2024年度物业管理合同：物业公司与业主之间的物业服务与管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同：物业公司与业主之间的物业服务与管理协议本合同目录一览1.物业服务与管理协议的定义与范围1.1定义1.2范围2.双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务2.1.1物业公司的主要职责2.1.2物业公司的服务承诺2.2业主的权利与义务2.2.1业主的主要义务2.2.2业主的权利3.物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的确定3.1.1费用计算方式3.1.2费用调整机制3.2物业管理费用的支付3.2.1支付方式3.2.2支付时间4.物业服务质量与服务标准的约定4.1物业服务质量的约定4.1.1服务质量标准4.1.2服务质量监督与检查4.2物业服务标准的约定4.2.1服务标准要求4.2.2服务标准评估与改进5.物业公司的管理团队与员工5.1管理团队的组成与管理5.1.1管理团队的组织结构5.1.2管理团队成员的职责与考核5.2员工的管理与培训5.2.1员工招聘与培训5.2.2员工绩效考核与激励6.业主的投诉与纠纷解决6.1业主投诉的处理流程6.1.1投诉渠道与方式6.1.2投诉处理时间与反馈6.2纠纷解决的途径6.2.1双方协商解决6.2.2第三方调解与仲裁7.合同的期限与终止7.1合同期限7.1.1合同开始日期与结束日期7.1.2合同续签条件与程序7.2合同终止的条件与程序7.2.1提前终止合同的条件7.2.2合同终止后的处理事项8.违约责任与赔偿8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体规定8.2.1物业公司的违约责任8.2.2业主的违约责任8.3赔偿金额的计算与支付9.不可抗力与意外事件9.1不可抗力的界定9.2不可抗力事件的影响与处理10.合同的变更与补充10.1合同变更的条件与程序10.2合同补充的内容与效力11.信息的保密与保护11.1保密信息的界定与分类11.2保密信息的保护措施与责任12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决的方式与地点13.合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点13.2合同生效的条件与程序14.其他约定事项14.1双方约定的其他事项14.2双方未约定的其他事项的处理方式第一部分：合同如下：第一条物业服务与管理协议的定义与范围1.2本协议所指的物业服务与管理包括，但不限于物业设施的日常维护、安全管理、环境卫生、绿化养护、公共区域的维护与管理等服务。第二条双方的权利与义务2.1乙方权利与义务2.1.1乙方应按照本协议的约定，提供专业的物业服务与管理，确保物业的正常运行与维护，维护甲方的合法权益。2.1.2乙方应建立健全各项管理制度，提高服务质量，确保服务达到约定的服务标准和质量要求。2.2甲方权利与义务2.2.1甲方应按照本协议的约定，按时支付物业管理费用，履行业主的义务。2.2.2甲方有权按照本协议约定，对乙方提供的物业服务进行监督和检查，并提出合理化建议和投诉。第三条物业管理费用的确定与支付3.1物业管理费用的确定3.1.1物业管理费用根据物业的性质、规模、管理难度等因素，按照双方约定的计算方式进行确定。3.1.2物业管理费用如需调整，双方应协商一致，并提前书面通知对方。3.2物业管理费用的支付3.2.1甲方应按照本协议约定的支付方式，按时支付物业管理费用。3.2.2甲方未按时支付物业管理费用的，应按照约定支付滞纳金。第四条物业服务质量与服务标准的约定4.1物业服务质量的约定4.1.1乙方应按照本协议约定的服务质量标准提供服务，确保服务质量满足甲方的合理要求。4.1.2甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，并提出改进建议。乙方应认真听取甲方的建议，并根据实际情况进行改进。4.2物业服务标准的约定4.2.1乙方应按照本协议约定的服务标准要求，提供各项物业服务。4.2.2乙方应定期对服务标准进行评估和改进，确保服务质量不断提升。第五条物业公司的管理团队与员工5.1管理团队的组成与管理5.1.1乙方应设立专门的管理团队，负责物业的日常管理工作。5.1.2管理团队成员应具备相应的专业技能和服务意识，按照职责分工，提供优质服务。5.2员工的管理与培训5.2.1乙方应对员工进行定期培训，提高员工的专业技能和服务水平。5.2.2乙方应对员工的工作绩效进行定期考核，实施激励机制，提高员工的工作积极性。第六条业主的投诉与纠纷解决6.1业主投诉的处理流程6.1.1甲方如对乙方的物业服务有任何不满，可通过书面、电话等方式向乙方提出投诉。6.1.2乙方收到投诉后，应在48小时内给予答复，并在合理时间内采取措施予以解决。6.2纠纷解决的途径6.2.1双方应通过友好协商的方式解决纠纷。6.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为的界定8.1.2违约行为包括但不限于未按约定时间支付物业管理费用、未按约定提供服务、服务未达到约定的质量标准等。8.2违约责任的具体规定8.2.1乙方的违约行为（1）乙方未能按照本协议约定提供服务的，甲方有权要求乙方在约定的时间内补足服务，并有权要求乙方支付违约金。（2）乙方提供的服务未达到约定的质量标准，甲方有权要求乙方在约定的时间内整改，并有权要求乙方支付违约金。8.2.2甲方的违约行为（1）甲方未按时支付物业管理费用的，乙方有权要求甲方在约定的时间内支付，并有权要求甲方支付滞纳金。（2）甲方未履行其他约定的义务，乙方有权要求甲方在约定的时间内履行，并有权要求甲方支付违约金。8.3赔偿金额的计算与支付8.3.1违约方应根据违约程度和造成的损失，向守约方支付相应的赔偿金。8.3.2赔偿金的计算方式由双方另行约定，赔偿金支付方式为本协议约定的支付方式。第九条不可抗力与意外事件9.1不可抗力的界定9.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.1.2不可抗力事件发生后，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.2不可抗力事件的影响与处理9.2.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整本协议的履行期限、方式等。第十条合同的变更与补充10.1合同变更的条件与程序10.1.1双方同意，本协议的变更应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。10.1.2合同变更的内容应符合相关法律法规，不得违背本协议的基本原则。10.2合同补充的内容与效力10.2.1双方对本协议的补充应采用书面形式，并由双方签字或盖章确认。10.2.2补充协议与本协议具有同等效力，双方应按照补充协议的约定履行义务。第十一条信息的保密与保护11.1保密信息的界定与分类11.1.1保密信息是指本协议的签订、履行过程中双方接触到的对方未公开的、具有商业价值的信息。11.1.2保密信息包括但不限于商业秘密、客户信息、技术资料等。11.2保密信息的保护措施与责任11.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.2.2违反保密义务的一方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决的方式与地点双方发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条合同的签署与生效13.1合同签署的时间与地点本协议于____年____月____日，在____（地点）由双方签字或盖章。13.2合同生效的条件与程序本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年。第十四条其他约定事项14.1双方约定的其他事项（1）____________（2）____________（3）____________14.2双方未约定的其他事项的处理方式对于本协议未涉及的事项，双方应按照公平、合理的原则协商处理。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1本协议所称的第三方是指除甲方和乙方之外，与本协议有关联但未直接参与本协议签订、履行的一方。1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、维修服务商、政府监管机构等，以及其他可能涉及本协议履行的一方。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲方或乙方如需要第三方介入本协议的履行，应向对方提出书面申请，并说明介入的第三方类型、介入事由及拟介入的时间。2.2对方应在收到申请后15日内回复，同意或不同意第三方介入，并说明理由。2.3第三方介入应符合本协议的约定，并不得违背本协议的基本原则和双方的合法权益。第三条第三方介入后的责任分配3.1第三方介入本协议履行时，甲方、乙方与第三方应签订相应的补充协议，明确三方的权利、义务及责任。3.2补充协议应符合本协议的基本原则，并不得违背双方的合法权益。3.3甲方、乙方与第三方应按照补充协议的约定履行各自的义务，并承担相应的责任。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方介入本协议时，其责任限额应由甲方、乙方在补充协议中进行明确。4.2责任限额包括但不限于第三方介入的范围、责任承担的方式、赔偿金额的上限等。4.3甲方、乙方应根据第三方的实际情况，合理确定责任限额，以保障双方的合法权益。第五条第三方介入的监督与检查5.1甲方、乙方均有权对第三方介入的履行情况进行监督与检查。5.2第三方应配合甲方、乙方的监督与检查，提供必要的资料和信息。5.3甲方、乙方如发现第三方未按照补充协议约定履行义务的，有权要求第三方改正，并承担相应的责任。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的事由消失后，甲方、乙方应终止第三方介入。6.2终止第三方介入后，甲方、乙方应与第三方办理相关手续，并清理遗留问题。6.3终止第三方介入不影响本协议其他条款的继续履行。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方如违反补充协议的约定，应承担相应的违约责任。7.2甲方、乙方如因第三方违约遭受损失的，有权要求第三方赔偿。7.3第三方如违约，不影响本协议其他条款的继续履行。第八条第三方介入的争议解决8.1甲方、乙方与第三方之间如发生争议，应通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条第三方介入后的合同变更与解除9.1甲方、乙方如需要变更或解除本协议，应与第三方协商一致，并签订相应的补充协议。9.2补充协议应符合本协议的基本原则，并不得违背双方的合法权益。9.3甲方、乙方与第三方应按照补充协议的约定履行各自的义务，并承担相应的责任。第十条第三方介入后的法律适用与争议解决10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决的方式与地点按照本协议第十二条的约定执行。第十一条第三方介入后的信息保密与保护11.1第三方应遵守本协议第一条保密信息的界定与分类的约定。11.2第三方应按照补充协议的约定，对涉及到的保密信息予以严格保密。11.3第三方如违反保密义务，应承担相应的违约责任。第十二条第三方介入后的合同签署与生效12.1第三方介入的补充协议应采用书面形式，并由甲方、乙方、第三方签字或盖章确认。12.2补充协议自甲方、乙方、第三方签字或盖章之日起生效。第十三条第三方介入后的其他约定事项13.1甲方、乙方与第三方如另有约定的，应签订相应的补充协议，并按照补充协议的约定履行义务。13.2本协议未涉及的事项，甲方、乙方与第三方应按照公平、合理的原则协商处理。本部分修正条款的生效，不影响本合同其他条款的继续履行。双方应按照本部分修正后的条款，履行各自的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务与管理协议2.物业管理费用明细表3.物业服务质量与服务标准细则4.物业公司管理团队与员工组织结构图5.业主投诉与纠纷解决流程图6.物业管理费用支付方式说明7.物业服务质量监督与检查办法8.物业服务标准评估与改进方案9.物业公司管理制度手册10.员工招聘与培训计划11.员工绩效考核与激励办法12.第三方介入申请书13.第三方介入补充协议范本14.第三方介入责任分配协议15.第三方介入责任限额协议16.第三方介入监督与检查办法17.第三方介入终止协议18.第三方介入违约处理办法19.第三方介入争议解决方式说明20.物业服务与管理协议变更与解除补充协议21.物业服务与管理协议信息保密与保护补充协议22.物业服务与管理协议签署与生效补充协议23.物业服务与管理协议其他约定事项补充协议说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理费用支付违约示例：甲方未按时支付物业管理费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。责任认定：甲方支付物业管理费用逾期超过约定时间，视为违约。乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按逾期支付金额的约定比例计算。2.物业服务质量违约示例：乙方提供的物业服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方整改，并有权要求乙方支付违约金。责任认定：乙方提供的物业服务质量未达到约定标准，视为违约。甲方有权要求乙方在约定时间内整改，并有权要求乙方支付违约金。3.物业服务标准违约示例：乙方未按照约定的服务标准提供物业服务，甲方有权要求乙方整改，并有权要求乙方支付违约金。责任认定：乙方未按照约定的服务标准提供物业服务，视为违约。甲方有权要求乙方在约定时间内整改，并有权要求乙方支付违约金。4.第三方介入违约示例：第三方未按照补充协议约定履行义务，甲方、乙方有权要求第三方改正，并有权要求第三方支付违约金。责任认定：第三方未按照补充协议约定履行义务，视为违约。甲方、乙方有权要求第三方在约定时间内改正，并有权要求第三方支付违约金。5.信息保密违约示例：乙方未按照补充协议约定对保密信息予以保密，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金。责任认定：乙方未按照补充协议约定对保密信息予以保密，视为违约。甲方有权要求乙方在约定时间内改正，并有权要求乙方支付违约金。6.其他违约行为示例：双方未按照本协议约定履行其他义务，对方有权要求违约方改正，并有权要求违约方支付违约金。责任认定：双方未按照本协议约定履行其他义务，视为违约。对方有权要求违约方在约定时间内改正，并有权要求违约方支付违约金。全文完。2024年度物业管理合同：物业公司与业主之间的物业服务与管理协议1本合同目录一览第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域1.2物业管理服务内容1.3物业管理项目第二条业主权利与义务2.1业主权利2.2业主义务第三条物业公司权利与义务3.1物业公司权利3.2物业公司义务第四条物业管理服务标准4.1服务设施与设备4.2服务人员与服务时间4.3服务质量与标准第五条物业费用5.1物业服务费用5.2公共费用5.3费用支付方式与时间第六条合同期限6.1合同开始日期6.2合同结束日期第七条合同变更与终止7.1合同变更7.2合同终止第八条违约责任8.1业主违约责任8.2物业公司违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径解决第十条法律法规10.1适用法律法规10.2法律法规冲突解决第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式第十三条合同的签署与生效13.1签署日期与地点13.2生效条件与时间第十四条其他条款14.1附则14.2附录14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条物业管理范围与内容1.1物业管理区域本合同所指物业管理区域为：（物业地址），包括：（物业建筑名称、物业单元、物业配套设施等）。1.2物业管理服务内容（1）物业共用部位的维修、养护和管理；（2）物业共用设施设备的使用、维修、养护和管理；（3）物业共用部位及共用设施设备的安全保护；（4）物业公共区域的清洁卫生、绿化养护、环境美化；（5）物业公共秩序的维护；（6）其他物业服务合同约定的服务内容。1.3物业管理项目物业管理项目包括但不限于：（物业管理项目名称），具体项目内容详见附件。第二条业主权利与义务2.1业主权利（1）按照合同约定，接受物业公司提供的物业管理服务；（2）对物业公司的服务质量进行监督和评价；（3）提议召开业主大会，并就物业管理的重大事项参与表决；（4）依法依规行使物业共用部位和共用设施设备的所有权；（5）其他合同约定的权利。2.2业主义务（1）遵守物业管理区域内各项规章制度，维护公共秩序；（2）按照合同约定支付物业服务费用和公共费用；（3）合理使用共用部位和共用设施设备，不得损害他人利益；（4）配合物业公司的管理工作，协助解决物业管理中的问题；（5）其他合同约定的义务。第三条物业公司权利与义务3.1物业公司权利（1）按照合同约定，提供物业管理服务，维护物业管理区域内的正常秩序；（2）按照合同约定，收取物业服务费用和公共费用；（3）对业主违反合同约定的行为进行制止和处理；（4）法律法规和合同约定的其他权利。3.2物业公司义务（1）按照合同约定，提供优质的物业管理服务，确保服务质量达到约定的标准；（2）遵守国家法律法规，依法经营，诚信服务；（3）建立健全物业管理规章制度，保障业主的合法权益；（4）接受业主的监督和评价，不断改进物业管理服务；（5）法律法规和合同约定的其他义务。第四条物业管理服务标准4.1服务设施与设备物业公司应保证物业管理区域内的服务设施与设备齐全、完好，并能正常使用。具体服务设施与设备包括但不限于：（设施设备名称）。4.2服务人员与服务时间4.3服务质量与标准物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，提供符合质量与标准的服务。具体服务质量与标准包括但不限于：（服务质量与标准内容）。第五条物业费用5.1物业服务费用物业服务费用为：（费用金额），按：（收费方式，如：每月、每季度等）收取。5.2公共费用公共费用为：（费用金额），按：（收费方式，如：每月、每季度等）收取。5.3费用支付方式与时间业主应按照合同约定，通过：（支付方式，如：银行转账、现场支付等）支付物业服务费用和公共费用。支付时间为：（支付时间）。第六条合同期限6.1合同开始日期合同开始日期为：（日期）。6.2合同结束日期合同结束日期为：（日期）。第七条合同变更与终止7.1合同变更合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的附件，具有同等法律效力。7.2合同终止合同终止的情形如下：（1）合同到期，双方未续签；（2）一方违反合同约定，严重损害另一方利益，对方提出终止合同；（3）法律法规规定合同应当终止的其他情形。合同终止后，物业公司应按照合同约定和法律法规规定，完成物业管理区域的交接工作，并将相关资料和财产移交给业主或业主大会指定的接收方。第八条违约责任8.1业主违约责任业主违反合同约定，导致物业公司无法正常提供物业管理服务的，业主应承担违约责任，具体包括但不限于：（违约行为、违约责任等内容）。8.2物业公司违约责任物业公司未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量未达到约定标准的，物业公司应承担违约责任，具体包括但不限于：（违约行为、违约责任等内容）。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的，可以向物业管理所在地的居民委员会、村民委员会或者物业服务行业协会申请调解。9.3法律途径解决调解不成的，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。第十条法律法规10.1适用法律法规本合同的订立、履行、变更、终止及解除，适用中华人民共和国法律法规。10.2法律法规冲突解决如本合同与国家新出台的法律法规相冲突，应以新出台的法律法规为准。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等，应当予以保密。11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。12.2送达地址与联系方式双方应在本合同签订后五个工作日内，向对方提供真实的联系地址和联系方式。通知和文件均以送达至对方指定的联系地址和联系方式为有效送达。第十三条合同的签署与生效13.1签署日期与地点本合同于（年月日）在（地点）签署。13.2生效条件与时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第十四条其他条款14.1附则本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附录附录包括：（附录内容，如：物业管理区域平面图、物业设施设备清单等）。14.3合同附件本合同附件包括：（附件名称），附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于：（第三方类型，如：维修保养单位、中介机构、政府监管部门等）。1.2第三方责任第三方应按照合同约定和法律法规规定，履行相关义务，并承担相应责任。第二条第三方介入情形及处理2.1第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：（第三方介入情形，如：物业公司委托第三方进行物业管理服务的具体项目、业主委托第三方进行物业查验等）。2.2第三方处理甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方的权利、义务和责任。第三方介入时，甲乙双方应负责协调、监督第三方的工作，确保第三方按照合同约定提供服务。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致损失的最高赔偿额度。3.2第三方责任限额设定甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，具体限额可根据合同金额、风险程度等因素进行商定。3.3第三方责任限额的调整甲乙双方可根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。调整后的限额应经双方确认，并以书面形式纳入合同附件。第四条第三方违约处理4.1第三方违约情形第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准的，视为第三方违约。4.2第三方违约处理甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。协商不成的，甲乙双方可依据合同约定和法律法规规定，追究第三方的违约责任。第五条第三方权益保护5.1第三方权益保护措施甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除与第三方的合同。5.2第三方权益保护责任甲乙双方对第三方因履行合同而遭受的损失，应承担相应的赔偿责任。第六条第三方信息披露6.1第三方信息披露义务第三方应向甲乙双方披露与合同履行相关的信息，包括但不限于：（第三方信息披露内容）。6.2第三方信息披露时间第三方应在合同履行期间，及时向甲乙双方披露相关信息。第七条第三方协调与监督7.1第三方协调甲乙双方应与第三方保持良好沟通，协调解决合同履行过程中的问题。7.2第三方监督甲乙双方应对第三方的服务质量和进度进行监督，确保第三方按照合同约定履行义务。第八条第三方合同的解除与终止8.1第三方合同解除甲乙双方与第三方签订的合同，如需解除，应依法依规办理。8.2第三方合同终止第三方合同终止的情形包括但不限于：（第三方合同终止情形）。第九条第三方引起的争议解决9.1第三方引起的争议因第三方原因导致的合同争议，甲乙双方应与第三方协商解决。9.2争议解决途径协商不成的，甲乙双方可依照本合同约定的争议解决方式处理。第十条第三方责任与甲乙方的关系10.1第三方责任与甲方关系第三方在履行合同过程中造成甲方损失的，甲方有权要求第三方承担责任。10.2第三方责任与乙方关系第三方在履行合同过程中造成乙方损失的，乙方有权要求第三方承担责任。第十一条第三方介入的书面通知11.1第三方介入通知第三方介入本合同的，应向甲乙双方发出书面通知。11.2通知内容书面通知应包括：（第三方名称、介入时间、介入内容等）。第十二条第三方介入的合同附件12.1第三方合同附件甲乙双方与第三方签订的合同，应作为本合同的附件。12.2附件效力附件与本合同具有同等法律效力。第十三条第三方介入的变更与调整13.1第三方介入变更甲乙双方与第三方签订的合同，如需变更，应经双方协商一致。13.2第三方介入调整甲乙双方与第三方签订的合同，如需调整，应经双方协商一致。第十四条第三方介入的违约责任14.1第三方违约责任第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准的，第三方应承担违约责任。14.2违约责任承担甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求赔偿因此造成的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理区域平面图本附件应详细标注物业管理区域的范围、建筑名称、单元、配套设施等。附件二：物业设施设备清单本附件应列出物业管理区域内的所有设施设备，包括名称、型号、数量、安装位置等。附件三：物业服务内容与标准本附件应详细描述物业公司应提供的服务内容，以及服务质量与标准的具体要求。附件四：物业服务费用明细表本附件应详细列出物业服务费用的各项费用内容、收费标准、计算方式等。附件五：公共费用明细表本附件应详细列出公共费用的各项费用内容、收费标准、计算方式等。附件六：第三方服务合同本附件应包括与第三方签订的合同全文，明确第三方的权利、义务和责任。附件七：业主大会决议本附件应包括业主大会关于物业管理的决议内容，包括但不限于物业服务内容、服务费用、公共费用等。附件八：物业公司资质证明文件本附件应包括物业公司的营业执照、资质证书等相关证明文件。附件九：业主身份证明文件本附件应包括业主的有效身份证明文件，如身份证、护照等。附件十：其他重要文件本附件应包括其他与物业管理相关的法律法规、规章制度、通知公告等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准。示例：物业公司未能按时完成物业设施设备的维修保养，导致设备损坏或无法正常使用。2.物业公司未按照合同约定收取服务费用或公共费用。示例：物业公司未经业主同意，擅自提高物业服务费用或公共费用标准。3.业主未按照合同约定支付物业服务费用或公共费用。示例：业主逾期支付物业服务费用，未经物业公司同意，拒绝或拖延支付。4.业主未按照合同约定合理使用共用部位和共用设施设备，导致他人利益受损。示例：业主在共用区域进行私人活动，影响其他业主的正常生活。5.物业公司未按照合同约定履行安全保护职责，导致安全事故发生。示例：物业公司未能及时发现和处理安全隐患，导致业主财产损失或人身伤害。6.第三方未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准。示例：第三方在进行物业管理服务的项目时，未达到合同约定的服务质量和标准。违约责任认定标准：1.物业公司违约责任物业公司违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）继续履行合同；（2）赔偿因此给业主造成的损失。2.业主违约责任业主违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付逾期付款的利息；（2）赔偿因此给物业公司或其他业主造成的损失。3.第三方违约责任第三方违反合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于：（1）继续履行合同；（2）赔偿因此给甲乙双方造成的损失。全文完。2024年度物业管理合同：物业公司与业主之间的物业服务与管理协议2本合同目录一览第一条物业公司基本信息1.1公司名称1.2公司地址1.3联系方式第二条业主基本信息2.1业主姓名2.2业主地址2.3联系方式第三条物业管理范围3.1物业管理区域3.2物业管理内容3.3物业管理期限第四条物业服务费用4.1物业服务费标准4.2物业服务费支付方式4.3物业服务费支付时间第五条物业服务质量5.1物业服务质量标准5.2物业服务质量保障措施5.3物业服务质量监督与检查第六条维修与保养6.1物业公司维修责任6.2业主维修需求申报6.3维修费用承担第七条安全管理7.1物业公司安全管理责任7.2业主安全管理责任7.3安全设施维护与管理第八条环境保护8.1物业公司环境保护责任8.2业主环境保护责任8.3环境污染防治措施第九条物业公司权利与义务9.1物业公司的权利9.2物业公司的义务第十条业主权利与义务10.1业主的权利10.2业主的义务第十一条违约责任11.1物业公司的违约责任11.2业主的违约责任第十二条争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决时间限制第十三条合同的变更与解除13.1合同变更条件13.2合同解除条件第十四条合同的终止与续签14.1合同终止条件14.2合同续签程序第一部分：合同如下：第一条物业公司基本信息1.1公司名称：物业管理有限公司1.2公司地址：市区街道号第二条业主基本信息2.1业主姓名：X2.2业主地址：市区街道号第三条物业管理范围3.1物业管理区域：小区3.2物业管理内容：包括但不限于房屋及设施设备的维护维修、物业管理区域的清洁卫生、绿化管理、安全保障等工作。3.3物业管理期限：自合同签订之日起至2024年12月31日止。第四条物业服务费用4.1物业服务费标准：人民币元/平方米·月4.2物业服务费支付方式：业主可通过银行转账、POS机刷卡、现场缴纳等方式支付物业服务费。4.3物业服务费支付时间：业主应在每月的第一个工作日之前支付当月物业服务费。第五条物业服务质量5.1物业服务质量标准：按照《物业管理条例》和《物业服务规范》等相关法规和标准执行。5.2物业服务质量保障措施：物业公司应设立客户服务中心，配备专业服务人员，提供24小时服务，及时响应业主需求。5.3物业服务质量监督与检查：物业公司应定期对服务质量进行自我检查和评估，业主委员会可对物业服务质量进行监督和检查，并提出改进建议。第六条维修与保养6.1物业公司维修责任：物业公司应对物业管理区域内的共用设施设备进行定期维修和保养，确保其正常运行。6.2业主维修需求申报：业主如需对自用部位进行维修，应提前向物业公司申报，并按照物业公司的要求进行维修。6.3维修费用承担：业主自用部位的维修费用由业主承担，共用设施设备的维修费用由物业公司承担。第七条安全管理7.1物业公司安全管理责任：物业公司应制定物业管理区域的安全管理制度，配备专业保安人员，确保物业管理区域的安全。7.2业主安全管理责任：业主应遵守物业管理区域的安全管理制度，不得在物业管理区域内进行违法、危险的活动。7.3安全设施维护与管理：物业公司应定期检查和维护安全设施，确保其处于良好状态，并及时向业主通报安全设施的运行情况。第八条环境保护8.1物业公司环境保护责任：物业公司应按照相关法律法规的要求，对物业管理区域内的环境进行保护，防止环境污染。8.2业主环境保护责任：业主应遵守环境保护法规，不得在物业管理区域内进行污染环境的活动。8.3环境污染防治措施：物业公司应定期进行环境污染检查，发现问题及时处理，并报业主委员会备案。第九条物业公司权利与义务9.1物业公司的权利：物业公司有权按照合同约定对物业管理区域进行管理和维护，有权要求业主遵守合同约定。9.2物业公司的义务：物业公司应按照合同约定提供物业服务，保障业主的正常生活秩序。第十条业主权利与义务10.1业主的权利：业主有权按照合同约定享受物业服务，对物业公司的服务提出意见和建议。10.2业主的义务：业主应遵守合同约定，按时支付物业服务费，配合物业公司的管理工作。第十一条违约责任11.1物业公司的违约责任：物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金。11.2业主的违约责任：业主未按照合同约定支付物业服务费的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金。第十二条争议解决方式12.1争议解决途径：双方发生争议的，可以先协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决时间限制：双方应在争议发生之日起3个月内解决争议，超过该期限的，双方均有权向法院提起诉讼。第十三条合同的变更与解除13.1合同变更条件：合同的变更应经双方协商一致，并书面签署变更协议。13.2合同解除条件：合同解除应经双方协商一致，并书面签署解除协议。第十四条合同的终止与续签14.1合同终止条件：合同期满或者双方协商一致终止合同的，合同即行终止。14.2合同续签程序：合同期满前3个月，双方可以协商续签合同，并签署书面续签协议。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同所述第三方是指除甲乙方之外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、维修保养方、保险公司等。15.2第三方责任：第三方介入时，应明确其责任范围和责任限额。第三方仅对其分内工作负责，对于其分外之事造成的损失，概不负责。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1第三方选择：甲乙方应共同协商选择合适的第三方，并对其进行考察和评估，确保其具备相应的资质和能力。16.2第三方介入程序：第三方介入需经过甲乙双方同意，并签订书面协议。未经双方同意，任何一方不得擅自引入第三方。16.3第三方费用：第三方介入所产生的一切费用，由甲乙方按照约定的比例分担。若合同中无明确规定，双方可协商解决。16.4第三方工作监督：甲乙方应对第三方的工作进行监督，确保其按照合同约定提供服务。16.5第三方责任限额：第三方对其提供的服务承担有限责任，其责任限额由甲乙方协商确定，并在书面协议中明确。第十七条第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲乙方：第三方介入时，甲乙方仍应履行合同约定的义务，并按照约定承担相应的责任。17.2第三方与业主：第三方提供的服务仅限于合同约定的范围，业主不得要求第三方提供超出合同范围的服务。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约：第三方未按照合同约定提供服务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方责任转移：第三方不得将其责任转移给甲乙方或业主，否则甲乙方有权拒绝履行与第三方的合同。第十九条第三方权益保障19.1第三方权益：第三方享有合同约定的权益，甲乙方应予以保障。19.2第三方权益受损：若甲乙方损害第三方的权益，第三方有权要求甲乙方承担相应的赔偿责任。第二十条第三方退出20.1第三方退出：第三方因故需退出合同的，应提前书面通知甲乙方，并办理相关手续。20.2第三方退出后的责任：第三方退出后，其应继续承担合同约定的责任，直至合同终止。第二十一条合同的继续履行21.1第三方退出或违约不影响本合同的继续履行，甲乙方应按照合同约定继续履行各自的义务。第二十二条第三方介入的争议解决22.1第三方介入产生的争议，甲乙方应尝试协商解决；协商不成的，可以向人民法院提起诉讼。第二十三条合同的变更与解除23.1第三方介入不影响本合同的变更与解除，甲乙方应按照合同约定的程序进行。第二十四条合同的终止与续签24.1第三方介入不影响本合同的终止与续签，甲乙方