2024年度人力资源服务合同规定与服务内容

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度人力资源服务合同规定与服务内容本合同目录一览1.服务内容1.1招聘服务1.1.1职位发布与宣传1.1.2简历筛选与初步面试1.1.3候选人评估与推荐1.1.4面试安排与协调1.1.5录用通知与入职指导1.2培训与发展服务1.2.1员工培训计划制定1.2.2培训资源整合与采购1.2.3培训课程安排与实施1.2.4培训效果评估与反馈1.2.5员工职业发展规划1.3薪酬福利管理1.3.1薪酬体系设计1.3.2薪资结构与水平调整1.3.3奖金与激励计划制定1.3.4社保公积金缴纳管理1.3.5员工福利项目实施与管理1.4绩效管理1.4.1绩效目标设定与沟通1.4.2绩效考核流程设计1.4.3绩效结果应用与反馈1.4.4绩效改进计划制定1.4.5绩效管理体系优化1.5员工关系管理1.5.1员工沟通渠道建立与维护1.5.2员工满意度调查与分析1.5.3劳动争议处理与预防1.5.4员工关系危机应对1.5.5企业文化传播与建设1.6人力资源信息系统管理1.6.1系统选型与实施1.6.2数据录入与维护1.6.3系统功能优化与升级1.6.4信息安全与隐私保护1.6.5系统使用培训与支持2.合同期限与费用2.1合同期限2.1.1服务开始日期与结束日期2.1.2服务期限的延长与终止条件2.2费用支付与结算2.2.1服务费用的计算方式2.2.2费用支付的期限与方式2.2.3额外费用的计算与支付2.2.4服务费用调整机制2.2.5发票开具与报销流程3.双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1提供真实有效的招聘信息3.1.2遵守法律法规与合同约定3.1.3按时支付服务费用3.1.4提供必要的协助与配合3.1.5对乙方提供的服务进行监督与评价3.2乙方的权利与义务3.2.1按照约定提供人力资源服务3.2.2保持服务过程中的专业性与中立性3.2.3保护甲方员工的个人信息与隐私3.2.4及时响应甲方的需求与问题3.2.5对甲方提供的信息保密4.违约责任与争议解决4.1违约责任4.1.1甲方违约责任4.1.2乙方违约责任4.2争议解决4.2.1争议解决方式4.2.2仲裁机构选择4.2.3诉讼管辖法院5.其他条款5.1合同的修改与补充5.2合同的解除与终止5.3继承与转让5.4法律适用与解释5.5合同的生效与终止日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1招聘服务1.1.1甲方应向乙方提供拟招聘职位的相关信息，包括但不限于职位名称、岗位职责、任职资格、工作地点、工作时间、薪资范围等。1.1.2乙方负责在约定的时间内完成职位的发布与宣传，包括但不限于在乙方自有网站及合作招聘平台发布职位信息，并采取适当的方式进行宣传。1.1.3乙方负责对收到的简历进行筛选，并对符合条件的候选人进行初步面试，将面试结果及时反馈给甲方。1.1.4乙方应根据甲方的要求，协助安排候选人的面试，包括但不限于面试时间、地点的协调，以及面试官的安排。1.1.5乙方应在候选人被录用后，向甲方提供入职指导，包括但不限于入职流程、公司制度介绍、工作环境介绍等。1.2培训与发展服务1.2.1甲方应向乙方提供员工培训的需求和计划，乙方负责根据甲方的需求制定培训计划，并提供相应的培训资源，包括但不限于内部培训、外部培训、在线培训等。1.2.2乙方负责培训资源的整合与采购，包括但不限于讲师的选定、培训场地和设备的准备、培训材料的准备等。1.2.3乙方负责实施培训计划，包括但不限于培训课程的安排、培训活动的组织、培训进度的跟踪等。1.2.5乙方应根据甲方的要求，协助制定员工的职业发展规划，并提供相应的职业发展建议和资源。1.3薪酬福利管理1.3.1甲方应向乙方提供薪酬福利的相关信息，包括但不限于薪资结构、奖金政策、社保公积金政策等。1.3.2乙方负责根据甲方的要求，设计薪酬体系，包括但不限于薪资结构的设计、薪资水平的调整等。1.3.3乙方负责制定奖金与激励计划，并根据甲方的要求实施，包括但不限于年度奖金、项目奖金、员工激励等。1.3.4乙方负责甲方员工的社保公积金缴纳管理，包括但不限于社保公积金的基数和比例的确定、缴纳情况的查询和反馈等。1.3.5乙方应协助甲方实施员工福利项目，包括但不限于福利政策的解读、福利的采购和分发等。1.4绩效管理1.4.1甲方应向乙方提供绩效管理的相关信息，包括但不限于绩效目标的设定、绩效考核的标准等。1.4.2乙方负责根据甲方的要求，设计绩效考核流程，包括但不限于考核周期的设定、考核指标的制定、考核结果的反馈等。1.4.3乙方应在考核周期结束后，将绩效结果及时反馈给甲方，并提供绩效改进的建议。1.4.4乙方应协助甲方制定绩效改进计划，并提供相应的绩效管理体系优化建议。1.4.5乙方应协助甲方定期对绩效管理体系进行评估和优化，以确保其有效性和适应性。1.5员工关系管理1.5.1乙方应建立有效的员工沟通渠道，包括但不限于定期的员工大会、员工意见箱、员工满意度调查等，并及时回应员工的咨询和反馈。1.5.2乙方负责进行员工满意度调查，并分析调查结果，向甲方提供改进建议。1.5.3乙方应在发生劳动争议时，积极配合甲方进行处理，并提供专业的法律咨询和意见。1.5.4乙方应在发生员工关系危机时，积极配合甲方进行应对，并提供专业的解决方案。1.5.5乙方应协助甲方传播和建设企业文化，包括但不限于企业文化的解读、企业文化活动的组织等。1.6人力资源信息系统管理1.6.1乙方应根据甲方的人力资源管理需求，选择合适的人力资源信息系统，并提供系统的实施和培训。1.6.2乙方负责系统的数据录入和维护，包括但不限于员工信息的录入、薪酬数据的录入等。1.6.3乙方负责系统的功能优化和升级，包括但不限于系统的性能优化、新功能的添加等。1.6.4乙方应确保系统的信息安全和隐私保护，包括但不限于系统的安全防护、用户权限的管理等。1.6.5乙方应提供系统的使用培训和技术支持，包括但不限于操作手册的编写、培训课程的安排等。第八条：合同期限与费用8.1合同期限8.1.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。8.1.2在合同有效期届满前，双方如需延长合同期限，应提前一个月书面通知对方。8.1.3如双方未能就合同延长期限达成一致，甲方应按本合同约定履行合同到期后的相关义务。8.2费用支付与结算8.2.1甲方应按照本合同约定的服务费用计算方式，向乙方支付服务费用。8.2.2服务费用支付的期限为每月5日前，支付方式为银行转账。8.2.3如甲方未按时支付服务费用，应按照迟延支付金额的千分之五支付滞纳金。8.2.4除双方另有约定外，乙方提供的额外服务费用，应在本服务完成后十个工作日内支付。8.2.5乙方应向甲方提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第九条：双方的权利与义务9.1甲方的权利与义务9.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并按照约定时间接收服务成果。9.1.2甲方应向乙方提供真实、准确、完整的招聘信息、员工培训需求、薪酬福利信息等。9.1.3甲方不得要求乙方提供违反法律法规和道德规范的服务。9.1.4甲方应在合同有效期内履行支付服务费用的义务。9.1.5甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和评价，并提出改进建议。9.2乙方的权利与义务9.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定履行合同义务，并按照约定时间支付服务费用。9.2.2乙方应按照甲方的要求，提供专业、高效的人力资源服务。9.2.3乙方应保护甲方员工的个人信息和隐私，不得泄露任何保密信息。9.2.4乙方应在约定时间内完成服务，并按照约定方式交付服务成果。9.2.5乙方应遵守法律法规和行业规范，不得从事任何违法和违规行为。第十条：违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1如甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并追究甲方的违约责任。10.1.2如乙方未按照约定时间完成服务或交付服务成果，乙方应承担迟延履行违约责任。10.1.3如一方违反本合同的其他约定，导致合同无法履行，应承担相应的违约责任。10.2争议解决10.2.1本合同项下的争议，应通过友好协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条：其他条款11.1合同的修改与补充11.1.1本合同的任何修改和补充，均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。11.1.2修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。11.2合同的解除与终止11.2.1在合同有效期内，除非双方另有约定，任何一方不得单方面解除或终止合同。11.2.2如一方违反本合同严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。11.3继承与转让11.3.1本合同的任何权利和义务，未经双方书面同意，不得转让给第三方。11.3.2本合同的终止或解除，不影响双方在合同有效期内产生的权利和义务。11.4法律适用与解释11.4.1本合同适用中华人民共和国法律。11.4.2本合同的解释，应按照合同的通常含义和诚实信用原则进行。11.5合同的生效与终止日期11.5.1本合同自双方签署之日起生效。11.5.2本合同在合同有效期届满时终止。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构等，特制定本部分以明确第三方的概念、责任限额以及与其他各方的划分等事项。一、第三方概念与分类1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外的，协助甲乙方履行合同义务或提供相关服务的自然人、法人或其他组织。1.2第三方可分为两类：一类是甲乙方委托的第三方，另一类是甲乙方各自独立的第三方合作方。二、第三方责任限额2.1第三方介入时，甲乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的责任范围、服务内容、质量标准、费用等事项。2.2第三方应按照甲乙方的要求，提供专业、高效的服务，并对其服务过程中的行为承担法律责任。2.3甲乙方应审慎选择第三方，并对第三方的服务进行监督和评价，以确保第三方服务的质量和效果。2.4如第三方未按照约定提供服务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。三、第三方与其他各方的关系3.1第三方与甲乙方：第三方应按照甲乙方的指示和要求提供服务，甲乙方有权对第三方提供的服务进行监督和评价。3.2第三方与甲方：第三方应向甲方提供服务，并接受甲方的管理和监督。如第三方未能按照甲方的要求提供服务，甲方有权要求第三方承担违约责任。3.3第三方与乙方：第三方应向乙方提供服务，并接受乙方的管理和监督。如第三方未能按照乙方的要求提供服务，乙方有权要求第三方承担违约责任。四、额外条款与说明4.1如甲乙方与第三方签订的书面协议中包含与本合同不一致的条款，应以书面协议为准。4.2甲乙方应确保与第三方签订的书面协议不违反本合同的约定，并不得损害甲乙方各自的合法权益。4.3甲乙方与第三方签订的书面协议，应在本合同的附件中予以注明，并视为本合同的一部分。4.4第三方如因提供服务而取得甲方员工的个人信息和隐私，第三方应对此承担保密义务，并不得泄露给任何第三方。五、争议解决5.1如本合同履行过程中，甲乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决。5.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容与费用明细表详细列出甲方所需的服务内容以及相应的费用明细，包括招聘服务、培训与发展服务、薪酬福利管理、绩效管理、员工关系管理、人力资源信息系统管理等。2.附件二：第三方合作协议范本3.附件三：员工个人信息保密协议甲乙方与第三方签订的员工个人信息保密协议，明确保护员工个人信息和隐私的义务。4.附件四：培训课程安排表详细列出甲方所需的培训课程安排，包括课程名称、时间、地点、讲师等信息。5.附件五：薪酬福利政策手册详细介绍甲方的薪酬福利政策，包括薪资结构、奖金政策、社保公积金政策等。6.附件六：绩效考核标准与流程图提供绩效考核的标准和流程图，以便甲乙方和第三方参照执行。7.附件七：员工关系管理手册提供员工关系管理的指导手册，包括员工沟通渠道、员工满意度调查、劳动争议处理等。8.附件八：人力资源信息系统操作手册详细介绍人力资源信息系统的操作流程和注意事项，以帮助甲乙方和第三方正确使用系统。9.附件九：服务费用支付时间表列出服务费用的支付时间表，包括付款时间、付款金额等信息。10.附件十：合同修改与补充协议用于在合同履行过程中，对原合同进行修改和补充的协议范本。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按照约定履行支付服务费用的义务，视为违约行为。违约方应按照迟延支付金额的千分之五支付滞纳金，并承担相应的法律责任。2.甲乙双方未按照约定提供服务或完成服务成果，视为违约行为。违约方应承担