综治平台销售流程

售前充分准备|售中关键步骤|售后服务保障行业应用产品销售流程目录操作流程二关键点提炼三背景分析一背景分析信息体系了解民情民意整合相关资源“微”社会社会管理政务应用社区服务集散中心“云”管理加大民生服务背景分析—部门协同工作机制加大民生服务背景分析—系统建设配套网格化管理体制确定网格：定格2确定各级网格人员：定员345明细责任和义务：定责完善运行机制：定制建立考核奖惩制度：定奖惩1和公安厅、司法厅、人力资源社会保障厅、省卫生和计生委、住房城乡建设厅、省总工会、共青团省委以及妇联等59家合作单位进行对接。背景分析—系统建设信息安全保障加大民生服务项目意义社会效益推广价值落实中央综治委要求，实现省、市、县、乡镇、村六级联网；行业应用拉动59成员单位带动59个成员单位执法人员使用公司我公司3G终端深耕收益网络优势差异化营销典范；基础业务渗透；第三方的成功案例。联通作为央企投身社会公益领域；品牌知名度、美誉度提高；集合双方优势，为社会治安提供管控手段。通过综治平应用，面向发展成员单位执法人员。联通作为央企的社会责任感体现，经济效益社会效益双丰收。抓住发展战略契机，提高用户渗透率。新增用户收益测算

投资收益分析：电脑账号费：65*12*11760=9172800元/年，手机话费：100*12*11860=14232000元/年，其中电脑功能费分成后收益为183.5万元/年，手机话费分成后收入为1138.5万元/年。合计年收入为1322万/年分成后收入1400万/年，投资效益比1.47，回收期预计8个月。

收入测算投资成本测算预计发展电脑帐号1.18万户手机3G手机合约用户1.19万户联通公司投资硬件1100万元天阙公司投资软件600万元目录操作流程二关键点提炼三背景分析一第一阶段建立团队销售流程全景图第二阶段售前准备第三阶段售中实施第四阶段售后服务天阙公司40人与我公司组成支撑全队组织综治平台推介会，安排相关使用人员的培训工作及现场考查24小售后服务热线专业售后服务团队软件后期维护与第三方合作搭建综治平台；帮助综治办制定实施方案（3G终端、套餐）

销售团队的建立项目阶段参与人数参与人员备注前期公关阶段3-5公司相关领导，行业应用专家售前准备阶段8-9公司领导、客户经理、支撑人员、天阙公司领导售中实施阶段40-45客户经理、行业应用支撑人员、第三方合作伙伴售后保障阶段15-20客户经理、行业应用支撑人员、第三方合作伙伴

售前六步法确定商务模式投资模式、合作内容、营销话术、业务流程等

投资模式：联通公司投资建设综合治理平台，负责整合合作伙伴资源；政府：按合约价格购买3G终端，并组织成员单位具体使用；营销话术：中央综治委要求实现中央到省、市、县、乡镇、村六级联网。通过建设社会管理综合治理平台，借助电脑终端和手机终端来实现对人、事、物、地、组织管理和服务，做到底数清、情况明，达到“小事不出门、大事不出村、矛盾不升级”的综合治理效果。业务流程：开户—APP安装—后台数据确认—使用。

售前六步法明确产品政策专属产品商用，简化受理流程，一线宣贯培训；出台营销优惠政策，匹配资源使用购机送费政策，配备专职客户经理，在集客营业厅设立独立窗口，优先受理，同时匹配优质号码资源。本地主管部门支持充分利用与综治办的合作协议和实施会议纪要，协调综治办指定部门督促实施，配合实际营销工作。

售前六步法客户名单制建立按照省、市、县、乡镇、村六级进行划分，结合综治办对各成员单位实行的先后顺序接入平台。梳理行业应用卖点1、为省综治办提供一整套的管理平台；2、矛盾排查，维持社会稳定，居民安全感；3、执法人员私利得满足。

售前六步法行业重点目标客户筛选按照关系维度、规模维度和业务延展维度来筛选按照中央综治委文件要求及孟建柱部长的要求，确定省综治办和59个成员单位名单，按照省、市、县、乡镇、村、社区六级联网，确定先后顺序接入到综治平台。高端包装专属产品政策包装营销策划销售组织过程管控3G专属套餐59个成员单位线路互联短信平台推介会地市分公司配备专人客户经理进行对接组合营销专业定制终端统一管理平台执法人员赠送话费和流量与省综治办签署合作协议，突出联通项目对社会治安管理带来的好处高层走访了解基层问题阶段调整营销对策突出省综治办目前的述求联通电路、政务网、3G业务整合提前对社会治安和执法人员带来的好处

售中关键步骤

售中关键步骤—总体原则提前部署资源整合线上线下通过做高层领导关系，得到对业务和资金的支持根据社会当时发展情况随时优化解决方案针对成员单位相关领导组织推介会和现场考查做好前期对执法人员使用的相关培育。第三方资源整合；电路、短信IDC平台、电子政务网、第三方资源整合；产业链上下游第三方资源整合。制定营销政策和话述脚本；利用3G套餐组合优势赢得市场营销方案策划总体原则：提前部署原则、资源整合原则、线上线下结合原则、利益驱动原则规模

快速

效益利益驱动社会治安稳定统一管理考勤、文件下发等工作个人私利得到满足

售后服务保障1、联通公司设专人的客户经理与成员单位相关负责人进行对接。2、企业的售后维护全队进行支撑，及时解决问题，确保客户使用无障碍。3、根据用户实际使用情况，有针对性的开发和培训。成功关键要素“综合治理”平台成功营销的关键是通过高层运作，利用第三方资源为其提供一整套的管理平台，达到社会综合治理的效果。原来传统的营销模式是联通推动，政府辅助。而“综合治理”平台的营销模式为“政府驱动，联通配合”，