二零二四年度物业管理合同：住宅小区业主委员会与物业管理公司之间的服务条款3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理合同：住宅小区业主委员会与物业管理公司之间的服务条款本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2合同标的1.3合同期限第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理2.2消防安全管理2.3环境卫生管理2.4公共设施设备维护2.5客户服务与投诉处理第三条物业管理公司的义务与责任3.1服务达标与质量保证3.2人员管理与培训3.3保险责任3.4应急处理与安全保障第四条业主委员会的义务与责任4.1支付物业管理服务费用4.2配合与支持物业管理4.3遵守物业管理规定4.4资源共享与信息互通第五条服务费用与支付方式5.1服务费用的确定5.2费用支付的时间与方式5.3费用调整机制5.4费用使用的监督与审计第六条合同的履行与监督6.1服务标准的评估与监督6.2服务进度的监控与协调6.3合同变更与解除的条件6.4违约责任与赔偿第七条合同的终止与解除7.1合同终止的条件7.2合同解除的程序7.3终止或解除后的相关事宜第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解程序8.3仲裁或诉讼第九条保密条款9.1保密信息的范围与内容9.2保密义务与期限9.3违约泄露的信息处理第十条法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条其他约定11.1合同的修改与补充11.2通知与送达11.3合同的完整性与独立性11.4合同的继承与转让第十二条附件12.1物业基本情况资料12.2服务项目与标准明细12.3费用支付明细表12.4物业管理公司人员配置表第十三条生效条件13.1合同签署13.2相关审批手续完成13.3生效时间第十四条合同正本与副本14.1合同正本数量与保管14.2合同副本数量与分发14.3合同的生效与失效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2合同标的本合同所涉及的标的为甲方住宅小区的物业管理服务。1.3合同期限本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条物业管理服务内容2.1物业维护与管理物业管理公司应按照合同约定和国家相关法律法规，对物业进行维护和管理，确保物业的安全、整洁、完好。2.2消防安全管理物业管理公司应制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好，提高业主的消防安全意识。2.3环境卫生管理物业管理公司应负责小区的环境卫生工作，包括公共区域的清洁、垃圾的分类收集与处理等，保证小区环境整洁有序。2.4公共设施设备维护物业管理公司应定期对小区的公共设施设备进行维护保养，确保其正常运行和安全使用。2.5客户服务与投诉处理物业管理公司应设立客户服务，为业主提供咨询、报修等服务，对业主的投诉及时进行调查处理，并给予回复。第三条物业管理公司的义务与责任3.1服务达标与质量保证物业管理公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供达到标准的物业管理服务，确保服务质量。3.2人员管理与培训物业管理公司应加强对物业管理人员的管理，对其进行专业培训，提高服务水平和素质。3.3保险责任物业管理公司应购买相应的物业责任保险，对在物业管理过程中发生的人身伤亡和财产损失承担赔偿责任。3.4应急处理与安全保障物业管理公司应制定应急预案，处理小区内的突发事件，确保业主的人身和财产安全。第四条业主委员会的义务与责任4.1支付物业管理服务费用业主委员会应按照合同约定及时足额支付物业管理服务费用。4.2配合与支持物业管理业主委员会应积极配合与支持物业管理公司的管理工作，协助物业管理公司维护小区的秩序。4.3遵守物业管理规定业主委员会应遵守物业管理规定，协调业主共同维护小区的整洁、安全和和谐。4.4资源共享与信息互通业主委员会应积极与物业管理公司进行资源共享和信息互通，共同促进小区的发展。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用的确定服务费用根据小区的实际情况和物业管理公司的服务内容进行确定。5.2费用支付的时间与方式费用支付时间为合同生效后每月的第一交易日，支付方式为转账或现金支付。5.3费用调整机制费用调整根据实际情况和双方协商进行，需提前一个月通知业主委员会。5.4费用使用的监督与审计业主委员会应对物业管理公司的费用使用情况进行监督与审计，确保费用的合理使用。第八条保密条款8.1保密信息的范围与内容保密信息包括但不限于合同内容、甲方的商业秘密、技术秘密、经营计划等。8.2保密义务与期限乙方需对上述保密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。保密期限自合同终止或解除之日起计算，为期五年。8.3违约泄露的信息处理如乙方违反保密义务，泄露了保密信息，乙方应立即停止泄露行为，并承担相应的违约责任。第九条法律适用与争议解决9.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。第十条其他约定10.1合同的修改与补充本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同的附件，具有同等法律效力。10.2通知与送达双方通过电子邮件、快递或者直接送达的方式进行通知与文件送达。10.3合同的完整性与独立性本合同各条款相互独立，任何一项条款的无效不影响其他条款的效力。10.4合同的继承与转让本合同在有效期内，未经另一方书面同意，任何一方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。第十一条附件11.1物业基本情况资料包括但不限于小区规划图纸、设施设备清单、业主名册等。11.2服务项目与标准明细包括但不限于清洁、安保、维修等具体服务项目及其服务标准。11.3费用支付明细表包括但不限于服务费用明细、费用支付时间及方式等。11.4物业管理公司人员配置表包括但不限于物业管理公司人员名单、职务、联系方式等。第十二条生效条件12.1合同签署本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2相关审批手续完成本合同的生效需经甲方业主大会审议通过，并在政府相关部门完成备案手续。12.3生效时间本合同自甲方业主大会审议通过并完成备案手续之日起生效。第十三条合同的终止与解除13.1合同终止的条件合同终止条件包括但不限于：合同期限届满、双方协商一致解除、一方严重违约等。13.2合同解除的程序合同解除应由双方协商一致，并书面确认。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。13.3终止或解除后的相关事宜合同终止或解除后，乙方应向甲方交还物业，并处理好与物业相关的各项事宜。第十四条合同正本与副本14.1合同正本数量与保管本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同副本数量与分发本合同副本数量及分发按照甲方业主大会的决定执行。14.3合同的生效与失效本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同失效是指合同规定的权利义务已全部履行完毕或者合同被解除或终止。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义与范围15.1第三方介入本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外的，与本合同有关联的各方，包括但不限于业主、供应商、维修商、中介方、政府相关部门等。15.2第三方范围第三方范围包括但不限于与甲方和乙方有业务往来、提供服务或实施管理等关系的个人、企事业单位和社会组织。第十六条第三方介入的附加条款16.1第三方责任第三方介入本合同项下的物业管理服务时，应承担相应的责任。其责任范围和限额由本合同及相关协议确定。16.2第三方权利第三方根据本合同享有相应的权利，包括但不限于获得物业管理服务、提出意见和建议等。16.3第三方义务第三方应遵守本合同的约定，履行相应的义务，包括但不限于配合甲方和乙方的工作、维护小区的秩序等。第十七条第三方介入的协调与管理17.1第三方协调甲方和乙方应积极与第三方进行协调，确保第三方正常介入物业管理服务，并维护双方的合法权益。17.2第三方管理甲方和乙方应根据本合同约定，对第三方进行合理的管理和监督，确保第三方按照合同约定提供服务。第十八条第三方责任限额18.1责任限额第三方的责任限额根据其与甲方和乙方签订的协议确定。若本合同中未作明确规定，则第三方承担的责任限额不超过其从甲方和乙方获得的报酬总额。18.2责任限制第三方对因其自身原因导致的损失或损害，承担有限责任。若第三方故意或重大过失导致损失或损害，则不受责任限额的限制。18.3责任免除（1）不可抗力导致的损失或损害；（2）第三方在无过错的情况下，按照甲乙方的指示行事导致的损失或损害；（3）本合同约定的其他免责情形。第十九条第三方介入的变更与解除19.1变更与解除条件（1）双方协商一致；（2）合同约定的变更或解除条件成就；（3）符合相关法律法规的规定。19.2变更与解除程序（1）双方签订变更或解除协议；（2）甲方和乙方按照变更或解除协议履行相关手续；（3）第三方按照变更或解除协议履行相关义务。第二十十条第三方介入的违约处理20.1违约行为第三方违反本合同或相关协议的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2违约责任第三方应按照本合同或相关协议的约定，承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。20.3违约解除第三方违约行为严重导致合同无法履行，甲方和乙方有权解除合同，并追究第三方的违约责任。第二十一条第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。21.2争议解决适用法律第三方介入引起的争议，适用中华人民共和国法律。第二十二条合同的生效与失效本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同失效是指合同规定的权利义务已全部履行完毕或者合同被解除或终止。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业基本情况资料附件2：服务项目与标准明细附件3：费用支付明细表附件4：物业管理公司人员配置表附件5：小区规划图纸附件6：设施设备清单附件7：业主名册附件8：供应商名单附件9：维修商名单附件10：中介方名单附件11：政府相关部门联系方式附件12：物业管理公司服务记录附件13：业主满意度调查报告附件14：合同履行情况审计报告说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方未按时支付物业管理服务费用，应承担迟延履行违约责任，向乙方支付迟延履行违约金。例如，甲方延迟支付物业管理服务费用超过30天，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于延迟支付金额10%的违约金。甲方未按照合同约定提供必要的资料、信息或协助，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担相应违约责任。例如，甲方未提供完整的业主名册，导致乙方无法向业主发送通知，甲方应承担由此产生的额外费用。2.乙方违约行为及责任认定：乙方未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。例如，乙方未能按时清理小区公共区域，导致小区环境脏乱，乙方应承担清洁费用，并支付甲方损失赔偿金。乙方人员在工作中故意或重大过失导致业主财产损失或人身伤害的，乙方应承担相应的赔偿责任。例如，乙方安保人员疏忽导致小区发生盗窃事件，乙方应承担业主的损失赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按照合同约定提供服务或产品，或服务质量不符合约定的，第三方应承担违约责任，向甲方和/或乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。例如，供应商提供的设备质量不合格，导致设备损坏，第三方应承担设备维修费用，并向甲方支付违约金。第三方在提供服务过程中，因故意或重大过失导致甲方和/或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。例如，维修商在维修过程中操作不当，导致甲方财产损坏，第三方应承担赔偿责任。第三方未按照合同约定履行义务，导致合同无法履行或造成甲方和/或乙方损失的，第三方应承担违约责任。例如，中介方未按照约定协助甲方和乙方达成交易，导致合同无法履行，中介方应承担违约责任。全文完。二零二四年度物业管理合同：住宅小区业主委员会与物业管理公司之间的服务条款1本合同目录一览第一条物业管理服务内容1.1物业公司的服务内容1.2物业公司的服务时间1.3物业公司的服务标准第二条物业管理费用2.1物业公司的管理费用2.2物业公司的服务费用2.3业主支付费用的义务第三条物业公司的人员配置3.1物业公司的人员数量3.2物业公司的人员资质3.3物业公司的人员培训第四条物业公司的服务质量保证4.1物业公司的服务质量标准4.2物业公司的服务监督4.3物业公司的服务改进第五条业主的义务与权利5.1业主的义务5.2业主的权利5.3业主的投诉与反馈第六条物业公司的义务与责任6.1物业公司的基本义务6.2物业公司的安全保障6.3物业公司的责任承担第七条合同的变更与解除7.1合同变更的条件7.2合同解除的条件7.3合同变更与解除的法律后果第八条合同的履行期限8.1合同的开始履行日期8.2合同的结束履行日期8.3合同续签的条件与程序第九条合同争议的解决方式9.1双方协商解决9.2提交调解组织调解9.3向人民法院提起诉讼第十条保密条款10.1双方保密信息的内容10.2保密信息的披露限制10.3违反保密条款的责任第十一条违约责任11.1双方违约的情形11.2违约责任的具体形式11.3违约金的计算方式第十二条不可抗力12.1不可抗力的定义12.2不可抗力的通知程序12.3不可抗力对合同履行的影响第十三条合同的终止与解除13.1合同终止的条件13.2合同解除的条件13.3合同终止与解除后的权利义务处理第十四条双方签字盖章14.1双方签字盖章的程序14.2合同的生效时间14.3合同的副本与正本第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容1.1物业公司的服务内容1.1.1物业公司应负责住宅小区的公共区域清洁卫生，包括但不限于楼道、电梯、大厅、广场、绿化带等区域。1.1.2物业公司应负责住宅小区的公共设施设备的维护和管理，包括但不限于供水、供电、供气、供暖、排水、通信等设施。1.1.3物业公司应负责住宅小区的安全保卫工作，包括但不限于门禁系统的维护管理、保安人员的配备与培训、火灾及突发事件的应急处理等。1.1.4物业公司应提供居民咨询服务，包括但不限于物业相关政策咨询、小区活动信息发布、居民投诉处理等。1.2物业公司的服务时间1.2.1物业公司的服务时间为每日早8点至晚8点，特殊情况需延时服务的，应提前通知业主。1.2.2物业公司应保证公共设施设备的正常运行，如出现故障，应在24小时内进行维修。1.3物业公司的服务标准1.3.1物业公司应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供合格的物业管理服务。1.3.2物业公司应定期对服务质量进行自我检查和评估，不断提高服务质量。第二条物业管理费用2.1物业公司的管理费用2.1.1物业公司应按照合同约定，向业主收取物业管理费，费用标准详见附件。2.1.2物业公司应向业主提供物业管理费的详细使用情况，接受业主监督。2.2物业公司的服务费用2.2.1物业公司应按照合同约定，向业主收取服务费用，费用标准详见附件。2.2.2物业公司应向业主提供服务费用的详细使用情况，接受业主监督。2.3业主支付费用的义务2.3.1业主应按照合同约定，按时支付物业管理费和服务费用。2.3.2业主未按时支付费用的，应承担逾期支付的违约责任，具体责任详见附件。第三条物业公司的人员配置3.1物业公司的人员数量3.1.1物业公司应根据住宅小区的规模和管理需求，配备足够数量的管理人员和服务人员。3.1.2物业公司应保证管理人员和服务人员的稳定性，不得随意更换。3.2物业公司的人员资质3.2.1物业公司应保证管理人员和服务人员具备相应的职业资格和技能培训。3.2.2物业公司应定期对管理人员和服务人员进行培训和考核，提高服务质量。3.3物业公司的人员培训3.3.1物业公司应按照合同约定，对管理人员和服务人员进行业务培训和职业道德教育。3.3.2物业公司应定期向业主报告管理人员和服务人员的培训情况。第八条合同的履行期限8.1合同的开始履行日期为2024年1月1日。8.2合同的结束履行日期为2025年12月31日。8.3合同到期后，如双方同意续签，应签订新的合同，并明确新的合同期限。第九条合同争议的解决方式9.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和个人信息予以保密。10.2保密信息不得向任何第三方披露，但法律另有规定的除外。10.3违反保密条款的一方应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十一条违约责任11.1双方应严格履行合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。11.2违约责任的承担形式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、停止违约行为等。11.3违约金的计算方式按照合同约定的标准执行，如无约定，双方可协商确定。第十二条不可抗力12.1不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3遭受不可抗力的一方免于承担因不可抗力导致的违约责任。第十三条合同的终止与解除13.1合同终止是指合同约定的权利义务全部履行完毕。13.2合同解除是指合同一方或双方根据合同约定或法律规定，提前终止合同的履行。13.3合同终止或解除后，双方应按照合同约定处理后续事项，包括但不限于结算费用、移交管理权等。第十四条双方签字盖章14.1双方应在本合同上签字并加盖公章，以示认可。14.2合同签字盖章后，合同即刻生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1本合同所称第三方是指除甲乙方之外，与本合同履行有关联的各方，包括但不限于中介方、咨询方、服务提供方、监管机构等。第二条第三方介入的程序2.1当本合同履行过程中需要第三方介入时，甲乙双方应提前协商一致，并明确第三方的职责和权利。2.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，约定第三方的职责、权利、义务以及责任限额等内容。2.3第三方介入前，甲乙双方应向业主委员会或居民代表通报第三方介入的原因、职责和预期效果。第三条第三方介入后的合同修改3.1本合同履行过程中，如因第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应按照第三方协议的约定进行合同修改。3.2甲乙双方应在合同修改后及时向业主委员会或居民代表通报合同修改的内容和影响。第四条第三方责任限额4.1第三方介入的事务应在甲乙双方的监督和指导下进行，确保符合合同约定和法律法规要求。4.2第三方在履行合同过程中造成损失的，应由第三方承担相应的责任。4.3甲乙双方应根据合同约定和第三方协议，明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方应视为甲乙双方的合作方，不具备合同当事人的地位。5.2甲乙双方与第三方之间的合作协议不得影响甲乙双方之间的合同履行。5.3第三方在履行合同过程中应遵守甲乙双方的规章制度和管理要求。第六条第三方违约的处理6.1如第三方违约，甲乙双方应尝试协商解决。6.2如协商不成，甲乙双方可根据合同约定和第三方协议，采取相应的违约责任追究措施。6.3甲乙双方在追究第三方违约责任时，应充分保障业主的合法权益。第七条第三方退出机制7.1第三方在合同履行过程中如需退出，应提前通知甲乙双方，并协商解决后续事宜。7.2第三方退出后，甲乙双方应重新评估合同履行情况，并根据合同约定和第三方协议，采取相应措施。第八条第三方信息的保密8.1第三方应遵守合同约定的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密和个人信息。8.2第三方违反保密条款的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第九条第三方与其他各方的划分说明9.1第三方与业主委员会、居民代表等其他各方之间不存在合同关系，各方均应独立承担相应的法律责任。9.2第三方在履行合同过程中与业主委员会、居民代表等各方产生的纠纷，应由各方自行解决。第十条甲乙双方对第三方的授权10.1甲乙双方应对第三方履行合同的行为进行监督和管理，确保第三方按照合同约定和法律法规要求行事。10.2甲乙双方应对第三方进行必要的授权，包括但不限于合同签订、费用支付等事项。第十一条第三方介入的合同变更11.1当第三方介入导致合同内容变更时，甲乙双方应按照合同约定和第三方协议，办理合同变更手续。11.2合同变更后的履行期限、费用、责任等内容，应由甲乙双方和第三方协商一致。第十二条业主权益的保护12.1甲乙双方应确保第三方在履行合同过程中不得侵犯业主的合法权益。12.2甲乙双方应定期向业主委员会或居民代表通报第三方介入的情况和合同履行情况。本部分修正条款的签订、履行、解释及争议解决等事项，均应按照本合同及第三方协议的约定执行。如有未尽事宜，甲乙双方应友好协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务内容详细清单附件二：物业管理费用明细表附件三：服务费用明细表附件四：人员配置表附件五：服务质量标准手册附件六：保密协议附件七：第三方协议附件八：合同变更申请表附件九：违约金计算公式附件十：不可抗力事件证明文件模板附件一：物业管理服务内容详细清单本附件详细列出了物业公司应提供的服务内容，包括但不限于公共区域清洁、设施设备维护、安全保卫、居民咨询服务等。附件二：物业管理费用明细表本附件详细列出了物业管理费用的构成，包括人员工资、物料消耗、公共设施维护费用等。附件三：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的构成，包括服务人员的工资、服务物料消耗、服务设施折旧等。附件四：人员配置表本附件详细列出了物业公司人员数量、岗位、职责等信息。附件五：服务质量标准手册本附件详细列出了服务质量的标准，包括服务态度、服务效率、服务效果等。附件六：保密协议本附件详细列出了双方应保密的信息内容，包括商业秘密、个人信息等，并明确了保密信息的披露限制和违约责任。附件七：第三方协议本附件详细列出了与第三方签订的协议内容，包括第三方的职责、权利、义务以及责任限额等。附件八：合同变更申请表本附件用于申请合同变更，包括变更的内容、理由、影响等。附件九：违约金计算公式本附件详细列出了违约金的计算公式，包括计算基数、计算方式等。附件十：不可抗力事件证明文件模板本附件用于提供不可抗力事件的证明文件，包括不可抗力事件的描述、证明文件的格式等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务。2.物业公司未按照合同约定履行管理职责。3.物业公司未按照合同约定支付费用。4.业主未按照合同约定支付物业管理费和服务费用。5.第三方未按照合同约定履行义务。违约责任认定标准：1.物业公司违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.业主违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.第三方违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。示例说明：1.若物业公司未按照合同约定提供服务，导致业主损失，物业公司应承担赔偿责任。2.若业主未按照合同约定支付物业管理费，物业公司可依法追讨欠款。3.若第三方未按照合同约定履行义务，导致合同无法履行，第三方应承担违约责任。全文完。二零二四年度物业管理合同：住宅小区业主委员会与物业管理公司之间的服务条款2本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1住宅小区业主委员会1.2物业管理公司1.3合同所述住宅小区的范围及物业设施第二条服务内容2.1物业管理公司提供的服务项目2.2服务标准和质量要求2.3服务时间的具体规定第三条物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的计算方式3.2费用支付的具体时间及方式3.3费用调整的程序和时间第四条物业的维修与养护4.1物业管理公司对物业的维修与养护责任4.2维修养护项目的申报与实施4.3维修养护费用的承担方式第五条公共秩序与安全管理5.1物业管理公司的公共秩序与安全管理职责5.2居民使用公共设施的规则5.3违规行为的处理措施第六条环境保护与绿化管理6.1物业管理公司的环境保护与绿化管理职责6.2居民环保与绿化行为的规范6.3环保与绿化设施的维护与管理第七条物业服务合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序7.3合同终止后的相关处理事宜第八条违约责任8.1双方违反合同应承担的责任8.2违约金的计算方式及支付时间8.3因违约产生的其他损失赔偿第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式9.2争议解决的适用法律9.3争议解决程序的启动与实施第十条权利与义务的转让10.1双方的权利与义务转让规定10.2转让的条件与程序10.3转让后的合同继续履行及责任承担第十一条合同的附件11.1附件的名称与内容11.2附件的效力及解释顺序11.3附件的补充与修改第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同的生效条件12.2合同的修改程序12.3合同的解除条件与程序第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.2约定的具体内容与实施方式13.3约定的效力及解释顺序第十四条合同的份数与保管14.1合同正本与副本份数的规定14.2合同的保管责任及交接程序14.3合同的查阅与复制条件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1住宅小区业主委员会(1)住宅小区业主委员会是由住宅小区业主选举产生的，代表和维护住宅小区业主合法权益的组织。(2)业主委员会负责与物业管理公司签订物业管理合同，监督和检查物业管理公司的管理工作，协调解决物业管理中的问题，及时了解业主的意见和建议，维护业主的合法权益。1.2物业管理公司(1)物业管理公司是指依法成立，具有专业资质，从事物业管理服务的企业。(2)物业管理公司应当按照合同约定，提供优质的物业管理服务，保证住宅小区的正常运行，维护住宅小区的环境和秩序。1.3合同所述住宅小区的范围及物业设施(1)本合同所述住宅小区的范围包括：住宅楼、配套设施、公共设施、绿化区域等。(2)物业设施包括但不限于：电梯、供水供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、照明设施、绿化设施等。第二条服务内容2.1物业管理公司提供的服务项目(1)物业管理公司应提供的服务项目包括但不限于：物业设施的维护、保养和管理；环境卫生清洁；绿化养护；公共秩序维护；消防安全管理；物业设施的维修、养护和更新等。(2)物业管理公司应根据合同约定和国家相关法律法规，提供相应的服务，并保证服务质量。2.2服务标准和质量要求(1)物业管理公司应按照国家和行业标准，提供符合要求的物业管理服务。(2)物业管理公司应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行检查和评估，及时改进和提高服务质量。2.3服务时间的具体规定(1)物业管理公司应根据住宅小区的特点和需求，制定合理的服务时间表，确保各项服务在不同时间段内正常进行。(2)物业管理公司应保证在紧急情况下，如电梯故障、火灾等，能够及时响应并采取措施，保障住宅小区的安全和正常运行。第三条物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的计算方式(1)物业管理费用根据住宅小区的实际情况，包括物业公司的管理费、员工工资、维修养护成本、公共设施运行费用等，按照合理、公开、透明的原则计算确定。(2)物业管理费用的计算方式应由双方在合同中约定，并可根据实际情况进行调整。3.2费用支付的具体时间及方式(1)业主应按照物业管理公司提供的收费标准和收费方式，按时足额支付物业管理费用。(2)物业管理公司应提供便捷的缴费渠道，如现场缴费、网上缴费等，方便业主缴费。3.3费用调整的程序和时间(1)物业管理公司如需调整物业管理费用，应提前向业主委员会提出申请，并提供详细的费用调整依据和计算方式。(2)业主委员会应在收到申请后，组织业主进行讨论和表决，同意后方可进行费用调整。费用调整应自下一收费周期开始执行。第四条物业的维修与养护4.1物业管理公司对物业的维修与养护责任(1)物业管理公司应按照合同约定和国家相关法律法规，对住宅小区的物业设施进行维修、养护和更新。(2)物业管理公司应定期对物业设施进行检查、维护，确保其正常运行。对检查发现的故障和问题，应及时进行修复。4.2维修养护项目的申报与实施(1)物业管理公司应建立健全维修养护项目申报制度，对需要维修养护的项目进行申报、审核和实施。(2)物业管理公司应按照维修养护计划和业主的需求，合理安排维修养护项目的时间和顺序，确保住宅小区的正常运行。4.3维修养护费用的承担方式(1)物业管理公司应根据国家相关法律法规和合同约定，承担物业维修养护的费用。(2)如维修养护项目涉及业主专有部分，业主应按照约定承担相应费用。第五条公共秩序与安全管理5.1物业管理公司的公共秩序与安全管理职责(1)物业管理公司应负责住宅小区的公共秩序维护，确保小区内的安全、安静、整洁。(2)物业管理公司应建立健全消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备正常运行。5.2居民使用公共设施的规则(1)居民应遵守公共设施的使用规则，不得损害公共设施的使用功能。(2)居民在使用公共设施时，应注意安全，遵守公共秩序，不得影响其他业主的正常生活。5第八条违约责任8.1双方违反合同应承担的责任(1)如双方在履行合同过程中违反合同约定，应承担违约责任。(2)违约责任的承担方式包括但不限于：违约金、损害赔偿、停止违约行为等。8.2违约金的计算方式及支付时间(1)违约金的计算方式按照双方在合同中约定的一方违约造成的损失的百分比计算。(2)违约金应在违约行为发生之日起10日内支付。8.3因违约产生的其他损失赔偿(1)违约方应赔偿因违约行为给守约方造成的其他损失。(2)损失赔偿金额的计算方式按照实际损失金额计算，包括直接损失和间接损失。第九条争议解决方式9.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式(1)双方应通过友好协商的方式解决争议。9.2争议解决的适用法律(1)本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。(2)如适用法律发生变化，双方应按照新的法律执行。9.3争议解决程序的启动与实施(1)双方在发生争议后，应立即启动争议解决程序。(2)双方应按照约定的争议解决方式，选择相应的主体进行调解、仲裁或诉讼。第十条权利与义务的转让10.1双方的权利与义务转让规定(1)未经对方书面同意，任何一方不得将其权利与义务全部或部分转让给第三方。(2)双方转让权利与义务的，应签订书面转让协议，并报业主委员会备案。10.2转让的条件与程序(1)转让条件：转让方与受让方应签订书面转让协议，并经业主委员会同意。(2)转让程序：转让方应向业主委员会提交权利与义务转让的申请，并提供相关文件。业主委员会应在收到申请后15日内作出决定。10.3转让后的合同继续履行及责任承担(1)转让后，受让方应继续履行合同的约定，并承担相应的权利与义务。(2)转让方对转让行为承担法律责任，确保受让方能够按照合同约定履行义务。第十一条合同的附件11.1附件的名称与内容(1)本合同附件包括：合同补充协议、物业管理服务项目清单、物业管理费用明细等。(2)附件的内容应与合同具有同等效力。11.2附件的效力及解释顺序(1)附件的效力与合同相同。(2)附件的解释顺序位于合同之后。11.3附件的补充与修改(1)附件的补充与修改应经双方协商一致，并报业主委员会备案。(2)附件的补充与修改不得与合同相抵触。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同的生效条件(1)本合同自双方签字盖章之日起生效。(2)合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。12.2合同的修改程序(1)合同的修改应经双方协商一致，并报业主委员会备案。(2)合同的修改不得与法律法规相抵触。12.3合同的解除条件与程序(1)合同解除的条件：合同履行期限届满、双方协商一致解除、法律法规规定解除等。(2)合同解除的程序：双方应签订书面解除协议，并报业主委员会备案。第十三条其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项(1)双方在其他方面如有特殊约定，应以书面形式补充约定。(2)补充约定的内容与合同具有同等效力。13.2约定的具体内容与实施方式(1)双方根据实际情况，就合同未涉及的事项进行约定。(2)约定的实施方式应明确具体，便于双方履行。13.3约定的效力及解释顺序(1)补充约定的效力与合同相同。(2)第二部分：第三方介入后的修正甲乙双方在履行本合同过程中，如涉及到第三方介入的情况，包括但不限于中介方、评估方、审计方等，应以本部分条款为准。第三方介入时，甲乙双方应与第三方共同签署书面协议，明确第三方的权责和义务。一、第三方概念界定1.1本合同所称第三方，是指在甲乙双方履行合同过程中，非合同当事人，但为合同的履行、解释、争议解决等提供服务的个人或组织。1.2第三方可以是中介方，如房地产经纪公司、律师事务所等，为甲乙双方提供房产交易、法律咨询等服务；也可以是评估方，如物业评估公司，对物业的价值进行评估；还可以是审计方，如会计师事务所，对甲乙双方的财务状况进行审计等。二、第三方责任限额2.1第三方介入时，甲乙双方应与第三方共同签署书面协议，明确第三方的权责和义务。2.2第三方在其职责范围内，应尽最大努力保证其提供的服务真实、准确、完整。如因第三方的原因导致甲乙双方产生损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。2.3第三方对其提供的服务承担法律责任，但甲乙双方对第三方提供的服务有监督、审查的义务。如甲乙双方未履行监督、审查义务，导致损失的，甲乙双方不得要求第三方承担责任。2.4第三方承担的责任限额以其在书面协议中承诺的责任限额为准。如第三方未在书面协议中明确责任限额，甲乙双方可与第三方协商确定。三、第三方与其他各方的关系3.1第三方介入时，应明确其与甲乙双方的关系。第三方并非甲乙双方的合同当事人，其提供的服务不改变甲乙双方之间的权利义务关系。3.2第三方应遵守本合同的约定，如第三方违反本合同，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。3.3第三方介入不影响甲乙双方按照本合同约定履行各自的义务。甲乙双方应承担的义务，如维修、养护、支付费用等，不因第三方的介入而减轻或免除。四、第三方介入的额外条款及说明4.1如甲乙双方同意第三方介入，甲乙双方应与第三方共同签署书面协议，明确第三方的权责和义务。(1)第三方提供的服务内容、范围、方式、时间等；(2)第三方应遵守的法律法规、行业规范、职业道德等；(3)第三方对其提供的服务承担的责任及责任限