商场企划部岗位职责

商场企划部岗位职责一、企划部概述企划部在商场的运营中扮演着至关重要的角色，负责制定和实施商场的整体发展战略与市场推广计划。该部门的工作不仅涉及市场调研、品牌管理，还包括活动策划、宣传推广等多个方面。通过有效的企划，提升商场的知名度和客户满意度，最终实现销售目标和利润增长。二、核心职责1.市场调研与分析负责收集和分析市场信息，了解行业动态、竞争对手情况及消费者需求。通过数据分析，制定相应的市场策略，为商场的决策提供依据。2.品牌管理制定品牌发展战略，维护品牌形象，确保品牌在市场中的竞争力。通过品牌宣传和推广活动，提升品牌知名度和美誉度。3.活动策划与执行负责商场各类促销活动的策划与实施，包括节庆活动、主题活动等。制定活动方案，协调各部门资源，确保活动的顺利进行，并对活动效果进行评估。4.宣传推广制定商场的宣传推广计划，选择合适的宣传渠道，包括线上和线下媒体。负责广告文案的撰写、设计及发布，确保宣传内容的准确性和吸引力。5.客户关系管理建立和维护客户数据库，分析客户消费行为，制定客户关系维护策略。通过会员活动、客户回馈等方式，提升客户忠诚度和满意度。6.预算管理负责企划部的年度预算编制，控制各项费用支出，确保在预算范围内高效运作。定期对预算执行情况进行分析，提出改进建议。7.团队管理与培训负责企划部团队的建设与管理，制定团队工作目标，分配工作任务。定期组织培训，提高团队成员的专业素养和工作能力。三、具体工作内容1.市场调研定期开展市场调研，收集行业数据、消费者反馈及竞争对手信息。通过问卷调查、访谈等方式，深入了解市场需求，形成调研报告，为决策提供支持。2.品牌推广制定品牌推广计划，选择合适的推广渠道，设计宣传材料。通过线上线下活动，提升品牌曝光率，吸引更多消费者关注。3.活动策划根据商场的整体战略，策划各类促销活动，制定详细的活动方案，包括活动主题、时间、地点、预算等。协调各部门的配合，确保活动的顺利实施。4.宣传文案撰写负责撰写商场的宣传文案，包括广告、海报、新闻稿等。确保文案内容准确、简洁、有吸引力，符合品牌形象。5.客户数据分析定期分析客户数据，了解客户的消费习惯和偏好。根据分析结果，制定个性化的营销策略，提高客户的购买意愿。6.预算控制制定企划部的年度预算，合理分配各项费用。定期对预算执行情况进行分析，确保各项支出在预算范围内，提出优化建议。7.团队建设定期组织团队会议，明确工作目标和任务分配。通过培训和团队活动，提升团队的凝聚力和工作效率。四、岗位要求1.教育背景本科及以上学历，市场营销、广告学、管理学等相关专业优先。2.工作经验具备2年以上相关工作经验，有商场企划或市场推广经验者优先。3.专业技能熟悉市场调研、品牌管理、活动策划等相关知识，具备较强的数据分析能力和文案撰写能力。4.沟通能力具备良好的沟通协调能力，能够有效与各部门合作，推动工作进展。5.创新能力具备较强的创新意识，能够根据市场变化提出新颖的策划方案，提升商场的竞争力。五、工作流程1.制定年度计划根据商场的整体战略，制定企划部的年度工作计划，明确工作目标和重点任务。2.开展市场调研定期开展市场