2024年度云计算服务合同：企业信息化建设2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同：企业信息化建设本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条：服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整第四条：服务品质与保障4.1服务品质承诺4.2服务故障处理4.3数据安全与备份第五条：技术支持与培训5.1技术支持5.2培训内容5.3培训时间与地点第六条：系统升级与维护6.1系统升级6.2维护责任6.3维护时间第七条：合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同解除后的处理第八条：违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3违约赔偿的计算方式第九条：争议解决方式9.1争议解决方式9.2诉讼管辖第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条：法律适用与解释11.1法律适用11.2合同解释第十二条：合同的签订与生效12.1签订日期12.2生效日期第十三条：其他约定13.1甲方要求13.2乙方承诺第十四条：附件14.1服务项目明细表14.2技术参数规格书14.3培训计划表（合同结束）第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：某某企业有限公司甲方地址：中华人民共和国省市区路号1.2乙方名称：某某云计算有限公司乙方地址：中华人民共和国省市区路号1.3云计算服务定义：指乙方利用自有或接入的计算、存储、网络等资源，通过互联网为客户提供计算能力、数据处理、应用托管等服务。第二条：服务内容与范围2.1服务内容：乙方根据甲方的实际需求，提供云服务器租赁、数据存储、云安全、云数据库、云分析等云计算服务。2.2服务范围：乙方提供的云计算服务覆盖全国范围，确保甲方数据在全国范围内顺畅流动和高效处理。2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用：根据甲方实际使用的服务项目、数量和期限，乙方提供详细的费用报价，并由双方协商确定。（1）银行转账；（2）支票支付；（3）现金支付。3.3费用调整：如遇市场环境变化、政策调整等因素，导致乙方服务成本发生较大变化时，双方可协商调整服务费用。第四条：服务品质与保障4.1服务品质承诺：乙方承诺，所提供的云计算服务应满足甲方的业务需求，并保证服务稳定、可靠、安全。4.2服务故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，第一时间进行响应和处理，确保甲方业务不受影响。4.3数据安全与备份：乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，对甲方数据进行定期备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。第五条：技术支持与培训5.1技术支持：乙方提供7×24小时在线技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。5.2培训内容：乙方针对甲方员工开展云计算服务相关培训，包括服务使用、操作维护、安全防护等方面。5.3培训时间与地点：乙方根据甲方需求制定培训计划，培训时间、地点由双方协商确定。第六条：系统升级与维护6.1系统升级：乙方定期对云计算服务系统进行升级，提高服务性能和安全性。6.2维护责任：乙方负责云计算服务系统的日常维护工作，确保系统稳定运行。6.3维护时间：乙方在进行系统维护时，应提前通知甲方，确保甲方业务不受影响。第七条：合同的变更与终止7.1合同变更：如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，作为本合同的附件。7.2合同终止：合同期满或甲乙双方协商一致，可以终止本合同。7.3合同解除后的处理：合同解除后，乙方应按照甲方的要求，及时迁移甲方数据，并办理相关手续。第八条：违约责任与赔偿8.1违约行为：双方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。8.2赔偿责任：违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。8.3违约赔偿的计算方式：违约金的计算按照双方约定或按照国家相关法律法规的规定执行。第九条：争议解决方式（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。10.3泄密责任：泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第十一条：法律适用与解释11.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释：本合同的解释权归甲乙双方，合同附件及补充协议均为本合同不可分割的部分。第十二条：合同的签订与生效12.1签订日期：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2生效日期：本合同自签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。第十三条：其他约定13.1甲方要求：甲方有权要求乙方提供与云计算服务相关的业务报告、技术文档等。13.2乙方承诺：乙方承诺在合同有效期内，按照约定提供优质、稳定的云计算服务。第十四条：附件14.1服务项目明细表：详细列出乙方提供的云计算服务项目、服务内容、服务价格等信息。14.2技术参数规格书：详细描述乙方提供的云计算服务技术参数、性能指标等信息。14.3培训计划表：详细列出乙方为甲方提供的培训课程、培训时间、培训地点等信息。（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方定义：本合同所述第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的自然人、法人和其他组织。1.2第三方责任：第三方介入本合同所述服务过程中，如因其原因导致甲方损失的，第三方应承担相应责任。1.3第三方权益：第三方对本合同所述服务过程享有知情权，但其权利不得影响甲乙双方的权利与义务。第二条：第三方介入方式2.1中介方介入：本合同所述服务过程中，甲乙双方可选择中介方进行协助，中介方应具备相关资质和能力。2.2监管方介入：如国家法律法规规定或甲乙双方协商一致，可引入监管方对服务过程进行监督。2.3技术支持方介入：甲乙双方同意，为提高服务质量和效率，可邀请技术支持方进行技术指导和支持。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额：第三方对甲方承担的责任限额，按照甲乙双方的约定或国家相关法律法规的规定执行。3.2第三方责任保险：第三方应购买并维持有效责任保险，以确保甲方利益得到保障。3.3第三方责任免除：第三方如能证明其损失是由于甲方原因或不可抗力造成，可免除其责任。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系：第三方与甲方之间不存在合同关系，第三方对甲方承担的责任，不影响乙方对甲方的义务。4.2第三方与乙方关系：第三方与乙方之间不存在合同关系，第三方对乙方承担的责任，不影响甲方对乙方的义务。第五条：第三方介入后的权益分配5.1第三方收益：第三方根据其提供的服务内容，向甲乙双方收取相应的费用。5.2第三方权益保护：甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方权益。5.3第三方退出：第三方有权在合同履行过程中退出，但应提前通知甲乙双方。第六条：第三方介入后的争议解决（1）向乙方所在地的人民法院提起诉讼；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。6.2第三方诉讼：第三方如作为诉讼主体，其诉讼权益由第三方自行主张。第七条：合同的变更与终止7.1合同变更：如甲乙双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，作为本合同的附件。7.2合同终止：合同期满或甲乙双方协商一致，可以终止本合同。7.3合同解除后的处理：合同解除后，第三方应按照甲乙双方的要求，及时迁移甲方数据，并办理相关手续。第八条：其他约定8.1甲方要求：甲方有权要求第三方提供与云计算服务相关的业务报告、技术文档等。8.2乙方承诺：乙方承诺在合同有效期内，按照约定提供优质、稳定的云计算服务。8.3第三方承诺：第三方承诺在提供服务过程中，遵守相关法律法规，确保甲方利益得到保障。（合同结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表详细列出乙方提供的云计算服务项目、服务内容、服务价格等信息。附件2：技术参数规格书详细描述乙方提供的云计算服务技术参数、性能指标等信息。附件3：培训计划表详细列出乙方为甲方提供的培训课程、培训时间、培训地点等信息。附件4：第三方服务协议详细规定第三方提供的服务内容、服务质量、服务期限等方面的要求。附件5：第三方责任保险单第三方购买并维持有效的责任保险单，以确保甲方利益得到保障。附件6：监管机构批准文件如国家法律法规规定或甲乙双方协商一致，引入监管机构对服务过程进行监督的批准文件。附件7：第三方退出协议第三方在合同履行过程中退出的协议，约定退出条件、退出通知等相关事项。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任：甲方违反合同约定，导致合同无法履行或造成乙方损失的，应承担违约责任。例如，甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。2.乙方违约行为及责任：乙方违反合同约定，导致合同无法履行或造成甲方损失的，应承担违约责任。例如，乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方尽快履行合同，并要求乙方支付违约金。3.第三方违约行为及责任：第三方如介入本合同所述服务过程中，因其原因导致甲方损失的，第三方应承担相应责任。例如，第三方提供的技术支持不符合约定，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求第三方承担责任。4.甲方未按约定使用服务：甲方未按照合同约定使用乙方提供的云计算服务，导致服务异常或损失的，乙方不承担责任。例如，甲方在未经乙方同意的情况下，私自修改云服务器配置，导致服务器崩溃，乙方不承担由此产生的损失。5.乙方未按约定提供服务：乙方未按照合同约定提供云计算服务，甲方有权要求乙方尽快履行合同，并要求乙方支付违约金。例如，乙方未能在约定时间内完成系统升级，甲方有权要求乙方尽快完成升级，并支付违约金。6.第三方未按约定提供服务：第三方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求第三方承担责任。例如，第三方未能在约定时间内提供技术支持，导致甲方业务受到影响，甲方有权要求第三方支付违约金。（全文完。）2024年度云计算服务合同：企业信息化建设2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条：服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围详细描述2.3服务期限第三条：服务费用与支付方式3.1服务费用总额3.2服务费用支付时间表3.3支付方式及支付平台第四条：服务实施与支持4.1服务实施流程4.2技术支持与维护4.3服务升级与更新第五条：数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份与恢复5.3隐私保护政策及措施第六条：服务质量保证6.1服务满意度保障6.2服务响应时间6.3服务故障处理第七条：违约责任与赔偿7.1违约行为及责任7.2赔偿金额及方式7.3争议解决方式第八条：变更与终止合同8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的事宜处理第九条：法律法规适用9.1适用法律法规9.2法律纠纷解决方式第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违反保密条款的赔偿第十一条：不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力导致的后果处理第十二条：合同的签订、生效与续约12.1合同签订日期12.2合同生效日期12.3合同续约条件及流程第十三条：双方联系人与联系方式13.1甲方联系人及联系方式13.2乙方联系人及联系方式第十四条：其他约定事项14.1双方认可的其他事项14.2附件清单（如有）第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××（公司名称），地址：×××（详细地址）1.2乙方名称：×××（公司名称），地址：×××（详细地址）1.3云计算服务定义：云计算服务是指乙方通过其云计算平台向甲方提供的数据存储、处理和分析等服务。第二条：服务内容与范围2.1服务内容概述：乙方提供云计算平台，用于甲方的企业信息化建设，包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析等服务。2.2服务范围详细描述：乙方提供的云计算服务将覆盖甲方的企业级应用，包括但不限于企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等系统。2.3服务期限：本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条：服务费用与支付方式3.2服务费用支付时间表：甲方应按照本合同约定的付款周期和付款比例，在合同签订后的30日内支付首期服务费，后续服务费按照乙方提供的服务周期进行支付。3.3支付方式及支付平台：甲方应通过银行转账的方式将服务费支付至乙方指定的银行账户。第四条：服务实施与支持4.1服务实施流程：乙方应在合同签订后的30日内完成云计算平台的搭建和部署，并向甲方提供必要的培训和技术支持，确保甲方能够顺利使用云计算服务。4.2技术支持与维护：乙方应提供7×24小时的技术支持与维护服务，确保云计算平台的稳定运行。对于甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应在4小时内给予响应，并在24小时内给予解决。第五条：数据安全与隐私保护5.1数据安全措施：乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份等手段，确保甲方数据的安全。5.2数据备份与恢复：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。5.3隐私保护政策及措施：乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的隐私信息，未经甲方同意，乙方不得向任何第三方披露甲方的隐私信息。第六条：服务质量保证6.1服务满意度保障：乙方应确保云计算服务的质量，如甲方对服务不满意，甲方有权在合同期满前30日内终止合同，并要求乙方退还尚未使用部分的服务费。6.2服务响应时间：乙方应在甲方提出服务请求后的4小时内给予响应，并在24小时内给予解决。6.3服务故障处理：乙方应在服务故障发生后的24小时内修复故障，确保甲方业务的正常运行。如因乙方原因导致的服务故障，乙方应承担相应的责任。第八条：变更与终止合同8.1合同变更条件：（1）合同双方同意并签署书面变更协议；（2）因国家法律法规变化、政策调整，导致合同内容需要变更；（3）因甲方业务需求发生变化，需要对合同内容进行调整；（4）其他经合同双方协商一致的变更情形。8.2合同终止条件：（1）合同期满，双方未续约；（2）合同一方严重违反合同条款，对方无法继续履行合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）法律、法规、政策等规定合同应当终止的其他情形。8.3合同终止后的事宜处理：（1）合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方能够顺利迁移至其他服务提供商或自行搭建云计算平台；（2）合同终止后，尚未支付的服务费用不再退还；（3）合同终止后，乙方应按照甲方要求，删除所有甲方的数据，并保证不再存储、使用或披露甲方的任何数据；（4）合同终止后，双方应按照约定处理合同终止后的其他事宜。第九条：法律法规适用9.1适用法律法规：本合同的签订、履行、变更、终止及解决争议等事项，适用中华人民共和国法律法规。9.2法律纠纷解决方式：如合同履行过程中发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条：保密条款10.1保密内容：本合同履行过程中，双方获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限：保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。10.3违反保密条款的赔偿：如一方违反保密条款，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因泄露导致的其他损失。第十一条：不可抗力11.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力导致的后果处理：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决办法，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十二条：合同的签订、生效与续约12.1合同签订日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同生效日期：本合同自签字或盖章之日起生效。12.3合同续约条件及流程：合同期满前3个月，甲方如需续约，应向乙方提出书面续约申请，双方按照原合同条款进行续约。第十三条：双方联系人与联系方式13.1甲方联系人及联系方式：姓名：×××电话：××××××××邮箱：××××××××13.2乙方联系人及联系方式：姓名：×××电话：××××××××邮箱：××××××××第十四条：其他约定事项14.1双方认可的其他事项：无。14.2附件清单（如有）：无。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1第三方定义：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体。15.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于中介服务、监管审查、技术支持等。第十六条：第三方责任16.1第三方责任限制：第三方对甲乙双方的责任限制应符合本合同的约定，且第三方同意遵守相关法律法规。16.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定提供服务，并保证服务的质量和效率。16.3第三方权利：第三方在本合同约定的范围内享有权利，包括但不限于获取服务费用、获得必要的甲方数据等。第十七条：甲乙方的义务与责任17.1甲方义务：甲方应按照本合同约定向第三方支付费用，并提供必要的业务支持和技术配合。17.2乙方义务：乙方应负责协调和管理第三方服务，确保第三方按照甲方的要求提供服务，并承担因第三方服务问题产生的责任。第十八条：第三方服务范围与内容18.1服务范围：第三方提供的服务范围应符合本合同的约定，包括但不限于技术支持、业务咨询等。18.2服务内容：第三方提供的服务内容应符合甲方的业务需求，并按照甲方的指示进行。第十九条：第三方服务费用19.1服务费用：第三方提供的服务费用由甲方支付，具体金额和支付方式由甲乙双方协商确定。19.2费用支付时间：甲方应在收到第三方服务费用通知后的30日内支付服务费用。第二十条：第三方服务质量保证20.1服务质量：第三方应保证其提供的服务质量符合甲方的要求，确保甲方业务的正常运行。20.2服务质量保障措施：第三方应提供必要的技术支持和服务保障措施，确保甲方对服务质量的满意度。第二十一条：第三方违约责任21.1违约行为：第三方如未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合甲方要求，构成违约。21.2违约责任：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。第二十二条：争议解决22.1争议解决方式：如第三方服务过程中发生争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第二十三条：合同的变更与终止23.1合同变更：本合同履行过程中，如甲方因业务需求变化需要调整服务内容或费用，甲乙双方应协商一致后进行变更。23.2合同终止：本合同履行完毕或双方协商一致终止后，第三方应按照甲乙双方的要求，完成后续事项处理。第二十四条：附件24.1附件内容：本合同附件包括但不限于第三方服务清单、服务费用明细等。24.2附件效力：附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二十五条：合同的签订、生效与续约25.1合同签订日期：本合同自双方签字或盖章之日起生效。25.2合同生效日期：本合同自签字或盖章之日起生效。25.3合同续约条件及流程：合同期满前3个月，甲方如需续约，应向乙方提出书面续约申请，双方按照原合同条款进行续约。第二十六条：双方联系人与联系方式26.1甲方联系人及联系方式：姓名：×××电话：××××××××邮箱：××××××××26.2乙方联系人及联系方式：姓名：×××电话：××××××××邮箱：××××××××第二十七条：其他约定事项27.1双方认可的其他事项：无。27.2附件清单（如有）：无。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务