2024圆通快递专项物品运送服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024圆通快递专项物品运送服务协议版B版本合同目录一览1.物品运送服务内容1.1物品种类1.2运送范围1.3运送时效2.双方责任与义务2.1圆通快递的责任与义务2.2客户的责任与义务3.物品包装要求3.1包装标准3.2包装材料3.3包装费用4.运送费用与支付方式4.1费用计算方式4.2支付方式4.3费用退还与赔偿5.运送保险5.1保险范围5.2保险费用5.3保险理赔流程6.物品损坏或丢失处理6.1损坏或丢失的认定6.2赔偿标准6.3索赔流程7.特殊情况处理7.1不可抗力因素7.2节假日运送7.3偏远地区运送8.信息保密与隐私保护8.1保密内容8.2保密期限8.3泄露责任9.合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.其他约定12.1服务与客服12.2投诉与处理12.3双方约定的其他事项13.合同的附件13.1物品清单13.2保险单据13.3其他相关文件14.合同的签署与份数14.1签署日期14.2签署地点14.3合同份数及保存方式第一部分：合同如下：第一条物品运送服务内容1.1物品种类(1)本合同项下的物品运送服务包括但不限于文件、包裹、货物等。(2)客户应在填写运单时准确申报物品种类、性质及重量，圆通快递有权拒绝运送违禁品或不符合运送规定的物品。1.2运送范围(1)圆通快递承诺在双方约定的时间内，将物品运送至指定的目的地。(2)运送范围限于中华人民共和国境内，具体城市及区域以圆通快递官方网站公布的配送范围为准。1.3运送时效(1)圆通快递应按照运单上注明的预计送达日期完成物品运送。(2)如因特殊情况（如不可抗力因素、节假日等）导致运送延误，圆通快递应及时通知客户。第二条双方责任与义务2.1圆通快递的责任与义务(1)圆通快递应对物品安全负责，确保物品在运送过程中不受损坏或丢失。(2)圆通快递应在约定时间内完成运送，并按客户要求进行派送。(3)圆通快递应对客户提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。2.2客户的责任与义务(1)客户应对所寄物品的合法性、安全性及价值负责。(2)客户应按照圆通快递的要求对物品进行包装，并支付相关运送费用。(3)客户应在运单上准确填写收件人信息，确保物品能够顺利送达。第三条物品包装要求3.1包装标准(1)客户应按照圆通快递规定的包装标准对物品进行包装。(2)包装应能够防止物品在运送过程中受到损坏，确保物品安全。3.2包装材料(1)客户可自行选择包装材料，或向圆通快递购买。(2)圆通快递提供的包装材料应符合国家相关环保要求。3.3包装费用(1)客户应承担物品包装的费用。(2)圆通快递提供的包装材料费用按实际发生计算，并于运费中一并支付。第四条运送费用与支付方式4.1费用计算方式(1)运送费用根据物品重量、体积及目的地等因素计算。(2)具体费用标准以圆通快递官方网站公布的收费标准为准。4.2支付方式(1)客户可通过圆通快递官方网站、手机APP或指定营业网点支付运送费用。(2)支付成功后，圆通快递应及时为客户出具电子运单。4.3费用退还与赔偿(1)如圆通快递未按约定时间或方式送达物品，应退还部分或全部运送费用。(2)如物品在运送过程中发生损坏或丢失，圆通快递应按约定赔偿客户损失。第五条运送保险5.1保险范围(1)圆通快递提供自愿购买的保险服务，保险范围包括火灾、爆炸、盗抢等意外损失。(2)保险金额及费用由客户自行决定，保险费用应在支付运送费用时一并支付。5.2保险费用(1)保险费用按保险金额的百分比计算。(2)具体保险费用标准以圆通快递官方网站公布的保险费率为准。5.3保险理赔流程(1)如发生保险范围内的损失，客户应在知道损失发生后及时向圆通快递提出理赔申请。(2)圆通快递应在收到理赔申请后，按照保险公司的理赔流程进行处理。第八条信息保密与隐私保护8.1保密内容(1)圆通快递应对客户在运送过程中提供的所有个人信息和物品信息保密。(2)圆通快递不得将客户信息透露给无关的第三方。8.2保密期限(1)圆通快递对客户信息的保密期限自客户信息提供之日起至合同履行完毕之日止。(2)在保密期限内，圆通快递不得泄露客户信息。8.3泄露责任(1)如圆通快递违反保密义务，导致客户信息泄露，应承担相应的法律责任。(2)圆通快递应按照泄露信息对客户造成的实际损失进行赔偿。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同生效条件(1)本合同自双方签字或盖章之日起生效。(2)合同生效后，双方应严格履行合同约定的义务。9.2合同变更(1)合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。(2)合同变更不得影响其他未变更部分的效力。9.3合同解除(1)在合同履行过程中，如因不可抗力因素导致合同无法履行，双方可协商解除合同。(2)合同解除后，双方应按照合同约定处理已发生的费用和责任。第十条争议解决方式10.1协商解决(1)双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。(2)协商不成的，双方可寻求其他争议解决方式。10.2调解解决(1)如协商不成，双方可向相关行业组织或消费者权益保护组织申请调解。(2)调解结果对双方具有法律约束力。10.3法律途径(1)如协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。(2)诉讼应按照中华人民共和国的法律进行。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用(1)本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。(2)本合同不受任何国际法律的约束。11.2管辖法院(1)双方同意将本合同争议提交合同签订地人民法院管辖。(2)如有必要，双方也可约定其他有管辖权的法院。第十二条其他约定12.1服务与客服(1)圆通快递应提供7×24小时客户服务，解答客户咨询和处理客户投诉。(2)客户可通过服务、官方网站、手机APP等多种方式联系圆通快递客服。12.2投诉与处理(1)客户如对圆通快递的服务不满，可在收到服务后七个工作日内向圆通快递提出投诉。(2)圆通快递应在收到投诉后七个工作日内回复客户，并按照客户要求进行处理。12.3双方约定的其他事项(1)本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。(2)补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三天合同的附件13.1物品清单(1)客户应在运单上准确填写物品清单，包括物品名称、数量、价值等。(2)圆通快递有权要求客户提供物品清单的副本或其他证明材料。13.2保险单据(1)如客户购买保险，应向圆通快递提供保险单据。(2)圆通快递应在收到保险单据后，按照保险单据的约定进行理赔。13.3其他相关文件(1)本合同项下的其他文件包括但不限于运单、收据、发票等。(2)双方应妥善保管相关文件，以备不时之需。第十四条合同的签署与份数14.1签署日期(1)本合同自双方签字或盖章之日起生效。(2)双方应在合同上注明签署日期。14.2签署地点(1)本合同的签署地点为双方约定的地点。(2)双方应在合同上注明签署地点。14.3合同份数及保存方式(1)本合同一式两份，双方各执一份。(2)双方应确保合同份数的完整，不得随意损毁或丢弃。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物品清单描述：详细列出需运送物品的名称、数量、价值等信息。要求：清单需由客户填写，且信息必须真实、准确。说明：物品清单是确定运送物品及保险范围的重要依据。附件二：保险单据描述：显示客户购买的保险金额、费率及保险公司等信息。要求：保险单据需由保险公司出具，且有效期内。说明：保险单据用于确认保险的有效性和理赔的依据。附件三：其他相关文件描述：包括运单、收据、发票等与运送服务相关的文件。要求：文件需由圆通快递提供，且信息完整、真实。说明：其他相关文件用于记录和证明运送服务的具体细节。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.圆通快递未按约定时间或方式送达物品。2.物品在运送过程中发生损坏或丢失。3.圆通快递泄露客户个人信息。4.客户提供虚假信息或未按要求包装物品。5.客户未按约定时间支付运送费用或保险费用。责任认定标准：1.圆通快递未按约定时间或方式送达物品，应退还部分或全部运送费用。2.物品在运送过程中发生损坏或丢失，按保险合同或合同约定进行赔偿。3.圆通快递泄露客户个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿客户损失。4.客户提供虚假信息或未按要求包装物品，导致损失扩大，应承担相应责任。5.客户未按约定时间支付运送费用或保险费用，圆通快递有权拒绝提供服务。示例说明：若圆通快递因自身原因未能在约定时间内送达物品，导致客户损失，圆通快递应承担违约责任，退还部分或全部运送费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力因素：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。3.保险理赔：指在保险有效期内，发生保险事故导致