应采取必要的措施，保护自身的合法权益，避免因第三方介入而导致的损失；10.2甲乙双方应在第三方介入后，及时采取补救措施，减轻损失。第十一条第三方介入的记录和保存11.1甲乙双方应妥善保存与第三方介入相关的文件、证据等资料；第十二条合同的解除和终止12.1甲乙双方经协商一致，可以解除或终止因第三方介入导致的合同变更；12.2合同解除或终止后，甲乙双方应按照本合同及相关法律法规的规定，处理后续事宜。第十三条附则13.1本合同的附件，包括但不限于第三方介入的具体情况说明、相关证据等，均为本合同不可分割的一部分；13.2本合同的修改、补充，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。第十四条合同的份数14.1甲乙双方各执一份，第三方持有一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司管理人员的职责范围说明附件二：小区业主义务详细规定附件三：物业服务费用明细表附件四：物业服务标准规范附件五：第三方介入具体情况说明附件六：第三方介入相关证据附件七：合同履行期间第三方介入记录附件八：合同解除或终止后事宜处理规定附件一：物业公司管理人员的职责范围说明本附件详细列举了物业公司管理人员的职责范围，包括但不限于物业服务、设施设备维护、安全防范、环境卫生等方面。附件二：小区业主义务详细规定本附件详细规定了小区业主的义务，包括但不限于遵守法律法规、行业标准和服务规范，支付物业服务费用，配合物业公司管理工作等。附件三：物业服务费用明细表本附件详细列出了物业服务费用的计算方式、支付方式以及费用的使用情况。附件四：物业服务标准规范本附件详细列出了物业服务的内容和质量要求，包括但不限于公共区域清洁卫生服务、绿化养护服务、公共设施设备维护服务、安全防范服务等内容。附件五：第三方介入具体情况说明本附件详细说明了第三方介入的情况，包括但不限于第三方介入的原因、时间、地点、涉及事项等。附件六：第三方介入相关证据本附件包含了与第三方介入相关的证据，包括但不限于第三方介入的书面材料、照片、视频等。附件七：合同履行期间第三方介入记录本附件详细记录了合同履行期间第三方介入的情况，包括但不限于第三方介入的时间、地点、涉及事项、处理结果等。附件八：合同解除或终止后事宜处理规定本附件详细规定了合同解除或终止后的事宜处理，包括但不限于物业服务费用的处理、设施设备的交接、资料的归档等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司的违约行为及责任认定：（1）未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等；（2）未按照约定履行合同义务导致业主权益受损的，应承担相应的赔偿责任；（3）违反法律法规、行业标准和服务规范的，应承担相应的法律责任。示例说明：物业公司未按照约定提供清洁卫生服务，导致小区环境脏乱，业主生活质量受到影响，物业公司应承担违约责任，如支付违约金、赔偿业主损失等。2.小区业主的违约行为及责任认定：（1）未按照约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，如支付违约金、赔偿损失等；（2）违反物业管理规定导致物业公司无法