航空公司地面服务6S管理制度_第1页
航空公司地面服务6S管理制度_第2页
航空公司地面服务6S管理制度_第3页
航空公司地面服务6S管理制度_第4页
航空公司地面服务6S管理制度_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

航空公司地面服务6S管理制度第一章总则为提升航空公司地面服务的管理水平，确保服务质量和安全，依据相关法规及行业标准，制定本6S管理制度。6S管理是指整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六个方面的管理方法，旨在通过系统化的管理手段，提升工作效率，减少浪费，确保服务环境的整洁与安全。第二章适用范围本制度适用于航空公司所有地面服务部门，包括但不限于值机、行李处理、登机口服务、地面运输及其他相关服务岗位。所有员工均需遵守本制度，确保地面服务的高效与安全。第三章6S管理内容3.1整理整理的目标在于清除工作场所内不必要的物品，确保只保留必需的工具和材料。每个岗位应定期检查工作区域，识别并清除不必要的物品，确保工作环境的整洁。所有物品应按照使用频率进行分类，常用物品应放置在易于取用的位置。3.2整顿整顿强调物品的合理摆放和标识。所有工具、设备和材料应按照规定的位置存放，并进行清晰标识。每个工作区域应设定标准化的摆放位置，确保员工能够快速找到所需物品。定期检查整顿情况，确保物品摆放的规范性。3.3清扫清扫的目的是保持工作环境的清洁。每个岗位应制定清扫计划，明确清扫的频率和责任人。清扫工作应包括地面、设备、工具及工作台的清洁，确保无灰尘、无污垢。清扫后应进行检查，确保清扫效果达到标准。3.4清洁清洁不仅包括日常的清扫，还应定期进行深度清洁。每个部门应制定清洁计划，明确清洁的内容和周期。清洁工作应使用合适的清洁工具和清洁剂，确保清洁效果。清洁后应进行记录，确保清洁工作的可追溯性。3.5素养素养是指员工的职业素养和服务意识。公司应定期组织培训，提高员工的专业技能和服务意识。员工应遵守公司规章制度，保持良好的仪容仪表，展现专业形象。通过定期考核，评估员工的素养水平，激励员工不断提升自我。3.6安全安全是地面服务的重中之重。公司应制定安全管理制度，明确安全责任和操作规程。所有员工应接受安全培训，掌握应急处理技能。定期进行安全检查，发现隐患及时整改，确保工作环境的安全性。第四章执行流程6S管理的执行流程包括以下几个步骤：1.各部门根据本制度制定具体的实施方案，明确责任人和时间节点。2.定期组织6S管理培训，提高员工的参与意识和执行能力。3.各部门应定期开展6S自查，评估实施效果，发现问题及时整改。4.公司应定期组织6S评比活动，激励各部门积极参与，提升整体管理水平。第五章监督机制为确保6S管理制度的有效实施，建立以下监督机制：1.各部门应指定专人负责6S管理的监督和检查，定期向管理层汇报实施情况。2.公司应成立6S管理委员会，负责制度的审核、评估和改进。3.定期开展6S管理检查，评估各部门的执行情况，并给予反馈。4.对于未按规定执行的部门，给予相应的处罚，并要求限期整改。第六章附则本制度由航空公司管理层解释，自颁布之日起实施。各部门应根据本制度制定相应的实施细则，确保6S管理的有效落实。制度的修订应根据实际情况和行业发展进行调整，确保

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论