2024年度云计算服务租赁与技术支持合同.2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务租赁与技术支持合同.本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务期限2.3服务类型第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条技术支持4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3技术支持联系方式第五条网络及数据安全5.1网络安全保障5.2数据安全保障5.3备份与恢复第六条服务等级协议（SLA）6.1服务可用性6.2性能指标6.3服务支持响应时间第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律途径第九条合同的变更和终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3保密期限第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十二条其他条款12.1不可抗力12.2通知义务12.3合同的完整性第十三条附件13.1服务详细说明13.2技术参数指标13.3收费标准明细第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：____________1.2乙方名称：____________，地址：____________1.3云计算服务定义：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理和应用程序托管等服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供给甲方的云计算服务包括服务器租赁、数据存储、数据处理和应用程序托管等服务。2.2服务期限：本合同的服务期限为2024年全年。2.3服务类型：乙方根据甲方的需求提供标准化的云计算服务，具体服务类型和配置见附件。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应按照本合同约定的服务类型和数量，按月支付服务费用。服务费用的计算方式见附件。3.2付费方式：甲方可以通过银行转账、等方式支付服务费用。3.3付费周期：甲方应在每个月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。第四条技术支持4.1技术支持范围：乙方提供给甲方的技术支持服务包括但不限于系统安装、配置调整、故障排查和性能优化等。4.2技术支持响应时间：乙方在接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内响应，并在约定的时间内完成故障的排查和修复。4.3技术支持联系方式：乙方的技术支持联系方式见附件。第五条网络及数据安全5.1网络安全保障：乙方应采取一切合理的措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改和丢失。5.2数据安全保障：乙方应对甲方的数据进行备份，并保证数据的完整性和可用性。5.3备份与恢复：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在甲方请求时提供数据恢复服务。第六条服务等级协议（SLA）6.1服务可用性：乙方保证云计算服务的可用性不低于99.9%。6.2性能指标：乙方应保证云计算服务的性能指标符合附件中约定的标准。6.3服务支持响应时间：乙方在接到甲方的服务支持请求后，应在4小时内响应，并在约定的时间内完成问题的解决。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照本合同的约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。甲方未按照本合同的约定使用云计算服务的，乙方有权终止本合同，并要求甲方支付违约金。7.2乙方违约：乙方未按照本合同的约定提供云计算服务或技术支持的，乙方应承担相应的违约责任。乙方未按照本合同的约定保障甲方数据安全的，乙方应承担相应的违约责任。第八条争议解决8.1协商解决：甲乙双方在履行本合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。8.2调解解决：如果协商不成，任何一方可以请求第三方进行调解。8.3法律途径：如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和终止9.1合同变更：任何一方不得单方面变更本合同的内容，任何变更须经双方协商一致并书面确认。9.2合同终止：本合同期满后，双方未续签新的合同，则本合同自然终止。9.3合同终止后的处理：合同终止后，乙方应按照甲方的要求提供必要的服务，以确保甲方业务的平稳过渡。第十条保密条款10.1保密信息：本合同签订过程中和履行过程中产生的所有双方未公开的信息均应保密。10.2保密义务：双方均有义务对对方的保密信息进行保密，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限：保密信息的保密期限为合同终止后五年。第十一条法律适用与争议解决11.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定重新解释或调整，但不影响其他条款的执行。第十二条其他条款12.1不可抗力：由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2通知义务：双方应保持畅通有效的联系方式，确保能够及时通知对方有关本合同的事宜。12.3合同的完整性：本合同是双方完整的意思表示，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。第十三条附件13.1服务详细说明：详细说明乙方提供的云计算服务的类型、配置、性能指标等。13.2技术参数指标：详细列出云计算服务的技术参数和性能指标。13.3收费标准明细：详细列出乙方提供云计算服务的收费标准和计算方式。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：本合同自甲方签字盖章之日起生效。14.2乙方签字盖章：本合同自乙方签字盖章之日起生效。14.3合同生效日期：本合同的生效日期见合同签字盖章页。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不仅限于中介方、审计方、监管机构等。第二条第三方责任2.1第三方责任限定：第三方介入时，其责任范围和限额由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。2.2第三方义务：第三方应遵守本合同的约定，履行其在介入过程中的义务，包括但不限于保护甲乙双方的商业秘密和隐私。第三条第三方权利3.1第三方权利界定：第三方在本合同中的权利和义务，由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。3.2第三方权益保护：甲乙双方应采取必要的措施，保护第三方的合法权益。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间的权利义务关系，由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。4.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间的权利义务关系，由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。4.3第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方之间的权利义务关系，由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。第五条第三方介入的程序5.1第三方选择：甲乙双方应共同选择合适的第三方介入，并明确第三方的职责和义务。5.2第三方介入程序：第三方介入的程序和步骤，由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。第六条第三方介入的费用6.1第三方费用承担：第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。6.2第三方费用支付：甲乙双方应按照约定的方式和时间支付第三方介入的费用。第七条第三方介入的结果7.1第三方介入结果的认定：第三方介入的结果由甲乙双方协商确定，并在本合同中予以明确。7.2第三方介入结果的执行：第三方介入的结果应由甲乙双方共同执行。第八条第三方违约8.1第三方违约情形：第三方未履行其在合同中的义务，或违反了本合同的约定。8.2第三方违约责任：第三方应承担因其违约行为而产生的违约责任。第九条第三方侵权9.1第三方侵权情形：第三方侵犯甲乙双方的合法权益，包括但不限于商业秘密、知识产权等。9.2第三方侵权责任：第三方应承担因其侵权行为而产生的侵权责任。第十条甲乙双方的义务10.1甲乙双方应确保第三方的选择和介入程序符合本合同的约定。10.2甲乙双方应协助第三方履行其在合同中的义务。第十一条争议解决11.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。11.2如果协商不成，任何一方可以请求第三方进行调解。11.3如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更和终止12.1任何一方不得单方面变更本合同的内容，任何变更须经双方协商一致并书面确认。12.2本合同的终止不影响甲乙双方与第三方之间因本合同产生的权利义务的继续履行。第十三条保密条款13.1甲乙双方与第三方之间的保密信息，应按照本合同的保密条款进行保护。第十四条签字盖章14.1甲乙双方与第三方之间的权利义务，应在本合同中予以明确，并由甲乙双方和第三方共同签字盖章。14.2合同生效日期：本合同的生效日期见合同签字盖章页。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细说明乙方提供的云计算服务的类型、配置、性能指标等。附件二：技术参数指标详细列出云计算服务的技术参数和性能指标。附件三：收费标准明细详细列出乙方提供云计算服务的收费标准和计算方式。附件四：第三方介入协议明确第三方介入的职责、权利、义务以及介入程序和费用等。附件五：保密协议详细列出甲乙双方和第三方之间的保密信息、保密义务和保密期限。附件六：服务等级协议（SLA）详细列出服务可用性、性能指标和服务支持响应时间等。附件七：违约行为及责任认定详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供云计算服务或技术支持。3.乙方未保证云计算服务的可用性、性能指标和服务支持响应时间等。4.甲方未按照约定使用云计算服务。5.第三方未履行其在合同中的义务，或违反了本合同的约定。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。甲方未按照约定使用云计算服务的，乙方有权终止本合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按照约定提供云计算服务或技术支持的，乙方应承担相应的违约责任。3.乙方未保证云计算服务的可用性、性能指标和服务支持响应时间等的，乙方应承担相应的违约责任。4.第三方未履行其在合同中的义务，或违反了本合同的约定，第三方应承担因其违约行为而产生的违约责任。示例说明：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。若甲方在规定时间内仍未支付，乙方有权终止本合同，并要求甲方支付违约金。全文完。2024年度云计算服务租赁与技术支持合同.2本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1服务器租赁1.1.2存储服务1.1.3数据库服务1.1.4网络服务1.2技术支持1.2.1系统维护1.2.2故障排查1.2.3性能优化1.2.4安全防护2.服务期限2.1租赁期限2.1.1开始日期2.1.2结束日期2.2技术支持期限2.2.1开始日期2.2.2结束日期3.费用及支付方式3.1服务费用3.1.1租赁费用3.1.2技术支持费用3.2支付方式3.2.1银行转账3.2.2支付3.2.3支付4.服务质量和保障4.1服务响应时间4.2数据安全保障4.3系统稳定性保障4.4用户隐私保护5.违约责任5.1服务提供商违约5.2客户违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.其他条款8.1保密条款8.2法律适用8.3争议管辖9.服务提供商信息9.1名称9.2地址9.3联系方式10.客户信息10.1名称10.2地址10.3联系方式11.附件11.1服务内容详细说明11.2技术支持服务标准11.3费用明细表12.签字盖章页12.1服务提供商签字盖章12.2客户签字盖章13.日期14.合同编号第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1服务器租赁服务提供商将向客户出租虚拟服务器，并提供相关的硬件资源、操作系统和网络环境。客户有权在租赁的虚拟服务器上安装和运行软件，以及进行相关的配置和管理。1.1.2存储服务服务提供商将为客户提供云存储服务，包括数据的、、存储和备份。客户可以根据自己的需求，随时调整存储空间的大小。1.1.3数据库服务服务提供商将为客户提供数据库服务，包括数据库的创建、配置、备份和恢复。客户可以自主管理和使用数据库，但需遵守服务提供商提供的基本操作规范。1.1.4网络服务服务提供商将为客户提供网络服务，包括虚拟私有云（VPC）的创建和管理、安全组设置、网络带宽分配等。客户可以在虚拟私有云中部署和管理自己的应用和服务。1.2技术支持1.2.1系统维护服务提供商将定期对云计算服务进行系统维护，包括软件更新、安全补丁应用、系统监控和性能优化等。服务提供商将确保服务的稳定性和安全性。1.2.2故障排查当云计算服务出现故障或问题时，服务提供商将立即进行故障排查和修复。服务提供商将提供7x24小时的故障响应服务，并在规定的时间内解决问题。1.2.3性能优化服务提供商将根据客户的需求和业务发展，定期对云计算服务的性能进行优化。服务提供商将提供性能监控和分析报告，并提出相应的优化建议。1.2.4安全防护服务提供商将采取必要的安全措施，保护云计算服务免受黑客攻击、病毒感染和其他安全威胁。服务提供商将提供安全监控、入侵检测和防御、数据加密等安全服务。第二条服务期限2.1租赁期限2.1.1开始日期租赁期限开始于双方签订合同并交付云计算服务之日起。2.1.2结束日期租赁期限将持续至合同约定的结束日期，除非双方另有约定。2.2技术支持期限2.2.1开始日期技术支持期限开始于双方签订合同并交付云计算服务之日起。2.2.2结束日期技术支持期限将持续至合同约定的结束日期，除非双方另有约定。第三条费用及支付方式3.1服务费用3.1.1租赁费用客户应按照合同约定的租赁费率支付云计算服务的租赁费用。租赁费用将根据客户实际使用的服务资源进行计算。3.1.2技术支持费用客户应按照合同约定的技术支持费率支付技术支持服务费用。技术支持费用将根据服务提供商提供技术支持的实际工作量进行计算。3.2支付方式3.2.1银行转账客户可以通过银行转账的方式支付服务费用和技术支持费用。3.2.2支付客户可以通过支付的方式支付服务费用和技术支持费用。3.2.3支付客户可以通过支付的方式支付服务费用和技术支持费用。第四条服务质量和保障4.1服务响应时间服务提供商将在接到客户的服务请求后，尽快进行响应和处理。服务响应时间将根据服务级别协议（SLA）进行承诺。4.2数据安全保障服务提供商将采取必要的安全措施，保护客户数据的安全和完整性。服务提供商将定期进行数据备份，并在发生数据丢失或损坏时，尽快恢复数据。4.3系统稳定性保障服务提供商将采取必要的措施，确保云计算服务的稳定性和可靠性。服务提供商将定期进行系统维护和升级，以提供不间断的服务。4.4用户隐私保护服务提供商将遵守相关法律法规，保护用户的隐私和个人信息。服务提供商不会未经用户同意，向任何第三方泄露用户的隐私信息。第五条违约责任5.1服务提供商违约如果服务提供商未能履行合同约定的服务质量和保障，将承担违约责任。服务提供商将根据实际情况，采取补救措施，包括但不限于赔偿客户损失、提供额外服务时间等。5.2客户违约如果客户未能履行合同约定的支付义务或其他义务，将承担违约责任。客户需根据实际情况，承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿服务提供商损失等。第六条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。6.2调解解决如果协商未能解决争议，双方可以同意将争议提交第三方调解机构进行调解。第八条合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同变更任何一方如需变更合同约定的内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。7.3合同终止合同终止的情形如下：1)双方协商一致解除合同；2)合同有效期届满，双方未续签；3)一方严重违反合同约定，另一方无法继续履行合同；4)因不可抗力导致合同无法履行。第九条其他条款8.1保密条款双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。8.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律，除非双方另有约定。8.3争议管辖双方因履行本合同发生的任何争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条服务提供商信息10.1名称服务提供商的全称：10.2地址服务提供商的注册地址：10.3联系方式服务提供商的联系方式：电话、电子邮件等。第十一条客户信息11.1名称客户的名称：11.2地址客户的注册地址：11.3联系方式客户的联系方式：电话、电子邮件等。第十二条附件12.1服务内容详细说明对云计算服务的详细描述、技术参数和性能指标等。12.2技术支持服务标准详细描述技术支持的服务内容、响应时间、解决时效等。12.3费用明细表列明所有费用项目的名称、费率、计算方式和服务提供商收费标准等。第十三条签字盖章页13.1服务提供商签字盖章服务提供商的授权代表在此签字并加盖公司公章。13.2客户签字盖章客户的授权代表在此签字并加盖公司公章。第十四条日期本合同签署日期：____年____月____日。合同编号：_______。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方介入本合同中所指的第三方介入，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、监管机构、技术供应商等，在甲乙双方履行合同过程中提供专业服务或参与监督的各方。1.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：甲乙双方在合同履行过程中请求第三方的专业服务；法律规定或行业惯例要求第三方参与；甲乙双方为解决合同履行中的争议，共同选择第三方进行调解或仲裁。第二条第三方介入的程序和方式2.1第三方介入的程序甲乙双方在合同中约定第三方介入的程序，包括但不限于选择第三方的标准、方式、时间等。2.2第三方介入的方式第三方介入的方式包括但不限于：提供专业咨询服务；进行评估、审计或监管；进行调解或仲裁。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，提供专业服务，并履行相关义务。3.2第三方应保持独立性，公正客观地提供服务，不得有利益冲突。3.3第三方应对在提供服务过程中获取的甲乙双方的机密信息予以保密，未经甲乙双方同意不得向任何第三方泄露。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2第三方责任限额的调整甲乙双方经协商一致，可以根据合同履行情况调整第三方的责任限额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方应与甲方保持合同关系，第三方提供的服务对甲方具有约束力。5.2第三方与乙方关系第三方应与乙方保持合同关系，第三方提供的服务对乙方具有约束力。5.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方均为合同关系，第三方提供的服务对甲乙双方具有约束力。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入的争议解决甲乙双方在第三方介入过程中产生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可以依据合同约定选择调解或仲裁。6.2第三方作为争议解决方的争议解决如果第三方作为争议解决方，甲乙双方对第三方的决定有异议，可以依据合同约定选择进一步的争议解决方式。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕；第三方服务到期；甲乙双方共同同意终止。7.2第三方介入的终止程序甲乙双方应按照合同约定的程序，终止第三方介入。第八条第三方介入的后果8.1第三方介入的后果第三方介入的后果包括但不限于：第三方提供的服务对甲乙双方的权益产生影响；甲乙双方根据第三方提供的服务作出决策。8.2第三方介入的免责如果第三方介入未能按约定提供服务或履行义务，第三方应承担相应的责任。但第三方对甲乙双方因此产生的直接损失承担的责任限额，不得超过双方在合同中约定的责任限额。第九条第三方介入的合同补充9.1第三方介入的合同补充甲乙双方可以根据合同履行情况，与第三方签订补充合同，明确双方的权利义务。9.2第三方介入的合同修改甲乙双方经协商一致，可以修改本合同中关于第三方介入的条款。第十条第三方介入的告知义务10.1第三方介入的告知义务第三方应向甲乙双方告知其介入的事项、方式、期限等。10.2第三方介入的及时告知第三方应及时告知甲乙双方介入的进展、结果等相关信息。第十一条第三方介入的费用11.1第三方介入的费用甲乙双方应按照合同约定，支付第三方介入的费用。11.2第三方介入费用的支付方式甲乙双方应按照合同约定的方式，支付第三方介入的费用。第十二条第三方介入的违约责任12.1第三方介入的违约责任第三方未按合同约定提供服务或履行义务的，应承担违约责任。12.2第三方介入的违约赔偿第三方应赔偿因其违约给甲乙双方造成的直接损失，但赔偿金额不得超过双方在合同中约定的责任限额。第十三条第三方介入的第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务内容详细说明详细描述