医生门诊预约管理制度_第1页
医生门诊预约管理制度_第2页
医生门诊预约管理制度_第3页
医生门诊预约管理制度_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医生门诊预约管理制度第一章总则第一条目的和依据为了提高就诊效率，保障患者权益，规范医生门诊预约管理工作，本医院特订立本《医生门诊预约管理制度》。本制度依据国家相关法律法规、医院内部规章制度和相关管理要求订立。第二条适用范围本制度适用于本医院全部科室的医生门诊预约管理工作。第三条定义门诊预约：患者通过电话、网络等方式预约医生门诊时间和项目的行为；医生门诊：指医生为患者供应诊疗服务的活动；科室：指医院内具备肯定诊疗功能的特定部门；预约时间段：门诊预约可选的时间段，如上午、下午、晚上。第二章预约申请和受理第四条申请方式患者可通过以下方式进行医生门诊预约申请：电话预约：患者可拨打医院预约热线，依照提示进行预约申请；网络预约：患者可登录医院官方网站或移动APP，在预约页面进行预约申请。第五条预约信息患者在预约申请时需供应以下信息：患者基本信息：包含患者姓名、性别、年龄、联系电话等；就诊科室：患者需指定预约的科室；就诊医生：患者需选择预约的医生；预约时间：患者需选择预约的日期和时间段。第六条受理方式医院将采取以下方式受理门诊预约申请：电话受理：医院预约热线工作人员接听患者预约电话，并进行信息录入；网络受理：医院后台管理人员对网上预约信息进行审核和受理。第七条受理原则医院将依照以下原则进行门诊预约受理：公平原则：依照先申请先受理的原则处理预约申请；权益保护原则：儿童、孕妇、老年人、残疾人等特殊人群优先受理；抢救患者优先原则：对急危重症患者进行及时受理。第八条预约确认医院将在受理预约申请后的24小时内，通过短信、电话或网上方式向患者进行预约确认，并告知具体就诊时间。第三章预约调整与取消第九条预约调整患者如需调整已预约的门诊时间，应提前24小时以电话或网络方式进行申请。医院将依据实际情况布置调整。第十条预约取消患者如需取消已预约的门诊时间，应提前24小时以电话或网络方式进行申请。未提前取消或多次取消未充分理由的，医院将依据情况记录和处理。第十一条预约爽约患者未依照预约时间到达，且未提前通知医院取消预约的，医院将视为预约爽约。对于频繁爽约或恶意预约爽约的患者，医院将采取限制预约或取消预约资格等措施。第四章预约就诊流程第十二条到院登记患者应在预约时间前30分钟到达医院，前往指定科室的挂号窗口进行登记。第十三条医生问诊医生依据预约信息和患者描述，进行认真的问诊和检查。对于需要进一步检查或治疗的患者，医生将布置相关检查和治疗计划。第十四条诊疗计划医生依据患者病情和诊断结果，订立个性化的诊疗计划，并与患者进行认真沟通。第十五条处方开具医生依据诊断结果和治疗计划，开具相应的处方。患者可凭借处方到医院药房或指定药店购买药品。第五章附则第十六条监督管理医院将建立健全医生门诊预约管理制度的监督管理机制，加强对预约受理、调整和取消等工作的监督和矫正。第十七条解释权本制度的解释权归本医院管理层全部，并有权依据实际情况进行调整和修改。第十八条生效日期本制度自发布之日起生效。以上为本医院的《医生门诊

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论