铁路旅客运输合同

铁路旅客运输合同合同编号：__________铁路旅客运输合同甲方（旅客）：__________乙方（铁路运输公司）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国铁路法》及有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方通过乙方铁路运输公司乘坐火车的事宜，达成如下协议：第一条旅客信息1.1甲方姓名（全名）：__________1.2甲方身份证号码：__________1.3甲方联系电话：__________1.4甲方电子邮箱：__________第二条票务信息2.1乙方提供的火车票种类为：__________2.2火车票行程日期为：__________2.3火车票出发地点为：__________2.4火车票到达地点为：__________2.5火车票座位等级为：__________2.6火车票票价为：__________元整（大写：人民币__________元整）第三条行李规定3.1甲方携带的行李应符合国家铁路行李规定，超出部分由甲方自行承担责任。3.2甲方携带的危险品、易燃易爆物品、毒害品、腐蚀性物品等违禁品，一经发现，由乙方没收并按照相关规定处理。3.3甲方应按照乙方的要求办理行李托运手续，如有特殊要求，应提前与乙方沟通，费用由甲方承担。第四条乘车规定4.1甲方应在火车出发前到达车站，按照车站规定办理乘车手续。4.2甲方应按照火车票指定的座位乘车，不得无票乘车或者使用无效车票乘车。4.3甲方在乘车过程中，应遵守火车上的各项规定，维护火车内的秩序。4.4甲方在乘车过程中，不得损坏火车设施，一经发现，由甲方承担相应的赔偿责任。第五条服务与保障5.1乙方应保证火车安全、正点到达目的地，如因特殊情况导致火车晚点，乙方应及时通知甲方。5.2乙方应提供优质的旅客服务，保障甲方的合法权益。5.3乙方应按照国家相关规定，为甲方提供购票、退票、改签等服务。第六条违约责任6.1甲方未按照约定时间办理乘车手续，导致无法按时乘车，由甲方承担责任。6.2甲方未按照约定时间付款，乙方有权拒绝提供乘车服务。6.3乙方未按照约定时间提供乘车服务，甲方有权要求乙方退还票款，并按照约定赔偿甲方因此产生的损失。6.4乙方提供不符合约定的乘车服务，甲方有权要求乙方改正，并按照约定赔偿甲方因此产生的损失。第七条争议解决本合同在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的服务事项履行完毕之日止。甲方（旅客）：__________乙方（铁路运输公司）：__________签订日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.甲方身份证复印件2.火车票3.行李托运单4.火车时刻表5.铁路旅客运输规程6.付款凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间办理乘车手续，导致无法按时乘车。2.甲方未按约定时间付款。3.乙方未按约定时间提供乘车服务。4.乙方提供不符合约定的乘车服务。三、法律名词及解释：1.合同法：是指调整平等主体之间民事权利义务关系的法律规范总称。2.铁路法：是指调整铁路运输活动中各方权利义务关系的法律规范总称。3.违约行为：是指合同当事人违反合同约定，不履行或者不适当履行合同义务的行为。4.行李：是指旅客为了个人需要而携带的物品。5.票价：是指旅客按照规定的标准支付的运输费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能在规定时间内办理乘车手续。解决办法：甲方应提前安排时间，按照车站规定办理乘车手续。2.问题：甲方未能在规定时间内付款。解决办法：甲方应按时支付票款，如有特殊情况，与乙方沟通协商延期付款。3.问题：乙方未能在规定时间内提供乘车服务。解决办法：乙方应及时通知甲方，并采取措施尽快提供乘车服务。4.问题：乙方提供不符合约定的乘车服务。解决办法：甲方有权要求乙方改正，并按照约定赔偿甲方因此产生的损失。五、所有应用场景：1.个人旅客乘坐火车出行。2.企业