计算机网络外包维护合同(示范合同)

计算机网络外包维护合同(示范合同)第2页计算机网络外包维护合同(示范合同)说明：本合同书适用于甲乙双方经友好协商后订立的协议,规定了相互之间的内容详见附件。乙方提供上门服务。合同期为_壹_年甲方共有台式PC1台、笔记本电脑0台点交给乙方维护，在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用按每第3页如甲方要求乙方在本合同商定的工作时间外上门服务，则甲方需另付￥100元（RMB）/每人.次的服务费。本合同服务费用支付方式：甲方以现金或支票方式支付；乙方提供相应支付时间为合同签订日起7个工作日内（年月 在合同期内乙方提供电话支持服务、上门维修服务、远程支持服务定第4页甲方报修时须提前预约时间，乙方承诺从甲方报修起30分钟内由责任工程师电话相应；在合同规定的时间内由工程师上门服务。本合同规定的上门维修达到时间期限为6小时；本合同甲乙双方商定的服务内容，详见附件。供；乙方不负责所需软件的版权问题；乐常规软件，但不包括其专业软件（财务软件、物流软件、甲方管理软件专业软件视情况，乙方可以为其提供安装服务，但不包括维护、辅导的工作；第5页的所有法律法规和甲方对于安全方面的相关规定；运行和数据的安全，如甲方电脑设备因中毒而造成硬件或数据的损坏，乙方尽可能进行修复，但不承担责任和全面修复的义务；5、因甲方设备故障，造成数据丢失和损坏，乙方可以提供有偿的承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。可以免费为甲方提供备机，保证乙方工作正常运行。备机的产权归乙方所有，甲方在未经乙方同意的情况下，不得私自拆卸乙方提供的备机；备机状况。如在甲方借用期，发生损坏，甲方须作赔偿；第6页除，以保证甲方资料不发生外泄，并在确认单上签字认可；10、甲方办公场所如发生异地搬迁，乙方可以提供设备迁移安装服务，但此项服务不包含在本合同工作范围内，需另外支付费用；11、在协议签订后，乙方将记录甲方电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑；甲方的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。12、乙方在对甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，甲方应当配合。如果甲方续签合同，则另签合同。如因乙方服务问题，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务次数所需的费用。乙方按本合同约定的时间付款，如乙方超过三个工作日没有付款，第7页甲方有权暂定本合同约定的服务，并视情况可单方效。）：）：签订日期：签订日期：?2.辅助服务和维修范围：第8页◆『系统维护』：包括电脑、服务器等软硬件故障的维修维护；NT/2000/2003Server等；本使用培训；◆『退役旧机处理』：包括旧有数据的转移，旧机的合处理；护和协助维修；性检测、操作软件IOS的升级、配置优化、网络硬件设备检测、连第9页通性测试、Internet连接性测试等；◆『防病毒系统的规划实施和维护』：包括：Norton/卡巴斯基/瑞星/江民KV等；产品提供辅助安装调试服务；购速度和便捷；◆安全补丁，包括操作系统安全补丁、应用软件安全补丁、网络设备内部操作系统升级等；◆病毒安全，通过巡检等机制确保用户的病毒库处于随时更新状态；◆数据备份，结合用户实际，利用操作系合，提供数据备份方案；◆服务人员安全控制，与您签定专门的安进行严格保密限制，保证您的数据安全和商业机密；第10页◆硬件使用性能优化服务，如：硬件的保养清洁、硬件BIOS内嵌◆检查系统是否存在严重漏洞，是否更新.第11页第二部分：现场问题处理和答疑一旦设备发生短时间内（定义为8个工作小时）不可修复的硬件故属于南京XX计算机有限公司。◆备用机范围：台式PC、普通交换机、普通路由器、ADSLMODEM第12页等；（2）安全预警服务：◆安全预警，专门的安全小组实时关注系手段的变动，及时提出解决办法、第一时间通知用户；（3）提供各种服务统计和分析报表：我们将就用户发生的历史问题（统计分析周期一般为一个季度）进行全面的统计分析，提炼存在的共性问题，并对存在的问题提出切进一步加强企业信息化建设的管理力度。第13页（1）数据恢复服务：◆帮助客户恢复因误删除、误格式化、误失的数据，因数据恢复牵涉太多