2024年度物业服务合同（综合体）

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同（综合体）1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4综合体项目名称及地址1.5综合体项目性质与规模1.6物业服务范围与内容第二条服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条服务质量与标准4.1物业服务质量的基本要求4.2物业服务标准的评估与监督4.3服务质量改进的措施第五条维修与养护5.1物业共用部位的维修养护5.2物业共用设施设备的维修养护5.3业主专有部位的维修养护第六条安全管理6.1物业安全管理的基本要求6.2物业安全设施的维护与管理6.3安全事故的处理程序第七条绿化与环境维护7.1绿化管理的基本要求7.2绿化设施的维护与管理7.3环境清洁与卫生管理第八条沟通协调8.1甲方与乙方之间的沟通协调8.2甲方与丙方之间的沟通协调8.3乙方与丙方之间的沟通协调第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的时效第十一条合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序11.2合同终止的条件与程序第十二条合同的附则12.1合同的生效条件12.2合同的续签条件第十三条其他约定13.1甲方与乙方其他约定事项13.2甲方与丙方其他约定事项第十四条合同的份数14.1甲方执份14.2乙方执份14.3丙方执份（合同开始）第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址1.4综合体项目名称及地址综合体项目名称：X综合体，地址：市区路号。1.5综合体项目性质与规模综合体项目性质：商业、办公、住宅为一体的综合性建筑。综合体项目规模：总占地面积平方米，总建筑面积平方米。1.6物业服务范围与内容物业服务范围：综合体项目的整体物业管理，包括公共区域、设施设备、绿化、环境卫生等。物业服务内容：包括但不限于物业维修、养护、安全管理、绿化养护、环境卫生清洁、沟通协调等工作。第二条服务期限2.1合同开始日期合同开始日期：本合同自双方签订之日起生效。2.2合同结束日期合同结束日期：本合同期限为一年，自合同开始日期起算。第三条服务费用3.1物业服务费用的计算方式物业服务费用计算方式：按照甲方实有物业面积及乙方制定的物业服务费标准计算。3.2物业服务费用的支付方式物业服务费用支付方式：甲方应按照本合同约定的服务费用标准，每月支付一次物业服务费用。3.3物业服务费用的调整机制物业服务费用调整机制：如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。第四条服务质量与标准4.1物业服务质量的基本要求物业服务质量基本要求：乙方应按照国家和地方物业管理的法律法规、行业标准及本合同的约定，提供符合高品质要求的物业服务。4.2物业服务标准的评估与监督物业服务标准评估与监督：甲方、丙方应建立物业服务质量评估与监督机制，对乙方提供的物业服务进行定期评估和监督。4.3服务质量改进的措施服务质量改进措施：乙方应根据甲方、丙方的评估与监督结果，及时改进和提升物业服务质量。第五条维修与养护5.1物业共用部位的维修养护物业共用部位维修养护：乙方负责对综合体项目的共用部位进行定期检查、维修和养护，确保共用部位的正常使用功能。5.2物业共用设施设备的维修养护物业共用设施设备维修养护：乙方负责对综合体项目的共用设施设备进行定期检查、维修和养护，确保共用设施设备的正常运行。5.3业主专有部位的维修养护业主专有部位维修养护：甲方负责对其专有部位进行维修养护，乙方提供技术指导和协助。第六条安全管理6.1物业安全管理的基本要求物业安全管理基本要求：乙方应制定并执行安全管理制度，确保综合体项目的安全与消防设施设备完好、正常运行。6.2物业安全设施的维护与管理物业安全设施维护与管理：乙方负责对综合体项目的安全与消防设施设备进行定期检查、维修和养护。6.3安全事故的处理程序安全事故处理程序：发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大，并及时报告甲方、丙方。第八条沟通协调8.1甲方与乙方之间的沟通协调甲方与乙方沟通协调：甲方应与乙方建立定期沟通协调机制，共同解决物业服务过程中出现的问题。8.2甲方与丙方之间的沟通协调甲方与丙方沟通协调：甲方应与丙方建立定期沟通协调机制，共同解决物业服务过程中出现的问题。8.3乙方与丙方之间的沟通协调乙方与丙方沟通协调：乙方应与丙方建立定期沟通协调机制，共同解决物业服务过程中出现的问题。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违约责任：甲方违反本合同的约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金。9.2乙方违约责任乙方违约责任：乙方违反本合同的约定，导致甲方、丙方无法正常享受物业服务权益的，乙方应承担违约责任，向甲方、丙方支付违约金。9.3丙方违约责任丙方违约责任：丙方违反本合同的约定，导致甲方、乙方无法正常履行合同义务的，丙方应承担违约责任，向甲方、乙方支付违约金。第十条争议解决10.1争议解决的方式争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的时效争议解决时效：双方应自发生争议之日起30日内解决，逾期未解决的，按本合同约定处理。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更的条件与程序合同变更条件与程序：合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同终止的条件与程序合同终止条件与程序：合同终止应符合法律法规、政策规定，双方应提前30日书面通知对方，并办理相关手续。第十二条合同的附则12.1合同的生效条件合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同的续签条件合同续签条件：合同到期前3个月，双方可协商续签。第十三条其他约定13.1甲方与乙方其他约定事项甲方与乙方其他约定事项：双方可在本合同附件中约定其他事项。13.2甲方与丙方其他约定事项甲方与丙方其他约定事项：双方可在本合同附件中约定其他事项。第十四条合同的份数14.1甲方执份甲方执份：本合同一式肆份，甲方执贰份。14.2乙方执份乙方执份：本合同一式肆份，乙方执贰份。14.3丙方执份丙方执份：本合同一式肆份，丙方执贰份。（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的概念和条件2.1第三方介入的概念2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：甲方、乙方、丙方协商一致同意第三方介入；第三方具备相应资质、能力，能够协助甲方、乙方、丙方解决合同履行过程中出现的问题；第三方介入不违反法律法规、政策规定。第三方介入后的合同条款修正2.3第三方介入的告知义务当甲方、乙方、丙方协商一致决定引入第三方介入时，应向对方及时告知第三方介入的相关信息，包括但不限于第三方的名称、资质、职责等。2.4第三方介入的职责与权利第三方介入的职责与权利包括但不限于：协助甲方、乙方、丙方解决合同履行过程中的问题；参与甲方、乙方、丙方之间的沟通协调；对甲方、乙方、丙方的履行行为进行监督；提出改进意见和建议；按照合同约定获取相应的报酬。2.5第三方介入的报酬及支付方式第三方介入的报酬由甲方、乙方、丙方协商确定，并在合同中约定。报酬支付方式可由甲方、乙方、丙方协商确定。第三方与其他各方的划分说明2.6第三方与甲方、乙方、丙方的划分第三方介入并不意味着甲方、乙方、丙方的权利义务的转移。第三方介入仅负责协助解决合同履行过程中的问题，并不改变甲方、乙方、丙方之间的权利义务关系。2.7第三方与中介方的划分第三方介入与中介方的角色和职责有所不同。中介方是指在甲方、乙方、丙方之间促成合同签订的单位或个人，其主要职责是提供促成合同签订的信息和服务。而第三方介入是在合同履行过程中提供协助、监督、协调等服务的单位或个人。第三方责任限额的明确2.8第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在介入过程中因违约、过失或其他原因造成甲方、乙方、丙方损失时，第三方应承担的赔偿责任的上限。2.9第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲方、乙方、丙方协商确定，并在合同中明确。第三方责任限额可根据第三方介入的职责、风险程度等因素进行确定。2.10第三方责任限额的适用当第三方因违约、过失或其他原因造成甲方、乙方、丙方损失时，第三方应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。如果合同中未明确责任限额，第三方应承担实际损失的赔偿责任。2.11第三方责任限额的调整甲方、乙方、丙方可根据合同履行情况、第三方介入的实际效果等因素，协商调整第三方责任限额。调整后的责任限额应在合同中予以明确。（第三方介入修正信息结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：综合体项目说明书附件二：物业服务费明细表详细列出物业服务费用的各项构成，包括基础服务费、设施设备维修费、公共区域维护费等。附件三：物业服务质量标准手册明确物业服务质量的各项标准，包括保洁、保安、设备维护、绿化养护等。附件四：物业安全管理规定详细规定物业安全管理的要求，包括消防安全、应急预案、安全防范措施等。附件五：绿化管理手册详细说明绿化管理的各项要求，包括植物种类、养护周期、绿化设施维护等。附件六：环境卫生清洁标准明确环境卫生清洁的各项标准，包括垃圾处理、清洁工具配备、卫生死角处理等。附件七：沟通协调机制详细规定各方之间的沟通协调方式、时间、责任人等。附件八：违约行为及责任认定标准附件九：第三方介入协议当需要第三方介入时，详细规定第三方的职责、权利、报酬等信息。附件十：合同变更与终止协议明确合同变更与终止的条件、程序及双方的责任。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付物业服务费用。2.乙方未按约定提