2024年度软件定制开发合作协议

2024年度软件定制开发合作协议本合同目录一览1.协议背景与概述1.1甲方需求分析1.2乙方服务能力概述1.3协议目标与范围2.合同主体2.1甲方主体信息2.2乙方主体信息3.软件开发内容3.1软件定制开发项目列表3.2软件功能与性能要求3.3软件开发技术标准4.项目执行与进度管理4.1项目启动会议4.2项目进度计划与报告4.3项目变更管理5.软件交付与验收5.1软件交付方式5.2软件验收标准5.3软件交付时间安排6.技术支持与售后服务6.1技术支持服务内容6.2售后服务响应时间6.3软件维护与升级服务7.知识产权7.1软件版权归属7.2乙方对第三方软件的合法使用7.3侵权责任分配8.费用与支付8.1合同总价款8.2支付方式与时间8.3发票开具与报销9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿方式10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点与机构10.3法律适用11.保密条款11.1保密信息定义11.2保密义务与期限11.3保密泄露责任12.合同的生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止后的权利与义务处理13.其他条款13.1通知与送达13.2合同修改与补充13.3附件列表14.签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页第一部分：合同如下：第一条协议背景与概述1.1甲方需求分析甲方是一家专业从事X业务的公司，因业务发展需要，希望定制开发一套软件系统，以提高公司内部工作效率及对外服务品质。经过双方前期的沟通与探讨，甲方决定委托乙方进行软件定制开发。1.2乙方服务能力概述1.3协议目标与范围本协议的目标是为甲方定制开发一套满足其需求的软件系统。协议范围包括但不限于软件需求分析、软件设计、软件开发、软件测试、软件部署及培训等。第二条合同主体2.1甲方主体信息甲方全称：X公司注册地址：X联系人：X联系电话：X2.2乙方主体信息乙方全称：X科技有限公司注册地址：X联系人：X联系电话：X第三条软件开发内容3.1软件定制开发项目列表（1）X系统（2）X模块（3）X功能3.2软件功能与性能要求（2）用户界面友好，操作简便；（4）软件性能满足甲方业务需求。3.3软件开发技术标准（1）开发语言：X；（2）数据库：X；（3）开发工具：X；（4）编程规范：遵循业界公认的编程规范。第四条项目执行与进度管理4.1项目启动会议双方应在合同签订后十个工作日内召开项目启动会议，明确项目团队成员、项目职责、项目进度计划等。4.2项目进度计划与报告乙方应按照项目启动会议确定的进度计划进行开发，并定期向甲方报告项目进度。4.3项目变更管理如甲方在项目进行过程中提出变更需求，乙方应根据实际情况评估变更对项目进度、成本的影响，并与甲方协商确定变更方案。第五条软件交付与验收5.1软件交付方式乙方将定制开发的软件系统通过远程传输方式交付给甲方。5.2软件验收标准甲方应对乙方交付的软件系统进行验收，验收标准如下：（1）软件功能完整，符合双方约定的功能与性能要求；（2）软件系统稳定，无严重bug；（3）用户文档齐全，操作简便；（4）乙方提供的培训满足甲方需求。5.3软件交付时间安排乙方应在合同约定的时间内完成软件开发与交付。如因乙方原因导致延期，乙方应按照延期天数向甲方支付违约金。第六条技术支持与售后服务6.1技术支持服务内容乙方在软件交付后，提供一年的免费技术支持服务，包括软件bug修复、功能优化等。6.2售后服务响应时间乙方在接到甲方售后服务请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的时间内给予解决。6.3软件维护与升级服务在免费技术支持服务期满后，乙方提供有偿的软件维护与升级服务。具体费用双方另行协商确定。第八条费用与支付8.1合同总价款本合同总价款为人民币【】元整（大写：【】元整），包括但不限于软件开发费用、技术支持费用、培训费用等。8.2支付方式与时间（1）合同签订后【】天内，支付人民币【】元整作为预付款；（2）软件交付并验收合格后【】天内，支付人民币【】元整作为尾款。8.3发票开具与报销乙方应按照甲方提供的发票信息开具正规发票，甲方在收到发票后【】天内完成报销。第九条违约责任9.1甲方违约责任如甲方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。9.2乙方违约责任如乙方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。9.3违约赔偿方式除按照本合同约定支付违约金外，违约方还应承担因违约产生的其他费用，包括但不限于诉讼费用、律师费、差旅费等。第十条争议解决10.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交【】仲裁委员会进行仲裁。10.2仲裁地点与机构仲裁地点为【】，仲裁机构为【】。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密信息定义保密信息是指本合同签订过程中双方披露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息，包括技术信息、经营信息、客户信息等。11.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露。保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密泄露责任如一方违反本合同的保密义务，导致保密信息泄露的，泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息对守约方造成的实际损失的【】倍。第十二条合同的生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同终止条件（1）双方协商一致解除；（2）合同履行完毕；（3）依法应终止的其他情形。12.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，双方对对方的权利和义务立即终止，但本合同中结算、保密、争议解决等条款继续有效。第十三条其他条款13.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式发送的通知，视为有效送达。13.2合同修改与补充本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3附件列表本合同附件包括：（1）软件需求说明书；（2）技术方案；（3）培训资料；（4）其他双方约定的附件。第十四条签署页14.1甲方签署页甲方（盖章）：代表（签字）：日期：【年】年【月】月【日】日14.2乙方签署页乙方（盖章）：代表（签字）：日期：【年】年【月】月【日】日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无直接合同关系的自然人、法人和其他组织。15.2第三方介入范围（1）中介机构提供的咨询服务；（2）软件开发过程中所需的外部技术支持；（3）硬件设备供应商提供的技术支持与服务；（4）其他与甲方和乙方无直接合同关系的咨询服务提供商。16.第三方责任限定16.1第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供服务范围内的事宜承担责任。如因第三方原因导致合同无法履行或造成损失的，甲方和乙方均有权要求第三方承担相应的责任。16.2第三方责任限额第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照第三方与甲方、乙方签订的合同约定执行。如第三方未与甲方、乙方签订合同，或合同中未明确责任限额的，第三方对甲方和乙方承担的责任限额为第三方收费的【】倍。17.第三方选择与审批17.1第三方选择甲方和乙方均有权选择第三方提供服务，但应确保第三方具备相应的资质和能力。17.2第三方审批甲方和乙方应相互告知拟选择的第三方，并协商确定第三方的服务内容、范围和费用。如一方对另一方选择的第三方有异议的，应在【】天内提出，并提供合理的理由。18.第三方服务监督与质量控制18.1第三方服务监督甲方和乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务符合本合同的约定。18.2第三方服务质量控制甲方和乙方应按照本合同约定的质量标准，对第三方提供的服务进行验收。如服务质量不符合约定的，甲方和乙方均有权要求第三方及时整改。19.第三方费用支付19.1第三方费用甲方和乙方应按照双方约定的费用支付方式，向第三方支付服务费用。19.2费用支付时间甲方和乙方应在收到第三方提供的服务后【】天内，支付约定的费用。20.第三方保密义务20.1第三方保密信息第三方应对在提供服务过程中获取的甲方和乙方保密信息承担保密义务。20.2第三方保密期限第三方的保密期限自合同履行完毕之日起算，至合同保密期限届满之日止。21.第三方违约责任21.1第三方违约如第三方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成损失的，第三方应承担违约责任。21.2第三方违约赔偿第三方应按照本合同约定的违约金计算方式，向甲方和乙方支付违约金。22.争议解决22.1第三方争议解决如第三方与甲方或乙方发生争议的，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权将争议提交【】仲裁委员会进行仲裁。22.2仲裁地点与机构仲裁地点为【】，仲裁机构为【】。23.合同的生效与终止23.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。23.2合同终止条件（1）双方协商一致解除；（2）合同履行完毕；（3）依法应终止的其他情形。23.3合同终止后的权利与义务处理合同终止后，第三方对甲乙方的权利和义务立即终止，但本合同中结算、保密、争议解决等条款继续有效。24.其他条款24.1通知与送达双方通过电子邮件、快递等方式发送的通知，视为有效送达。24.2合同修改与补充本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。24.3附件列表本合同附件包括：（1）第三方服务范围与内容；（2）第三方收费标准；（3）其他双方约定的附件。25.签署页25.1甲方签署页甲方（盖章）：代表（签字）：日期：【年】年【月】月【日】日25.第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件需求说明书本附件详细描述了甲方所需软件的功能、性能、界面等各方面的具体要求。乙方应根据需求说明书进行软件设计与开发。附件二：技术方案本附件详细介绍了乙方拟采用的技术路线、开发工具、测试方法等。甲方应对技术方案进行审核，确保方案的可行性与合规性。附件三：培训资料本附件包含了乙方为甲方提供的培训课程安排、培训教材、培训师资等信息。甲方应根据培训资料进行人员培训。附件四：第三方服务范围与内容本附件明确了第三方提供的服务范围、服务内容和服务标准。甲方和乙方应根据此附件选择合适的第三方服务提供商。附件五：第三方收费标准本附件列出了第三方服务提供的收费标准。甲方和乙方应按照此附件支付第三方服务费用。附件六：软件开发项目时间表本附件详细阐述了软件开发项目的各个阶段及其时间安排。甲方和乙方应按照时间表推进项目进度。附件七：质量保证协议本附件约定了乙方对软件质量的保证条款，包括质量标准、验收标准及违约责任等。附件八：保密协议本附件明确了甲乙双方及第三方对合同保密信息的保密义务、保密期限及违约责任等。附件九：知识产权协议本附件约定了软件开发过程中产生的知识产权归属、使用许可及违约责任等。附件十：技术支持与售后服务协议本附件详细描述了乙方提供技术支持与售后服务的内容、方式、响应时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：甲方未按约定时间支付预付款、尾款或第三方服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的【】%。示例说明：如果甲方未按约定时间支付预付款，乙方可以要求甲方支付预付款的10%作为违约金。违约行为二：乙方未按约定时间完成软件开发、交付或提供第三方服务。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的【】%。示例说明：如果乙方未按约定时间完成软件开发，甲方可以要求乙方支付合同总价款的5%作为违约金。违约行为三：甲方未按照约定使用第三方服务，导致合同无法履行或造成损失。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为损失金额的【】倍。示例说明：如果甲方未按照约定使用第三方服务，导致软件开发进度延误，乙方可以要求