2024版商业街商户自律公约2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商业街商户自律公约1本合同目录一览第一条商户自律公约的定义及适用范围1.1定义1.2适用范围第二条商户的权利与义务2.1商户的权利2.2商户的义务第三条商户经营行为规范3.1商品质量3.2服务态度3.3价格管理3.4广告宣传3.5环境卫生3.6消防安全第四条商户违规行为的处理4.1违规行为的认定4.2违规行为的处理措施第五条商户之间的相互关系5.1商户之间的互助与协作5.2商户之间的纠纷解决第六条商户与商业街管理方的关系6.1商业街管理方的职责6.2商户与商业街管理方的沟通与合作第七条商户自律公约的修订与解除7.1修订程序7.2解除条件第八条商户加入与退出公约的程序8.1加入程序8.2退出程序第九条公约的生效、解释与执行9.1生效条件9.2解释权归属9.3执行与监督第十条违约责任10.1违约行为的法律责任10.2违约金的计算与支付第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径第十二条合同的终止与解除12.1合同终止的条件12.2合同解除的程序第十三条商户个人信息保护13.1信息收集与使用13.2信息保密与安全第十四条商户自律公约的公示与宣传14.1公示方式14.2宣传措施第一部分：合同如下：第一条商户自律公约的定义及适用范围1.1定义1.2适用范围本公约适用于商业街内所有商户，包括但不限于零售、餐饮、娱乐等各类经营活动的商户。第二条商户的权利与义务2.1商户的权利商户享有在商业街内合法经营、公平竞争的权利，以及提出意见和建议的权利。2.2商户的义务商户应遵守国家的法律法规，遵守商业街的规章制度，诚信经营，提供优质服务，维护商业街的形象。第三条商户经营行为规范3.1商品质量商户应保证所售商品的质量，不得销售假冒伪劣、过期、变质的商品。3.2服务态度商户应提供热情、周到的服务，不得故意诱导消费者消费，不得使用不正当手段损害消费者权益。3.3价格管理商户应公开、透明地制定和执行商品价格，不得的价格欺诈行为。3.4广告宣传商户应真实、合法地进行广告宣传，不得发布虚假广告，不得进行夸大宣传。3.5环境卫生商户应保持经营场所的环境卫生，定期进行清理和消毒，不得乱丢垃圾，污染环境。3.6消防安全商户应遵守消防安全规定，配置消防设施，定期进行消防安全检查，确保消防通道畅通。第四条商户违规行为的处理4.1违规行为的认定商户若有违反本公约的行为，将由商业街管理方进行认定。4.2违规行为的处理措施商户若有违规行为，商业街管理方将根据情节轻重，采取警告、罚款、暂停营业等措施，直至解除租赁合同。第五条商户之间的相互关系5.1商户之间的互助与协作商户应相互支持、协作，共同提升商业街的整体水平和服务质量。5.2商户之间的纠纷解决商户之间若发生纠纷，应通过协商解决，协商不成的，可向商业街管理方申请调解，也可依法向人民法院提起诉讼。第六条商户与商业街管理方的关系6.1商业街管理方的职责商业街管理方负责维护商业街的秩序，为商户提供管理和服务，确保商业街的正常运营。6.2商户与商业街管理方的沟通与合作商户有权向商业街管理方提出意见和建议，商业街管理方应及时回复和处理。商户应积极配合商业街管理方的各项工作，共同维护商业街的繁荣发展。第八条商户加入与退出公约的程序8.1加入程序商户如需加入本公约，应向商业街管理方提交书面申请，经商业街管理方审核同意后，签订《商户自律公约承诺书》，即可成为公约成员。8.2退出程序商户如需退出本公约，应提前一个月向商业街管理方提交书面申请，经商业街管理方批准后，即可解除公约成员资格。第九条公约的生效、解释与执行9.1生效条件本公约自商户签字（或盖章）之日起生效。9.2解释权归属本公约的解释权归商业街管理方所有。9.3执行与监督商业街管理方负责监督商户遵守本公约的情况，对违反公约的商户进行处理。第十条违约责任10.1违约行为的法律责任商户如有违反本公约的行为，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2违约金的计算与支付违约金的具体计算方式按照商业街管理方制定的违约金计算标准执行。第十一条争议解决方式11.1协商解决商户之间发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解解决协商不成的，可向商业街管理方申请调解。11.3法律途径调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十二条合同的终止与解除12.1合同终止的条件（1）商业街管理方与商户解除租赁合同；（2）商户自行退出公约；（3）商业街管理方依法解散。12.2合同解除的程序合同解除应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后，即可解除合同。第十三条商户个人信息保护13.1信息收集与使用商户在经营过程中，如需收集消费者个人信息，应明确告知消费者收集信息的目的、范围和方式，并取得消费者同意。13.2信息保密与安全商户应对收集的消费者个人信息予以保密，采取有效措施确保信息安全，防止信息泄露、损毁或丢失。第十四条商户自律公约的公示与宣传14.1公示方式商业街管理方应在商业街内的显著位置公示本公约，以便商户和消费者了解、学习和遵守。14.2宣传措施第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同执行过程中，除甲乙方之外的独立第三方参与合同的履行、监督或协调等环节。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、调解组织、仲裁机构、法院等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件当甲乙方在履行合同过程中出现争议或无法解决的问题时，可以协商一致选择合适的第三方进行介入。2.2第三方介入的程序甲乙方应在争议发生后的十个工作日内，向第三方提出介入申请，并说明争议的具体情况和介入的目的。第三方在收到申请后，应在五个工作日内决定是否接受介入。第三条第三方介入的权利和义务3.1第三方介入的权利第三方介入后，有权对甲乙方的履行情况进行评估、监督和协调，提出整改意见和建议。3.2第三方介入的义务第三方应保持中立公正的立场，严格按照法律法规和合同约定，客观、公正地进行介入工作。第四条第三方介入的结果和执行4.1第三方介入的结果第三方介入后，应出具介入报告，明确争议的解决意见和建议。4.2第三方介入的执行甲乙方应按照第三方的介入报告执行，对报告中提出的整改措施予以落实。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入的费用承担第三方介入的费用由甲乙方协商确定，由责任方承担或按约定分摊。5.2第三方介入费用的支付方式甲乙方应在第三方出具介入报告后七个工作日内，支付介入费用。第六条第三方责任限额6.1第三方责任的限制第三方在介入过程中，对甲乙方的损失承担有限责任，限于第三方介入费用。6.2第三方责任的免除第三方在介入过程中，对甲乙方的损失不负有任何合同义务以外的责任。第七条第三方与甲乙方的关系7.1第三方与甲乙方的独立性第三方介入并不改变甲乙方的独立法律地位，甲乙方仍应按照合同约定履行各自的义务。7.2第三方与甲乙方的沟通甲乙方应积极配合第三方的工作，提供必要的资料和信息，确保第三方能够顺利开展介入工作。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止条件当争议得到解决，或甲乙方均同意终止第三方介入时，第三方介入终止。8.2第三方介入终止的程序甲乙方应在第三方介入终止后五个工作日内，向第三方支付完毕介入费用。第九条第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后争议的解决如甲乙方在第三方介入后仍存在争议，应按照本合同约定的争议解决方式进行解决。9.2第三方介入后争议的调解甲乙方可向商业街管理方申请调解，商业街管理方应在收到申请后十个工作日内予以调解。第十条第三方介入的记录和保存10.1第三方介入的记录甲乙方应妥善保存第三方介入的相关记录，包括介入报告、支付凭证等。10.2第三方介入记录的保存期限第三方介入记录的保存期限为五年。第十一条第三方介入的保密11.1第三方介入的保密义务甲乙方应对第三方介入的过程和结果予以保密，不得向无关第三方泄露。11.2第三方介入保密的例外法律、法规规定或本合同约定需要公开的信息除外。第十二条第三方介入的效力12.1第三方介入的效力第三方介入对本合同具有约束力，甲乙方应按照介入报告执行。12.2第三方介入与合同变更第三方介入不影响本合同的变更，甲乙方在第三方介入后仍可协商变更合同内容。第十三条第三方介入的补充协议13.1第三方介入补充协议的签订甲乙方在第三方介入过程中，如需补充协议，应签订书面补充协议，并报商业街管理方备案。13.2第三方介入补充协议的效力补充协议与本合同具有同等效力。第十四条第三方介入后的其他事项14.1第三方介入后的变更本合同在第三方介入后，如涉及变更，甲乙方应按照变更后的合同内容履行义务。14.2第三方介入后的解除本合同在第三方介入后，如涉及解除，甲乙方应按照解除后的合同内容第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《商户自律公约承诺书》详细要求：商户应向商业街管理方提交《商户自律公约承诺书》，承诺遵守本公约的各项规定。附件二：《商品质量保证书》详细要求：商户应向消费者提供商品质量保证书，明确商品质量的保障措施。附件三：《服务态度承诺书》详细要求：商户应向消费者提供服务态度承诺书，承诺提供热情、周到的服务。附件四：《价格管理制度》详细要求：商户应制定价格管理制度，并向消费者公示，保证价格的公平、透明。附件五：《广告宣传规范》详细要求：商户应遵守广告宣传规范，确保广告宣传的真实、合法。附件六：《环境卫生管理规范》详细要求：商户应遵守环境卫生管理规范，保持经营场所的环境卫生。附件七：《消防安全管理制度》详细要求：商户应制定消防安全管理制度，配置消防设施，定期进行消防安全检查。附件八：《个人信息保护政策》详细要求：商户应制定个人信息保护政策，明确个人信息的收集、使用和保密措施。附件九：《争议解决协议》详细要求：商户应与商业街管理方签订争议解决协议，约定争议解决的程序和方式。附件十：《违约金计算标准》详细要求：商户应遵守违约金计算标准，明确违约金的计算方式和支付程序。说明二：违约行为及责任认定：违约行为一：违反商品质量规定责任认定：商户应按照《商品质量保证书》的承诺，对商品质量进行保证。如出现违反承诺的情况，商户需承担相应的赔偿责任。违约行为二：违反服务态度规定责任认定：商户应按照《服务态度承诺书》的承诺，提供热情、周到的服务。如出现违反承诺的情况，商户需承担相应的赔偿责任。违约行为三：违反价格管理制度责任认定：商户应遵守《价格管理制度》的规定，保持价格的公平、透明。如出现价格欺诈等违反规定的情况，商户需承担相应的法律责任。违约行为四：违反广告宣传规范责任认定：商户应遵守《广告宣传规范》的规定，确保广告宣传的真实、合法。如出现发布虚假广告等违反规定的情况，商户需承担相应的法律责任。违约行为五：违反环境卫生管理规范责任认定：商户应遵守《环境卫生管理规范》的规定，保持经营场所的环境卫生。如出现环境卫生不合格等违反规定的情况，商户需承担相应的赔偿责任。违约行为六：违反消防安全管理制度责任认定：商户应遵守《消防安全管理制度》的规定，配置消防设施，定期进行消防安全检查。如出现消防安全隐患等违反规定的情况，商户需承担相应的法律责任。违约行为七：违反个人信息保护政策责任认定：商户应遵守《个人信息保护政策》的规定，对消费者个人信息进行保护。如出现泄露消费者个人信息等违反规定的情况，商户需承担相应的法律责任。违约行为八：违反合同约定责任认定：商户应遵守本合同的约定，如出现违反合同约定的情况，商户需承担相应的违约责任。2024版商业街商户自律公约2本合同目录一览第一条总则1.1定义1.2公约的目的1.3公约的适用范围第二条商户的权利与义务2.1商户的权利2.2商户的义务第三条商业行为规范3.1商品及服务质量3.2价格诚信3.3广告及宣传第四条商户经营环境维护4.1商户店铺管理4.2公共卫生及环境维护4.3消防安全第五条商户之间的协作与互助5.1商户之间的交流与合作5.2互相监督与提醒5.3困难时期的互助第六条商户与消费者之间的关系6.1尊重消费者权益6.2消费者投诉处理6.3消费者反馈与建议第七条违约责任与处罚7.1违约行为的界定7.2处罚措施7.3申诉及处理程序第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的生效、变更与解除9.1合同的生效9.2合同的变更9.3合同的解除第十条合同的解释与适用法律10.1合同的解释10.2适用法律第十一条商户的退出机制11.1商户退出的条件11.2退出程序11.3退出后的责任承担第十二条商户的加入机制12.1加入的条件12.2加入程序12.3加入后的权利与义务第十三条合同的期限与续约13.1合同期限13.2续约条件13.3续约程序第十四条其他约定14.1通知与送达14.2保密条款14.3第三方受益人第一部分：合同如下：第一条总则1.1定义1.1.1本公约所称的商业街商户，是指在商业街范围内从事合法经营活动的个体工商户、企业和其他经济组织。1.1.2本公约所称的商业街，是指由商户经营活动所形成的、具有特定地理位置和商业特色的区域。1.1.3本公约所称的自律，是指商户在经营活动中，自觉遵守相关法律法规、行业规范和本公约规定，自觉维护商业街的经营秩序和形象。1.2公约的目的1.2.1维护商业街的经营秩序，保障商户的合法权益。1.2.2促进商业街的健康发展，提高商户的经营效益。1.2.3构建和谐的商业环境，提升商业街的整体形象。1.3公约的适用范围1.3.1本公约适用于商业街范围内的所有商户。1.3.2本公约所述条款对商户之间、商户与消费者之间以及商户与商业街管理方之间的关系具有约束力。第二条商户的权利与义务2.1商户的权利2.1.1享有商业街内的经营自主权，有权根据市场需求和自身条件开展经营活动。2.1.2享有商业街内的知情权，有权了解商业街的管理规定和经营动态。2.1.3享有商业街内的参与权，有权参加商业街组织的各项活动。2.2商户的义务2.2.1遵守国家的法律法规，不得从事非法经营活动。2.2.2遵守商业街的管理规定，服从商业街管理方的统一管理。2.2.3维护商业街的经营秩序，不得有损商业街形象的行为。第三条商业行为规范3.1商品及服务质量3.1.1商户应保证所售商品的质量和服务的质量，不得销售假冒伪劣商品。3.1.2商户应按照商品说明书或者店堂告示，向消费者提供商品信息。3.1.3商户应按照约定提供服务，不得无故拖延或者终止服务。3.2价格诚信3.2.1商户应按照政府价格主管部门的规定明码标价，不得有价格欺诈行为。3.2.2商户应保持价格稳定，不得随意涨价或者降价。3.2.3商户进行促销活动时，应按照促销宣传内容提供优惠，不得误导消费者。3.3广告及宣传3.3.1商户应遵守国家关于广告宣传的法律法规，不得发布虚假广告。3.3.2商户应按照商业街管理方的要求，统一进行广告宣传。3.3.3商户在进行广告宣传时，不得侵犯他人合法权益，不得有损商业街形象。第四条商户经营环境维护4.1商户店铺管理4.1.1商户应保持店铺内部卫生，不得乱扔垃圾。4.1.2商户应爱护店铺设备，定期进行维护保养。4.1.3商户应按照商业街管理方的要求，进行店铺装修和改造。4.2公共卫生及环境维护4.2.1商户应按照商业街管理方的规定，参与公共卫生和环境维护。4.2.2商户应妥善处理经营活动中产生的废弃物，不得随意丢弃。4.2.3商户应遵守商业街的交通规定，不得乱停车或者占用公共通道。4.3消防安全4.3.1商户应按照商业街管理方的要求，配备消防设施和器材。4.3.2商户应定期进行消防安全培训，提高消防安全意识。4.3.3商户应遵守商业街的消防安全规定，不得违规使用火源、电源。第五条商户之间的协作与互助5.1商户之间的交流与合作5.1.1商户应积极参与商业街内的交流与合作，共同提高经营水平。5.1.2商户应相互学习，共享经营经验和管理方法。5.1.3商户应相互支持，共同应对市场变化和经营困难。5.2互相监督与提醒5.2.1商户应相互监督，发现他人有违反本公约的行为，应及时提醒和制止。5.2.2商户应保持诚信，不得采取不正当手段竞争。5.2.3商户应积极参与商业街的考核和评价，共同提高商业街的整体水平。5.3困难时期的互助5.3.1第八条争议解决8.1协商解决8.1.1商户之间发生的争议，应通过友好协商解决。8.1.2商户与消费者之间的争议，应按照商业街管理方的相关规定处理。8.2调解解决8.2.1如协商解决不成，可向商业街管理方申请调解。8.2.2商业街管理方应在收到调解申请后五个工作日内进行调解。8.3法律途径8.3.1如调解不成，商户可以选择向人民法院提起诉讼。8.3.2在诉讼过程中，商业街管理方应提供必要的协助和配合。第九条合同的生效、变更与解除9.1合同的生效9.1.1本公约自签署之日起生效。9.1.2本公约的副本应报送商业街管理方备案。9.2合同的变更9.2.1商户应书面提交合同变更申请，说明变更事项和理由。9.2.2商业街管理方应在收到变更申请后七个工作日内予以审核。9.3合同的解除9.3.1商户应书面提交合同解除申请，说明解除理由。9.3.2商业街管理方应在收到解除申请后七个工作日内予以审核。第十条合同的解释与适用法律10.1合同的解释10.1.1本公约的解释权归商业街管理方所有。10.1.2本公约如有未尽事宜，可由商业街管理方进行解释。10.2适用法律10.2.1本公约的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条商户的退出机制11.1商户退出的条件11.1.1商户因故需要退出商业街时，应提前三个月书面通知商业街管理方。11.1.2商户退出商业街时，应结清与商业街管理方的所有债务。11.2退出程序11.2.1商户向商业街管理方提交退出申请，并提供相关证明材料。11.2.2商业街管理方应在收到退出申请后七个工作日内予以审核。11.3退出后的责任承担11.3.1商户退出商业街后，应承担因其经营活动产生的相应法律责任。11.3.2商户退出商业街后，商业街管理方不再承担对其的经营指导和帮助义务。第十二条商户的加入机制12.1加入的条件12.1.1拟加入商业街的商户应符合商业街的发展定位和经营方向。12.2加入程序12.2.1商户向商业街管理方提交加入申请，并提供相关证明材料。12.2.2商业街管理方应在收到加入申请后七个工作日内予以审核。12.3加入后的权利与义务12.3.1加入商业街的商户应享有本公约规定的权利和义务。12.3.2加入商业街的商户应按照商业街的管理规定进行经营活动。第十三条合同的期限与续约13.1合同期限13.1.1本公约的有效期为五年。13.1.2本公约期满后，商户如需继续经营，应提前六个月书面申请续约。13.2续约条件13.2.1商户在合同期限内的经营行为应符合商业街的管理规定。13.2.2商户在合同期限内的经营成果应得到商业街管理方的认可。13.3续约程序13.3.1商户向商业街管理方提交续约申请，并提供相关证明材料。13.3.2商业街管理方应在收到续约申请后七个工作日内予以审核。第十四条其他约定14.1通知与送达14.1.1商业街管理方应以书面形式通知商户，送达地址为商户在商业街的注册地址。14.1.2商户应以书面形式通知商业街管理方，送达地址为商业街管理方的办公地址。14.2保密条款14.2.1商户和商业街第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙方之外的独立个体或组织，不包括甲乙双方的分支机构、代理人、合作伙伴等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同过程中，因合同约定或实际情况需要，第三方参与协助或提供服务的情况。第二条第三方介入的情形2.1甲乙方在履行合同过程中，如需第三方的协助或服务，应提前书面通知对方。2.2甲乙方在选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质和能力，以保障合同的顺利履行。第三条第三方责任限定3.1第三方介入合同的履行，不改变甲乙方之间的权利义务关系。3.2第三方对甲乙方不承担任何合同义务，甲乙方也不得向第三方提出合同上的主张。3.3甲乙方应与第三方明确约定协助或服务的范围、期限和费用等事项，以避免纠纷。第四条第三方协助或服务的变更和终止4.1甲乙方如需变更或终止第三方的协助或服务，应提前书面通知对方，并说明理由。4.2甲乙方在变更或终止第三方协助或服务时，应确保不影响合同的履行。第五条第三方介入的额外条款5.1甲乙方在合同中可约定第三方的责任限额，以明确第三方的风险承担范围。5.2甲乙方应确保第三方的介入不会侵犯他人的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。5.3甲乙方与第三方之间的协助或服务合同，不得影响甲乙方对对方的履行义务。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方、其他商户及商业街管理方之间应保持独立关系，各自承担相应的法律责任。6.2第三方在履行协助或服务职责时，应遵守相关法律法规和商业街的管理规定。6.3第三方在履行协助或服务职责时，应对甲乙方提供的商业信息保密，不得泄露给他人。第七条第三方介入的争议解决7.1如甲乙方与第三方在协助或服务过程中发生争议，应通过友好协商解决。7.2如协商解决不成，可向商业街管理方申请调解。7.3如调解不成，甲乙方可以选择向人民法院提起诉讼。第八条第三方责任免除8.1甲乙方在合同中应明确列出第三方责任的免除情形，以避免后续纠纷。8.2甲乙方在合同中应明确第三方在何种情况下不承担责任，包括但不限于不可抗力、意外事件等。第九条第三方介入的合同变更和解除9.1甲乙方与第三方在合同履行过程中如需变更或解除合同，应提前书面通知对方，并说明理由。9.2甲乙方与第三方在变更或解除合同时，应确保不影响甲乙方与对方之间的合同履行。第十条第三方介入的违约责任10.1第三方如违反协助或服务合同的约定，应承担相应的违约责任。10.2甲乙方如因第三方的违约行为而遭受损失，有权向第三方追偿。第十一条第三方介入的权益保护11.1甲乙方应确保第三方的介入不会损害其他商户和商业街管理方的合法权益。11.2商业街管理方应对第三方的介