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文档简介
错误保证书用行动证明改过自新合同编号:__________合同各方:甲方:(全称)地址:法定代表人:联系电话:乙方:(全称)地址:法定代表人:联系电话:鉴于:1.甲方为某项业务或交易向乙方提供了产品或服务;2.乙方对甲方提供的产品或服务存在不满或异议;3.甲方愿意为乙方的异议提供解决方案,以改善双方的关系并避免类似问题的再次发生。双方本着诚实信用、平等自愿的原则,达成如下协议:一、甲方保证1.甲方对其提供的产品或服务的质量、性能、用途、安全性等作出如下保证:(1)产品或服务符合国家或行业标准;(2)产品或服务不存在侵权行为;(3)产品或服务在正常使用情况下,能满足乙方的需求。(1)如产品或服务存在质量问题,甲方应在收到乙方通知后____日内提供维修、更换或退款等服务;(2)如产品或服务存在性能问题,甲方应在收到乙方通知后____日内进行改进或提供替代方案;(3)如产品或服务存在安全隐患,甲方应在收到乙方通知后____日内采取措施消除隐患。二、乙方权利与义务1.乙方有权在发现甲方提供的产品或服务存在问题时,向甲方提出异议,并要求甲方承担相应的责任;2.乙方应如实向甲方反馈产品或服务的使用情况,并提供必要的证明材料;3.乙方应在发现问题时及时通知甲方,并给予甲方合理的时间和条件进行处理。三、违约责任1.如甲方未能履行本合同项下的保证义务,甲方应承担乙方因此所遭受的损失;2.如乙方未履行本合同项下的义务,乙方应承担甲方因此所遭受的损失。四、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律;2.双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份;2.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算;3.本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.产品或服务说明书2.质量检验报告3.侵权情况调查报告4.安全评估报告5.维修、更换或退款服务记录6.改进或替代方案7.损失证明材料二、违约行为及认定:1.甲方未能履行保证义务,如产品质量、性能、用途、安全性等方面不符合约定。2.甲方未在约定时间内提供维修、更换、退款等服务。3.甲方未在约定时间内改进或提供替代方案。4.甲方未在约定时间内采取措施消除安全隐患。5.乙方未如实反馈产品或服务使用情况。6.乙方未在发现问题时及时通知甲方。三、法律名词及解释:1.产品质量:指产品符合其标明的性能、用途、安全性等要求。2.性能问题:指产品或服务不能满足合同约定的功能或性能要求。3.侵权行为:指产品或服务侵犯了他人合法权益,如知识产权、肖像权等。4.安全隐患:指产品或服务存在可能导致人身、财产损害的风险。5.违约行为:指合同各方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:及时通知甲方,提供相关证明材料,要求甲方按照约定提供维修、更换或退款服务。2.性能问题:及时通知甲方,提供相关证明材料,要求甲方按照约定进行改进或提供替代方案。3.安全隐患问题:及时通知甲方,提供相关证明材料,要求甲方按照约定采取措施消除隐患。4.乙方未如实反馈情况:要求乙方如实反馈产品或服务使用情况,并提供必要的证明材料。5.乙方未及时通知问题:明确乙方在发现问题时应及时通知甲方,并给予甲方合理的时间和条件进行处理。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品或服务。2.乙方对甲方提供的产品或服务
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