2024年度城市供水供电供气特许经营合同5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市供水供电供气特许经营合同1本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同术语1.2合同的生效日期1.3合同的有效期限第二条特许经营权的内容2.1经营范围与项目2.2特许经营权区域2.3经营规模与标准第三条供水供电供气服务3.1供水供电供气标准3.2服务承诺与保证3.3服务质量与监管第四条投资与建设4.1投资估算与资金筹措4.2基础设施建设与维护4.3技术更新与改造第五条价格与收费5.1价格制定与审批5.2收费标准与方式5.3价格调整机制第六条安全生产与环保6.1安全生产责任6.2安全生产管理6.3环保要求与合规第七条合同的履行与监督7.1合同履行原则7.2履行的监督与检查7.3违约责任与处理第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止情形8.3变更与终止的程序第九条争议解决9.1争议的解决方式9.2协商与调解9.3仲裁或诉讼第十条合同的附件10.1附件清单10.2附件的有效性10.3附件的修订与补充第十一条合同的签署与生效11.1签署程序11.2合同生效条件11.3合同的副本第十二条合同的解除12.1解除合同的条件12.2解除合同的程序12.3解除后的权利与义务处理第十三条法律适用与解释13.1适用法律13.2合同的解释13.3法律风险的防控第十四条其他条款14.1保密条款14.2不可抗力14.3合同的修订与补充第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同术语（1）特许经营权：指甲方授予乙方在城市供水、供电、供气特定区域内的独家经营权。（2）甲方：指城市供水供电供气特许经营权授予方，即城市人民政府或者其授权的部门。（3）乙方：指城市供水供电供气特许经营权接受方，即根据本合同约定承担特许经营权义务的法人或其他组织。（4）特许经营权区域：指甲方划定的，乙方享有特许经营权的具体区域。1.2合同的生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.3合同的有效期限本合同的有效期限为____年，自合同生效之日起计算。第二条特许经营权的内容2.1经营范围与项目乙方在特许经营权区域范围内从事城市供水、供电、供气项目的投资、建设、运营和管理。2.2特许经营权区域特许经营权区域具体范围如下：（1）供水区域：____。（2）供电区域：____。（3）供气区域：____。2.3经营规模与标准乙方应根据特许经营权区域的实际需求，确保供水、供电、供气服务的规模和质量达到国家规定的相关标准。第三条供水供电供气服务3.1供水供电供气标准乙方应按照国家和地方的相关规定，提供符合质量标准的供水、供电、供气服务。3.2服务承诺与保证乙方承诺在特许经营权区域内提供持续、稳定、安全的供水、供电、供气服务，并保证服务质量符合国家规定的标准。3.3服务质量与监管（1）乙方应建立健全质量管理体系，确保供水、供电、供气服务的质量。（2）甲方应设立监管机构，对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量符合国家规定的标准。第四条投资与建设4.1投资估算与资金筹措乙方根据特许经营权区域的实际需求，制定投资估算，并自行筹措建设资金。4.2基础设施建设与维护乙方负责特许经营权区域内的供水、供电、供气基础设施的投资、建设、运营和维护。4.3技术更新与改造乙方应根据技术发展和社会需求，定期对供水、供电、供气基础设施进行技术更新和改造。第五条价格与收费5.1价格制定与审批乙方应根据成本和市场情况，制定供水、供电、供气价格，并报甲方审批。5.2收费标准与方式乙方应按照甲方批准的收费标准，采取合理的方式收取供水、供电、供气费用。5.3价格调整机制乙方应根据市场变化和成本变动，适时调整供水、供电、供气价格，并报甲方审批。第六条安全生产与环保6.1安全生产责任乙方应全面负责特许经营权区域内的安全生产，确保安全生产责任到人。6.2安全生产管理乙方应建立健全安全生产管理制度，定期进行安全生产培训和演练。6.3环保要求与合规乙方应遵守国家和地方的环保法规，确保特许经营权区域内的环境保护工作符合相关要求。第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件（1）合同变更需经双方协商一致。（2）合同变更不得违反国家法律法规和政策。（3）合同变更应书面签订，并报甲方审批。8.2合同终止情形（1）合同有效期届满，双方未续签的。（2）乙方丧失特许经营资格的。（3）双方协商一致终止合同的。（4）合同约定的其他终止条件。8.3变更与终止的程序（1）双方就合同变更或终止达成一致意见。（2）双方签订书面变更协议或终止协议。（3）书面协议报甲方审批。（4）合同变更或终止协议生效后，双方按照约定履行相关义务。第九条争议解决9.1争议的解决方式（1）调解。（2）仲裁。（3）诉讼。9.2协商与调解双方应本着诚实守信的原则，积极进行协商和调解，力求达成一致意见。9.3仲裁或诉讼如协商和调解无法解决争议，双方可选择仲裁或诉讼方式解决。仲裁地点和法院管辖地点均为本特许经营权区域所在地。第十条合同的附件10.1附件清单本合同附件包括：（1）特许经营权区域地图。（2）供水、供电、供气项目投资估算报告。（3）收费标准及价格调整机制详细说明。（4）安全生产和管理制度。（5）环保要求和合规证明文件。10.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.3附件的修订与补充附件的修订和补充应经双方协商一致，并报甲方审批。第十一条合同的签署与生效11.1签署程序本合同由甲乙双方的法定代表人或其授权代表签署。11.2合同生效条件本合同在双方签字盖章后，经甲方审批同意后生效。11.3合同的副本双方各执一份合同副本，具同等法律效力。第十二条合同的解除12.1解除合同的条件（1）双方协商一致解除合同。（2）合同约定的其他解除条件。12.2解除合同的程序（1）双方签订书面解除协议。（2）书面协议报甲方审批。（3）合同解除协议生效后，双方按照约定履行相关义务。12.3解除后的权利与义务处理合同解除后，双方应妥善处理与合同有关的剩余事项，确保平稳过渡。第十三条法律适用与解释13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同的解释本合同的解释权归甲方。13.3法律风险的防控乙方应按照法律法规和合同约定，防范和控制法律风险。第十四条其他条款14.1保密条款双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。14.2不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据情况协商解决。14.3合同的修订与补充本合同的修订和补充应经双方协商一致，并报甲方审批。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，参与或涉及合同履行、实施、监管等环节的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形包括但不限于：（1）合同履行所需的物资、设备、技术等提供方。（2）合同监管、验收、评估等环节的政府部门、行业协会或其他机构。（3）合同履行过程中产生的债务、债权关系中的第三方。（4）甲乙双方约定的其他第三方。第二条第三方责任的界定2.1第三方责任：指第三方在合同履行过程中，因违反法律法规、合同约定或存在过错，导致甲乙双方合法权益受损时，应承担的赔偿责任。2.2第三方责任限额：甲乙双方根据合同履行情况，可约定第三方的责任限额。责任限额可根据合同金额、第三方信誉、风险评估等因素进行确定。2.3第三方责任限额的约定：（1）甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额。（2）第三方责任限额的确定需考虑合同履行风险和成本。（3）第三方责任限额的调整需双方协商一致，并报甲方审批。第三条第三方义务与责任3.1第三方义务：第三方应按照合同约定和国家法律法规，履行相关义务，确保合同的顺利实施。3.2第三方责任：第三方如因过错导致合同履行出现问题，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方权利：第三方在本合同履行过程中，享有合同约定的权利。第四条第三方介入的协调与管理4.1第三方协调：甲乙双方应积极与第三方进行沟通、协调，确保合同顺利履行。4.2第三方管理：甲乙双方应对第三方的履行情况进行监督和管理，确保第三方履行合同义务。4.3第三方评估：甲乙双方可定期对第三方的履行情况进行评估，并根据评估结果采取相应措施。第五条第三方违约的处理5.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务，或存在过错的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。5.2违约责任承担：第三方应根据合同约定和法律规定，承担违约责任。5.3违约处理程序：甲乙双方应按照合同约定和法律规定，处理第三方违约事宜。第六条第三方权益的保护6.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得擅自变更、解除或终止与第三方的合同。6.2甲乙双方应确保第三方按照合同约定履行义务，不得干涉第三方的正常经营活动。6.3甲乙双方应协助第三方解决合同履行过程中出现的问题，确保合同顺利实施。第七条第三方介入的合同修订与补充7.1合同修订：如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应签订书面修订协议，并报甲方审批。7.2合同补充：如第三方介入需要新增合同条款，甲乙双方应签订书面补充协议，并报甲方审批。7.3修订与补充的生效：书面修订协议和补充协议经甲方审批同意后，与本合同具有同等法律效力。第八条第三方介入的争议解决（1）调解。（2）仲裁。（3）诉讼。8.2争议解决地点：第三方争议的解决地点为本特许经营权区域所在地。第九条甲乙双方对第三方的权利限制9.1甲乙双方不得要求第三方履行合同中未约定的义务。9.2甲乙双方不得擅自改变第三方履行合同的方式和条件。9.3甲乙双方不得要求第三方承担合同约定以外的责任。第十条合同的解除与第三方介入10.1合同解除：如甲乙双方协商一致解除合同，应书面通知第三方，并按照合同约定和法律规定处理与第三方的关系。10.2第三方介入处理：合同解除后，甲乙双方应与第三方协商解决合同履行过程中出现的问题，确保平稳过渡。第十一条法律适用与解释11.1适用法律：本合同及其修订、补充协议适用中华人民共和国法律。11.2合同解释：本合同及其修订、补充协议的解释权归甲乙双方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：特许经营权区域地图详细描述：本附件应详细标明特许经营权区域的地理位置、范围和边界。地图应由甲方提供，并经乙方确认。附件2：供水、供电、供气项目投资估算报告详细描述：本附件应包括项目投资估算的详细内容，包括但不限于工程费用、设备购置费用、运营费用等。报告应由乙方根据实际情况编制，并报甲方审批。附件3：收费标准及价格调整机制详细说明详细描述：本附件应详细阐述收费标准的制定原则、收费项目、收费标准及其调整机制。收费标准应报甲方审批，并依法向社会公布。附件4：安全生产和管理制度详细描述：本附件应包括乙方制定的安全生产和管理制度，包括但不限于安全生产责任制度、安全生产操作规程、应急预案等。制度应报甲方备案。附件5：环保要求和合规证明文件详细描述：本附件应包括乙方提交的环保要求和合规证明文件，以证明乙方在特许经营权区域内遵守国家和地方的环保法规。附件6：第三方服务协议详细描述：本附件应包括与第三方服务提供者签订的服务协议，包括但不限于服务内容、服务标准、服务期限、费用等。协议应报甲方备案。附件7：第三方评估报告详细描述：本附件应包括第三方对乙方履行合同情况的评估报告。评估报告应由第三方独立编制，并报甲方和乙方确认。说明二：违约行为及责任认定：（1）乙方未按照合同约定提供供水、供电、供气服务。（2）乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准。（3）乙方未按照合同约定的期限完成工程建设和设备安装。（4）乙方未按照合同约定支付相关费用。（5）乙方未经甲方同意，擅自变更合同内容或解除合同。责任认定：违约行为的责任认定标准如下：（1）乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并有权要求乙方支付违约金。（2）乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权要求乙方支付违约金。（3）乙方未按照合同约定的期限完成工程建设和设备安装的，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，并有权要求乙方按照合同约定履行义务。（4）乙方未按照合同约定支付相关费用的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方按照合同约定支付费用。（5）乙方擅自变更合同内容或解除合同的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方按照合同约定履行义务。示例说明：例如，如果乙方未能在合同约定的期限内完成供水设施的建设，甲方可以根据合同约定要求乙方支付逾期违约金。具体违约金的计算方式应在合同中明确规定。又如，如果乙方提供的供电服务未达到合同约定的质量标准，甲方可以要求乙方在规定时间内整改，并支付违约金。整改期限和违约金的金额也应在合同中明确规定。全文完。2024年度城市供水供电供气特许经营合同2本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1供水1.2供电1.3供气1.4特许经营1.5合同双方第二条特许经营范围与区域2.1经营范围2.2经营区域第三条特许经营期限3.1开始日期3.2结束日期第四条合同双方的权利与义务4.1供水供电供气方的权利与义务4.2特许经营方的权利与义务第五条服务质量与标准5.1供水质量5.2供电稳定性5.3供气安全第六条价格与收费6.1价格制定6.2收费方式6.3收费标准第七条设施建设与维护7.1设施建设7.2设施维护第八条安全保障与应急预案8.1安全保障8.2应急预案第九条环境保护与节能减排9.1环境保护9.2节能减排第十条合作与协调10.1合作机制10.2协调方式第十一条违约责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决第十二条合同的变更与终止12.1变更条件12.2终止条件第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1附加条款14.2修订历史第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1供水：指特许经营方根据合同约定，向用户提供生活饮用水和其他供水服务的行为。1.2供电：指特许经营方根据合同约定，向用户提供电力供应服务的行为。1.3供气：指特许经营方根据合同约定，向用户提供天然气供应服务的行为。1.4特许经营：指合同一方（特许方）授权另一方（特许经营方）在特定区域和期限内，从事供水、供电、供气等经营活动的一种商业运营模式。1.5合同双方：指特许方和特许经营方，分别承担合同约定的权利和义务。第二条特许经营范围与区域2.1经营范围：特许经营方在特许经营区域内，享有供水、供电、供气业务的独家经营权。2.2经营区域：指合同双方约定的特许经营范围所覆盖的城市区域，具体界限由合同双方共同确定。第三条特许经营期限3.1开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，特许经营期限自合同生效之日起计算。3.2结束日期：特许经营期限为____年，自特许经营开始日期起计算。特许经营期满后，如双方同意续约，应签订新的特许经营合同，并明确约定续约后的特许经营期限。第四条合同双方的权利与义务4.1供水供电供气方的权利与义务4.1.1供水供电供气方应确保特许经营方在特许经营区域内享有独家供水、供电、供气经营权。4.1.2供水供电供气方应对特许经营方提供的供水、供电、供气服务进行质量监督，确保服务质量符合国家相关标准和规定。4.1.3供水供电供气方应提供与特许经营相关的技术支持和服务，协助特许经营方提高经营水平和服务质量。4.2特许经营方的权利与义务4.2.1特许经营方应按照合同约定，在特许经营区域内提供供水、供电、供气服务，并保证服务质量符合国家相关标准和规定。4.2.2特许经营方应在特许经营期限内，投资建设并维护供水、供电、供气设施，确保设施安全、稳定、高效运行。4.2.3特许经营方应接受供水供电供气方的监督和管理，按照合同约定履行经营义务，并按照规定的收费标准向用户收取费用。第五条服务质量与标准5.1供水质量：特许经营方应确保供水水质符合国家生活饮用水卫生标准，保证用户供水安全。5.2供电稳定性：特许经营方应保证供电稳定，确保用户正常用电。供电质量应符合国家相关标准和规定。5.3供气安全：特许经营方应确保供气设施安全可靠，供气质量符合国家相关标准和规定，保证用户用气安全。第六条价格与收费6.1价格制定：特许经营方应根据市场情况和成本，合理制定供水、供电、供气价格，报供水供电供气方备案。6.2收费方式：特许经营方应采取合理、便捷的收费方式，向用户收取供水、供电、供气费用。6.3收费标准：特许经营方应按照国家和地方的收费标准，制定供水、供电、供气价格，并报供水供电供气方备案。收费标准应合理反映成本和市场情况，确保用户利益。第八条安全保障与应急预案8.1安全保障：特许经营方应建立健全安全保障制度，确保供水、供电、供气设施安全运行。特许经营方应定期对设施进行安全检查和维护，及时消除安全隐患。8.2应急预案：特许经营方应制定应急预案，应对突发事件和紧急情况，确保用户利益和生命财产安全。特许经营方应在紧急情况下立即启动应急预案，并报告供水供电供气方。第九条环境保护与节能减排9.1环境保护：特许经营方应遵守国家环境保护法律法规，确保供水、供电、供气设施运行过程中，对环境的影响降至最低。特许经营方应采取有效措施，防治污染，保护生态环境。9.2节能减排：特许经营方应采取技术和管理措施，提高能源利用效率，减少能源消耗和排放。特许经营方应定期开展节能减排工作，并向供水供电供气方报告节能减排成果。第十条合作与协调10.1合作机制：特许经营方和供水供电供气方应建立定期沟通和合作机制，共同研究和解决特许经营过程中的问题。双方应相互支持，共同推进供水供电供气事业的发展。10.2协调方式：特许经营方和供水供电供气方应通过会议、函件等方式，及时沟通和协调特许经营过程中的有关事项。双方应积极履行合同义务，确保特许经营顺利进行。第十一条违约责任与争议解决11.1违约责任：特许经营方和供水供电供气方应严格履行合同义务。如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方损失，并支付违约金。违约金的计算和赔偿标准，由双方另行约定。11.2争议解决：特许经营方和供水供电供气方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与终止12.1变更条件：特许经营方和供水供电供气方如需变更合同内容，应签订补充协议，明确变更事项、范围和期限。补充协议经双方签字盖章后生效。12.2终止条件：特许经营期限届满或者双方协商一致，本合同终止。合同终止后，特许经营方应按照合同约定，将供水供电供气设施移交给供水供电供气方。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：特许经营方和供水供电供气方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1附加条款：本合同未尽事宜，由双方另行签订附加条款，作为本合同的组成部分。附加条款经双方签字盖章后生效。14.2修订历史：本合同及其附加条款的修订历史，由双方予以记录和保存。修订后的合同文本，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方：指在本合同履行过程中，除甲乙方外，参与并提供服务或产品的各方，包括但不仅限于中介方、咨询方、技术支持方、金融服务方等。第二条第三方介入的情形2.1甲乙方根据本合同约定，有权选择第三方提供特定服务或产品。第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并明确第三方介入的具体事项和范围。第三条第三方责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供优质、高效的服务或产品。第三方应确保其提供的服务或产品符合国家相关法律法规和行业标准。第四条第三方选择与评估4.1甲乙方应根据合同约定，选择具有良好信誉和专业能力的第三方。甲乙方有权对第三方进行评估，确保第三方能够满足合同约定的服务或产品要求。第五条第三方服务或产品交付5.1第三方应按照合同约定的时间、质量和服务标准，交付服务或产品。第三方应对其交付的服务或产品承担质量保证责任。第六条第三方费用与支付6.1甲乙方应按照合同约定，向第三方支付服务或产品费用。费用的计算和支付方式，由甲乙双方与第三方另行协商确定。第七条第三方责任限额7.1第三方应对其提供的服务或产品造成的损害承担有限责任。第三方责任限额由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中予以明确。第八条第三方与甲乙方的关系8.1第三方与甲乙方之间建立的服务或产品供应关系，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方应就第三方介入的事宜，相互沟通与协调。第九条第三方违约处理9.1如第三方未按照合同约定提供服务或产品，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约处理事宜，由甲乙双方另行协商确定。第十条第三方侵权责任10.1如第三方提供的服务或产品侵犯第三方权益，由第三方自行承担侵权责任。第三方应确保其提供的服务或产品不侵犯他人的合法权益。第十一条第三方保密义务11.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密和个人信息予以保密。保密义务应持续至合同终止后____年。第十二条第三方退出与替代12.1如第三方在合同履行过程中出现严重违约或侵权行为，甲乙方有权要求第三方退出，并寻找替代的第三方。第十三条第三方与其他各方的关系13.1第三方与其他各方之间的合同关系，由各方自行协商确定。第三方介入不影响其他各方之间的合同义务和责任。第十四条第三方介入的合同变更14.1如第三方介入导致合同内容发生变化，甲乙双方应签订书面补充协议，明确变更事项、范围和期限。补充协议经甲乙双方签字盖章后生效。第十五条第三方介入的争议解决15.1甲乙双方与第三方之间因合同履行产生的争议，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十六条第三方介入的适用法律16.1本合同及其补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十七条第三方介入的附加条款17.1本合同未尽事宜，由甲乙双方与第三方另行签订附加条款，作为本合同的组成部分。附加条款经甲乙双方与第三方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：特许经营区域界限图详细描述：本附件为特许经营区域的详细界限图，包括特许经营区域的具体位置、范围和界限。附件二：供水供电供气设施建设规划详细描述：本附件详细说明了供水供电供气设施的建设规划，包括设施的选址、规模、投资估算等。附件三：供水供电供气服务标准详细描述：本附件规定了供水供电供气服务的质量标准，包括水质标准、供电稳定性和供气安全等。附件四：价格制定与收费方式详细描述：本附件详细说明了价格的制定方式和收费方式，包括价格的计算方法、收费标准等。附件五：安全保障与应急预案详细描述：本附件详细描述了安全保障的措施和应急预案的制定，包括安全检查、应急响应等。附件六：环境保护与节能减排措施详细描述：本附件详细说明了环境保护的措施和节能减排的目标，包括污染治理、节能技术等。附件七：合作与协调机制详细描述：本附件详细描述了合作与协调的机制，包括定期沟通、协调方式等。附件八：违约行为及责任认定标准详细描述：本附件详细列出了各种违约行为及其责任认定标准，包括违约责任的承担方式和违约金等。附件九：合同变更与终止条件详细描述：本附件详细说明了合同变更和终止的条件，包括变更和终止的程序和要求等。附件十：法律适用与争议解决详细描述：本附件详细说明了法律适用和争议解决的方式，包括适用法律的约定和争议解决的途径等。附件十一：其他条款详细描述：本附件包含了合同中其他未尽事宜的附加条款，包括附加条款的签订程序和生效条件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.供水供电供气方未按照合同约定提供服务。2.特许经营方未按照合同约定支付费用。3.第三方未按照合同约定提供服务或产品。4.甲乙方未履行合同约定的合作与协调义务。5.甲乙方未按照合同约定履行投资建设和维护义务。6.甲乙方未按照合同约定提供技术支持和服务。7.甲乙方未按照合同约定进行安全保障和应急预案的制定和实施。违约责任认定：1.供水供电供气方未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因此给特许经营方造成的损失。2.特许经营方未按照合同约定支付费用的，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因此给供水供电供气方造成的损失。3.第三方未按照合同约定提供服务或产品的，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因此给甲乙方造成的损失。4.甲乙方未履行合同约定的合作与协调义务的，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因此给对方造成的损失。5.甲乙方未按照合同约定履行投资建设和维护义务的，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因此给对方造成的损失。6.甲乙方未按照合同约定提供技术支持和服务的，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因此给对方造成的损失。7.甲乙方未按照合同约定进行安全保障和应急预案的制定和实施的，应承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因此给对方造成的损失。全文完。2024年度城市供水供电供气特许经营合同3本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条特许经营范围2.1供水范围2.2供电范围2.3供气范围第三条特许经营期限3.1开始日期3.2结束日期第四条投资与建设4.1投资金额4.2建设内容4.3建设进度第五条运营与维护5.1运营标准5.2维护要求5.3安全生产第六条服务收费6.1收费标准6.2收费方式6.3收费调整第七条质量与保障7.1水质标准7.2供电可靠性7.3供气稳定性第八条价格管理与调整8.1价格管理8.2价格调整8.3价格公示第九条环保与节能9.1环保要求9.2节能措施9.3环保责任第十条监管与检查10.1监管机构10.2检查内容10.3违规处理第十一条合作与协调11.1合作机制11.2协调事项11.3争议解决第十二条风险管理与应对12.1风险识别12.2风险防范12.3风险应对第十三条合同的变更与终止13.1变更条件13.2终止条件13.3合同解除第十四条违约责任与赔偿14.1违约行为14.2赔偿标准14.3违约责任免除第十五条争议解决15.1协商解决15.2调解解决15.3法律诉讼第十六条其他条款16.1合同的签订、生效与解除16.2信息的保密与保护16.3合同的保管与使用第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为“城市自来水公司”，地址为市区街道号。1.2乙方名称及地址乙方全称为“城市供电公司”，地址为市区街道号。1.3丙方名称及地址丙方全称为“城市燃气公司”，地址为市区街道号。第二条特许经营范围2.1供水范围甲方特许经营范围包括市区及下辖的个乡镇，涵盖居民生活用水、工业用水、商业用水等。2.2供电范围乙方特许经营范围包括市区及下辖的个乡镇，涵盖居民生活用电、工业用电、商业用电等。2.3供气范围丙方特许经营范围包括市区及下辖的个乡镇，涵盖居民生活用气、工业用气、商业用气等。第三条特许经营期限3.1开始日期本合同自双方签署之日起生效，特许经营期限为年。3.2结束日期特许经营期限结束日期为合同开始日期加上年。第四条投资与建设4.1投资金额甲方在特许经营期内，投资总额不少于亿元，用于供水设施的建设和升级。4.2建设内容甲方根据特许经营范围内的用水需求，建设包括水厂、输配水管网、水源保护设施等。4.3建设进度甲方应按照合同约定的时间表完成各项建设内容，确保供水设施的正常运行。第五条运营与维护5.1运营标准甲方应按照国家和地方的相关规定，保证供水水质、供水压力和供水服务的质量。5.2维护要求甲方应定期对供水设施进行维护和检修，确保设施的安全运行和稳定供水。5.3安全生产甲方应严格执行安全生产规章制度，确保供水过程中的安全和环保。第六条服务收费6.1收费标准甲方根据用水性质和用水量，按照国家和地方的相关规定制定收费标准。6.2收费方式甲方通过营业厅、网上营业厅、自助缴费终端等多种方式收取水费。6.3收费调整收费标准调整应按照国家和地方的相关规定进行，并提前公告用户。第八条价格管理与调整8.1价格管理乙方应按照国家和地方的价格管理规定，制定合理的供电价格，并进行价格公示。8.2价格调整价格调整应按照国家和地方的相关规定进行，并提前公告用户。8.3价格公示乙方应在营业厅、网上营业厅等渠道进行价格公示，接受用户监督。第九条环保与节能9.1环保要求乙方应遵守国家和地方的环保法规，确保供电过程中的环保要求得到满足。9.2节能措施乙方应推广节能技术和产品，鼓励用户节能用电，提高能源利用效率。9.3环保责任乙方应对供电过程中的环境保护工作负责，对环境影响进行评估和监测。第十条监管与检查10.1监管机构供电、供水、供气行业的监管机构分别为国家能源局、水利部和住房和城乡建设部。10.2检查内容监管机构对特许经营企业的检查内容包括安全生产、服务质量、价格管理等。10.3违规处理对于违反特许经营合同的企业，监管机构可依法进行处罚，并督促整改。第十一条合作与协调11.1合作机制甲方、乙方、丙方应建立定期协商机制，共同解决特许经营过程中的问题。11.2协调事项协调事项包括特许经营范围内的资源分配、设施共建、应急处理等。11.3争议解决对于特许经营过程中的争议，各方应通过协商解决，协商不成的可依法解决。第十二条风险管理与应对12.1风险识别甲方、乙方、丙方应识别特许经营过程中的潜在风险，并制定预防措施。12.2风险防范各方应建立健全安全生产、质量控制、价格管理等风险防范制度。12.3风险应对对于特许经营过程中的突发事件，各方应制定应急预案，迅速采取措施应对。第十三条合同的变更与终止13.1变更条件合同变更应经甲方、乙方、丙方协商一致，并报监管机构批准。13.2终止条件合同终止条件包括特许经营期限届满、各方协商一致解除等。13.3合同解除合同解除应经甲方、乙方、丙方协商一致，并报监管机构备案。第十四条违约责任与赔偿14.1违约行为违约行为包括不履行合同义务、履行合同义务不符合约定等。14.2赔偿标准违约方应按照合同约定和法律规定，承担相应的赔偿责任。14.3违约责任免除不可抗力因素导致的违约行为，各方互不承担违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方定义第三方指除甲方、乙方以外的其他主体，包括但不局限于中介方、评估机构、审计机构等。1.2第三方介入的情形合同履行过程中的监督和评估；合同争议的调解和仲裁；合同义务的履行辅助；合同条款的补充和修改。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方选择甲方、乙方应在合同中明确选定第三方介入的主体，并报监管机构备案。2.2第三方介入的启动第三方介入应在甲乙双方的协商一致下启动，并报监管机构批准。2.3第三方介入的终止第三方介入应在完成其职责后终止，如需继续介入，应重新启动选择和批准程序。第三条第三方介入的责任和义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，履行介入职责，并对其提供的服务承担责任。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规，保持独立公正，不得偏袒任何一方。3.3第三方权利第三方有权要求甲乙双方提供与介入相关的信息和资料，并有权获得合理报酬。第四条第三方介入的费用4.1费用承担第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。4.2费用支付甲方、乙方应在第三方完成介入职责后，按照约定的方式和时间支付费用。第五条第三方介入的结果运用5.1第三方报告第三方应向甲乙双方提供介入过程的详细报告，并对报告的真实性和准确性负责。5.2结果采纳甲乙双方应认真考虑第三方的介入结果，并在合同履行中予以采纳。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入不改变甲方、乙方之间的合同关系，第三方仅提供介入服务。6.2第三方与监管机构的关系第三方应接受监管机构的监督和管理，并按照监管要求提供必要的信息和资料。第七条第三方责任限额7.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在介入过程中，对其行为造成的损害承担的最高赔偿责任。7.2责任限额的确定第三方责任限额由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。7.3责任限额的调整如需调整第三方责任限额，甲乙双方应协商一致，并报监管机构备案。第八条第三方介入的违约处理8.1违约行为第三方违反合同约定，未履行或未正确履行介入职责的，应承担违约责任。8.2违约责任第三方违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。8.3违约处理程序甲乙双方应按照合同约定和法律规定，处理第三方的违约行为。第九条第三方介入的争议解决9.1争议解决方式第三方介入产生的争议，甲乙双方应通过协商解决，协商不成的可依法解决。9.2争议解决机构争议解决机构可为仲裁机构或人民法院。9.3争议解决程序甲乙双方应按照争议解决机构的程序规定，提交争议案件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：特许经营区域地图详细描述特许经营区域的范围，包括城市边界、乡镇分布等。附件二：供水设施建设规划包括水厂建设、输配水管网布局、水源保护设施等详细规划。附件三：供电设施建设规划包括变电站建设、输电线路布局、供电可靠性保障等详细规划。附件四：供气设施建设规划包括燃气门站建设、输配气管网布局、供气稳定性保障等详细规划。附件五：投资预算及资金筹措方案详细列出供水、供电、供气设施建设的投资预算和资金筹措计划。附件六：运营管理规范包括供水、供电、供气服务的运营标准、维护要求、安全生产等规范。附件七：服务收费标准及调整办法详细列出供水、供电、供气服务的收费标准，及调整收费标准的条件和程序。附件八：环保与节能措施包括环保要求、节能措施、环保责任等内容的详细方案。附件九：监管与检查办法详细描述监管机构对特许经营企业的监管内容、检查程序和违规处理办法。附件十：合作与协调机制包括合作机制、协调事项、争议解决等内容的详细规定。附件十一：风险管理与应对措施详细列出特许经营过程中的风险识别、防范和应对措施。附件十二：合同变更、终止及解除条件详细描述合同变更、终止和解除的条件、程序及双方的责任。附件十三：第三方介入协议明确第三方介入的程序、责任、义务、费用等内容。附件十四：违约行为及责任认定标准详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.不履行合同义务例如，甲方未按约定完成供水设施建设，或乙方未按约定提供供电服务。2.履行合同义务不符合约定例如，甲方建设的供水设施不符合约定的质量标准，或乙方提供的供电服务未达到约定的可靠性要求。3.延迟履行合同义务例如，甲方延迟完成供水设施建设，或乙方延迟提供供电服务。4.擅自变更合同内容例如，甲方未经乙方同意，擅自变更供水设施建设规划。违约的责任认定标准：1.违约金的计算根据合同约定的违约金计算公式，按照违约行为对守约方造成的损失进行赔偿。2.损失的计算对于违约行为导致的直接经济损失，包括但不限于利润损失、修复费用等，违约方应进行赔偿。3.违约责任的免除不可抗力因素导致的违约行为，双方互不承担违约责任。示例说明：如果甲方未按约定完成供水设施建设，导致乙方无法按计划提供供电服务，乙方可以要求甲方支付违约金，并赔偿因延迟供电造成的直接经济损失。全文完。2024年度城市供水供电供气特许经营合同4本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1供水1.2供电1.3供气1.4特许经营第二条特许经营范围与区域2.1经营范围2.2经营区域第三条经营期限3.1开始日期3.2结束日期第四条合同双方的权利与义务4.1供水公司的权利与义务4.2供电公司的权利与义务4.3供气公司的权利与义务第五条服务标准与质量要求5.1供水服务质量5.2供电服务质量5.3供气服务质量第六条价格与收费6.1价格制定6.2收费方式6.3收费标准第七条设施建设与维护7.1设施建设7.2设施维护第八条安全生产与环境保护8.1安全生产8.2环境保护第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后的事宜处理第十条违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式第十一条合同的生效、修订与解除11.1生效条件11.2修订条件11.3解除条件第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄露后果第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1附加条款14.2附录14.3附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1供水：指合同双方约定的，由供水公司向用户提供的生活饮用水及相关的供水服务。1.2供电：指合同双方约定的，由供电公司向用户提供的生活、生产等电力供应服务。1.3供气：指合同双方约定的，由供气公司向用户提供的生活、生产等天然气供应服务。1.4特许经营：指政府机关依法授权企业，在一定区域和时间内，从事某项经营活动，并享有一定的经营权利和义务。第二条特许经营范围与区域2.1经营范围：特许经营者应在政府批准的范围内，从事供水、供电、供气等经营活动。2.2经营区域：特许经营者应在政府确定的区域内，提供供水、供电、供气等服务。第三条经营期限3.1开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2结束日期：特许经营期限届满，合同自动终止。第四条合同双方的权利与义务4.1供水公司的权利与义务4.1.1供水公司应按照合同约定，向用户提供符合国家标准的供水服务。4.1.2供水公司应确保供水设施的正常运行，保证供水安全。4.1.3供水公司应接受政府及用户的监督，确保服务质量。4.2供电公司的权利与义务4.2.1供电公司应按照合同约定，向用户提供符合国家标准的电力供应服务。4.2.2供电公司应确保供电设施的正常运行，保证供电安全。4.2.3供电公司应接受政府及用户的监督，确保服务质量。4.3供气公司的权利与义务4.3.1供气公司应按照合同约定，向用户提供符合国家标准的天然气供应服务。4.3.2供气公司应确保供气设施的正常运行，保证供气安全。4.3.3供气公司应接受政府及用户的监督，确保服务质量。第五条服务标准与质量要求5.1供水服务质量：供水公司应保证供水水质、水压、水量等符合国家规定的生活饮用水标准。5.2供电服务质量：供电公司应保证供电电压、供电频率等符合国家标准，确保电力供应稳定。5.3供气服务质量：供气公司应保证供气压力、供气量等符合国家标准，确保天然气供应稳定。第六条价格与收费6.1价格制定：合同双方应根据国家价格政策和市场情况，协商确定供水、供电、供气等价格。6.2收费方式：合同双方可采取预付费、后付费等方式进行收费。6.3收费标准：合同双方应根据国家价格政策和市场情况，协商确定供水、供电、供气等收费标准。第八条设施建设与维护8.1设施建设：特许经营者应根据经营需要，投资建设相应的供水、供电、供气设施。8.2设施维护：特许经营者应定期对供水、供电、供气设施进行维护和检修，确保设施安全、稳定运行。第九条安全生产与环境保护9.1安全生产：特许经营者应制定并执行安全生产规章制度，加强安全生产管理，防止事故发生。9.2环境保护：特许经营者应按照国家环保法规，采取有效措施，防止污染环境。第十条合同的变更与终止10.1变更条件：合同双方如需变更合同内容，应协商一致，并签订书面变更协议。10.2终止条件：合同双方如需终止合同，应提前三个月通知对方，并办理相关手续。10.3终止后的事宜处理：合同终止后，特许经营者应按照合同约定，完成交接工作，清理债权债务。第十一条违约责任与争议解决11.1违约责任：合同双方如违反合同约定，应承担违约责任，赔偿对方损失。11.2争议解决方式：合同双方发生争议，应协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条保密条款12.1保密内容：合同双方应对合同内容、商业秘密等予以保密。12.2保密期限：保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止之日起三年。12.3泄露后果：如合同双方泄露保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿受损方损失。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式：合同双方发生争议，应协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1附加条款：本合同未尽事宜，合同双方可签订附加条款，作为本合同的补充。14.2附录：本合同附录包括相关技术规范、图纸、资料等。14.3附件：本合同附件包括合同双方提供的相关文件、证明材料等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1第三方：指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、咨询机构、监管机构、技术支持单位等。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，因特定原因需要第三方参与的情况，包括但不限于技术评审、质量监督、安全生产监管等。第二条第三方介入的条件与程序2.1条件：当甲乙双方在合同履行过程中遇到无法解决的问题，或者需要专业第三方提供技术支持时，可以协商一致，决定引入第三方。2.2程序：甲乙双方应就第三方介入的事宜进行协商，达成一致后，签订书面补充协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三条第三方的主要职责与义务3.1技术评审：第三方应根据甲乙双方的请求，对相关技术方案、工程设计等进行评审，提供专业意见和建议。3.2质量监督：第三方应对合同履行过程中的产品质量、工程质量等进行监督，确保符合国家标准和合同要求。3.3安全生产监管：第三方应对合同履行过程中的安全生产进行监管，预防事故的发生，确保人员安全。3.4其他职责：第三方还需承担甲乙双方约定的其他职责，包括但不限于提供专业咨询、培训、技术支持等。第四条第三方的权利与利益4.1第三方有权根据合同约定和甲乙双方的请求，开展相应的工作，并获取合理的报酬。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持，包括但不限于资料提供、现场协调等。4.3第三方在履行合同过程中所形成的知识产权，归甲乙双方共有，未经甲乙双方同意，第三方不得单独使用或转让。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方应独立于甲乙双方，保持客观、公正的态度，不得偏袒任何一方。5.2第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响第三方与其他方的合同关系。5.3第三方在履行合同过程中，如与其他方产生纠纷，应独立承担责任，不得影响甲乙双方的合同履行。第六条第三方责任限额6.1第三方在履行合同过程中，如因过错导致甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方赔偿责任限额：甲乙双方应在补充协议中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围等。6.3第三方如认为责任限额过低，可与甲乙双方协商，在补充协议中予以调整。第七条第三方介入的终止与解除7.1终止条件：当第三方完成合同约定的职责，或者甲乙双方协商一致决定终止第三方介入时，第三方介入终止。7.2解除条件：如第三方严重违约，甲乙双方有权解除合同，并依法追究第三方的法律责任。第八条争议解决8.1第三方与甲乙双方之间发生的争议，应协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条法律适用9.1本合同及其补充协议适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1本合同的附件、补充协议等，均为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，作为本合同的附件。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：供水、供电、供气服务标准和技术规范详细说明了供水、供电、供气服务的质量标准、技术要求、设施配置等内容，用于指导特许经营者的服务提供。附件二：设施建设与维护计划包括了供水、供电、供气设施的建设方案、施工图纸、维护计划等详细信息。附件三：安全生产与环境保护措施详细阐述了特许经营者应遵守的安全生产规定、环保措施及应急预案。附件四：收费标准与价格调整机制规定了供水、供电、供气服务的收费标准，以及价格调整的程序和条件。附件五：特许经营权转让和终止条件明确了特许经营权转让的条件、程序，以及合同终止的条件和后续处理事项。附件六：保密协议规定了特许经营者与第三方之间的保密内容、保密期限及泄露后果。附件七：第三方评估与监督机构名单列出了进行第三方评估和监督的机构名单，以及各自的权利和义务。附件八：合同履行过程中的其他重要文件和资料包括合同履行过程中产生的各类报告、报表、技术文件等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.特许经营者未按照合同约定提供供水、供电、供气服务。2.特许经营者未按照约定的服务标准和技术规范提供服务。3.特许经营者未按时完成设施建设或维护任务。4.特许经营者未遵守安全生产规定，导致安全事故发生。5.特许经营者未按照约定履行保密义务。6.第三方未按照合同约定履行评估、监督等职责。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，评估造成的损失大小，确定违约责任。2.违约方应承担因违约产生的直接经济损失，包括赔偿金、维修费、逾期利息等。3.违约方应承担因违约导致的间接损失，如声誉损害、业务中断等。4.违约方在履行合同过程中，如发生安全事故，应承担相应的法律责任。示例说明：若特许经营者未能按照合同约定提供供水服务，导致用户用水受到影响，特许经营者应承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿用户损失等。全文完。2024年度城市供水供电供气特许经营合同5本合同目录一览第一条合同主体与授权1.1甲方主体资格及授权1.2乙方主体资格及授权1.3丙方主体资格及授权第二条特许经营范围与内容2.1供水范围与区域2.2供电范围与区域2.3供气范围与区域第三条特许经营期限3.1特许经营开始日期3.2特许经营结束日期第四条供用水、电、气标准与质量4.1供水水质标准4.2供电质量标准4.3供气质量标准第五条投资与建设5.1甲方投资与建设责任5.2乙方投资与建设责任5.3丙方投资与建设责任第六条运营与维护6.1甲方运营与维护责任6.2乙方运营与维护责任6.3丙方运营与维护责任第七条价格与收费7.1供水价格与收费7.2供电价格与收费7.3供气价格与收费第八条服务与customer关系管理8.1甲方服务与customer关系管理责任8.2乙方服务与customer关系管理责任8.3丙方服务与customer关系管理责任第九条安全生产与环境保护9.1甲方安全生产与环境保护责任9.2乙方安全生产与环境保护责任9.3丙方安全生产与环境保护责任第十条监管与评估10.1甲方监管与评估责任10.2乙方监管与评估责任10.3丙方监管与评估责任第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件与程序11.2合同终止条件与程序第十二条违约责任12.1甲方违约责任12.2乙方违约责任12.3丙方违约责任第十三条争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构第十四条其他条款14.1合同的签订、生效与解除14.2保密条款14.3法律适用与争议解决14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与授权1.1甲方主体资格及授权甲方为中华人民共和国市的城市供水、供电、供气业务的授权管理部门，具有签订本合同的资格和权力。1.2乙方主体资格及授权乙方为中华人民共和国市的供水、供电、供气业务的特许经营者，具有签订本合同的资格和权力。1.3丙方主体资格及授权丙方为中华人民共和国市的供水、供电、供气业务的监管机构，具有签订本合同的资格和权力。第二条特许经营范围与内容2.1供水范围与区域乙方特许经营的城市供水范围包括市区及下辖的县、区，具体供水区域由甲方和乙方共同确定。2.2供电范围与区域乙方特许经营的供电范围包括市区及下辖的县、区，具体供电区域由甲方和乙方共同确定。2.3供气范围与区域乙方特许经营的供气范围包括市区及下辖的县、区，具体供气区域由甲方和乙方共同确定。第三条特许经营期限3.1特许经营开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，特许经营开始日期为年月日。3.2特许经营结束日期特许经营结束日期为年月日。第四条供用水、电、气标准与质量4.1供水水质标准乙方必须按照国家和地方的供水水质标准提供供水服务，保证供水水质符合规定的要求。4.2供电质量标准乙方必须按照国家和地方的供电质量标准提供供电服务，保证供电质量符合规定的要求。4.3供气质量标准乙方必须按照国家和地方的供气质量标准提供供气服务，保证供气质量符合规定的要求。第五条投资与建设5.1甲方投资与建设责任甲方负责城市供水、供电、供气基础设施的投资和建设，提供必要的设施和资源，确保基础设施的正常运行。5.2乙方投资与建设责任乙方负责城市供水、供电、供气项目的投资和建设，提供必要的设施和资源，确保项目的正常运行。5.3丙方投资与建设责任丙方负责对乙方进行监管，确保乙方按照合同约定进行投资和建设，并保证项目的质量和安全。第六条运营与维护6.1甲方运营与维护责任甲方负责城市供水、供电、供气基础设施的运营和维护，确保基础设施的正常运行和服务质量。6.2乙方运营与维护责任乙方负责城市供水、供电、供气项目的运营和维护，确保项目的正常运行和服务质量。6.3丙方运营与维护责任丙方负责对乙方进行监管，确保乙方按照合同约定进行运营和维护，并保证服务的质量和安全。第八条服务与客户关系管理8.1甲方服务与客户关系管理责任8.2乙方服务与客户关系管理责任乙方应提供优质的客户服务，包括供水、供电、供气业务的咨询、投诉处理等服务，并建立完善的客户关系管理体系。8.3丙方服务与客户关系管理责任丙方应对甲乙双方的服务与客户关系管理进行监管，确保甲乙双方按照合同约定提供优质的服务，并及时处理客户投诉。第九条安全生产与环境保护9.1甲方安全生产与环境保护责任甲方应加强对供水、供电、供气设施的安全生产管理，确保设施的安全运行，并采取有效措施保护环境，防止污染。9.2乙方安全生产与环境保护责任乙方应加强对供水、供电、供气项目的安全生产管理，确保项目的安全运行，并采取有效措施保护环境，防止污染。9.3丙方安全生产与环境保护责任丙方应对甲乙双方的安全生产与环境保护工作进行监管，确保甲乙双方按照合同约定进行安全生产管理，并采取有效措施保护环境。第十条监管与评估10.1甲方监管与评估责任甲方应建立健全监管与评估制度，对乙方的特许经营活动进行定期监管与评估，确保乙方按照合同约定履行特许经营职责。10.2乙方监管与评估责任乙方应建立健全监管与评估制度，对自身的特许经营活动进行定期监管与评估，确保按照合同约定履行特许经营职责。10.3丙方监管与评估责任丙方应建立健全监管与评估制度，对甲乙双方的履行合同情况进行定期监管与评估，确保甲乙双方按照合同约定履行特许经营职责。第十一条合同的变更与终止11.1合同变更条件与程序合同变更需经甲方、乙方和丙方协商一致，并按照合同约定的程序进行。11.2合同终止条件与程序合同终止的条件和程序按照合同约定的条款执行，包括提前终止和到期终止。第十二条违约责任12.1甲方违约责任甲方未履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方和丙方的损失。12.2乙方违约责任乙方未履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方和丙方的损失。12.3丙方违约责任丙方未履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失。第十三条争议解决13.1争议解决方式合同争议通过协商解决，协商不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构如通过法律途径解决争议，甲方、乙方和丙方同意接受合同签订地人民法院的管辖。第十四条其他条款14.1合同的签订、