公共管理研究方法教程课件：公共管理研究中的定性分析方法

公共管理研究中的定性分析方法公共管理研究中的定性分析方法主要内容：第一节比较研究法第二节案例分析法第三节其他定性分析方法第一节比较研究法一、比较研究法的类型结构（一）比较研究法概念所谓比较研究，是寻求研究对象之间相同点和不同点的一种方法，是运用科学的思维过程对研究对象的详细信息进行逻辑加工和分析整理的初步方法。比较研究法的目的之一，就是要通过对研究对象进行比较后对研究结果进行进一步的分类，从而达到反映事物内部联系和本质特征的目的，为解决科学问题提供一定的支持。第一节比较研究法一、比较研究法的类型结构（二）比较研究法类型所谓1.按照研究对象属性的数量划分:单项比较研究法和综合比较研究法。2.按照因果的逻辑关系属性划分可分为求同法、求异法、求同求异并用法、共变法和剩余法。3.按照比较的性质划分可分为定性研究法和定量比较研究法。4.按照比较的范围划分可分为宏观比较和微观比较。5.按照比较的目的不同可以分为历史比较法和类型比较法。6.根据具体的比较方式不同可分为一致性比较法和差异性比较法第一节比较研究法二、比较研究法的基本原则及适用性（一）基本原则所谓1.可比性2.对等性3.精简性第一节比较研究法二、比较研究法的基本原则及适用性（二）比较研究法的适用性所谓1.比较研究法的应用领域

（1）区域比较

（2）问题比较2.运用比较研究法需满足的条件

（1）同一性

（2）双边性

（3）可比性

第一节比较研究法二、比较研究法的基本原则及适用性（二）比较研究法的适用性所谓3.运用比较研究法的注意事项

（1）资料可靠性与解释的客观性

（2）全方位多角度进行比较

（3）比较事物的本质

第一节比较研究法三、比较研究法的步骤（一）比较研究法的实施程序所谓1.描述2.解释3.并列4.比较第一节比较研究法三、比较研究法的步骤（二）比较研究法的步骤分析所谓1.确定比较的问题是进行比较研究法的前提2.制定比较的标准是进行比较研究的依据3.搜集资料并加以分类和解释是进行比较研究的基础4.比较分析是进行比较研究的重要环节5.得出比较结论，从中得到借鉴或启示，是进行比较研究的最终目的第一节比较研究法四、比较研究法的应用实例（一）比较分析法在行政管理学中的应用所谓主要是结合行政管理专业，阐述比较公共行政研究的实例。比较公共行政几乎涵盖了公共管理领域的所有议题，主要议题包括：（1）比较公共政策（2）比较官僚制和政府人事管理（3）比较公共预算与财政管理（4）比较公共部门改革（5）比较地方政府第一节比较研究法四、比较研究法的应用实例（二）比较分析法案例分析所谓（1）专利申请结果对比分析现有1999年至2007年我国国内专利申请受理情况表，如表所示。第一节比较研究法四、比较研究法的应用实例（二）比较分析法案例分析所谓（2）技术对比分析根据2007年国家知识产权局统计年报的数据分别作出我国发明专利国内、外申请量及授权量按技术领域分布图，如图所示。第一节比较研究法四、比较研究法的应用实例（二）比较分析法案例分析所谓（3）专利年成长率对比分析1999年-2007年我国专利申请中，国内、国外专利年成长率的百分数和变化曲线，如图所示。第二节

案例研究法一、案例研究概念及类型（一）案例研究所谓包括以下要点：第一，案例研究的对象第二，案例研究的时间第三，案例研究的理论特性第四，案例研究的资料收集和分析第五，案例研究方法论的逻辑第二节

案例研究法一、案例研究概念及类型（二）案例研究的类型（1）按照案例的数量。按照一项案例研究中案例的数量，可将案例研究分为单案例研究和多案例研究。（2）按照案例的分析单位的数量。分为整体性研究和嵌入性案例研究。整体性案例研究只有一个分析单位。（3）按照案例研究的目的。分为探索型案例研究、描述型案例研究、解释型案例研究、评估型案例研究。（4）按照知识门类和学科。分为自然科学的案例研究、社会科学的案例研究、人文科学的案例研究。第二节

案例研究法二、案例研究方案的设计（一）设计案例研究的一般方法（1）研究设计的界定（2）研究设计的要素①分析所要研究的问题②提出假设③界定分析单位④连接资料与假设⑤解释研究结果的标准第二节

案例研究法二、案例研究方案的设计（二）设计过程中理论的作用在收集任何资料之前构建理论假设，是案例研究与其他方法，如民族志方法或“扎根理论”的不同点之一。一般来说，采用这些相关研究方法进行研究之前，一定要可以避免存在特定的理论假设。第二节

案例研究法二、案例研究方案的设计（三）理论建构建构理论的目的，仅仅是为研究提供了个更详细完整的蓝图。这里所说的理论假设，用两个学者的话说，就是“关于行为、事件、结构和思想为什么会发生的假设”。完整、周密的研究设计能够很大程度上帮助决定应该收集哪些资料，采用何种方法分析资料。在有些情况下，研究所要建构的理论看上去应该是描述性的。此时应该侧重于考虑如下三个问题：①进行描述的目的②对所要研究的问题进行描述的真实与完整程度；③能够被描述且具有实质意义的问题。第二节

案例研究法三、实施案例研究：收集资料的准备（一）案例研究者理想的技能技巧（1）提出好问题（2）做一个好的倾听者（3）训练适应性与弹性（4）牢牢抓住研究的问题第二节

案例研究法三、实施案例研究：收集资料的准备（二）案例研究草案案例研究项目的审查、评估；实地调查的程序；需要研究的问题；指导撰写案例研究报告。第二节

案例研究法三、实施案例研究：收集资料的准备（二）案例研究草案（1）审查、评估案例研究项目（2）实地研究程序联系主要机构或受访对象携带足够的必需品提前制定在需要的时候像同僚或其他研究者求助的程序制定工作时间表预留出一定的时间，以应付突发时间第二节

案例研究法四、撰写案例研究报告（一）确立研究报告的目标案例研究与其他类型的研究相比可以有更广泛的读者群，包括（a）学术界同事；（b）政策制定者、从业者、社区领导，以及案例研究与其他社会科学研究领域之外的专业人士；（c）特殊群体，如学位论文的评审委员会；（d）研究项目的资助者。第二节

案例研究法四、撰写案例研究报告（二）案例研究报告的书面格式第一种是经典的单案例研究报告第二种书面格式是包含经典单案例的多案例版本。第三种书面格式既可以写多案例研究，也可以写单案例研究，但不包含传统陈述手法。第四种也是最后一种书面报告格式只适用于多案例研究。第三节

其他定性分析方法一、KJ研究法（一）KJ法研究概述KJ法是将位置的问题，未曾接触过领域的问题的相关事实，意见或者设想等语言文字资料收集起来，并利用其内在的相互关系做成归类合并图，以便从复杂的现象中整理出思路，抓住实质，找出解决问题的途径的一种定性工具。（1）资料的外化，透过资料卡片化的操作，使得大脑思考运作得以跳出传统借由大脑思维运作的框架。（2）资料的单元化，强调一张卡片一个观念，情报资料被适当切割，使观念得以单元化，由此跳出传统借由靠“设法量化”的限制。第三节

其他定性分析方法一、KJ研究法（二）KJ法实施步骤（1）首先确定对象（或用途）。（2）收集语言、文字资料。（3）把所有收集到的资料，包括“思想火花”，都写成卡片。（4）整理卡片。（5）把同类的卡片集中起来，根据类似关系、对应关系、从属关系和因果关系等进行排列。（6）将排列结果构成图表，并观察结构图，获得对于整个问题的明确认识。第三节

其他定性分析方法一、KJ研究法（三）KJ法应用范围（1）想要快速了解某一个领域的实际情况，找出解决问题的途径（2）对于难以理出头绪的事情进行归纳和整理，提出具体的解决意见和方法（3）通过管理者和员工一起研究讨论，有效地贯彻和落实企业的方针政策（4）成员间相互启发，相互了解，为了共同的目的而进行有效的合作第三节

其他定性分析方法二、行为研究法（一）行动研究法概述最为广泛接受的定义是“由社会情景的参与者，为提高对所从事的教育实践的理性认识，加深对实践活动及其依赖的背景的理解，所进行的反思研究。行动研究法大致可分为三种，即行动者用科学的方法对自己的行动所进行的研究，行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究。行动者对自己的实践进行批判性的思考。第三节

其他定性分析方法二、行为研究法（二）行动研究法的分类（1）技术行动研究法（2）实践行动研究法（3）解放的行动研究法第三节

其他定性分析方法二、行为研究法（三）行动研究法步骤（1）提出问题（2）研究者的定位（3）拟定计划（4）提出假设（5）实施行动（6）观察反思第三节

其他定性分析方法二、行为研究法（四）行动研究法的应用实例本例着重讨论渤海大学的后勤管理改革的两个主要阶段：全面质量管理阶段、精细化管理阶段。（1）行动研究第一阶段———全面质量管理阶段(2003～2005)（2）行动研究第二阶段———精细化管理阶段(2005～2008)第三节

其他定性分析方法三、德尔菲研究法（一）德尔菲分析法概述德尔菲法也称为专家打分法，是一种常用的定性分析方法。六十年代由美国兰德公司引进。专家意见法是采用函询或现场深度访问的方式，反复征求专家意见，经过客观分析和多次征询，逐步使各种不同意见趋于一致，并得出比较符合实际预测的结论。在方法的应用过程中，需要保证专家成员小组之间不能发生任何形式的沟通和讨论，这是德尔菲法的前提。第三节

其他定性分析方法三、德尔菲研究法（二）德尔菲法的基本特点（1）德尔菲法的特性①匿名性②反馈性③统计性（2）德尔菲法的基本特征①吸收专家参与预测，充分利用专家的经验和学识②采用匿名的方式，能使每一位专家独立自由地作出自己的判断③预测过程几轮反馈，使专家的意见逐渐趋同第三节

其他定性分析方法三、德尔菲研究法（三）德尔菲法的实施步骤（1）组成专家小组（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，由专家做书面答复（3）各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见（4）将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，修改自己的意见和判断。（5）逐轮收集意见并为专家反馈信息，直到每一个专家不再改变自己的意见为止（6）对专家的意见进行综合处理第三节

其他定性分析方法三、德尔菲研究法（四）德尔菲法应用案例本研究选取了城市品牌经营、城市文化传播、城市调查与统计等领域的专家，专家分布在高校、传播公司和调研机构，研究结果如图所示。第三节

其他定性分析方法四、鱼骨图法（一）鱼骨图法概述问题的特性总是受到一些因素的影响，通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚、并标出重要因素的图形叫做特性要因图。因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图，它是一种透过现象看本质的分析方法。有助于说明各个原因之间如何相互影响，也能表现出各个可能的原因是如何随时间而依次出现的。这有助于着手解决问题。第三节

其他定性分析方法四、鱼骨图法（二）鱼骨图的使用步骤（使用步骤）①查找要解决的问题。②把问题写在鱼骨的头上。③召集同事共同讨论问题出现的可能原因，尽可能多地找出问题。④把相同的问题分组，在鱼骨上标出。⑤根据不同问题征求大家的意见，总结出正确的原因。⑥拿出任何一个问题，研究为什么会产生这样的问题。⑦针对问题的答案再问为什么。⑧当深入到认为无法继续进行时，列出这些问题的原因及解决方法第三节

其他定性分析方法四、鱼骨图法（二）鱼骨图的使用步骤（绘制步骤）①由问题的负责人召集与问题有关的人员组成一个工作组②问题的负责人将拟找出原因的问题写在黑板或白纸右边的一个三角形的框内，