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文档简介

患者安全提示制度一、前言为了保障患者的安全和供应高质量的医疗服务，我院订立了本患者安全提示制度。该制度的目的是加强患者安全意识的培养，提示患者注意潜在风险，促进患者与医务人员的合作与沟通，共同维护医院的安全和秩序。二、提示内容2.1患者安全教育为提高患者的安全意识和自我保护本领，医院将定期开展患者安全教育活动。教育内容包含但不限于以下几个方面：佩戴医院供应的身份标识，以便医务人员能够及时辨识患者身份。维持个人卫生，保持病房和环境的清洁卫生。敬重医生、护士等医务人员的工作。遵守医院规章制度，礼貌待人，不使用粗言秽语。遵奉并服从医嘱，不擅自转变药物剂量和用法，不私自使用药物。向医务人员供应真实、完整的病史和症状描述，以便医生做出准确的诊断和治疗计划。阔别医院内禁止吸烟的区域。在医院内保护个人财物安全，妥当保管宝贵物品。2.2患者出院安全提示出院前，请确认本身已理解并能正确执行医生的出院引导和注意事项。开始自主生活后，依据医生建议和药物处方，连续依照规定时间和剂量进行服药。遇到任何不适或病情加重，请及时就医并告知医生本身的既往病史和用药情况。出院后如需复查或随访，请定时前往医院，并严格依照医生引导进行后续治疗。出院后恢复期间，注意磨练身体，合理饮食，保持良好的生活习惯。如显现疑似医疗纠纷，请妥当保管有关医疗记录，并及时向医院提出申诉。2.3医疗事故应急处理指南为了加强患者对医疗事故应急处理的意识，医院订立了以下指南：医疗事故发生时，患者或家属应首先保持冷静，并立刻向医院工作人员报告事故发生的情况。医院将成立专项应急小组，负责对医疗事故进行调查和处理。患者或家属应尽量收集与医疗事故相关的证据料子，包含但不限于医疗记录、药物处方、影像资料等。医院将乐观搭配患者或家属的合法申诉，并及时回应相关问题。医院将建立医疗纠纷协商和解决机制，通过协商解决争议，保障患者的合法权益。三、患者安全文件管理3.1病历和医嘱管理患者的病历资料和医嘱纪录应依照医院相关要求进行规范的记录和管理。医院将为每位患者建立电子病历档案，并定期进行备份和归档。患者在接受医疗服务时，应自动供应真实、准确、完整的个人信息，并搭配医务人员的病历记录和医嘱执行工作。3.2节假日出院和住院延期管理患者因病情需要在节假日期间出院的，需提前向医生申请，并经医生审核同意后方可办理出院手续。患者因种种原因需要住院延期的，需提前向医生申请，并经医生审核同意后方可延期住院。3.3患者投诉及处理医院鼓舞患者对医疗服务提出合理化建议和看法，并建立医院投诉渠道，及时受理和处理患者投诉。医院将设立特地的投诉处理小组，对投诉进行调查和处理，并向患者及时予以回应和回复。四、患者安全考核与嘉奖4.1安全考核机制为督促医务人员和患者共同参加患者安全管理，医院将成立患者安全考核小组，定期对医务人员和患者的安全表现进行评估和考核。4.2安全嘉奖机制医院将依据患者安全考核结果，对表现优秀的医务人员和患者进行嘉奖和激励，包含但不限于荣誉证书、奖金和物质奖品等。五、附则本制度的解

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