社会工作实务(中级)社会工作师考试试题及答案指导(2025年)

2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试题(答案在后面)一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：张先生，45岁，是一家电子厂的技术工人。由于工作性质，他经常需要在噪声和有害气体环境下工作。近年来，张先生的身体状况逐渐恶化，经常感到头晕、乏力，听力也明显下降。张先生对此感到十分担忧，但考虑到家庭的经济压力，他一直没有勇气离开工厂。他的妻子是一位家庭主妇，有一个上小学的儿子。张先生的父母已经年迈，居住在农村，与他的关系并不密切。张先生所在社区的社会工作者小王了解到这一情况后，决定对其进行个案管理服务。问题：根据上述案例，分析小王在为张先生提供个案管理服务时可能面临的挑战。针对张先生的情况，小王可以采取哪些介入措施？第二题案例背景：小李是一名社会工作者，他在一家社区服务中心工作。最近，他接到了一个名叫王阿姨的求助电话。王阿姨是一位60岁的独居老人，她的儿子在外地工作，很少回家探望。王阿姨感到非常孤单，她希望有人能陪伴她聊天解闷，并且帮助她处理一些日常生活中的问题，比如买菜、做饭等。此外，王阿姨提到她最近经常忘记事情，担心自己可能患有老年痴呆症。问题：请分析王阿姨面临的主要问题。作为社会工作者的小李应该采取哪些措施来支持王阿姨？在提供服务的过程中，小李需要注意哪些伦理原则？第三题：案例分析：小王，35岁，已婚，有一个正在上小学的儿子。小王是一家公司的普通职员，工作稳定，但近年来由于公司业务调整，他所在的部门面临裁员的风险。小王担心自己会失业，因此倍感压力，经常加班，导致家庭时间减少，与妻子的关系也出现了一些裂痕。同时，小王的孩子因为父母忙碌，成绩下降，学校老师反映孩子在学校表现不佳，缺乏学习动力。问题：请分析小王面临的主要问题及其成因。作为社会工作者，如何帮助小王解决这些问题？第四题背景资料小李是一位在社区服务中心工作的社会工作师，主要负责青少年服务项目。最近，他遇到了一个复杂的案例。15岁的小张因为家庭原因开始逃学，并且与一些不良少年混在一起，有轻微的违法行为。小张的家庭情况较为复杂，父亲长期外出打工，母亲因病无法工作，家中还有一个年幼的妹妹需要照顾。小张认为自己不去上学是为了帮助母亲分担家务，同时还能照顾妹妹。社区服务中心希望通过介入帮助小张回归正常的学习生活，减少其违法行为。问题请分析小张的问题根源，并提出相应的介入策略。结合社会工作理论，说明如何通过家庭支持系统帮助小张解决问题。社区服务中心可以采取哪些措施来支持小张及其家庭？在处理此类案件时，社会工作师应该注意哪些伦理原则？二、方案设计题（20分）题目：某社区近年来老年人比例逐年上升，社区服务中心计划开展一项针对老年人的健康促进活动。该活动旨在提高老年人的生活质量，预防慢性疾病，增强老年人的社会支持网络。请根据以下信息，设计一个具体的健康促进活动方案。信息：社区老年人平均年龄为65岁，其中75岁以上老年人占30%。社区老年人普遍存在高血压、糖尿病、关节炎等慢性疾病。社区老年人对健康知识的了解程度参差不齐，部分老年人缺乏健康生活方式。社区服务中心现有场地和设备，可容纳50人同时活动。活动时间为每周二下午2点至4点，持续三个月。要求：设计活动名称、目标、内容和实施步骤。说明如何评估活动效果。2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)复习试题及答案指导一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题案例分析：张先生，45岁，是一家电子厂的技术工人。由于工作性质，他经常需要在噪声和有害气体环境下工作。近年来，张先生的身体状况逐渐恶化，经常感到头晕、乏力，听力也明显下降。张先生对此感到十分担忧，但考虑到家庭的经济压力，他一直没有勇气离开工厂。他的妻子是一位家庭主妇，有一个上小学的儿子。张先生的父母已经年迈，居住在农村，与他的关系并不密切。张先生所在社区的社会工作者小王了解到这一情况后，决定对其进行个案管理服务。问题：根据上述案例，分析小王在为张先生提供个案管理服务时可能面临的挑战。针对张先生的情况，小王可以采取哪些介入措施？答案：小王在为张先生提供个案管理服务时可能面临的挑战包括：张先生对自身健康状况的担忧与家庭经济压力之间的冲突，可能影响他寻求帮助的意愿；张先生所在工厂的劳动环境改善难度较大，可能需要与工厂管理层进行沟通和协调；张先生的父母居住在农村，与他的关系并不密切，可能难以得到家庭层面的支持；张先生的孩子正在上小学，小王需要考虑如何平衡张先生的工作和家庭责任；张先生对自身权益的认知可能不足，需要社会工作者进行教育和引导。针对张先生的情况，小王可以采取以下介入措施：提供心理支持：帮助张先生正确认识自己的健康状况，缓解其焦虑和担忧情绪；协调医疗资源：为张先生提供专业的医疗服务，包括检查、治疗和康复指导；沟通协调：与张先生所在工厂沟通，争取改善劳动环境，保障其健康权益；家庭支持：帮助张先生与父母建立良好的沟通，争取家庭层面的支持；教育引导：提高张先生的法律意识，帮助其了解自身权益，学会维护自己的权益；职业规划：协助张先生进行职业规划，寻找适合其健康状况的工作机会。解析：本题考查社会工作者在个案管理服务中面临的挑战以及相应的介入措施。解答时，首先要分析案例中张先生面临的问题，然后针对这些问题提出相应的介入策略。在解答过程中，要注重理论与实践相结合，体现社会工作的专业性和实践性。第二题案例背景：小李是一名社会工作者，他在一家社区服务中心工作。最近，他接到了一个名叫王阿姨的求助电话。王阿姨是一位60岁的独居老人，她的儿子在外地工作，很少回家探望。王阿姨感到非常孤单，她希望有人能陪伴她聊天解闷，并且帮助她处理一些日常生活中的问题，比如买菜、做饭等。此外，王阿姨提到她最近经常忘记事情，担心自己可能患有老年痴呆症。问题：请分析王阿姨面临的主要问题。作为社会工作者的小李应该采取哪些措施来支持王阿姨？在提供服务的过程中，小李需要注意哪些伦理原则？答案及解析：王阿姨面临的主要问题分析：社交孤立：由于是独居老人且子女不在身边，王阿姨缺乏日常交流与情感支持，这可能导致心理健康问题。日常生活困难：随着年龄增长，身体机能下降，独自完成某些家务活动变得越来越难。健康担忧：记忆衰退可能是正常老化过程的一部分，但也可能是更严重健康状况（如阿尔茨海默病）的早期迹象，这对王阿姨来说是一个重要的担忧点。小李可以采取的支持措施：建立联系网络：鼓励王阿姨参与社区活动或兴趣小组，以增加社交互动；同时寻找志愿者定期探访王阿姨。提供实际帮助：安排志愿服务者或者利用社区资源为王阿姨提供家政服务支持，如代购食物、清洁房屋等。心理关怀与咨询：给予王阿姨必要的心理慰藉，倾听她的感受和需求；必要时推荐专业心理咨询师进行进一步评估。健康监测与指导：建议王阿姨去医院进行全面体检，特别是认知功能方面的检查；同时向其介绍有关保持大脑活力的方法，如适度运动、脑力训练等。需要注意的伦理原则：尊重自主性：确保所有决策都基于王阿姨本人的意愿，即使是在考虑其最佳利益时也不应忽视这一点。保密性：对于王阿姨分享的所有个人信息必须严格保密，除非得到明确许可或法律要求披露。非歧视性：无论性别、年龄等因素如何，都应公平对待每一位服务对象。促进福祉：始终将提升服务对象的生活质量作为工作的核心目标之一。通过上述方法，小李不仅能够有效地解决王阿姨当前面临的问题，还能增强她对未来生活的信心。第三题：案例分析：小王，35岁，已婚，有一个正在上小学的儿子。小王是一家公司的普通职员，工作稳定，但近年来由于公司业务调整，他所在的部门面临裁员的风险。小王担心自己会失业，因此倍感压力，经常加班，导致家庭时间减少，与妻子的关系也出现了一些裂痕。同时，小王的孩子因为父母忙碌，成绩下降，学校老师反映孩子在学校表现不佳，缺乏学习动力。问题：请分析小王面临的主要问题及其成因。作为社会工作者，如何帮助小王解决这些问题？答案：小王面临的主要问题及其成因分析：就业压力问题：小王面临的主要问题是就业压力，这主要源于公司业务调整可能导致的裁员风险。成因包括：公司外部环境变化、个人职业发展瓶颈、经济不景气等。家庭关系问题：小王与妻子的关系出现裂痕，成因可能是工作压力大，导致小王无法投入足够的家庭时间，影响了家庭沟通和夫妻间的情感交流。子女教育问题：小王的孩子成绩下降，缺乏学习动力，成因可能是家庭缺乏有效的教育支持，父母忙于工作，无法给予孩子足够的关注和指导。作为社会工作者，帮助小王解决这些问题的方法：就业咨询与支持：为小王提供就业咨询，帮助他了解市场需求，提升就业技能，同时，协助他寻找新的工作机会，减轻就业压力。家庭关系辅导：为小王和妻子提供婚姻辅导服务，帮助他们改善沟通方式，增进夫妻间的理解和信任，重建和谐的家庭关系。子女教育辅导：为小王的孩子提供学习辅导，帮助他找到学习兴趣，改善学习习惯，同时，鼓励小王与孩子共同参与学习活动，增进亲子关系。心理疏导：为小王提供心理咨询服务，帮助他缓解压力，调整心态，增强应对困难的能力。资源链接：为小王链接社区资源，如就业培训课程、亲子活动等，帮助他更好地融入社会，获取支持。解析：本题考察社会工作者在处理复杂案例时的综合能力。小王面临的就业、家庭关系和子女教育问题相互关联，需要社会工作者从多个角度出发，综合运用专业知识和技能，帮助小王解决问题。社会工作者在介入过程中，应注重评估小王的实际需求，制定个性化的服务计划，并持续跟进服务效果，确保服务目标的实现。第四题背景资料小李是一位在社区服务中心工作的社会工作师，主要负责青少年服务项目。最近，他遇到了一个复杂的案例。15岁的小张因为家庭原因开始逃学，并且与一些不良少年混在一起，有轻微的违法行为。小张的家庭情况较为复杂，父亲长期外出打工，母亲因病无法工作，家中还有一个年幼的妹妹需要照顾。小张认为自己不去上学是为了帮助母亲分担家务，同时还能照顾妹妹。社区服务中心希望通过介入帮助小张回归正常的学习生活，减少其违法行为。问题请分析小张的问题根源，并提出相应的介入策略。结合社会工作理论，说明如何通过家庭支持系统帮助小张解决问题。社区服务中心可以采取哪些措施来支持小张及其家庭？在处理此类案件时，社会工作师应该注意哪些伦理原则？答案及解析问题根源分析与介入策略问题根源：小张的问题主要源于家庭经济压力大、父母监管缺失以及个人对家庭责任感的认识偏差。长期的生活压力使得小张产生了逃避学校的想法，而缺乏有效的沟通渠道也导致了他对家庭责任的理解出现了偏差。介入策略：对于小张个人，可以通过心理咨询帮助他调整认知，认识到教育的重要性，并提供学习辅导和支持；对于家庭方面，可以协助家庭申请经济援助，减轻经济负担，并鼓励家长加强与孩子的沟通，建立良好的亲子关系；同时，社会工作师还可以联系学校，争取更多的资源支持，比如课后辅导班等，以便于小张能够兼顾学业和家庭责任。利用家庭支持系统的介入方法借助生态系统理论，可以从改善家庭环境入手，增强家庭成员之间的互动和支持。例如，组织家庭会议，让每个成员都有机会表达自己的感受和需求；邀请专业人士为家庭成员提供技能培训，提高他们解决实际问题的能力。应用家庭系统理论，强调家庭作为一个整体的功能发挥。通过增强母亲的社会网络，如加入互助小组，不仅可以获得情感上的支持，还可能得到实用的帮助（如临时托儿服务）。社区服务中心的支持措施开展家庭教育讲座和培训活动，提高家长育儿知识水平和技巧；设立青少年成长辅导中心，为像小张这样的孩子提供一个安全、健康的社交空间；协调政府部门和社会组织，为符合条件的家庭提供必要的经济援助和社会福利；与当地学校合作，建立家校联动机制，共同关注和促进青少年健康成长。伦理原则尊重个体：确保所有行动都基于对小张及其家庭成员意愿和选择的尊重，避免强加任何决定。保密性：在整个过程中严格保护服务对象的信息安全，未经同意不得泄露给第三方。公正公平：在资源分配和服务提供上保持透明度，确保每个服务对象都能平等地接受到所需的服务。专业性：社会工作者应当持续提升自身专业知识和技能，以更好地服务于服务对象。综上所述，面对小张的情况，社会工作师需要综合考虑个人、家庭和社会多方面的因素，采用科学合理的方法进行干预，同时遵循社会工作的基本伦理原则，确保服务过程中的专业性和人性化。二、方案设计题（20分）题目：某社区近年来老年人比例逐年上升，社区服务中心计划开展一项针对老年人的健康促进活动。该活动旨在提高老年人的生活质量，预防慢性疾病，增强老年人的社会支持网络。请根据以下信息，设计一个具体的健康促进活动方案。信息：社区老年人平均年龄为65岁，其中75岁以上老年人占30%。社区老年人普遍存在高血压、糖尿病、关节炎等慢性疾病。社区老年人对健康知识的了解程度参差不齐，部分老年人缺乏健康生活方式。社区服务中心现有场地和设备，可容纳50人同时活动。活动时间为每周二下午2点至4点，持续三个月。要求：设计活动名称、目标、内容和实施步骤。说明如何评估活动效果。答案：活动名称：社区老年人健康促进活动——活力生活，乐享晚年活动目标：提高老年人对健康知识的了解程度。帮助老年人建立健康的生活方式。增强老年人的社会支持网络。提高老年人的生活质量。活动内容：健康知识讲座：邀请专业医生进行高血压、糖尿病、关节炎等慢性疾病的预防与治疗讲座。健康生活方式指导：教授老年人健康饮食、适量运动、心理健康等方面的知识。社交活动：组织老年人进行团体游戏、手工制作等活动，增进彼此间的交流与互动。志愿者服务：招募志愿者为老年人提供陪伴、咨询等服务。实施步骤：确定活动主题和内容。招