二零二四年度云服务数据中心运营管理合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服务数据中心运营管理合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3数据中心定义第二条服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3故障响应与处理第四条数据安全与保密4.1数据安全4.2信息保密4.3合规性要求第五条服务质量保证5.1服务可靠性5.2数据传输速度5.3客户服务支持第六条费用与支付6.1服务费用6.2费用支付方式6.3费用调整条款第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约责任免除第八条争议解决8.1协商解决8.2调解程序8.3法律适用与诉讼管辖第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止与解除第十条一般条款10.1通知与送达10.2完整协议10.3不可抗力10.4法律与解释第十一条附加条款11.1定义与解释11.2附加服务说明11.3其他特殊约定第十二条保密协议12.1保密义务12.2保密期限12.3例外情况第十三条知识产权保护13.1知识产权归属13.2知识产权保护措施13.3侵权责任第十四条附录14.1合同附件14.2技术规格说明书14.3其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：（甲方注册名称），地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称与地址乙方全称：（乙方注册名称），地址：（乙方注册地址）。1.3数据中心定义数据中心是指由乙方提供，用于甲方业务运营的云计算服务设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等硬件设施，以及相关的软件系统、技术支持服务等。第二条服务内容与范围2.1服务内容乙方提供给甲方的服务内容包括但不限于：云计算资源租赁、数据存储、数据处理、网络安全、技术支持等。2.2服务范围乙方提供的服务范围覆盖甲方在国内的业务需求，确保甲方业务平稳运行。2.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条技术支持与维护3.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持服务，确保甲方的业务运行稳定。3.2系统维护乙方负责定期对数据中心进行系统维护，确保硬件设备、软件系统的正常运行。3.3故障响应与处理乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应并开始处理，确保故障及时解决。第四条数据安全与保密4.1数据安全乙方应采取一切必要措施，确保甲方数据的安全，包括但不限于数据备份、数据加密、网络安全等。4.2信息保密乙方应对甲方提供的所有业务信息予以保密，未经甲方许可不得向任何第三方泄露。4.3合规性要求乙方应确保数据中心的服务符合国家相关法律法规的要求，保障甲方的业务合规运行。第五条服务质量保证5.1服务可靠性乙方应保证数据中心的服务可靠性，确保甲方业务的连续运行。5.2数据传输速度乙方应保证数据中心的网络带宽，满足甲方业务的数据传输需求。5.3客户服务支持乙方提供专业的客户服务支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。第八条争议解决8.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。8.2调解程序如果协商未果，双方可同意提交调解委员会进行调解，调解不成的，可依法向合同约定的法院起诉。8.3法律适用与诉讼管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，任何诉讼或仲裁均应在中国进行。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。9.2合同变更程序任何一方提出合同变更要求，均应提前三十个工作日以书面形式通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.3合同终止与解除合同终止或解除后，乙方应按照甲方的要求，将相关数据和信息移交给甲方，并保证甲方的业务能够顺利进行。第十条一般条款10.1通知与送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应以邮戳日期或邮件发送日期为送达日期。10.2完整协议本合同和双方的附件构成双方之间关于本合同主题的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。10.3不可抗力由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件，根据情况部分或全部免除其责任。第十一条附加条款11.1定义与解释本合同中使用的定义和解释适用于合同的所有条款和附件。11.2附加服务说明如双方同意提供额外的服务，应以书面形式附加到本合同中，并明确服务的性质、内容和费用等。11.3其他特殊约定双方就本合同未能涵盖的事项或特殊事项达成一致的，应以书面形式作为本合同的附件，并与本合同具有同等法律效力。第十二条保密协议12.1保密义务双方应对在合同履行过程中获得的对方的商业秘密和机密信息予以保密，未经对方许可不得向任何第三方泄露。12.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除后五年内有效。12.3例外情况法律要求或法院命令要求披露的，或双方事先书面同意的，保密义务不适用。第十三条知识产权保护13.1知识产权归属双方明确，乙方提供的服务不涉及知识产权的转让，甲方应确保在使用乙方服务时，不侵犯第三方的知识产权。13.2知识产权保护措施乙方应采取措施保护甲方的知识产权，防止第三方非法使用或侵犯。13.3侵权责任如乙方因未能履行知识产权保护义务导致甲方遭受侵权，乙方应承担相应的法律责任。第十四条附录14.1合同附件本合同附件包括双方签署的补充协议、技术规格说明书、服务等级协议等。14.2技术规格说明书附件中应详细描述数据中心的技术规格，包括但不限于服务器型号、存储容量、网络带宽等。14.3其他相关文件与本合同有关的其他文件，包括但不限于乙方提供的业务连续性计划、灾难恢复计划等。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、监管方、技术供应商等，甲乙双方特此约定如下第三方介入条款。第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，参与或涉及本合同履行过程的个体或实体。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程的，应遵守相关法律法规和本合同的约定，并对其行为承担相应的法律责任。15.3第三方权益第三方依据本合同享有的权益，应明确界定在合同附件中，包括但不限于服务内容、服务期限、服务质量等。第十六条第三方介入的额外条款16.1额外条款制定甲乙双方应根据第三方的实际介入情况，制定相应的额外条款，明确第三方的责权利。16.2额外条款的签订额外条款应以书面形式签订，并与本合同具有同等法律效力。16.3额外条款的履行甲乙双方应按照额外条款的约定履行各自的权利和义务。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方对甲乙双方的责任限额，应在合同附件中明确界定。17.2责任限额的计算方式责任限额可采取固定金额、按比例分担等方式计算。17.3责任限额的适用范围责任限额适用于第三方因违约、侵权或其他原因导致的赔偿责任。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系，应以本合同及额外条款的约定为准。18.2第三方与甲乙方的权益划分第三方与甲乙方的权益划分，应在本合同及额外条款中明确界定。18.3第三方与甲乙方的责任划分第三方与甲乙方的责任划分，应在本合同及额外条款中明确界定。第十九条第三方介入的合同修正19.1合同修正必要性如第三方介入导致本合同内容需要调整的，甲乙双方应协商一致，签订书面修正协议。19.2合同修正程序合同修正协议应遵循本合同的签订程序，经甲乙双方签字盖章后生效。19.3合同修正内容的适用合同修正协议的内容，应与本合同及额外条款具有同等法律效力。第二十条第三方介入的争议解决20.1第三方争议解决第三方介入引起的争议，应通过甲乙双方协商解决。20.2第三方争议的调解程序如协商未果，双方可同意提交调解委员会进行调解。20.3第三方争议的诉讼程序调解不成的，可依法向合同约定的法院起诉。第二十一条第三方介入的合同终止与解除21.1第三方合同终止与解除条件第三方介入的合同终止与解除条件，应在本合同及额外条款中明确界定。21.2第三方合同终止与解除程序第三方合同终止与解除的程序，应遵循本合同的约定。21.3第三方合同终止与解除的后果第三方合同终止与解除的后果，应在本合同及额外条款中明确界定。第二十二条附件的补充与修订22.1附件的补充甲乙双方应根据第三方介入的情况，补充和完善合同附件。22.2附件的修订合同附件的修订，应遵循本合同的签订程序。22.3附件的生效合同附件的修订生效，应以甲乙双方签字盖章为准。第二十三条合同的完整性与一致性本合同及额外条款、附件等，构成甲乙双方与第三方之间关于本合同主题的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术规格说明书详细描述数据中心的技术规格，包括但不限于服务器型号、存储容量、网络带宽等。附件二：服务等级协议（SLA）明确服务质量承诺，包括服务可靠性、数据传输速度、客户服务支持等方面的具体指标和承诺。附件三：商业秘密保密协议规定双方对商业秘密和机密信息的保密义务、保密期限以及例外情况等。附件四：知识产权保护协议明确双方在知识产权归属、保护措施以及侵权责任等方面的权利和义务。附件五：第三方服务提供商名单及资质证明列出第三方服务提供商的信息，包括名称、联系方式、服务内容以及相关资质证明文件。附件六：额外服务说明针对甲乙双方达成一致的额外服务，详细描述服务的性质、内容和费用等。附件七：合同修订历史记录记录合同的修订历史，包括修订日期、修订内容以及双方签字盖章等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。3.乙方未按照约定保护甲方的商业秘密和知识产权。4.乙方未按照约定及时处理故障和提供技术支持。5.第三方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.甲方违约行为的违约责任，包括但不限于支付逾期利息、赔偿乙方因此遭受的损失等。2.乙方违约行为的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损