二零二四年城市公共交通运营服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年城市公共交通运营服务合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（城市公共交通运营公司）名称与资质1.2乙方（城市交通管理局）名称与资质1.3合同服务范围与区域第二条服务内容与标准2.1公共交通线路规划与调整2.2公共交通车辆配置与管理2.3公共交通服务质量标准第三条服务期限与起止时间3.1合同生效日期3.2合同终止日期3.3服务期限内的重要事件提示第四条费用与支付4.1服务费用计算方式4.2服务费用支付时间与方式4.3费用调整机制第五条服务量的确定与监测5.1服务量的确定标准5.2服务量的监测与评估5.3服务量异常处理第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件与程序6.2合同解除的条件与程序6.3合同变更与解除的法律后果第七条违约责任与赔偿7.1甲方违约行为及责任7.2乙方违约行为及责任7.3赔偿金额的计算方法第八条争议解决方式8.1争议解决的方式8.2争议解决的时效8.3争议解决的地域管辖第九条保密条款9.1保密信息的范围与内容9.2保密信息的保护期限9.3保密信息泄露的责任与处理第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效的条件10.2合同变更的条件与程序10.3合同终止的条件与程序第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律11.2合同解释的规则11.3法律冲突的处理第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的副本12.3附加条款第十三条合同附件13.1附件一：服务范围与内容明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：服务量监测与评估表13.4附件四：合同变更与解除申请表第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（城市公共交通运营公司）名称与资质甲方全称为“市城市公共交通运营有限公司”，成立于年，注册地为市区路号，统一社会信用代码为。甲方具备城市公共交通运营资质，持有相关政府部门颁发的运营许可证。1.2乙方（城市交通管理局）名称与资质乙方全称为“市城市交通管理局”，成立于年，注册地为市区路号，统一社会信用代码为。乙方为甲方提供服务的主管政府部门，具备城市交通管理的相关职能和资质。1.3合同服务范围与区域本合同服务范围包括甲方所运营的城市公共交通线路、车辆及相关设施，服务区域为市市区及郊区。具体线路、站点、车辆数量等详细信息详见附件一：服务范围与内容明细表。第二条服务内容与标准2.1公共交通线路规划与调整甲方应根据乙方提供的城市交通规划要求，定期对公共交通线路进行规划与调整。线路规划应满足乙方提出的线路密度、覆盖率等要求，并确保线路的科学合理性和运营效率。具体线路规划与调整方案应提交乙方审批。2.2公共交通车辆配置与管理甲方应根据服务需求和城市交通状况，合理配置公共交通车辆。车辆的类型、数量、配置标准等应符合乙方制定的相关规定。甲方负责车辆的日常管理和维护工作，确保车辆的安全、环保和舒适性。2.3公共交通服务质量标准甲方应按照乙方制定的公共交通服务质量标准提供服务，包括但不限于车辆运行准时率、车辆清洁卫生、驾驶员服务态度等方面。具体服务质量标准详见附件二：服务费用明细表。第三条服务期限与起止时间3.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同期限为五年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约一年。3.3服务期限内的重要事件提示甲方应在合同期限内的重要事件发生时，及时通知乙方，并按照乙方的要求进行相关报告和配合工作。第四条费用与支付4.1服务费用计算方式本合同的服务费用根据甲方提供的公共交通服务量及乙方制定的费率进行计算。服务费用包括但不限于线路运营费用、车辆折旧费用、人员工资福利等。具体计算方式详见附件二：服务费用明细表。4.2服务费用支付时间与方式甲方应按照本合同约定的费率和实际服务量，按月向乙方支付服务费用。支付方式为银行转账，账户信息详见附件三：服务量监测与评估表。4.3费用调整机制如因市场物价变动、政策调整等原因导致服务费用发生较大变动，双方可协商调整费率。具体调整程序和标准详见附件四：合同变更与解除申请表。第五条服务量的确定与监测5.1服务量的确定标准本合同的服务量包括但不限于线路长度、站点数量、车辆运行班次、客流量等。服务量的确定标准应符合乙方制定的相关规定。5.2服务量的监测与评估甲方应建立完善的服务量监测与评估体系，定期对服务量进行监测和评估。监测数据应真实、准确、完整，并按月向乙方报告。5.3服务量异常处理如监测到服务量异常情况，甲方应及时查明原因，并采取措施进行调整。如异常情况导致甲方无法按照约定提供服务，甲方应按照乙方要求进行整改并及时报告。第六条合同的变更与解除6.1合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、期限等事项，并经双方签字盖章生效。6.2合同解除的条件与程序合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等，并经双方签字盖章生效。6.3合同变更与解除的法律后果合同变更或解除不影响双方在合同有效期间所承担的义务和责任。如因合同变更或解除导致一方损失，责任方应依法承担赔偿责任。第八条争议解决方式8.1争议解决的方式凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时效双方应自争议发生之日起三十日内协商解决。如三十日内未能协商解决的，双方同意延长协商期限，但延长后的协商期限不得超过六十日。8.3争议解决的地域管辖本合同争议的诉讼地点为甲方所在地人民法院。第九条保密条款9.1保密信息的范围与内容保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与履行本合同有关的所有信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、经营策略、客户信息等。9.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。9.3保密信息泄露的责任与处理如一方泄露了保密信息，应立即采取措施防止进一步泄露，并按照泄露程度向守约方支付违约金，违约金的数额由双方协商确定。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效的条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更的条件与程序合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、期限等事项，并经双方签字盖章生效。10.3合同终止的条件与程序合同终止需双方协商一致，并签订书面终止协议。终止协议应明确终止原因、终止时间、终止后的处理事项等，并经双方签字盖章生效。第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释的规则本合同的解释应遵循合同的字面含义，遵循合同的整体内容和目的，以诚实信用原则为指引。11.3法律冲突的处理如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知的有效送达地为对方的注册地址或合同中指定的其他地址。12.2合同的副本双方均保留本合同的副本，合同正本由甲方保存。12.3附加条款本合同未尽事宜，双方可签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。第十三条合同附件13.1附件一：服务范围与内容明细表13.2附件二：服务费用明细表13.3附件三：服务量监测与评估表13.4附件四：合同变更与解除申请表13.5附件五：保密协议第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他各方，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、审计方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括与甲乙方有直接或间接合作关系，协助甲乙方履行合同义务，提供专业服务或咨询意见的所有第三方主体。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲乙方在必要时，可以邀请第三方介入本合同的履行。第三方介入需经甲乙方双方协商一致，并在合同中明确第三方介入的内容、范围、期限等事项。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：具有相关资质、经验丰富、信誉良好、能够提供专业服务或咨询意见等。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方介入的责任第三方介入的责任是指第三方应按照甲乙方的要求，提供专业服务或咨询意见，并对其提供的服务或意见质量承担责任。3.2第三方介入的义务第三方介入的义务包括但不限于：遵守合同约定、保守商业秘密、提供真实有效的服务或咨询意见等。第四条第三方介入的费用与支付4.1第三方介入费用的计算方式第三方介入费用根据第三方提供服务的性质、难度、时间等因素，按照双方协商确定的费率进行计算。4.2第三方介入费用的支付时间与方式第三方介入费用支付时间与方式按照甲乙方与第三方签订的具体协议进行约定。支付方式为银行转账，账户信息由甲乙方与第三方协商确定。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方介入的变更第三方介入的变更需甲乙方双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、期限等事项。5.2第三方介入的解除第三方介入的解除需甲乙方双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间、解除后的处理事项等。第六条第三方介入的责任限额6.1第三方介入的责任限额定义第三方介入的责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲乙方损失时，第三方应承担的赔偿责任的上限。6.2第三方介入的责任限额确定第三方介入的责任限额由甲乙方与第三方在签订合同时协商确定，并在合同中予以明确。6.3第三方介入的责任限额的调整第三方介入的责任限额可以根据合同履行情况、市场行情等因素进行调整。调整程序与方式由甲乙方与第三方协商确定。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议的解决方式第三方介入争议的解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼等。7.2第三方介入争议的时效第三方介入争议的时效为自争议发生之日起一年。如一年内未能解决的，双方同意延长协商期限，但延长后的协商期限不得超过两年。7.3第三方介入争议的地域管辖第三方介入争议的诉讼地点为甲方所在地人民法院。第八条第三方介入的其他条款8.1通知与送达任何一方与第三方之间的通知与送达，应以书面形式进行，并按照本合同约定的有效送达地址发送。8.2保密协议甲乙方与第三方应签订保密协议，明确各方应保守的保密信息范围、保护期限及泄露后的处理事项等。8.3附加条款本合同未尽事宜，甲乙方与第三方可以签订附加条款，附加条款与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围与内容明细表该附件详细列出了甲方所提供的服务范围与内容，包括但不限于公共交通线路、车辆及相关设施的具体信息。附件二：服务费用明细表该附件详细列出了甲方应向乙方支付的服务费用计算方式和费用明细，包括但不限于线路运营费用、车辆折旧费用、人员工资福利等。附件三：服务量监测与评估表该附件详细列出了甲方应建立的服务量监测与评估体系，包括服务量的确定标准、监测与评估方法等。附件四：合同变更与解除申请表该附件详细列出了甲乙双方申请变更或解除合同的程序和要求，包括申请时间、申请材料、审批流程等。附件五：保密协议该附件详细规定了甲乙双方及第三方在合同履行过程中应保守的商业秘密、技术秘密、经营策略、客户信息等。附件六：第三方介入协议该附件详细列出了甲乙双方与第三方签订的介入协议，包括第三方介入的内容、范围、期限、费用等。附件七：服务质量标准细则该附件详细规定了甲方提供公共交通服务的质量标准，包括但不限于车辆运行准时率、车辆清洁卫生、驾驶员服务态度等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未能按照约定的服务范围与内容提供服务；2.甲方未能按照约定的服务质量标准提供服务；3.甲方未能按照约定的服务期限提供服务；4.甲方未能按照约定的费用支付时间与方式向乙方支付服务费用；5.甲方未能按照约定的服务量监测与评估要求向乙方提交相关报告；6.甲方未能按照约定的保密要求保护商业秘密、技术秘密、经营策略、客户信息等；7.甲方未能按照约定的合同变更与解除程序申请变更或解除合同；8.甲方未能按照约定的第三方介入程序与第三方签订介入协议。责任认定标准：1.如甲方未能按照约定的服务范围与内容提供服务，乙方有权要求甲方改正并赔偿因此造成的损失；2.如甲方未能按照约定的服务质量标准提供服务，乙方有权要求甲方改正并赔偿因此造成的损失；3.如甲方未能按照约定的服务期限提供服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；4.如甲方未能按照约定的费用支付时间与方式向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息并赔偿因此造成的损失；5.如甲方未能按照约定的服务量监测与评估要求向乙方提交相关报告，乙方有权要求甲方改正并承担相应的责任；6.如甲方未能按照约定的保密要求保护商业秘密、技术秘密、经营策略、客户信息等，乙方有权要求甲方改正并承担相应的责任；7.如甲方未能按照约定的合同变更与解除程序申请变更或解除合同，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；8.如甲方未能按照约定的第三方介入程序与第三方签订介入协议，乙方有权要求甲方改正并承担相应的责任。全文完。二零二四年城市公共交通运营服务合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1合同双方1.2城市公共交通运营服务第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付3.3服务费用调整第四条合同期限4.1合同开始日期4.2合同结束日期4.3合同续约第五条合同的履行5.1城市公共交通运营5.2维护和管理5.3客户服务第六条服务质量保证6.1服务合格标准6.2服务质量监督6.3服务质量改进第七条安全生产与责任7.1安全生产管理7.2安全生产责任7.3安全生产培训第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任认定8.3违约责任赔偿第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构9.3法律适用第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条合同的变更和解除11.1合同变更11.2合同解除11.3合同变更和解除后的处理第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的处理第十三条合同的附则13.1合同的生效13.2合同的份数13.3合同的修改和补充第十四条其他约定14.1双方的其他约定14.2附件14.3签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1合同双方1.1.2甲方是负责提供城市公共交通运营服务的法人实体，乙方是享受城市公共交通运营服务的个人或机构。1.2城市公共交通运营服务(1)巴士服务；(2)地铁服务；(3)有轨电车服务；(4)渡轮服务；(5)其他经双方约定的公共交通服务。1.2.2甲方应根据城市公共交通运营服务的性质和特点，提供安全、准点、便捷、舒适的公共交通服务。第二条服务内容2.1服务范围2.1.1甲方应按照合同约定，在服务区域内提供城市公共交通运营服务，服务区域由甲方根据城市规划和实际运营情况确定。2.2服务标准2.2.1甲方应按照国家和地方的城市公共交通运营标准提供服务，包括但不限于车辆设施、服务态度、行车安全等方面的标准。2.3服务时间2.3.1甲方应根据城市公共交通运营的实际情况，制定合理的运营时间表，并向乙方公布。第三条服务费用3.1服务费用计算3.1.1甲方应根据城市公共交通运营服务的实际成本、市场状况等因素，合理确定服务费用。3.2服务费用支付3.2.1乙方应按照甲方确定的服务费用，通过甲方提供的支付方式及时支付服务费用。3.3服务费用调整3.3.1甲方应根据城市公共交通运营服务的实际情况，如成本变动、市场状况等，合理调整服务费用，并提前通知乙方。第四条合同期限4.1合同开始日期4.1.1本合同自双方签订之日起生效。4.2合同结束日期4.2.1本合同的结束日期为合同期限届满之日。4.3合同续约4.3.1在合同期限届满前，双方如需续约，应签订书面续约协议，并明确续约期限等相关事项。第五条合同的履行5.1城市公共交通运营5.1.1甲方应按照合同约定，提供安全、准点、便捷、舒适的城市公共交通运营服务。5.2维护和管理5.2.1甲方应负责城市公共交通运营服务的维护和管理，确保服务设施和车辆的安全、整洁和正常运行。5.3客户服务5.3.1甲方应设立客户服务渠道，及时响应乙方的咨询、建议和投诉，并根据乙方的需求提供相关服务。第六条服务质量保证6.1服务合格标准6.1.1甲方提供的城市公共交通运营服务应符合国家和地方的城市公共交通运营质量标准。6.2服务质量监督6.2.1甲方应接受乙方及相关部门对城市公共交通运营服务质量的监督和检查。6.3服务质量改进6.3.1甲方应根据乙方及相关部门的监督和检查结果，及时改进和提升城市公共交通运营服务质量。第八条违约责任8.1违约行为8.1.1甲方违反合同约定，未能提供城市公共交通运营服务或者服务质量不符合约定的，视为违约行为。8.1.2乙方未按照规定支付服务费用的，视为违约行为。8.2违约责任认定8.2.1甲方违约的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。8.2.2乙方违约的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式双方另有约定的从其约定。8.3违约责任赔偿8.3.1甲方违约的，乙方有权要求甲方按照实际损失的金额赔偿。8.3.2乙方违约的，甲方有权要求乙方支付相当于违约期间应支付的服务费用作为违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁机构9.2.1如双方约定仲裁解决争议的，应共同选定仲裁机构。9.3法律适用9.3.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以保密。10.2保密期限10.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止之日起三年内有效。10.3泄密责任10.3.1如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十一条合同的变更和解除11.1合同变更11.1.1经双方协商一致，可以变更合同的内容。11.2合同解除11.2.1在合同期限内，除非合同另有约定或者双方协商一致外，任何一方不得单方面解除合同。11.3合同变更和解除后的处理11.3.1合同变更或解除的，双方应当依照合同约定或者协商确定处理已经履行部分的事宜。第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.1.1合同期限届满，且双方没有续约的，本合同终止。12.2合同终止程序12.2.1合同终止的，双方应当办理合同终止手续，包括但不限于结算、交接等。12.3合同终止后的处理12.3.1合同终止的，双方应当按照合同约定或者协商确定处理合同终止后的事宜。第十三条合同的附则13.1合同的生效13.1.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。13.2合同的份数13.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同的修改和补充13.3.1合同的修改和补充，应当采用书面形式，经甲乙双方签字或者盖章后生效。第十四条其他约定14.1双方的其他约定14.1.1双方在合同履行过程中，如有其他约定，应当以书面形式确认。14.2附件14.2.1本合同的附件，包括但不限于服务项目、服务标准、收费标准等，是本合同不可分割的部分。14.3签字盖章14.3.1本合同由甲乙双方授权代表签字或者盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义及介入条件15.1第三方定义15.1.1第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或者经甲方和乙方同意，参与合同履行或者与合同履行有关联的法人、其他组织或者个人。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入的条件包括但不限于：(1)甲方和乙方同意第三方参与合同履行；(2)第三方为甲方和乙方提供辅助服务，包括但不限于技术支持、咨询服务等；(3)第三方与甲方和乙方之间的交易与本合同履行有关联。16.第三方责任及权利16.1第三方责任16.1.1第三方应按照本合同约定或者甲乙双方的授权，履行相应的合同义务，并承担相应的合同责任。16.1.2第三方如因履行合同义务不符合约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。16.2第三方权利16.2.1第三方按照本合同约定或者甲乙双方的授权，享有合同约定的权利。16.2.2第三方如符合本合同约定的条件，有权要求甲方和乙方支付相应的费用。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方和乙方的关系，是基于合同约定或者甲乙双方授权的一种合作关系。17.2第三方不具有甲方和乙方之间的合同关系，不享有甲方和乙方之间的权利和义务。17.3甲方和乙方如因履行合同义务不符合约定，导致第三方遭受损失的，甲方和乙方不承担相应的赔偿责任。18.第三方介入后的额外条款及说明18.1第三方介入后，甲方和乙方应与第三方协商确定额外条款，包括但不限于第三方履行的义务、权利、责任等。18.2额外条款应当采用书面形式，经甲乙双方和第三方签字或者盖章后生效。18.3甲方和乙方应与第三方明确划分各自的权利和义务，避免因权利义务不明确导致的纠纷。19.第三方责任限额19.1甲方和乙方应与第三方协商确定第三方责任限额，以确保甲乙双方的利益不受损害。19.2第三方责任限额可以采用固定金额或者按照合同履行金额的一定比例确定。19.3甲方和乙方应与第三方约定，如第三方因履行合同义务不符合约定导致甲方或乙方遭受损失，赔偿金额不得超过约定的责任限额。20.第三方违约处理20.1第三方如违反本合同约定或者额外条款的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。20.2第三方如因履行合同义务不符合约定导致甲方或乙方遭受损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。20.3第三方如违反本合同约定或者额外条款，导致甲方或乙方遭受损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。21.第三方退出21.1第三方如欲退出合同，应提前通知甲乙双方。21.2第三方退出后，甲乙双方应按照本合同约定或者额外条款处理与第三方相关的后续事项。21.3第三方退出不影响本合同其他条款的履行，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。22.第三方与合同履行相关的其他事项22.2甲方和乙方应与第三方共同解决合同履行过程中出现的问题，确保合同的正常履行。22.3甲方和乙方应与第三方共同处理合同履行过程中的投诉和纠纷，确保合同的正常履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细列表1.1巴士服务详细列表1.1.1巴士线路及站点信息1.1.2巴士车辆配置及服务标准1.2地铁服务详细列表1.2.1地铁线路及站点信息1.2.2地铁车辆配置及服务标准1.3有轨电车服务详细列表1.3.1有轨电车线路及站点信息1.3.2有轨电车车辆配置及服务标准1.4渡轮服务详细列表1.4.1渡轮航线及班次信息1.4.2渡轮车辆配置及服务标准1.5其他公共交通服务详细列表1.5.1其他服务项目信息1.5.2其他服务项目车辆配置及服务标准附件二：服务费用明细表2.1服务费用计算公式2.2服务费用支付方式及支付时间表2.3服务费用调整机制及调整时间表附件三：城市公共交通运营服务质量标准3.1车辆设施及卫生标准3.2驾驶员服务态度及行为规范3.3行车安全及应急预案附件四：合同履行过程中的沟通与协调机制4.1双方沟通渠道及联系方式4.2合同履行过程中的问题及投诉处理机制附件五：安全生产管理措施及责任划分5.1安全生产管理组织架构5.2安全生产责任制及管理制度5.3安全生产培训及演练计划附件六：违约行为及责任认定标准6.1甲方违约行为及责任认定6.1.1甲方未能提供约定服务或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2乙方违约行为及责任认定6.2.1乙方未按照规定支付服务费用的，甲方有权要求乙方支付违约金。6.3第三方违约行为及责任认定6.3.1第三方未按照约定履行义务或导致甲方乙方损失的，甲方乙方有权要求第三方承担违约责任。说明二：违约行为及责任认定：7.1甲方违约行为7.1.1甲方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，视为甲方违约。7.1.2甲方未按照约定时间、地点提供服务或提前终止服务的，视为甲方违约。7.1.3甲方未按照约定标准维护和管理服务设施和车辆的，视为甲方违约。7.2乙方违约行为7.2.1乙方未按照约定时间、方式支付服务费用的，视为乙方违约。7.2.2乙方未按照约定使用城市公共交通运营服务的，视为乙方违约。7.2.3乙方未按照约定配合甲方进行合同履行过程中的沟通和协调的，视为乙方违约。7.3第三方违约行为7.3.1第三方未按照约定履行义务的，视为第三方违约。7.3.2第三方导致甲方或乙方遭受损失的，视为第三方违约。违约责任认定标准：8.1甲方违约责任认定8.1.1甲方违约的，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。8.1.2甲方违约的，乙方有权要求甲方按照实际损失的金额赔偿。8.2乙方违约责任认定8.2.1乙方违约的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式双方另有约定的从其约定。8.2.2乙方违约的，甲方有权要求乙方支付相当于违约期间应支付的服务费用作为违约金。8.3第三方违约责任认定8.3.1第三方违约的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方因此遭受的损失。8.3.2第三方违约的，甲方和乙方有权要求第三方按照实际损失的金额赔偿。全文完。二零二四年城市公共交通运营服务合同2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（城市公共交通运营服务商）名称与资质1.2乙方（乘客）名称与资格1.3服务范围与区域第二条服务内容与标准2.1服务时间2.2线路规划2.3车辆配置与标准2.4票价与优惠政策第三条服务费用与支付3.1服务费用计算方式3.2支付方式与时间3.3费用调整机制第四条服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条件与流程第五条服务质量保障5.1安全与卫生5.2服务与投诉处理5.3服务监测与评估第六条违约责任与赔偿6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3赔偿金额与方式第七条不可抗力与免责7.1不可抗力事件7.2免责条件与处理第八条争议解决方式8.1协商解决8.2调解与仲裁8.3法律途径第九条保密条款9.1保密内容9.2泄露后果与责任第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件与后续处理第十一条甲方权益保障11.1知识产权保护11.2商业秘密保护第十二条乙方权益保障12.1个人信息保护12.2乘车权益保障第十三条合作宣传与推广13.1宣传内容与方式13.2推广活动与合作第十四条其他条款14.1法律法规与政策遵守14.2合同的解释与适用14.3合同附件说明第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（城市公共交通运营服务商）名称与资质1.2乙方（乘客）名称与资格1.3服务范围与区域甲方向乙方提供的城市公共交通运营服务范围包括但不限于城市公交线路、城市轨道交通、城市出租车等，服务区域为××××城市及其所属区域。具体线路、站点、运营时间等以甲方公布的运营信息为准。第二条服务内容与标准2.1服务时间甲方按照公布的运营时间表提供服务，特殊情况（如节假日、重大活动等）需调整运营时间的，甲方应提前公告。2.2线路规划甲方应根据城市交通需求和规划，合理规划线路，确保线路覆盖城市主要区域，为乙方提供便捷、高效的出行选择。2.3车辆配置与标准甲方应按照相关法规和标准，配置符合安全、环保要求的车辆，并确保车辆处于良好运营状态。车辆内部设施应满足乙方舒适出行的需求，包括但不限于座椅、空调、扶手等。2.4票价与优惠政策甲方向乙方提供的公共交通运营服务票价按照政府价格主管部门核定的标准执行。甲方可以根据政府规定和运营成本，适时调整票价。对于残疾人、老年人、学生等特殊群体，甲方应提供相应的优惠政策。第三条服务费用与支付3.1服务费用计算方式乙方应按照甲方公布的票价支付公共交通运营服务费用。服务费用计算方式如下：（1）单程票价：根据线路、车型等因素确定的票价；（2）往返票价：单程票价的两倍；（3）月票、季票、年票等优惠票种：按照票种规定折扣计算。3.2支付方式与时间乙方可以选择现金、银行卡、移动支付等多种方式支付服务费用。支付时间为乘坐车辆时或通过甲方提供的其他支付渠道提前支付。3.3费用调整机制甲方如需调整服务费用，应提前公告，并报政府价格主管部门批准。甲方应确保费用调整的合理性和透明性。第四条服务期限与续约4.1服务期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为××××年。4.2续约条件与流程合同到期前，双方可根据实际运营情况商定续约事宜。如需续约，应签订新的合同，并报相关主管部门备案。第五条服务质量保障5.1安全与卫生甲方应确保公共交通运营服务过程中的安全与卫生，包括但不限于：（1）定期对车辆进行检查、维护，确保车辆安全运行；（2）对车辆进行清洁、消毒，保证车辆卫生；（3）加强驾驶员培训，提高服务质量；（4）建立健全应急预案，应对突发事件。5.2服务与投诉处理甲方应设立服务，为乙方提供咨询、投诉、建议等便捷服务。甲方应在接到投诉后×个工作日内回复乙方，并采取相应措施解决问题。5.3服务监测与评估甲方应定期对公共交通运营服务质量进行监测与评估，并根据评估结果调整服务策略，提高服务质量。第六条违约责任与赔偿6.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，包括但不限于：（1）未能按照约定提供服务，导致乙方耽误行程的；（2）提供的服务未达到约定标准的；（3）因甲方原因，导致乙方人身损害的。6.2乙方违约责任乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，包括但不限于：（1）未按约定支付服务费用的；（2）损坏车辆设施，造成甲方经济损失的；（3）在车上从事违法行为，导致甲方声誉受损的。6.3赔偿金额与方式违约方应根据实际损失金额支付赔偿金。赔偿金额的计算方式如下：（1）直接经济损失：实际损失金额；（2）间接经济损失：因违约导致对方第八条争议解决方式8.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商的方式解决。双方应在合同中约定固定的联系人，负责协调、沟通解决争议。8.2调解与仲裁如协商解决不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解，或者向甲方所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.3法律途径如调解、仲裁均无法解决争议，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、运营数据、客户信息等，均应予以保密。保密内容的具体范围、保密期限等，双方另有约定的，从其约定。9.2泄露后果与责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额的计算方式如下：（1）直接经济损失：实际损失金额；（2）间接经济损失：因违约导致对方失去的业务机会、利润等；（3）违约方应支付的违约金：按照双方约定的违约金比例计算。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，并报相关主管部门备案。10.3合同终止条件与后续处理合同期满或者双方同意提前终止合同的，本合同即行终止。合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于结算、清理债权债务等。第十一条甲方权益保障11.1知识产权保护甲方对其在公共交通运营服务过程中创造的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权等，享有合法权利。乙方未经甲方授权，不得使用甲方的知识产权。11.2商业秘密保护甲方对运营过程中涉及的商业模式、运营策略、客户数据等商业秘密，享有保密权利。乙方未经甲方授权，不得泄露、使用甲方的商业秘密。第十二条乙方权益保障12.1个人信息保护乙方同意甲方在提供公共交通运营服务过程中，收集、使用其个人信息。甲方应严格按照相关法律法规和合同约定，保护乙方的个人信息安全，不得泄露、出售、非法使用乙方的个人信息。12.2乘车权益保障乙方在乘坐甲方提供的公共交通工具时，享有合法的乘车权益。甲方不得随意变更票价、减少服务内容、降低服务标准等损害乙方权益的行为。第十三条合作宣传与推广13.1宣传内容与方式甲方应按照双方约定，进行公共交通运营服务的宣传与推广。宣传内容应真实、准确、合法，不得误导、欺骗消费者。宣传方式包括但不限于广告、宣传册、网络推广等。13.2推广活动与合作甲方应积极开展各类推广活动，提高公共交通运营服务的知名度和美誉度。甲方还可以与其他企业、机构进行合作，共同推广城市公共交通事业。第十四条其他条款14.1法律法规与政策遵守双方在履行本合同时，应严格遵守国家法律法规、政策规定，不得从事违法、违规行为。14.2合同的解释与适用本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同附件说明本合同附件包括双方提供的相关文件、资料、图纸等，附件与本合同具有同等法律效力。双方在签订合同时，应认真阅读附件内容，并按照附件约定履行合同义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方概念本合同所称“第三方”，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、技术支持方、服务提供方等。1.2第三方范围（1）中介机构提供的咨询服务；（2）评估机构对甲方服务进行评估；（3）监管机构对甲方和乙方履行合同的监督；（4）技术支持方为甲方提供技术支持；（5）服务提供方为甲方和乙方提供附加服务。第二条第三方介入的程序与责任2.1第三方介入程序当本合同履行过程中需要第三方介入时，甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择标准、介入时间、工作内容等，并签订书面协议。2.2第三方责任第三方应按照约定履行其职责，并对其提供的服务或产品的质量、安全、合法性等承担责任。第三方如违反约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。2.3第三方权利第三方有权按照约定获取相应的报酬。第三方在履行合同过程中，如享有知识产权等权益，应自行保护，并不得侵犯甲方和乙方的权益。第三条第三方责任限额3.1限额定义本合同所称“第三方责任限额”，是指当第三方因履行其职责导致甲方或乙方遭受损失时，第三方应承担的赔偿责任的上限。3.2限额设定第三方责任限额应根据第三方的资质、信誉、服务性质等因素进行合理设定。甲方和乙方应在合同中明确第三方责任限额，并在书面协议中详细规定。3.3限额调整第三方责任限额可以根据合同履行过程中的实际情况进行调整。甲方和乙方应共同协商确定调整方案，并在书面协议中注明。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的合同关系，应由甲方与第三方签订书面协议予以明确。第三方应按照约定向甲方提供服务或产品，并承担相应的责任。4.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的合同关系，应由乙方与第三方签订书面协议予以明确。第三方应按照约定向乙方提供服务或产品，并承担相应的责任。4.3第三方与甲方乙方的关系第三方在履行其职责过程中，应保持独立性，不得与甲方乙方产生直接的利益关系。第三方如违反此规定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方介入的终止与后续处理5.1第三方介入终止当第三方履行其职责完毕，或甲方和乙方共同决定终止第三方介入时，第三方介入即告终止。5.2后续处理第三方介入终止后，甲方和乙方应按照约定进行结算，并处理与第三方相关的后续事宜。如第三方未按照约定履行其职责，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第六条第三方介入的违约处理6.1第三方违约第三方如违反书面协议约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担违约责任。6.2违约处理程序当第三方违约时，甲方和乙方应尝试协商解决。如协商不成，甲方和乙方均有权向人民法院提起诉讼。第七条第三方介入的权益保障7.1第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密