二零二四年度旅游服务合同：包含旅游项目、行程安排及服务标准的全面协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度旅游服务合同：包含旅游项目、行程安排及服务标准的全面协议。本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游项目1.1.1景点游览1.1.2文化活动1.1.3住宿安排1.1.4餐饮服务1.1.5交通接送1.1.6导游服务1.2行程安排1.2.1出发日期1.2.2返回日期1.2.3每日行程1.3服务标准1.3.1住宿标准1.3.2餐饮标准1.3.3交通标准1.3.4导游服务质量第二条合同双方权益2.1旅游服务提供者的权益2.1.1提供约定的旅游服务2.1.2保障旅游者的安全2.1.3维护旅游者的合法权益2.2旅游者的权益2.2.1获得约定的旅游服务2.2.2提出合理的服务要求2.2.3遵守旅游规定和纪律第三条合同的履行和变更3.1旅游服务提供者的履行3.1.1按照约定提供服务3.1.2及时告知行程变更3.1.3妥善处理旅游者的投诉3.2旅游者的履行3.2.1按照约定支付费用3.2.2按时参加行程安排3.2.3遵守旅游纪律和规定3.3合同变更3.3.1双方协商一致3.3.2因不可抗力或意外情况3.3.3按照法律规定第四条违约责任4.1旅游服务提供者的违约责任4.1.1未按约定提供服务4.1.2未保障旅游者安全4.1.3未维护旅游者权益4.2旅游者的违约责任4.2.1未按约定支付费用4.2.2未按时参加行程4.2.3违反旅游纪律和规定第五条争议解决5.1双方应友好协商解决合同争议5.2若协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼第六条隐私保护6.1旅游服务提供者应保护旅游者的个人信息和隐私6.2旅游者有权拒绝公开个人信息第七条特殊条款7.1旅游者身体健康要求7.2旅游者年龄限制7.3旅游者行为规范第八条合同的有效期和终止8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效8.2合同终止条件及终止后的事宜第九条其他约定9.1双方约定的其他事项9.2补充协议的效力第十条合同的签订地本合同签订地为合同双方约定的地点第十一条合同的生效条件11.1双方签字或盖章11.2符合法律法规要求第十二条合同的修改和补充12.1双方可通过书面方式修改或补充合同内容12.2修改或补充的协议与本合同具有同等法律效力第十三条法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十四条合同附件14.1旅游行程单14.2旅游服务项目明细表14.3旅游者个人信息表14.4其他相关文件第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游项目1.1.1景点游览1.1.2文化活动乙方应安排至少两场具有当地特色的文化活动，如民族舞蹈表演、地方戏曲欣赏等，以丰富甲方的旅游体验。1.1.3住宿安排乙方应根据甲方选择的旅游套餐，安排入住至少三星级标准的酒店，确保甲方享有舒适的住宿环境。1.1.4餐饮服务乙方应提供符合当地特色的美食体验，包括三早餐、五正餐，其中至少安排一顿当地特色宴席，并保证餐饮质量。1.1.5交通接送乙方应提供机场/火车站至酒店、景点的交通接送服务，确保甲方出行便捷。1.1.6导游服务第二条行程安排2.1出发日期双方约定本次旅游出发日期为2024年X月X日，乙方应确保甲方按时成行。2.2返回日期双方约定本次旅游返回日期为2024年X月X日，乙方应确保甲方按时返程。2.3每日行程乙方应根据合同约定，为甲方制定详细的每日行程安排，包括游览景点、参加文化活动等，确保甲方旅游过程充实且有序。第三条服务标准3.1住宿标准乙方应确保甲方住宿的酒店房间内设施齐全、清洁卫生，满足甲方基本的住宿需求。3.2餐饮标准乙方应保证甲方的餐饮安全，提供的餐食应符合食品安全标准，口味可口，营养均衡。3.3交通标准乙方应提供正规合法的交通工具，确保甲方的出行安全、舒适、便捷。3.4导游服务质量第四条合同双方权益4.1旅游服务提供者的权益4.1.1提供约定的旅游服务乙方应按照合同约定，提供完整的旅游服务内容，包括但不限于景点游览、文化活动、住宿、餐饮、交通等。4.1.2保障旅游者的安全乙方应采取必要的措施，确保甲方在旅游过程中的人身安全和财产安全。4.1.3维护旅游者的合法权益乙方应尊重甲方的合法权益，不得擅自变更合同约定的服务内容，如遇特殊情况需及时与甲方沟通协商。4.2旅游者的权益4.2.1获得约定的旅游服务甲方有权按照合同约定，获得乙方提供的各项旅游服务。4.2.2提出合理的服务要求甲方有权根据个人需求，向乙方提出合理的服务要求，乙方应尽量满足。4.2.3遵守旅游规定和纪律甲方应遵守旅游过程中的规定和纪律，配合乙方的管理工作，维护旅游秩序。第五条合同的履行和变更5.1旅游服务提供者的履行5.1.1按照约定提供服务乙方应按照合同约定的服务内容、质量标准、时间安排等，全面履行合同义务。5.1.2及时告知行程变更如遇特殊情况，乙方应及时告知甲方行程的变更情况，并与甲方协商解决。5.1.3妥善处理旅游者的投诉乙方应对甲方的投诉及时进行调查核实，并在规定时间内给予答复。5.2旅游者的履行5.2.1按照约定支付费用甲方应按照合同约定，按时支付旅游费用，包括但不限于服务费、住宿费、餐饮费等。5.2.2按时参加行程安排甲方应按照乙方的行程安排，按时参加各项活动，不得无故缺席。5.2.3遵守旅游纪律和规定甲方应遵守旅游过程中的纪律和规定，配合乙方的管理工作，维护旅游秩序。5.3合同变更5.3.1双方协商一致合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。5.3.2因不可抗力或意外情况如遇不可抗力或意外情况，导致合同无法履行，双方可协商变更合同内容。5.3.3按照法律规定合同变更应符合相关法律法规的规定，并遵循公平、公正、合理的原则。第六条违约责任6.1旅游服务提供者的违约责任6.1.1未按约定提供服务如乙方未按照第八条合同的履行和变更8.1旅游服务提供者的履行8.1.1按照约定提供服务乙方应按照合同约定的服务内容、质量标准、时间安排等，全面履行合同义务。8.1.2及时告知行程变更如遇特殊情况，乙方应及时告知甲方行程的变更情况，并与甲方协商解决。8.1.3妥善处理旅游者的投诉乙方应对甲方的投诉及时进行调查核实，并在规定时间内给予答复。8.2旅游者的履行8.2.1按照约定支付费用甲方应按照合同约定，按时支付旅游费用，包括但不限于服务费、住宿费、餐饮费等。8.2.2按时参加行程安排甲方应按照乙方的行程安排，按时参加各项活动，不得无故缺席。8.2.3遵守旅游纪律和规定甲方应遵守旅游过程中的纪律和规定，配合乙方的管理工作，维护旅游秩序。8.3合同变更8.3.1双方协商一致合同变更需双方协商一致，并以书面形式确认。8.3.2因不可抗力或意外情况如遇不可抗力或意外情况，导致合同无法履行，双方可协商变更合同内容。8.3.3按照法律规定合同变更应符合相关法律法规的规定，并遵循公平、公正、合理的原则。第九条争议解决9.1双方应友好协商解决合同争议双方在合同履行过程中如发生争议，应通过友好协商的方式解决。9.2若协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼如双方协商未能解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条隐私保护10.1旅游服务提供者应保护旅游者的个人信息和隐私乙方在提供旅游服务过程中，应对甲方的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。10.2旅游者有权拒绝公开个人信息甲方有权要求乙方不得公开其个人信息，除非法律另有规定。第十一条合同的有效期和终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效本合同自双方签字或盖章之日起正式生效。11.2合同终止条件及终止后的事宜合同终止的条件如下：（一）双方协商一致解除合同；（二）因不可抗力导致合同无法履行；（三）法律规定的其他终止条件。合同终止后，乙方应按照约定退还甲方已支付的费用，并承担相应的违约责任。第十二条其他约定12.1双方约定的其他事项双方在其他事项上达成的共识，应以书面形式附加于本合同后。12.2补充协议的效力补充协议与本合同具有同等法律效力，双方应严格遵守。第十三条法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条合同附件14.1旅游行程单14.2旅游服务项目明细表14.3旅游者个人信息表14.4其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、协助方、服务提供方等，特对合同进行如下修正：第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、协助方、服务提供方等，凡涉及到的第三方均应遵守本合同的相关规定。第二条第三方责任限定2.1第三方责任第三方在本合同项下的责任以其承诺的服务范围和标准为限，对于超出承诺范围的行为，第三方不应承担责任。2.2第三方权利第三方在本合同项下的权利以其承诺的服务范围和标准为限，对于超出承诺范围的行为，第三方不应享有权利。第三条第三方介入的额外条款3.1第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：（一）甲乙方书面同意第三方介入；（二）第三方能够提供甲乙方所需的服务；（三）第三方符合本合同约定的质量标准和服务要求。3.2第三方介入程序（一）甲乙方书面同意第三方介入；（二）乙方应向甲方提供第三方的详细信息，包括但不限于名称、资质、服务范围等；（三）甲方对第三方进行评估，如有异议，应书面通知乙方；（四）乙方在收到甲方书面同意后，与第三方签订服务协议。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲乙方第三方在本合同项下的行为不代表甲乙方，甲乙方也不承担第三方的不当行为所产生的责任。4.2第三方与乙方第三方在本合同项下的行为不代表乙方，乙方也不承担第三方的不当行为所产生的责任。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方的服务范围和标准，以及本合同的约定进行确定。5.2第三方责任限额的调整第三方责任限额的调整需双方协商一致，并以书面形式确认。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方如未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，视为违约。6.2第三方违约责任第三方应承担违约责任，包括但不限于：（一）退还已收取的费用；（二）赔偿因此给甲乙方造成的损失。第七条第三方权益保护7.1甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更合同约定的服务内容。7.2甲乙方不得要求第三方提供合同约定范围以外的服务。第八条争议解决8.1双方应友好协商解决合同争议双方在合同履行过程中如发生争议，应通过友好协商的方式解决。8.2若协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼如双方协商未能解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的履行、变更、终止及其他约定本合同的履行、变更、终止及其他约定均按照原合同条款执行，第三方应遵守本合同的相关规定。第十条法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程单详细列明旅游行程的日期、时间、地点、活动内容等。2.旅游服务项目明细表详细列明旅游服务项目的名称、内容、服务标准、价格等。3.旅游者个人信息表详细列明旅游者的姓名、性别、年龄、联系方式等个人信息。4.合同签订确认书双方签字或盖章确认合同正式生效的文件。5.付款凭证双方关于旅游费用的支付凭证，包括但不限于转账记录、汇款凭证等。6.服务质量反馈表旅游者对旅游服务质量的反馈意见及评价。7.行程变更通知乙方因特殊情况需要变更行程时，向甲方发出的书面通知。8.投诉处理记录甲方对乙方提出的投诉及乙方的处理结果记录。9.解除或终止合同协议书双方协商一致解除或终止合同的书面协议。10.补充协议双方就合同未尽事宜达成的补充协议。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定提供服务如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的旅游费用，并有权要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。示例：假设甲乙双方约定旅游行程包括五个景点的游览，但乙方在实际履行过程中仅安排了四个景点的游览，则构成违约行为。2.乙方未保障旅游者安全如乙方未能采取必要的措施保障甲方的安全，导致甲方在旅游过程中受到伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。示例：假设甲乙双方约定旅游过程中乙方提供全程陪同导游服务，但在游览过程中，因乙方导游的疏忽导致甲方摔倒受伤，则构成违约行为。3.乙方未维护旅游者权益如乙方在履行合同过程中，擅自变更服务内容或提高收费标准，损害甲方权益，乙方应承担相应的赔偿责任。示例：假设甲乙双方约定旅游套餐包括住宿、餐饮、交通等费用，但乙方在履行合同过程中，未经甲方同意，擅自提高餐饮费用，则构成违约行为。4.甲方未按约定支付费用如甲方未按照合同约定的时间、金额支付旅游费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。示例：假设甲乙双方约定旅游费用为人民币10000元，甲方应在出发前15天支付，但甲方在出发前5天才支付费用，则构成违约行为。5.甲方未按时参加行程安排如甲方未按照乙方的行程安排参加旅游活动，导致行程受阻，甲方应承担相应的赔偿责任。示例：假设甲乙双方约定旅游行程为第一天上午10点出发游览景点A，但甲方因个人原因未能按时参加，导致行程延误，则构成违约行为。6.甲方违反旅游纪律和规定如甲方在旅游过程中违反乙方制定的旅游纪律和规定，导致旅游秩序受到破坏，甲方应承担相应的赔偿责任。示例：假设甲乙双方约定旅游过程中甲方应遵守景区规定，不得乱扔垃圾，但甲方在游览过程中乱扔垃圾，导致景区环境受到污染，则构成违约行为。全文完。二零二四年度旅游服务合同：包含旅游项目、行程安排及服务标准的全面协议。1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）第二条旅游项目2.1旅游目的地2.2旅游时间2.3旅游人数第三条行程安排3.1具体行程安排3.2交通工具及班次3.3住宿安排第四条服务标准4.1住宿4.2餐饮4.3交通4.4导游服务第五条费用及支付5.1旅游费用总计5.2支付方式5.3支付时间第六条取消及改期政策6.1取消政策6.2改期政策第七条责任及赔偿7.1乙方责任7.2甲方责任7.3不可抗力因素第八条隐私保护8.1乙方对甲方个人信息的保护8.2甲方隐私权的使用限制第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律第十条其他条款10.1乙方对甲方的承诺10.2甲方对乙方的配合要求第十一条附件11.1旅游行程详细安排11.2服务标准详细说明第十二条合同签署日期第十三条合同有效期第十四条合同双方签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）甲方是指与乙方签订本合同的旅游者，包括但不限于个人、团体、公司或其他组织。甲方应按照本合同约定的条款和条件参加旅游活动。1.2乙方（旅游服务提供商）乙方是指与甲方签订本合同的旅游服务提供商，包括但不限于旅行社、旅游公司或其他提供旅游服务的组织。乙方应按照本合同约定的条款和条件为甲方提供旅游服务。第二条旅游项目2.1旅游目的地2.2旅游时间本合同约定的旅游时间为（开始日期）至（结束日期）。2.3旅游人数本合同约定的旅游人数为（具体人数）。第三条行程安排3.1具体行程安排3.2交通工具及班次3.3住宿安排第四条服务标准4.1住宿4.2餐饮4.3交通4.4导游服务第五条费用及支付5.1旅游费用总计本合同约定的旅游费用总计为（具体金额）。5.2支付方式甲方应按照乙方提供的支付方式，向乙方支付旅游费用。支付方式包括但不限于：（具体列出支付方式）。5.3支付时间甲方应在本合同签订后（具体时间）内，向乙方支付旅游费用。第六条取消及改期政策6.1取消政策6.2改期政策第七条责任及赔偿7.1乙方责任乙方应按照本合同约定的条款和条件，为甲方提供旅游服务。如乙方未能履行合同义务，应承担相应的赔偿责任。7.2甲方责任甲方应按照本合同约定的条款和条件，参加旅游活动。如甲方未能履行合同义务，应承担相应的赔偿责任。7.3不可抗力因素如因不可抗力因素导致本合同无法履行，乙方应与甲方协商解决，并根据实际情况退还部分或全部旅游费用。第八条隐私保护8.1乙方对甲方个人信息的保护乙方承诺对甲方的个人信息进行严格保密，不得向任何第三方透露。除本合同履行所需外，乙方不得使用甲方个人信息进行其他目的。8.2甲方隐私权的使用限制甲方同意乙方在履行本合同过程中，合理使用甲方的个人信息。但乙方在使用甲方个人信息时，应确保甲方隐私权不受侵犯。第九条争议解决9.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1乙方对甲方的承诺乙方承诺在履行本合同过程中，按照约定提供优质旅游服务，确保甲方权益。10.2甲方对乙方的配合要求甲方应按照乙方提供的行程安排和服务标准，积极配合乙方履行本合同。第十一条附件11.1旅游行程详细安排附件中应包括本合同约定的旅游行程详细安排，包括但不限于旅游景点、住宿、餐饮、交通等。11.2服务标准详细说明附件中应包括本合同约定的服务标准详细说明，包括但不限于住宿、餐饮、交通、导游服务等。第十二条合同签署日期本合同签署日期为（具体日期）。第十三条合同有效期本合同自签署之日起生效，有效期至（具体日期）。第十四条合同双方签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权责，特对合同进行如下修正：第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同履行过程中产生关联的其他个人、团体或组织。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应严格遵守本合同约定的条款和条件。如第三方未能履行其应承担的义务，导致甲方权益受损，乙方应承担相应的责任。15.3第三方权益第三方在本合同履行过程中所享有的权益，应符合本合同的约定。如第三方权益与甲乙双方的权益发生冲突，应以本合同为准，由乙方协调解决。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款如本合同履行过程中涉及到第三方介入，甲乙双方应与第三方签订书面补充协议，明确双方的权利和义务。16.2第三方责任限额第三方在本合同履行过程中对甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。但乙方的赔偿责任不应超过第三方对甲方损失的实际金额。16.3第三方与其他各方的划分说明第三方介入本合同履行过程中，应明确其与甲乙双方的关系。如第三方与甲乙双方存在合同关系，则第三方应向甲乙双方承担相应的责任。第十七条第三方责任及赔偿17.1第三方责任第三方在本合同履行过程中，应按照约定履行其义务。如第三方未能履行义务，导致甲方权益受损，第三方应承担相应的赔偿责任。17.2第三方赔偿如第三方未能履行义务，导致甲方权益受损，第三方应向甲方赔偿损失。赔偿金额可根据甲方实际损失及第三方过错程度确定。17.3第三方赔偿限额第三方在本合同履行过程中对甲方造成损失的，第三方赔偿金额不应超过甲方实际损失的金额。第十八条争议解决如本合同履行过程中涉及到第三方介入引发的争议，甲乙双方应与第三方协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十九条适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二十条其他条款20.1甲乙双方与第三方签订的书面补充协议，应为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。20.