2024年度云服务托管协议：包含数据存储与安全管理2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服务托管协议：包含数据存储与安全管理本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议服务内容2.数据存储服务2.1存储空间2.2数据传输2.3数据备份2.4数据安全3.安全管理服务3.1安全策略3.2安全审计3.3安全事件响应3.4合规性检查4.服务等级协议（SLA）4.1服务可用性4.2响应时间4.3数据恢复时间4.4服务支持5.费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整6.违约责任6.1服务中断6.2数据泄露6.3违反法律法规7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止8.4合同终止后的权利义务9.保密条款9.1保密义务9.2保密信息的范围9.3保密信息的例外10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1合同的解释11.2合同的补充11.3合同的修改12.附件12.1服务详细说明12.2技术支持标准13.签字页13.1甲方签字13.2乙方签字14.附件生效声明14.1附件的生效条件14.2附件的变更与终止第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续签一年。1.3协议服务内容乙方同意为甲方提供云服务托管服务，包括但不限于数据存储、安全管理、技术支持等服务。具体服务内容详见附件。第二条数据存储服务2.1存储空间乙方应确保甲方数据存储空间的安全与稳定，满足甲方的业务需求。具体存储空间大小详见附件。2.2数据传输乙方应保证甲方数据在传输过程中的安全性，避免数据泄露、篡改等风险。2.3数据备份乙方应定期对甲方数据进行备份，确保数据的安全。备份频率详见附件。2.4数据安全乙方应采取包括但不限于加密、防火墙等技术手段，保障甲方数据的安全。第三条安全管理服务3.1安全策略乙方应制定并执行符合甲方需求的安全策略，确保甲方数据的安全。3.2安全审计3.3安全事件响应乙方应在发现安全事件时立即通知甲方，并采取有效措施降低安全事件的影响。3.4合规性检查乙方应定期进行合规性检查，确保提供的服务符合相关法律法规要求。第四条服务等级协议（SLA）4.1服务可用性乙方应保证云服务托管服务的可用性不低于99.9%。4.2响应时间乙方应在甲方提出技术支持请求后，在一个工作日内响应并解决问题。4.3数据恢复时间在发生数据丢失的情况下，乙方应在4小时内恢复甲方数据。4.4服务支持（1）在线技术支持：工作日9:0018:00；（2）电话支持：工作日9:0018:00；（3）紧急技术支持：随时响应，并在4小时内解决问题。第五条费用与支付5.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。5.3费用调整本协议有效期内，如乙方因业务发展需要调整服务费用，应提前30天通知甲方，并与甲方协商一致。第六条违约责任6.1服务中断如乙方因故意或过失导致服务中断，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。6.2数据泄露如乙方发生数据泄露，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。6.3违反法律法规如乙方违反相关法律法规，导致甲方遭受损失，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的一切损失。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本协议自双方签字之日起生效。8.2合同变更如双方同意变更本协议内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止本协议提前终止的条件如下：（1）双方达成一致，提前终止本协议；（2）一方严重违反本协议，另一方有权提前终止本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可要求终止本协议。8.4合同终止后的权利义务本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求移除所有甲方的数据。乙方应在终止后10日内向甲方支付因提前终止本协议而产生的违约金，如无特殊情况，违约金为人民币1000元整。第九条保密条款9.1保密义务双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密信息的范围保密信息包括：商业计划、客户信息、技术资料、财务数据等。9.3保密信息的例外（1）依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息；（2）获得信息的一方独立开发出相同或类似的技术或商业信息；（3）获得信息的一方从合法渠道获得该信息。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1合同的解释本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2合同的补充本协议的任何补充或修改均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。11.3合同的修改本协议的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第十二条附件12.1服务详细说明附件中详细说明了乙方提供的云服务托管服务的具体内容、技术参数等信息。12.2技术支持标准附件中详细说明了乙方提供技术支持的标准，包括响应时间、解决问题的时间等。第十三条签字页13.1甲方签字（甲方签字）13.2乙方签字（乙方签字）第十四条附件生效声明14.1附件的生效条件本协议附件自双方签字之日起生效。14.2附件的变更与终止附件的变更与终止需经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本协议履行过程的各方，包括但不限于中介方、审计方、监管机构等。15.2第三方责任第三方在本协议项下的责任，以其在协议中的角色和义务为准。第三方应遵守相关法律法规，履行其在协议中的职责，确保甲方和乙方的合法权益不受损害。15.3第三方权利第三方在本协议项下的权利，以其在协议中的角色和义务为准。第三方有权根据协议约定，要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。第十六条第三方介入后的额外条款16.1第三方选择甲方和乙方应共同协商确定第三方，并在协议中明确第三方的角色和义务。16.2第三方介入程序第三方介入本协议履行过程的程序，应符合协议约定。甲方和乙方应按照协议约定的时间和方式，通知第三方履行其职责。16.3第三方费用第三方在本协议项下的费用，由甲方和乙方协商确定。甲方和乙方应按照协议约定的方式和时间，支付第三方费用。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额定义本协议所称第三方责任限额，是指第三方因其违约、过失或违法行为导致甲方和乙方损失时，第三方应承担的赔偿责任限额。17.2第三方责任限额确定第三方责任限额由甲方和乙方协商确定，并在协议中明确。第三方责任限额可根据甲方和乙方的实际损失，以及第三方的违约程度和过失程度进行调整。17.3第三方责任限额的履行第三方在承担赔偿责任时，不得超过双方约定的责任限额。如第三方违约、过失或违法行为导致甲方和乙方损失超过责任限额，超出部分由甲方和乙方自行承担。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方和乙方之间，仅为合同履行过程中的协作关系。第三方并非甲方和乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。18.2第三方与甲乙方的责任划分第三方在本协议项下的责任，以其在协议中的角色和义务为准。甲方和乙方对第三方的行为不承担连带责任。18.3第三方与甲乙方的权利划分第三方在本协议项下的权利，以其在协议中的角色和义务为准。甲方和乙方对第三方的权利主张不承担连带责任。第十九条第三方介入后的争议解决19.1第三方介入引起的争议如第三方介入本协议履行过程引起争议，甲方和乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方与甲乙方的争议如第三方与甲方或乙方之间发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十条附件的补充本协议附件中对第三方介入的详细说明和约定，视为本协议的一部分。附件的补充和修改，需经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式作出，经三方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明本附件详细说明了乙方提供的云服务托管服务的具体内容、技术参数等信息。包括但不限于服务范围、服务方式、服务时间、服务价格等。附件二：技术支持标准本附件详细说明了乙方提供技术支持的标准，包括响应时间、解决问题的时间等。包括但不限于在线技术支持的服务时间、电话支持的服务时间、紧急技术支持的响应时间等。附件三：保密协议本附件详细说明了双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。附件四：第三方选择标准本附件详细说明了甲方和乙方应共同协商确定第三方，并在协议中明确第三方的角色和义务。包括但不限于第三方的选择标准、第三方介入程序、第三方费用等。附件五：第三方责任限额本附件详细说明了第三方责任限额的定义、确定方式、履行方式等。包括但不限于第三方责任限额的计算方式、第三方责任限额的调整方式等。附件六：第三方与甲乙方的划分说明本附件详细说明了第三方与甲方和乙方之间的关系、责任划分、权利划分等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本协议约定提供云服务托管服务。2.乙方未能按照本协议约定保证数据的安全和稳定。3.乙方未能按照本协议约定提供技术支持服务。4.甲方未能按照本协议约定支付服务费用。5.甲方未能按照本协议约定提供必要的协助和支持。违约的责任认定标准：1.违约方应承担因违约行为导致对方损失的赔偿责任。2.违约方的赔偿责任包括但不限于实际损失、预期利益损失、第三方责任等。3.违约方在承担赔偿责任时，不得超过双方约定的责任限额。示例说明：如乙方未能按照本协议约定保证数据的安全和稳定，导致甲方数据泄露，甲方有权要求乙方承担因此造成的实际损失和预期利益损失的赔偿责任。如甲方损失超过双方约定的责任限额，超出部分由甲方自行承担。全文完。2024年度云服务托管协议：包含数据存储与安全管理2本合同目录一览1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限1.3协议目的2.服务内容2.1云服务托管2.2数据存储2.3安全管理3.服务提供3.1服务商的义务3.2服务商的权限4.客户义务4.1数据提供4.2费用支付4.3合规性5.服务费用5.1费用计算5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务品质保证6.1服务商的保证6.2客户权益保障7.数据安全与隐私保护7.1数据安全措施7.2隐私保护政策7.3数据访问与共享8.技术支持与维护8.1技术支持8.2维护服务9.协议的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件9.3终止后的事宜10.违约责任10.1服务商违约10.2客户违约11.争议解决11.1协商解决11.2调解解决11.3法律途径12.法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.其他条款13.1保密条款13.2第三方受益人13.3不可抗力14.合同的生效与份数14.1生效条件14.2份数与送达第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议双方1.2协议期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自____年__月__日至____年__月__日。1.3协议目的本协议目的在于明确双方在2024年度的云服务托管关系，包含数据存储与安全管理的相关事宜，确保双方权益。2.服务内容2.1云服务托管乙方提供云服务托管平台，甲方将其业务数据存储于乙方提供的云平台上，乙方负责保证云平台的稳定运行。2.2数据存储乙方提供足够的数据存储空间，确保甲方数据的安全、完整和可靠。2.3安全管理乙方负责采取必要的安全措施，保护甲方数据不被未授权访问、泄露、篡改或破坏，确保数据安全。3.服务提供3.1服务商的义务乙方应保证云服务托管平台的稳定运行，提供7x24小时的技术支持，确保甲方数据的完整性和安全性。3.2服务商的权限乙方有权对甲方存储的数据进行必要的审查和管理，以确保数据的安全和合规性。4.客户义务4.1数据提供甲方应按照乙方的要求提供相关业务数据，并保证数据的真实性、合法性和有效性。4.2费用支付甲方应按照本协议约定的费用支付方式和时间，向乙方支付服务费用。4.3合规性甲方应确保其提供的数据及业务活动符合我国法律法规的规定，不得从事违法活动。5.服务费用5.1费用计算甲方应支付的服务费用为____元（大写：____________________元整）。5.2费用支付方式（1）银行转账（2）/支付（3）现金支付5.3费用调整如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权对本协议约定的费用进行调整，但应提前通知甲方。6.服务品质保证6.1服务商的保证乙方保证云服务托管平台的稳定运行，如因乙方原因导致平台不稳定，乙方应承担相应的责任。6.2客户权益保障甲方在云服务托管平台上所存储的数据享有完整的所有权和使用权，乙方不得侵犯甲方的数据权益。8.技术支持与维护8.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用云服务托管平台过程中遇到的问题能够及时得到解决。8.2维护服务乙方负责定期对云服务托管平台进行维护和升级，确保平台的稳定性和安全性。9.协议的变更与终止9.1变更条件任何一方均可在本协议有效期内提出书面变更请求，经双方协商一致后签署书面变更协议。9.2终止条件（1）双方协商一致解除本协议；（2）甲方未按约定支付服务费用，经乙方催告后仍不支付；（3）一方明确表示不再继续履行本协议；（4）一方违反本协议，导致合同目的不能实现；（5）一方依法解散、破产或丧失民事行为能力。9.3终止后的事宜本协议终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方的要求删除或返还甲方数据。10.违约责任10.1服务商违约乙方违反本协议的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、支付违约金等。10.2客户违约甲方违反本协议的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付违约金等。11.争议解决11.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。11.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。12.法律适用与管辖12.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院本协议争议的管辖法院为乙方所在地人民法院。13.其他条款13.1保密条款双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2第三方受益人本协议的履行可能产生第三方受益人，各方应按照本协议约定履行相关义务。13.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，受影响方有权请求延期履行或解除本协议。14.合同的生效与份数14.1生效条件本协议自双方签字或盖章之日起生效。14.2份数与送达本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。如双方通过电子邮件确认本协议，则以书面形式确认的电子邮件视为本协议的正本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本协议所称“第三方”是指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或组织。16.第三方责任16.1第三方行为第三方如通过非法手段访问、泄露、篡改或破坏甲方数据，应承担相应的法律责任。16.2第三方服务如乙方聘请第三方提供技术支持、维护等服务，第三方应按照乙方的指示履行相关义务。17.第三方权益17.1第三方权益保障乙方应确保第三方的行为不会侵犯甲方的合法权益，包括但不限于数据所有权、使用权等。17.2第三方保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲方数据和商业秘密予以保密，不得向任何无关方披露。18.第三方责任限额18.1第三方责任限制如第三方因故意或过失导致甲方损失，乙方应承担相应的责任，但乙方对第三方的追偿权不受影响。18.2责任限额乙方向甲方的赔偿责任限额为人民币____元（大写：____________________元整）。19.第三方违约处理19.1第三方违约如第三方违反本协议，导致甲方损失，乙方应承担相应的责任。19.2第三方解除乙方有权解除与第三方的合同，如第三方未能按照约定履行义务。20.第三方与甲方、乙方关系20.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间不存在任何合同关系，甲方不得直接要求第三方履行义务。20.2第三方与乙方关系第三方应按照本协议约定向乙方履行义务，乙方有权对第三方进行监督和管理。21.第三方介入的额外条款21.1第三方选择乙方应选择具备良好信誉和实力的第三方提供服务，并确保第三方遵守本协议。21.2第三方培训乙方应对第三方进行必要的培训，确保其了解本协议的约定和甲方的要求。22.第三方与争议解决22.1第三方参与争议如第三方参与本协议项下的争议，乙方应协助甲方和第三方协商解决。22.2第三方诉讼如第三方提起诉讼，乙方应承担相应的法律责任，并协助甲方应诉。23.第三方与合同生效23.1第三方同意第三方同意本协议对其具有法律约束力，并愿意履行本协议的约定。23.2第三方签字第三方应在本协议上签字或盖章，以证明其同意本协议的约定。24.第三方与份数24.1第三方份数本协议一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。24.2第三方送达第三方通过电子邮件确认本协议，则以书面形式确认的电子邮件视为本协议的正本。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：云服务托管平台使用手册详细说明云服务托管平台的使用方法、功能介绍、操作指南等。2.附件二：数据存储方案详细描述数据存储的规格、容量、备份机制等。3.附件三：安全管理措施详细列出乙方采取的安全管理措施，包括数