公共关系理论、实务与技巧（第8版）课件：国际公共关系_第1页
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文档简介

第一节对外交往中的国际公共关系一、什么是国际公共关系国际公共关系是指一个社会组织，如政府部门、企业或事业单位等，在与他国公众的交往中，通过国际间各种信息传播活动，增进本组织与他国公众之间的了解和信任，维护和发展本组织的良好形象。国际公共关系有两个重要特征：跨国界活动与非国家性质。国际公共关系2012年中国国际关系大会。（一）世界各国公共关系发展极快（二）世界政治形势的格局发生了变化（三）世界从分散经济走向聚合经济的发展（四）当今世界的各种先进的大众传播手段为人们进行大规模的频繁交往提供了技术保证。二、国际公共关系的产生和发展（一）具备全球眼光（二）重视地方特点（三）遵守国际惯例三、国际公共关系的基本原则（一）“民间外交”是具有中国特色的国际公共关系（二）国际公共关系在中国的兴起四、中国国际公共关系的发展中国“京剧文化”输出。一、国际公共关系的目标与分类国际公共关系目标，是指在一定时期内能控制一个社会组织的公共关系活动全过程的总目标和指导实施方案中的各个具体目标。国际公共关系目标与国内公共关系目标相比，更重视和强调跨国界的目标。第二节国际公共关系的目标长期目标（或总目标）近期目标（具体目标）一般目标（分目标）特殊目标例如，M跨国公司经过调查研究，决定在S国投资建设一个现代化面粉厂，并垄断当地面粉供应市场（见公共关系目标图）M跨国公司在S国的总利益——获取最大利润垄断当地面粉供应市场公共关系重点投资建厂科学管理交通通畅建立信誉收购当地面粉厂选择运输手段解决关键问题部长是重点公众部长女朋友是关键人物选择运输手段长期目标（总目标）近期目标一般目标特殊目标公共关系目标图调查研究确立重点公众有针对性国际公共关系目标与组织整理利益目标一致二、确定目标原则社会环境重要公众组织环境传播媒介三、目标确立前的调研一、国际公共关系活动的内容建立信息传播网络处理公共关系，策划公关活动，树立组织形象处理重大突发事件第三节国际公共关系活动4监测社会环境，分析发展趋势（一）谈判、接待与出访（二）正式宴会、家宴、冷餐会、招待会、酒会、便餐、茶话会二、常见的国际公共关系活动（三）国际博览会、展销会、图片展览、交易会（四）接待外国记者采访，请名人参加活动

一、国际公关礼仪在对外交往中的作用在国际公共关系活动中，交际礼仪不仅起着润滑和媒介作用，而且起着粘合和催化作用，它对于表达感情、加强友谊、增进了解、树立形象都是必不可少的。第四节国际公共关系礼仪和外事规则（一）彬彬有礼，不卑不亢1、彬彬有礼，就是要态度热情，言谈文雅，举止得体，仪表端庄。2、不卑不亢，就是既不卑屈，又不高傲，稳重自然，落落大方。（二）尊重外国习惯二、国际公关礼仪的基本要求尚礼好客礼尚往来实事求是女士优先三、礼宾工作的原则对公关人员来讲，维护公众利益，诚实可信，遵纪守法，不谋私利是应遵守的职业道德与纪律。对国际公关人员来讲，还应注意了解和遵守国际公共关系行为准则，使自己的

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