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文档简介

社区心理支持与干预制度框架第一章总则为提升社区心理健康水平，促进居民心理福祉，依据国家相关法律法规及政策，制定本制度。社区心理支持与干预制度旨在为居民提供及时、有效的心理支持与干预服务，建立健全心理健康服务体系，增强社区的心理健康意识，促进和谐社区建设。第二章制度目标本制度的主要目标包括：1.提供系统化的心理支持与干预服务，满足社区居民的心理健康需求。2.建立心理健康教育与宣传机制，提高居民的心理健康素养。3.规范心理支持与干预的流程，确保服务的专业性与有效性。4.加强对心理支持与干预工作的监督与评估，确保制度的落实与持续改进。第三章适用范围本制度适用于社区内所有居民，包括儿童、青少年、成年人及老年人。涉及心理支持与干预的相关工作人员、志愿者及其他参与者均应遵循本制度。第四章管理规范4.1组织架构社区应成立心理健康工作小组，负责心理支持与干预工作的统筹管理。小组成员包括社区工作者、心理咨询师、社会工作者及志愿者，确保各类专业人员的有效协作。4.2人员培训定期对参与心理支持与干预的工作人员进行专业培训，提升其心理健康知识和干预技能。培训内容应包括心理健康基础知识、危机干预技巧、沟通技巧及相关法律法规。4.3服务内容心理支持与干预服务应包括：心理咨询：为有心理困扰的居民提供一对一的心理咨询服务。心理健康教育：定期举办心理健康讲座、工作坊，普及心理健康知识。危机干预：针对突发事件或危机情况，提供及时的心理干预与支持。社区活动：组织心理健康主题活动，增强居民的心理健康意识与参与感。第五章操作流程5.1服务申请居民可通过电话、网络或现场向社区心理健康工作小组申请心理支持与干预服务。申请时需填写相关表格，提供基本信息及心理困扰情况。5.2初步评估心理健康工作小组应对申请者进行初步评估，了解其心理状态及需求。评估结果将作为后续服务的依据。5.3制定干预计划根据评估结果，制定个性化的心理干预计划。计划应明确干预目标、方法及时间安排，并与申请者进行沟通确认。5.4实施干预按照制定的干预计划，开展心理支持与干预服务。服务过程中应保持与申请者的沟通，及时调整干预策略。5.5评估与反馈干预结束后，应对服务效果进行评估，收集申请者的反馈意见。评估结果将用于改进后续服务。第六章监督机制6.1监督职责社区心理健康工作小组负责对心理支持与干预工作的监督，确保服务质量与效果。定期召开会议，评估工作进展，讨论存在的问题及改进措施。6.2记录与档案管理建立心理支持与干预服务的记录与档案管理制度，详细记录每位申请者的服务过程、评估结果及反馈意见。档案应妥善保管，确保信息的保密性。6.3定期评估每年对心理支持与干预工作进行全面评估，分析服务效果、居民满意度及存在的问题，提出改进建议，确保制度的持续有效性。第七章附则本制度由社区心理健康工作小组负责解释，自颁布之日起实施。根据实际情况及反馈意见，定期对本制度进行修订与完善，确保其适应性与有效性。通

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