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文档简介
酒店与公司协议价合同范例第一篇范文:合同编号:__________
酒店与公司协议价合同
甲方(酒店方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
乙方(公司方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
鉴于甲方经营酒店业务,乙方需长期入住甲方酒店,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
一、协议内容
1.1乙方在甲方酒店预订客房,甲方按照本协议约定的协议价向乙方提供住宿服务。
1.2协议有效期内,乙方在甲方酒店预订客房的数量、房间类型、入住时间等由双方另行约定。
1.3协议价自签订之日起生效,协议有效期为__________年。
二、协议价格
2.1协议价格为人民币__________元/晚,包括房间费用、税费等。
2.2协议价格包含乙方在甲方酒店预订的客房内免费使用的早餐。
2.3协议价格不包含乙方在甲方酒店的其他消费,如餐饮、娱乐、洗衣等。
三、协议履行
3.1乙方在预订房间时,应向甲方支付预订金的__________,预订金不计入协议价。
3.2甲方在收到预订金后,向乙方确认预订信息。
3.3乙方在入住时,应出示身份证件,并按照甲方要求办理入住手续。
3.4乙方在协议有效期内,如需变更预订信息,应提前__________天向甲方提出,并按照甲方要求办理变更手续。
四、违约责任
4.1甲方有下列情形之一的,应向乙方支付违约金:
(1)甲方未按照本协议约定提供客房或提供客房不符合约定标准的,乙方有权要求甲方退还预订金并支付违约金;
(2)甲方未按照本协议约定提供免费早餐的,乙方有权要求甲方退还相应费用并支付违约金;
(3)甲方未按照本协议约定履行其他义务的,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
4.2乙方有下列情形之一的,应向甲方支付违约金:
(1)乙方未按照本协议约定支付预订金的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付违约金;
(2)乙方在入住期间,违反甲方规定的,甲方有权要求乙方支付违约金;
(3)乙方在协议有效期内,未按照本协议约定使用客房的,甲方有权要求乙方支付违约金。
五、争议解决
5.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
六、其他
6.1本协议一式两份,双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
6.2本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。
6.3附件:
(1)酒店客房预订表;
(2)甲方提供的客房设施清单;
(3)其他与本协议相关的文件。
甲方(酒店方):____________________
法定代表人(签字):____________________
签订日期:____________________
乙方(公司方):____________________
法定代表人(签字):____________________
签订日期:____________________
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
甲方(酒店方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
乙方(公司方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
丙方(第三方服务方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
鉴于甲方经营酒店业务,乙方需长期入住甲方酒店,为提高服务质量和效率,引入丙方作为第三方服务方,提供预订、客房维护、客户关系管理等增值服务,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
一、协议内容
1.1甲方授权乙方在其酒店预订客房,乙方按照本协议约定的协议价向甲方提供住宿服务。
1.2丙方作为第三方服务方,负责协助乙方预订客房,并按照甲方要求提供客房维护、客户关系管理等增值服务。
1.3协议有效期内,乙方在甲方酒店预订客房的数量、房间类型、入住时间等由双方另行约定。
1.4协议价自签订之日起生效,协议有效期为__________年。
二、协议价格
2.1协议价格为人民币__________元/晚,包括房间费用、税费等。
2.2协议价格包含乙方在甲方酒店预订的客房内免费使用的早餐。
2.3协议价格不包含乙方在甲方酒店的其他消费,如餐饮、娱乐、洗衣等。
三、丙方责任
3.1丙方应按照甲方要求,在约定的时间内完成乙方预订客房的服务。
3.2丙方负责对预订客房进行维护,确保客房设施完好,符合甲方标准。
3.3丙方负责收集客户反馈,并及时向甲方报告,协助甲方提升服务质量。
四、甲方权益
4.1甲方有权对丙方的服务质量进行监督,确保其提供的服务符合甲方要求。
4.2甲方有权要求丙方在规定时间内完成预订客房服务,并对丙方的违约行为追究责任。
4.3甲方有权要求丙方提供客户关系管理服务,包括客户信息收集、客户满意度调查等。
4.4甲方有权要求丙方协助处理客户投诉,保障甲方声誉。
五、乙方责任
5.1乙方应按照协议价格向甲方支付住宿费用。
5.2乙方应遵守甲方酒店的规定,不得损坏客房设施。
5.3乙方应配合丙方提供客户信息,以便丙方开展客户关系管理服务。
六、违约责任
6.1丙方有下列情形之一的,应向甲方支付违约金:
(1)未按照约定时间完成预订客房服务的;
(2)提供的服务不符合甲方要求的;
(3)泄露客户信息的;
(4)未协助甲方处理客户投诉的。
6.2乙方有下列情形之一的,应向甲方支付违约金:
(1)未按照协议价格支付住宿费用的;
(2)损坏客房设施的;
(3)未配合丙方提供客户信息的。
七、争议解决
7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
八、其他
8.1本协议一式两份,双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
8.2本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。
9.1第三方介入的意义和目的:
(1)提高服务质量和效率,降低甲方运营成本;
(2)加强客户关系管理,提升客户满意度;
(3)保障甲方权益,降低风险。
10.1甲方为主导的目的和意义:
(1)确保客房预订服务的质量和效率;
(2)保障甲方在协议中的权益;
(3)提升甲方酒店的品牌形象。
甲方(酒店方):____________________
法定代表人(签字):____________________
签订日期:____________________
乙方(公司方):____________________
法定代表人(签字):____________________
签订日期:____________________
丙方(第三方服务方):____________________
法定代表人(签字):____________________
签订日期:____________________
第三篇范文:第三方主体+甲方权益主导
甲方(酒店管理方):
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
乙方(旅游公司):
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
丙方(客户关系管理服务提供商):
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
鉴于甲方经营酒店业务,乙方作为旅游公司,需要为旅游团提供住宿服务,为提升客户体验和满意度,引入丙方作为第三方客户关系管理服务提供商,协助乙方进行客户关系维护和投诉处理,双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
一、协议内容
1.1甲方同意乙方在其酒店预订客房,乙方按照本协议约定的协议价向甲方提供住宿服务。
1.2丙方作为第三方服务提供商,负责协助乙方进行客户关系管理,包括客户信息收集、客户满意度调查、投诉处理等。
1.3协议有效期内,乙方在甲方酒店预订客房的数量、房间类型、入住时间等由双方另行约定。
1.4协议价自签订之日起生效,协议有效期为__________年。
二、协议价格
2.1协议价格为人民币__________元/晚,包括房间费用、税费等。
2.2协议价格包含乙方客户在甲方酒店预订的客房内免费使用的早餐。
2.3协议价格不包含乙方客户在甲方酒店的其他消费,如餐饮、娱乐、洗衣等。
三、丙方责任与权利
3.1丙方有权获取乙方客户的必要信息,用于客户关系管理服务。
3.2丙方有权进行客户满意度调查,并向乙方提供调查结果。
3.3丙方有权处理客户投诉,并及时向乙方和甲方反馈处理情况。
3.4丙方有权要求甲方配合其进行客户关系管理活动。
四、乙方权益
4.1乙方有权要求甲方按照协议价格提供客房服务。
4.2乙方有权要求丙方提供高质量的客户关系管理服务,确保客户满意度。
4.3乙方有权要求甲方对丙方的服务质量进行监督,并在服务质量不达标时要求其改进。
4.4乙方有权要求甲方在出现客户投诉时,及时采取措施解决问题。
五、甲方责任
5.1甲方应按照协议价格向乙方提供客房服务。
5.2甲方应保证客房设施齐全、整洁,符合乙方客户的要求。
5.3甲方应配合丙方进行客户关系管理活动,包括提供客户信息和处理投诉。
六、违约责任
6.1甲方有下列情形之一的,应向乙方支付违约金:
(1)未按照协议价格提供客房服务的;
(2)客房设施不符合乙方客户要求的;
(3)未配合丙方进行客户关系管理活动的。
6.2丙方有下列情形之一的,应向乙方支付违约金:
(1)未按照约定提供客户关系管理服务的;
(2)泄露客户信息的;
(3)处理投诉不及时的。
七、争议解决
7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
八、其他
8.1本协议一式两份,双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
8.2本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。
九、乙方为主导的目的和意义:
(1)确保旅游团客户的住宿体验和满意度;
(2)通过客户关系管理提升品牌形象和客户忠诚度;
(3)在合同中保障自身权益,确保合作顺利进行。
十、弱化甲方为主导的意义和目的:
(1)甲方作为酒店管理方,主要提供基础住宿服务,乙方作为旅游公司,负责整体旅游服务,甲方在合同中的主导地位相对减弱;
(2)甲方需要更加关注乙方客户的需求,提升服务质量,以满足乙方和客户的要求;
(3)甲方通过丙方提供的客户关系管理服务,间接提升自身服务质量,但甲方在合同中的主导作用被乙方和丙方共同合作所弱化。
甲方(酒店管理方):_________
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