软件服务全面升级版

软件服务全面升级版合同编号：__________合同各方：鉴于：1.甲方愿意购买乙方提供的软件服务；2.乙方愿意提供甲方所需的软件服务；双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，经充分协商，就软件服务全面升级事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供软件服务全面升级，包括：（1）软件产品的升级版本；（2）技术支持和服务；（3）培训和指导；1.2乙方应确保升级后的软件产品能够满足甲方的业务需求，并按照约定时间完成升级工作。第二条服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2乙方应在协议有效期内按照约定完成软件服务的升级工作。第三条费用及支付3.1甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元（大写：_________________________元整），乙方开具正规发票。3.2甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。第四条技术支持与服务（1）软件升级过程中的技术问题解答；（2）软件使用过程中的技术咨询；（3）软件故障的排查和修复；（4）定期对软件进行维护和更新。4.2乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内给予答复，并按照约定时间解决相应问题。第五条培训与指导5.1乙方应对甲方相关人员提供软件操作培训和指导，确保甲方能够熟练使用升级后的软件。5.2培训和指导的时间、地点、方式由双方协商确定。第六条保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2若乙方未按照约定时间完成软件升级工作，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×逾期天数×0.01%。第八条争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签署日期：____________________一、附件列表：1.软件服务全面升级版合同2.甲方公司营业执照复印件3.乙方公司营业执照复印件4.双方签署的保密协议5.软件产品说明书6.技术支持和服务记录7.培训和指导记录二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成软件升级工作，认定违约。2.乙方提供的软件服务不符合约定或存在瑕疵，认定违约。3.甲方未按照约定时间支付服务费用，认定违约。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密，认定违约。5.甲方未按照约定使用软件产品，导致软件损坏或损失，认定违约。三、法律名词及解释：1.软件服务全面升级：指乙方根据甲方需求，将现有软件产品升级至更高版本，以满足甲方业务需求的行为。2.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的赔偿金。3.保密义务：指合同双方在履行合同过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以严格保密的义务。4.管辖权：指法院对涉及合同争议案件的受理和审判权力。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间完成软件升级工作：解决办法：甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，并要求乙方在约定时间内完成升级工作。2.乙方提供的软件服务不符合约定或存在瑕疵：解决办法：甲方有权要求乙方在约定时间内修复瑕疵，或退还部分服务费用。3.甲方未按照约定时间支付服务费用：4.甲方泄露乙方商业秘密：解决办法：乙方有权要求甲方承担违约责任，支付违约金，并赔偿损失。5.甲方未按照约定使用软件产品：解决办法：乙方有权要求甲方改正，并承担因此造成的损失。五、所有应用场景：1.甲方为提高业务效率，需求乙方提供软件服务全面升级