2024年度物业服务合同管理项目与服务标准2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同管理项目与服务标准本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与性质1.2乙方名称与性质1.3合同适用范围第二条服务期限2.1服务起始日期2.2服务结束日期第三条服务内容与标准3.1物业管理工作内容3.2服务人员配置标准3.3服务质量标准第四条物业费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制第五条维修与养护5.1物业共用设施设备维修养护5.2业主专有部位维修养护5.3紧急维修事项的处理第六条安全保障6.1物业安全管理工作内容6.2安全防范设施的维护与管理6.3应急预案的制定与实施第七条环境保护7.1环保要求与标准7.2废弃物处理与回收7.3绿化与环境维护第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序8.3合同终止后的相关事宜处理第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3违约赔偿方式第十条争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁机构的选择10.3法律适用第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改程序11.3合同解除条件与程序第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密义务与责任12.3保密期限第十三条第三方受益人13.1第三方受益人的认定13.2第三方受益人的权利与义务13.3第三方受益人的责任承担第十四条其他条款14.1合同的转让14.2合同的附则14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与性质甲方全称为：_______，性质为：_______。1.2乙方名称与性质乙方全称为：_______，性质为：_______。1.3合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的物业服务管理项目，包括但不限于：_______。第二条服务期限2.1服务起始日期本合同自双方签字之日起生效，服务期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.2服务结束日期服务期限届满，如双方未书面提出终止合同，本合同自动续约_______年。第三条服务内容与标准3.1物业管理工作内容乙方应按照本合同约定和国家相关法律法规，履行物业管理职责，包括：_______。3.2服务人员配置标准乙方应配置足够的管理和服务人员，确保物业管理工作的正常运行，具体配置标准如下：_______。3.3服务质量标准乙方应按照本合同约定和国家相关法律法规，提供符合质量标准的服务，具体服务质量标准如下：_______。第四条物业费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式甲方应按照本合同约定及时支付物业服务费用，具体支付方式如下：_______。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，具体调整机制如下：_______。第五条维修与养护5.1物业共用设施设备维修养护乙方负责对物业共用设施设备进行维修养护，确保其正常运行，具体内容包括：_______。5.2业主专有部位维修养护乙方负责对业主专有部位进行维修养护，具体内容包括：_______。5.3紧急维修事项的处理遇紧急维修事项，乙方应立即进行处理，具体处理流程如下：_______。第六条安全保障6.1物业安全管理工作内容乙方负责物业安全管理工作，包括：_______。6.2安全防范设施的维护与管理乙方应确保安全防范设施的正常运行，并进行定期检查和维护，具体内容包括：_______。6.3应急预案的制定与实施乙方应制定应急预案，并定期组织演练，具体内容包括：_______。第七条环境保护7.1环保要求与标准乙方应遵守国家和地方环保法规，确保物业管理过程中的环保要求与标准，具体内容包括：_______。7.2废弃物处理与回收乙方应对物业内的废弃物进行分类处理和回收，具体处理方式如下：_______。7.3绿化与环境维护乙方应负责物业绿化和环境维护工作，具体内容包括：_______。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序一方提出合同变更需求时，应书面通知对方，并在双方协商一致后签署书面变更协议。变更协议经双方签字盖章后生效。8.2合同终止的条件与程序（一）合同期限届满，双方未书面提出续约；（二）一方严重违反合同约定，对方无法继续履行；（三）因不可抗力导致合同无法履行；（四）法律、法规规定的其他终止条件。合同终止前，双方应按照本合同约定办理相关手续，包括但不限于：物业交割、费用结算等。8.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，乙方应向甲方支付因违约、侵权或其他原因产生的赔偿金、违约金等。双方应对涉及的保密信息、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。9.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿方式违约方应按照本合同约定和法律规定，承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据违约程度、损失大小等因素确定。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2仲裁机构的选择如双方约定仲裁解决争议，应共同选择一家具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。10.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件本合同自双方签字并加盖公章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式进行确认。11.3合同解除条件与程序双方同意解除本合同的，应书面通知对方，并按照本合同约定办理相关手续。第十二条保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。12.2保密义务与责任双方应对保密信息予以保密，不得泄露给第三方。违反保密义务的，应承担违约责任。12.3保密期限保密期限自本合同终止之日起计算，期限为_______年。第十三条第三方受益人13.1第三方受益人的认定本合同涉及的第三方受益人是指：_______。13.2第三方受益人的权利与义务第三方受益人按照本合同约定享有权利、承担义务。13.3第三方受益人的责任承担第三方受益人应按照本合同约定对甲方和乙方承担责任。第十四条其他条款14.1合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。14.2合同的附则本合同的附件为：_______，附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同的补充协议双方可以在本合同有效期内签订补充协议，补充协议与本合同冲突的，以补充协议为准。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、评估方、审计方等，特制定本部分以明确第三方的概念、责任限额以及与其他各方的划分说明。第一条第三方定义1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方和乙方同意，在合同履行过程中参与或介入到合同事项中的个体或组织。1.2第三方包括但不限于中介方、评估方、审计方、维修服务提供商、物业管理服务提供商等。第二条第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件（一）甲方和乙方均同意第三方的介入；（二）第三方具备合同所需的专业资质和能力；（三）第三方介入不违反相关法律法规；（四）第三方介入不违背甲方和乙方的合法权益。2.2第三方介入的程序第三方拟介入本合同事项时，应向甲方和乙方提出书面申请，并提交相关资质证明文件。甲方和乙方应在收到申请后_______个工作日内予以答复。甲方和乙方同意第三方介入的，应与第三方签订书面补充协议，明确双方的权利和义务。第三条第三方责任3.1第三方应按照本合同约定和补充协议的约定，履行相应的义务，并承担相应的责任。3.2第三方如因故意或过失导致甲方和乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。赔偿金额根据损失程度、责任大小等因素确定。3.3第三方如因违约、侵权或其他原因导致甲方和乙方损失的，第三方应承担违约责任或侵权责任。第四条第三方责任限额4.1除非本合同和补充协议另有约定，第三方对甲方和乙方的赔偿责任限额为：_______元。4.2第三方如因故意或过失导致甲方和乙方损失的，不受赔偿责任限额的限制。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间是独立的法律主体，彼此之间不存在隶属或代理关系。5.2第三方应独立承担合同履行过程中的风险和责任，甲方和乙方不承担第三方履行合同过程中的任何风险和责任。5.3第三方如因履行合同导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权向第三方追偿。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止的条件第三方介入终止的条件包括但不限于：（一）第三方已完成合同约定的职责；（二）第三方因故无法继续履行合同约定的职责；（三）甲方和乙方共同决定终止第三方的介入。6.2第三方介入终止的程序甲方和乙方应在决定终止第三方介入后_______个工作日内，与第三方签订终止协议，明确终止日期和相关事宜。第七条第三方介入后的合同修订7.1甲方和乙方应在第三方介入后的合同修订中，明确第三方的权利和义务、责任限额等事项。7.2甲方和乙方应在合同修订中，明确第三方与甲方、乙方之间的划分说明，以避免合同履行过程中的纠纷。7.3合同修订后的文本应经甲方、乙方和第三方共同签署，方具有法律效力。第八条违约责任8.1第三方如违反本合同或补充协议的约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。8.2甲方和乙方如违反本合同或补充协议的约定，应承担违约责任，具体包括但不限于：支付违约金、赔偿损失等。第九条争议解决9.1双方如在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2如双方约定仲裁解决争议，应共同选择一家具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。第十条法律适用与管辖10.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同的签订地为本合同所述物业所在地。双方应遵守该地的法律法规，接受该地人民法院的管辖。第十一条合同的附件11.1本合同的附件为：_______，附件与本合同具有同等法律效力。11.2本合同的补充协议、第三方介入的书面申请、资质证明文件等均为本合同的有效附件。第十二条合同的补充与修订12.1本合同未尽事宜，双方可以签订补充协议。补充协议与本合同冲突的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：甲方营业执照复印件附件2：乙方营业执照复印件附件3：物业基本情况说明书附件4：物业管理服务标准和要求附件5：物业费用计算和支付方式说明附件6：维修养护项目清单附件7：安全保障措施说明附件8：环保要求与标准说明附件9：第三方介入申请书附件10：第三方资质证明文件附件11：合同补充协议附件12：第三方介入协议附件13：合同终止协议附件14：违约金计算公式说明附件1：甲方营业执照复印件说明：甲方营业执照复印件用于证明甲方的合法经营资格，复印件应清晰可见，并加盖公章。附件2：乙方营业执照复印件说明：乙方营业执照复印件用于证明乙方的合法经营资格，复印件应清晰可见，并加盖公章。附件3：物业基本情况说明书说明：物业基本情况说明书应包括物业的基本情况、设施设备状况、物业管理区域等，以便乙方了解甲方物业的具体情况。附件4：物业管理服务标准和要求说明：物业管理服务标准和要求应详细列举乙方在物业管理过程中应遵守的各项标准和要求，包括但不限于服务质量、安全保障、环保等方面。附件5：物业费用计算和支付方式说明说明：物业费用计算和支付方式说明应详细说明物业费用的计算基础、计算方式、支付时间等，以便乙方了解并按时支付物业费用。附件6：维修养护项目清单说明：维修养护项目清单应详细列举物业共用设施设备的维修养护项目，以及定期检查和维护的时间表和要求。附件7：安全保障措施说明说明：安全保障措施说明应详细说明乙方应采取的安全保障措施，以及应急处理流程和应急预案。附件8：环保要求与标准说明说明：环保要求与标准说明应详细说明乙方在物业管理过程中应遵守的环保要求和标准，以保护环境和居民健康。附件9：第三方介入申请书说明：第三方介入申请书应详细说明第三方介入的原因、目的和相关事宜，以及甲乙双方对第三方介入的同意意见。附件10：第三方资质证明文件说明：第三方资质证明文件应包括第三方的营业执照、资质证书等，以证明第三方具备合同所需的专业资质和能力。附件11：合同补充协议说明：合同补充协议应详细列举双方在履行合同过程中达成的补充协议内容，包括但不限于服务内容、费用、期限等。附件12：第三方介入协议说明：第三方介入协议应详细说明第三方在合同履行过程中的权利、义务和责任，以及双方对第三方介入的约定。附件13：合同终止协议说明：合同终止协议应详细说明合同终止的条件、程序和双方在合同终止后的相关事宜处理。附件14：违约金计算公式说明说明：违约金计算公式说明应详细说明违约金的计算方式和计算基础，以便双方在违约行为发生时进行计算。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：甲方如违反本合同的约定，应承担违约责任。具体包括但不限于：未按照约定支付物业服务费用；未按照约定提供物业相关信息；未按照约定履行维修养护义务；未按照约定提供安全保障措施；违反环保要求与标准。示例说明：如果甲方未按照约定支付物业服务费用，甲方应支付违约金，违约金计算方式如附件14所示。2.乙方违约行为及责任认定：乙方如违反本合同的约定，应承担违约责任。具体包括但不限于：未按照约定提供物业管理服务；未按照约定履行维修养护义务；未按照约定提供安全保障措施；未按照约定遵守环保要求与标准；未经甲方同意，将合同权利义务转让给第三方。示例说明：如果乙方未按照约定提供物业管理服务，乙方应支付违约金，违约金计算方式如附件14所示。3.第三方违约行为及责任认定：第三方如违反本合同的约定，应承担违约责任。具体包括但不限于：未按照约定履行第三方职责；未按照约定提供第三方服务；未按照约定遵守环保要求与标准；未经甲方和乙方同意，将合同权利义务转让给其他第三方。示例说明：如果第三方未按照约定履行第三方职责，第三方应支付违约金，违约金计算方式如附件14所示。全文完。2024年度物业服务合同管理项目与服务标准2本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3合同适用范围第二条服务内容与标准2.1物业管理服务内容2.2服务人员配置标准2.3服务质量标准第三条物业费用与支付3.1物业管理费用的构成3.2物业管理费用的计算方式3.3费用支付方式与时间第四条服务期限与终止4.1合同服务期限4.2合同提前终止条件4.3合同到期续约条款第五条合同的变更与解除5.1合同变更条件5.2合同解除条件5.3变更与解除的程序第六条违约责任与赔偿6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3赔偿金额与方式第七条争议解决方式7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3诉讼管辖法院第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密信息的使用与保护8.3违反保密条款的后果第九条合同的生效、修改与失效9.1合同生效条件9.2合同修改程序9.3合同失效条件第十条通知与送达10.1通知方式10.2送达地址与联系方式10.3通知生效时间第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律法规11.2合同解释权归属11.3法律法规变化处理第十二条其他条款12.1甲方特殊要求12.2乙方特殊承诺12.3双方共同认可的条款第十三条附件13.1合同附件清单13.2相关文件与证明材料第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页14.3双方签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与资质甲方全称为“某某房地产开发有限公司”，成立于20年，注册地为市区，具备物业管理资质，持有相关营业执照和行业资质证书。1.2乙方名称与资质乙方全称为“某某物业管理股份有限公司”，成立于20年，注册地为市区，具备物业管理资质，持有相关营业执照和行业资质证书。1.3合同适用范围本合同适用于甲方拥有的小区的物业管理服务，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生管理、公共区域的安全保障、绿化养护等工作。第二条服务内容与标准2.1物业管理服务内容（1）物业设施的维护保养；（2）公共区域的环境卫生清洁；（3）公共区域的安保管理；（4）绿化植物的养护与管理；（5）物业服务中心的日常运作；（6）业主沟通协调工作；（7）其他双方约定的服务内容。2.2服务人员配置标准乙方应根据甲方小区的实际情况，配置足够数量的专业服务人员，包括但不限于物业经理、维修技工、清洁工、安保人员等，确保各项服务的正常运行。2.3服务质量标准乙方应按照物业管理行业的相关标准和甲方的要求，提供高品质的物业管理服务，确保服务质量满足甲方的要求和业主的期望。第三条物业费用与支付3.1物业管理费用的构成（1）物业人员工资及福利；（2）物业设施设备的维护保养费用；（3）环境卫生清洁费用；（4）安保人员费用；（5）绿化植物养护费用；（6）物业管理办公费用；（7）其他双方约定的费用。3.2物业管理费用的计算方式物业管理费用根据甲方小区的实际情况，按照建筑面积、物业公司管理费率等因素计算得出。具体计算方式如下：物业管理费用=建筑面积×物业公司管理费率×服务期限3.3费用支付方式与时间甲方应按照双方约定的时间节点，向乙方支付物业管理费用。支付方式可以为现金、转账或其他双方约定的方式。第四条服务期限与终止4.1合同服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为2024年全年。4.2合同提前终止条件在合同服务期限内，任何一方未履行合同义务，经对方催告后仍未改正的，另一方有权提前终止合同。4.3合同到期续约条款合同到期后，如双方愿意续约，应提前三个月书面通知对方，并按照双方约定的条件签订新的合同。第五条合同的变更与解除5.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并书面确认。变更内容应符合相关法律法规的规定。5.2合同解除条件合同解除应由双方协商一致，并书面确认。解除合同的条件应符合相关法律法规的规定。5.3变更与解除的程序合同变更或解除应通过书面协议进行，并由双方签字盖章确认。协议生效后，双方应按照协议约定的方式履行相关义务。第六条违约责任与赔偿6.1甲方违约责任甲方如未按照约定时间支付物业管理费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付费用总额的5%。6.2乙方违约责任乙方如未按照合同约定提供物业管理服务，应向甲方支付违约金，违约金为应付费用总额的5%。6.3赔偿金额与方式除违约金外，乙方如因故意或重大过失造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额和方式由双方协商确定。第八条保密条款8.1保密信息范围（1）甲乙双方的商业秘密；（2）合同执行过程中的相关数据和信息；（3）双方协商达成的价格、费用等敏感信息；（4）任何一方未公开的财务信息、客户信息等。8.2保密信息的使用与保护双方在合同执行过程中，应对保密信息进行严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。同时，双方应采取必要措施，确保保密信息的安全。8.3违反保密条款的后果如任何一方违反保密条款，泄露保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因泄露保密信息造成的直接损失。第九条合同的生效、修改与失效9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同修改程序合同的修改应由双方协商一致，并书面确认。修改内容应符合相关法律法规的规定。9.3合同失效条件合同失效的情形包括：（1）合同期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，另一方依法解除合同；（4）法律法规规定的其他情形。第十条通知与送达10.1通知方式双方通过书面形式进行通知，通知可以通过邮寄、电子邮件等方式送达。10.2送达地址与联系方式双方的送达地址和联系方式如下：甲方：市区路号，联系电话：X乙方：市区路号，联系电话：X10.3通知生效时间通知自送达对方指定的地址和联系方式之日起生效。第十一条法律适用与解释11.1合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规，具体法律法规包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等。11.2合同解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。11.3法律法规变化处理如法律法规发生变化，影响本合同的执行，双方应协商一致，根据变化后的法律法规对本合同进行相应调整。第十二条其他条款12.1甲方特殊要求甲方要求乙方在合同服务期限内，保证物业服务质量，确保小区居民的生活秩序和财产安全。12.2乙方特殊承诺乙方承诺在合同服务期限内，按照约定提供优质物业管理服务，积极维护甲方小区的居住环境。12.3双方共同认可的条款双方认可在合同执行过程中，应积极沟通协作，共同解决物业管理过程中出现的问题，确保合同的顺利履行。第十三条附件13.1合同附件清单附件清单包括：（1）甲方小区的物业管理范围和项目；（2）乙方物业管理人员的资质证明；（3）合同服务期限内的费用明细表；（4）其他双方约定的附件。13.2相关文件与证明材料合同执行过程中，双方应提供与合同履行相关的文件和证明材料，以支持合同的执行。第十四条签署页14.1甲方签署页甲方代表：（签字）甲方单位盖章：14.2乙方签署页乙方代表：（签字）乙方单位盖章：14.3双方签署日期签署日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义第三方指非甲乙方合同当事人，但在合同执行过程中可能介入并提供服务的个人或机构。第三方可以包括但不限于中介方、评估机构、维修服务提供商等。1.2第三方介入范围（1）物业设施的维修保养；（2）环境卫生清洁服务；（3）安保服务；（4）绿化植物养护服务；（5）合同约定的其他服务。第二条第三方选择与委托2.1第三方选择甲方根据合同履行需要，可以选择合适第三方提供服务。乙方应协助甲方进行第三方的选择，并提供必要的信息和建议。2.2第三方委托甲方可以直接与第三方签订委托协议，约定服务的具体内容、期限、费用等事项。乙方应尊重甲方的选择，并协助甲方与第三方达成一致。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲方的要求和相关法律法规，提供合格的服务，并保证服务的安全性和服务质量。3.2第三方义务第三方应履行合同约定的义务，并接受甲方和乙方的监督。第三方应确保其服务不会对甲方、乙方及其居民造成不利影响。第四条第三方费用与支付4.1第三方费用第三方提供的服务费用由甲方承担。费用计算方式应由甲方、乙方和第三方协商确定。4.2第三方支付甲方应按照约定的时间和方式向第三方支付费用。支付方式可以为现金、转账或其他双方约定的方式。第五条第三方介入的协调与管理5.1协调机制甲方、乙方和第三方应建立有效的沟通协调机制，确保合同的顺利履行。5.2管理责任乙方应协助甲方对第三方进行管理，包括但不限于服务内容的监督、服务质量的评价等。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方在提供服务过程中，对其行为造成的损失承担的最高赔偿责任。6.2第三方责任限额的确定第三方责任限额由甲方、乙方和第三方协商确定，并在委托协议中明确。6.3第三方责任限额的调整甲方、乙方和第三方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第七条第三方违约处理7.1第三方违约如第三方未履行合同约定的义务，或